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スカイハートホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:2043件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.91
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.66
  • 食事3.89
宿泊年月
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1579件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月08日 16:02:15

出張での利用でしたが、不自由なく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前の予約ならお得な 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブルベッド120cm幅 ルーム】

総合4

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月03日 17:28:17

7月1日に宿泊しました。1番良かった点はフロントの方々がとても親切だった事。表情や言葉掛けに緊張していた気持ちが和らぎ、こんな事聞いても大丈夫かな?と思っていた事が安心て聞けて、更にライブに参戦する私達に推しグループの話しまでしてくれて、本当に嬉しい気持ちになった。2番目に良かった点は朝食のメニューが多く、凄く満足出来た事。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【大切な方とのご旅行に!】パートナーズプラン朝食も一新、品数も充実!◇◆キャッシュレス決済対応◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム ゆったり18平方メートル♪】

総合4

AKIRA6692さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

AKIRA6692さん [50代/男性] 2025年06月29日 15:27:22

家族イベントで初めて利用しました。
駅からも近くて便利です。
朝食も美味しくいただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月

総合3

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月28日 17:27:19

宿泊費高騰しているので我慢したいが、次はないかなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】福岡商工会議所&福岡ファッションビル徒歩1分の立地! シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【電子タバコ】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月19日 13:39:15

キャナルシティ博多に行くには近くて便利です。コンビニや居酒屋も徒歩3~5分程度の所に有り出張での使用でしたが、十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
スカイハートホテル博多 2025年06月24日 09:41:02

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

キャナルシティ博多へのアクセスや、周辺のコンビニ、居酒屋につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。出張でのご利用において、お客様にとって十分な環境をご提供できましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。

近隣の飲食店マップをご準備しておりますので、また次回お越しになられた際は手に取って頂けると幸いでございます。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

総合3

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月10日 02:32:54

Wi-Fiが繋がらない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
スカイハートホテル博多 2025年06月24日 09:37:02

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。今後、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

総合2

タカ@1224さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

タカ@1224さん [40代/男性] 2025年06月07日 17:00:06

6/4-6で連泊しお世話になりました。
立地は良い、地下鉄駅が近く、周辺には飲食店なども多数あり。
部屋は至って普通、新しくないが清掃はされていて不満はない。
お風呂は湯温調整が難しいが、水圧もあり、必要十分でした。

唯一、Wi-Fiだけが使用に耐えるものではなく、総合の満足度を下げるものでした。昨今の電子デバイスなどの普及により、同項目の重要性は以前より増しており、僭越ながら改善なさることを推奨いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
スカイハートホテル博多 2025年06月10日 04:33:05

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。地下鉄駅が近く、周辺に飲食店が多数ある点は、多くのお客様にご好評いただいております。
しかしながら、Wi-Fi環境に関しましては、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける環境をご提供できなかったことを深く反省しております。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、Wi-Fi環境の改善は最優先事項として取り組んでまいります。お客様に快適なインターネット環境をご提供できるよう、早急に具体的な対策を検討し、実行してまいります。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
【ポイントUP!】★楽天限定★ ポイント10%大還元の ご朝食付きプラン ◆キャッシュレス決済対応◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ダブルルーム ゆったり18平方メートル♪】

総合4

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月07日 16:11:16

総合的に良いと感じた反面、Wi-Fiの電波の悪さはとても残念だった。それ以外は良く、特に朝食ビュッフェはとても美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
スカイハートホテル博多 2025年06月10日 04:29:42

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、Wi-Fi環境の改善は喫緊の課題として認識しております。お褒めをいただきました朝食同様に、お客様にご満足をいただけるようにより快適にご利用いただけるよう、設備の見直しを含め、早急に対応を検討してまいります。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
【朝食も一新、品数も充実!】福岡商工会議所&福岡ファッションビルまで徒歩1分の立地! 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合5

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月06日 15:55:12

6月4日に宿泊しました。朝食ビュッフェがすごく良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年06月
スカイハートホテル博多 2025年06月10日 04:26:43

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました! お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様に美味しく、そして楽しい朝食をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

総合5

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月01日 19:01:32

今回3度目です
申し分ないですが今回はお風呂の洗面台が少し斜めになってるせいかトイレ側に水が溜まってたれてました
電子タバコの部屋でしたが灰皿が無かったです
泊まる分には影響ない事です
毎回快く迎入れてもらってありがとうございます
また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
スカイハートホテル博多 2025年06月10日 04:24:55

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊で、お風呂の洗面台が傾いており、水がトイレ側に流れてしまっていたとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。早急に確認の方をさせていただきます。
電子タバコのお部屋には灰皿は必要がないという意見が多かったことと、紙巻のタバコとの差別化として灰皿は設けておりません。ただ、必要でしたらフロントのうほうでお渡しはしております。その案内ができていなかったことは申し訳ございませんでした。
お客様には「泊まる分には影響ない」とのお言葉をいただきましたが、これらの点は本来あってはならないことです。お客様に快適にお過ごしいただくために、早急に確認し改善に努めてまいります。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
福岡商工会議所&福岡ファッションビルまで徒歩1分の立地! シンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【電子タバコ】シングルルーム】

総合4

けん37883938さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

けん37883938さん [40代/男性] 2025年05月27日 11:27:41

駅から近く、居酒屋、ラーメン屋もホテルの近くにあり立地がよかった。機会があればまた、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
スカイハートホテル博多 2025年06月10日 04:16:15

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

駅から近く、また周辺に居酒屋やラーメン店など、多数の飲食店があったことで、お客様にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの立地をお褒めいただき光栄でございます。
「機会があればまた、利用させて頂きます」とのお言葉、スタッフ一同、大変励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
【大切な方とのご旅行に!】パートナーズプラン(素泊まり) ◇◆キャッシュレス決済対応◆◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルベッド120cm幅 ルーム】

総合3

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月24日 11:41:59

バスタブの横からの排水口がカビ?なのか真っ黒で、ユニットバス中が軽い異臭がした
コインランドリー利用したが洗濯400円、乾燥が15分で100円は高い

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
スカイハートホテル博多 2025年05月27日 04:37:33

ご滞在中にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。

バスタブ横の排水口のカビと異臭につきましては、深くお詫び申し上げます。清掃時には細心の注意を払っておりますが、お客様のご指摘を受け、早急に清掃体制を見直しをさせていただきます。

また、コインランドリーのご利用料金に関しまして高いとのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。周辺施設の料金と比較しつつ、お客様にご納得いただける料金設定であるか、今後の参考にさせていただきます。

お客様からの貴重なご意見は、私どもがサービスを改善していく上で不可欠なものです。この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前の予約ならお得な 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月22日 19:44:40

風呂が黴が多く不潔に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
スカイハートホテル博多 2025年05月23日 23:42:43

この度は、スカイハートホテル博多をご利用いただきお増して誠にありがとうございます。

バスタブの黒ずみに関してご滞在中ご気分の悪い思いをされました事につきまして深くお詫び申し上げます。今後は、出来る限り清潔なユニットバスに清掃に注意いたす所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 中川 直樹

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前の予約ならお得な 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルベッド120cm幅 ルーム】

総合3

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月17日 11:43:09

2泊利用しました。泊まるだけでしたので不便はありませんでした。ただウォシュレットが「止」押したあとに3回誤射が毎回あって、これさえなければなぁと思ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
スカイハートホテル博多 2025年05月23日 23:47:20

この度は、スカイハートホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある博多のホテルの中からご予約いただいたにもかかわらずご滞在中にウオシュレットの誤作動にてご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
今後は、清掃時に点検を強化する所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 中川 直樹

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前の予約ならお得な 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム ゆったり18平方メートル♪】

総合3

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月09日 16:05:01

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年03月
スカイハートホテル博多 2025年05月12日 04:13:30

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様からの嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今年度にはお部屋の全面改装を予定致しておりましてお客様のご満足いただけるようにいたしますので、また博多にお越しの際は宜しくお願い致します。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前の予約ならお得な 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月09日 16:04:25

仕事で泊まりましたが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年03月
スカイハートホテル博多 2025年05月12日 04:04:30

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

お仕事でのご宿泊が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前の予約ならお得な 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月04日 23:39:04

立地は博多駅や最寄りの駅からも近く、歩いて移動もできるので良かったです。Wi-Fiは、部屋の場所のせいか繋がらず、、、それ以外は特段不便はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
スカイハートホテル博多 2025年05月12日 04:03:11

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地についてご満足いただけたようで嬉しく思います。Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。今後、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前の予約ならお得な 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム ゆったり18平方メートル♪】

総合2

うわひろさんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

うわひろさん [50代/男性] 2025年04月29日 20:51:42

立地も部屋も朝食も全て残念でした。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
スカイハートホテル博多 2025年05月12日 04:01:16

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご期待に添えず申し訳ございません。貴重なご意見を参考に、より快適な環境づくりに努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
【朝食も一新、品数も充実!】福岡商工会議所&福岡ファッションビルまで徒歩1分の立地! 
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

総合1

えるちゃんまんさんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

えるちゃんまんさん [30代/女性] 2025年04月27日 19:44:27

全体的に清潔感がない。
布団のシミ、壁が剥がれていたり
お風呂場も汚い。

スリッパも黄ばんでいて汚なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
スカイハートホテル博多 2025年05月12日 03:52:49

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃の担当者と相談をして、清掃の見直しと客室の修繕を早急に対応をさせていただきます。ご指摘をいただきありがとうございます。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宮内

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前の予約ならお得な 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブルベッド120cm幅 ルーム】

総合2

投稿者さんの スカイハートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月18日 20:20:55

中洲に近いホテルですが、部屋や風呂は狭いわりに、値段が高い。
検討頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
スカイハートホテル博多 2025年04月20日 23:18:07

この度は、スカイハートホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントまで頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
今年度にはお部屋の全面改装を予定致しておりましてお客様のご満足いただけるよにスタッフ一同もご接客も務めてまいる所存でございますのでまたの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中川 直樹

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前の予約ならお得な 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

1579件中 1~20件表示

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