- 事前に支払い、振込は可能ですか？
可能でございます。 当ホテルは前金制となっております。
事前に来館してのお支払い、あるいは事前振込でも承っております。- 時間延長料について
1名部屋、1,000円/時間
2名～4名部屋、1,500円/時間
14時以降ご宿泊1泊分- 子供料金の設定はありますか？
小学生以下のお子様で、保護者の方と同室で添い寝の場合は、追加料金は不要です。中学生以上のお子様は大人1名様としてご予約をお願いいたします。小学生以下のお子様でも、添い寝でない場合は、大人1名様としてご予約が必要です。
- キャンセル待ちはできますか？
申し訳ございません。当ホテルではキャンセル待ちは承っておりません。
ご連絡頂ければその都度、空き状況をご案内させて頂いております。- 荷物を預けておくことはできますか？
チェックイン前はもちろんチェックアウト後も、チェックアウト日当日まででしたらお荷物をお預かり致します。
- 宅配便・郵便物をホテルに送り、預かってもらう事はできますか？
ご宿泊される方のお名前と、チェックイン日をお書き添えの上、フロントにてお預かり致します。
又、ホテルよりお荷物をお送りする場合は、ヤマト運輸さんで承っております。- 門限はありますか？
門限はございません。24時間対応しております。
- チェックインが遅くなる場合は？
到着が早くなる分には全く問題ございません。チェックイン（15時～）
遅れる場合、23時過ぎるようでしたらご連絡お願い申し上げます。- クレジットカードの利用はできますか？
はい。ご利用出来ます。VISA/JCB/UFJ/NICOS/AMEX/ダイナース
- チェックインが予定時間より早まる時は？
お部屋は15時よりご用意しておりますのでご予定時間より早まる分には問題ございません。
ご予定時間より大幅に遅くなる予定でしたらお電話願います。- 朝食は当日又はチェックイン時に頼めますか？
はい。当ホテルの朝食は駅前の牛めし松屋さんになります。
朝食付きプランで御予約頂き、駅前の松屋さんにて、牛丼又は朝定食をお選び下さい。- WI-FIは利用出来ますか？
はい。全館でご利用いただけます。また、貸出用のポケットWI-FIもございます。
￥500／24Hとなっております。外出時などにご利用くださいませ。- CXL料金・CXLポリシーについて
こちらをご覧下さい。
- 加湿器、その他貸出品ははありますか？
加湿空気清浄機が全客室に入室されております。
各種充電器・ズボンプレッサー・アイロン・ヘアアイロン・コンディショナー(女性限定）その他、数に限りがございますがフロントにてご用意しております。- 車椅子の貸し出しはありますか？
ございます。
- タオル等、追加で欲しい場合は？
フロントにて販売しております。
バスタオル…200円
フェイスタオル…100円- フロントにて販売している物はありますか？
傘…500円
便座シート…110円- 製氷機はありますか？
申し訳ございません。当ホテルでは設置しておりません。
近隣に24時間スーパーで氷を販売しております。- 電子レンジはありますか？
はい。2Fロビー、3F～7Fエレベーター前にございますので、ご自由にお使いください。
- FAXを送受信したいのですが？又、コピー機はありますか？
フロントにお申し付け下さいませ。
FAX受信…無料
FAX送信…￥50
コピー…￥10- コインランドリーはありますか？
ホテル3F部分に有料コインランドリーがございます。
洗濯機200円（洗剤自動投入型）
乾燥機100円- 自転車置き場はありますか？
フロント2F脇のテラススペースに駐輪スペースがございます。
- 駐車場はありますか？
はい、3台分ございます。（1,500円／1日）
完全予約制になりますので、お電話にてお問い合わせ下さい。
尚、満車の場合は近隣のコイングパーキングのご案内となります。ご了承ください。- バスの駐車場はありますか？
ご予約制で中型バスまででしたらご用意可能でございます。
駐車代￥3,000チェックイン時、現金払いでの承り。- ベットサイズはどのくらいですか？
シングル・セミダブル…120㎝
キング…180㎝- エキストラベットはありますか？
ございません。
- お部屋に冷蔵庫はありますか？
ございます。
スイッチは入っておりませんのでご利用時に電源スイッチを入れて下さい。- お部屋のアメニティーは何がありますか？
ドライヤー、電気ポット、湯呑、緑茶ティーパック、歯ブラシ、カミソリ、リンスインシャンプー、ボディーソープ、バスタオル、フェイスタオル
- お部屋にてデリバリーサービスはありますか？
はい、ドミノピザがご利用出来ます。
又ロビーに街中華、お蕎麦屋さんメニューもご用意しております。- JR小岩駅まではどれくらいですか？
徒歩で20分位かかります。
＜JR小岩からホテルまで＞
（1）南口、1番乗り場より金町行きのバスに乗車して下さい。
（2）【京成小岩駅入り口】停留所でお降り下さい。（7～8分です）
停留所からホテルまでは徒歩3分程でございます。＜京成小岩駅からホテルまで＞
（1）改札口を出て左の階段（北口）を降りて下さい。
（2）向いの２階美容室がございます。1階は牛丼の松屋です。
そちらの建物と線路脇の道を真っ直ぐ上野方面に向かって直進して下さい。
（3）右手にスカイハートホテル小岩。フロントは階段を上って2階となっております。（エレベーターはございません）- 近くにコンビニ、スーパーはありますか？
駅前に24時間スーパー、徒歩1分場所にローソン100がございます。
- 近くでお夕食を取れる飲食店はありますか？
フロントにて近隣飲食店の地図をご用意しております。
- 柴又帝釈天・TDL・東京武道館・スカイツリーまではどのくらいの距離、時間ですか？
柴又帝釈天…徒歩25分／バス15分
TDL…電車でも、車でも約40分 ※車の場合は、交通事情による
東京武道館…公共機関30分
スカイツリー…京成小岩駅～押上駅／約20分
