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埼玉グランドホテル本庄 よくあるご質問

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    よくある質問

    よくある質問

    お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。

    予約はどうやってすればいいのですか？
    お電話の場合、埼玉グランドホテル本庄にて承ります。また、インターネットからもご予約いただけます。
    予約のキャンセルはできますか？キャンセル料は必要ですか？
    キャンセルの場合は所定（宿泊料金に対し、前日20％・当日80％・不泊100％）のキャンセル料を申し受けます。詳しくはホテルまでお問い合わせください。
    予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか？
    ご要望がございましたらご予約の際にお申し付けください。
    できる限りご要望に添えるよう努めておりますが、予約状況・部屋タイプ等により確約はできませんので、あらかじめご了承ください。
    禁煙ルームはありますか？
    全室禁煙です。
    車椅子で利用できますか？
    貸出用に1台ございます。
    1部屋に3人で泊まりたいのですが。
    トリプルのプランは販売していないので、ご希望の場合お電話にて問い合わせ下さい。
    ベッド1台につき1名、5歳以下のお子様は無料で添寝としてお泊りいただけます。小学生添寝（ダブル、ツイン）につきましては、2,200円（税込）頂戴いたします。
    チェックインは何時から何時まで可能ですか？チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか？
    チェックインは15：00からとなっております。
    ご宿泊当日、到着予定時刻より2時間以上遅れる場合は、恐れ入りますがホテルまでご連絡ください。
    ご連絡なき場合はキャンセルとなる場合があります。
    チェックイン前の荷物の預かりをお願いできますか？
    宿泊日の当日からお荷物のお預かりが可能です。チェックアウト後はその日の夜までお預かりいたします。貴重品、易損品はお預かりいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
    事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？
    ホテルへ荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご予約者氏名をご記入ください。
    ＜宛先＞
    〒367-0041埼玉県本庄市駅南2-2-1
    0495-21-2111
    埼玉グランドホテル本庄
    フロント気付
    ※温度管理が必要なもの、危険物、貴重品のお預かりはできかねます。
    ※着払い・代引きのお荷物は受け取りできかねます。
    チェックアウトの延長はできますか？何時まで可能ですか？
    ご予約状況により、お受けできない場合もございますのでご了承ください。
    チェックアウト14：00までは宿泊代金の30％、16：00までは50％、16：00以降は1泊分のご宿泊料金をいただきます。
    子どもは何歳から料金が必要ですか？子ども料金はありますか？
    子供料金の設定はございません。添い寝対象年齢より上の方は大人の人数に含まれます。
    ベッド1台につき1名、5歳以下のお子様は無料で添寝としてお泊りいただけます。小学生添寝（ダブル、ツイン）につきましては、2,200円（税込）頂戴いたします。
    クレジットカードは何が使えますか？
    下記のカードがご利用いただけます。その他カードについては、直接ホテルへお問い合わせください。
    VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / DC / UC
    お客様を招待する場合、支払いはどのようにすればいいですか？
    一度直接ホテルへお問い合わせください。
    宿泊するときの駐車場はどのようになりますか？
    詳しくはこちらからご案内いたします。
    駐車場の台数や利用料金など詳細を教えてください。
    ・台数　150台
    ・料金　無料
    ※ホテル正面玄関前に「第一駐車場」も新設いたしましたので、そちらもご利用ください。（約20台駐車可）
    マイクロバス、大型バスなどは駐車できますか？
    大型車の駐車も可能です。※要予約。
    大型：1泊1台1,100円（税込）
    未成年のみでも宿泊できますか。
    未成年（18歳未満）の方1名様、または未成年の方同士のご宿泊は親権者の方の同意（書面）が必要です。
    親権者同意書をプリントアウトし、ご記入、捺印をしていただき、チェックインの際にご提示をお願いします。
    「未成年者の宿泊に対する同意書」のダウンロード[PDF]
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    SAITAMA GRAND HOTEL HONJO
    埼玉グランドホテル本庄

    〒367-0041
    埼玉県本庄市駅南2-2-1
    TEL.0495-21-2111
    FAX.0495-24-4196
    チェックイン　15：00
    チェックアウト　10：00

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