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クイーンズホテル千歳 クチコミ・感想・情報

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クイーンズホテル千歳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.18
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.18
  • 食事4.34
宿泊年月
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91件中 1~20件表示

総合4

ニャンディさんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

ニャンディさん [50代/女性] 2017年08月19日 22:15:52

お部屋がきれいで、良かったです。駅からもそれほど遠くないし。10分かからないぐらいです。空港の駅で電車の待ち時間が結構長くて、(20~30分ぐらい)それがもったいなかった。次回からは、気をつけようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
クイーンズホテル千歳 2017年08月20日 16:48:32

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
新千歳空港駅からは約10分おきに札幌行きのJRが出ておりますが遅延などから遅れることもございます。
ご到着のお時間によっては新千歳空港内の観光もオススメしておりますよ。
些細なことでもお問合せくださいませ。
今後とも、当ホテルのご利用賜りますよう心より、お待ち申し上げております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【楽パックSALE】ファミリープラン(素泊まり)レイトアウト12時!キッズアメニティ付
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕クイーンズダブル】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 10:55:56

男性の大浴場では頭髪系のヘアトニックなどだけでスキンローションやスキンミルクなどの顔面用が無かった。
ドライヤーがあるけどヘアブラシもなかったので手櫛で乾かすのみ。
浴場出入り口のマットやサウナ室の敷きタオルなど交換されている頻度が少ないのか?煩雑だった。
1階の居酒屋のドリンク券をもらっていたので入場したけど満席で入場を断られた。
スタッフに不満は無いものの運営が今ひとつで惜しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
クイーンズホテル千歳 2017年08月19日 09:59:34

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場・レストランでご満足いただけなかった点がありましたこと、心よりお詫びいたします。
お客様のご指摘をもとに、改善すべき点を本日より改善し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、今後とも何卒ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント  勝田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前のご予約でお得なプラン!〈朝食付〉◆新千歳空港行き無料シャトルバス運行!◆
ご利用のお部屋
【〔喫煙OK〕モデレートツイン】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 08:52:48

千歳空港に夜遅く着きましたが、千歳駅まで電車ですぐで駅からも歩いて3、4分の距離でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
クイーンズホテル千歳 2017年08月18日 18:34:31

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの千歳駅や新千歳空港に近い点はとても便利かと思います。
千歳にいらっしゃる際は是非またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 小熊

ご利用の宿泊プラン
大浴場でゆったり♪スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕クイーンズダブル】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 14:08:26

清潔感があります 又 お風呂も気持ちよし 千歳空港前泊なら又利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
クイーンズホテル千歳 2017年08月18日 18:25:58

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は他のお客様からも好評いただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小熊

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】 28日前のご予約でお得なプラン!〈素泊り〉◆新千歳空港行き無料シャトルバス運行!◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合5

たかさや1012さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

たかさや1012さん [30代/男性] 2017年08月10日 10:30:10

夫婦で利用したのですが新しいこともあり、部屋はとても綺麗で清潔でしたしなにより接客の対応して下さった方もとても丁寧で優しかったです。
また是非利用したいです
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
クイーンズホテル千歳 2017年08月18日 18:30:47

昨年の9月にオープン致しまして他のお客様からも館内が綺麗で良かったというお言葉を多く頂戴しております。
スタッフの対応もお褒めのお声を頂き大変うれしく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント小熊

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】楽天限定/ポイント2倍プレゼント☆ご家族でのご宿泊にもお得!【素泊り】
ご利用のお部屋
【〔喫煙OK〕コンフォートシングル 2名利用】

総合5

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 09:04:22

とても綺麗な設備も新しいホテルでした。温泉付きというのも魅力です。4名の和室でしたが、バリアフリー設計でした。入浴用のタオル以外に洗面用別途4枚置いてくれていることトイレと洗面手拭き用にもそれぞれタオルを置いてくださっていて心遣いを感じました。フロントの対応もいいです。もちろんWifiフリー。コーヒー、紅茶、お茶、ペットボトルの水も人数分お部屋にあります。1Fフロアーに部屋に持ち帰れるコーヒーの用意もありました。最近、このサービス、他のホテルでもあり、よく活用しています。嬉しいサービスの一つです。いろんな面で、素晴らしいホテルです。
朝食は、1Fに併設されている居酒屋風の所でしたが、従業員のマナー対応は、親切丁寧でした。
複数のカードキーを発行する時に清算機で清算しておいたので、チェックアウトはスムーズでした。チェックアウトが混雑すると、書かれていましたが、事前に清算しておくと良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
クイーンズホテル千歳 2017年08月18日 18:24:06

クイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お水やコーヒーサービスを気に入って頂け、またスタッフの対応にも嬉しいお言葉を頂き私どもも大変うれしく思っております。
これからもサービスの向上に努め、快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小熊

総合5

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 18:15:25

サウナがあれば最高です。風呂にタオルがあれば便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
クイーンズホテル千歳 2017年08月09日 21:00:10

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい所ご意見までいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のサウナに関しましては、男性風呂にのみご用意をさせて頂いております。

ご指摘いただきました箇所につきましては、早速社内で検討し、ご対応させていただきたく存じます
貴重な意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 澤田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前のご予約でお得なプラン!〈素泊り〉◆新千歳空港行き無料シャトルバス運行!◆
ご利用のお部屋
【【有線LAN付】〈禁煙〉コンフォートシングル】

総合5

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 18:14:17

お土産の注文が出来れば最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
クイーンズホテル千歳 2017年08月09日 20:45:38

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご意見に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のご参考にさせて頂きたく存じます。
また、お近くの販売店でしたらフロントにてご案内いたしますので、遠慮なくご用命下さいませ。

今後とも、当ホテルのご利用賜りますよう心より、お待ち申し上げております。

フロント 澤田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前のご予約でお得なプラン!〈素泊り〉◆新千歳空港行き無料シャトルバス運行!◆
ご利用のお部屋
【〔喫煙OK〕クイーンズダブル】

総合5

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 18:05:17

パンフレットでお土産が頼めれば最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
クイーンズホテル千歳 2017年08月09日 20:34:19

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました事につきまして、すぐの対応は難しゅうございますが、今後のご参考にさせていただきたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 澤田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前のご予約でお得なプラン!〈素泊り〉◆新千歳空港行き無料シャトルバス運行!◆
ご利用のお部屋
【【有線LAN付】〈禁煙〉コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 20:27:48

急遽千歳エリアで宿が必要になり探しました所こちらがヒットし宿泊致しました。

千歳空港までのシャトルバスが無料でありたすかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
クイーンズホテル千歳 2017年08月09日 20:21:46

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しいところ「クチコミ」にご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

無料のシャトルバスはご好評いただき、恐縮です。

今後とも、当ホテルをご用命賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 澤田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】楽天限定プラン!(素泊り)-新千歳空港行き無料シャトルバス運行!-
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 20:08:51

大浴場に朝早く行ったら、ぬるくて入れないくらい冷たかったのが残念でした。それ以外は、部屋も綺麗だったし、ドリップ式のドリンクも充実していたので、良かったです。駅や空港までの送迎サービスも助かりますが、チェックイン時に案内されず、他のお客さんに聞いているのが聞こえて、ようやく予約しました。
部屋の窓からの眺めも、千歳市内を見れて良かったです。
禁煙の部屋しか取れず、喫煙所にイスなどあれば良かったなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
クイーンズホテル千歳 2017年08月09日 20:16:02

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しいところご意見までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関しましてはこちらの不備でご満足いただけず、誠に申し訳ありませんでした。また、お客様への案内に関しましても至らぬところがありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の声を真摯に受け止め、お客様に満足して頂けるよう、鋭意努力していく所存でございます。

また千歳にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 澤田

ご利用の宿泊プラン
*女性限定プラン!*うれしいエリクシールのスキンケア3点セットをプレゼントします!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【有線LAN付】〈禁煙〉コンフォートシングル】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 09:27:19

新築のため部屋は綺麗でしたが、フロントスタッフの対応に残念。
このクオリティでは宿泊費が高過ぎと感じました。

フロントスタッフの全員、的確でタイムリーなアナウンスがなく、
サービス精神が全く感じれれませんでした。
チェックアウト時が酷い状況。
多くの方々が、精算の仕方に迷っているなか、声かけなく、訪ねても返答なく。。。

この様な不愉快で適当な対応のチェックアウトは初めてでした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
クイーンズホテル千歳 2017年08月09日 19:37:41

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの対応について大変不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後この様なことがないよう、従業員一同努めていく所存でございます。

より良いホテルを目指し、お客様に満足して頂けるようさらに努力を重ねてまいりますので、今後とも何卒ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 澤田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】楽天限定プラン!(素泊り)-新千歳空港行き無料シャトルバス運行!-
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕クイーンズダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ふぇのめのんさんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

ふぇのめのんさん [30代/女性] 2017年08月04日 17:36:28

よく利用させてもらってます。
ダブルベッドが大きくてとってもよかった。
居酒屋もおいしいのでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
クイーンズホテル千歳 2017年08月06日 20:36:01

いつもクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
広いベッドでごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小熊

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF! 大浴場でゆったり♪スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕クイーンズダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 10:49:38

リピーターです!

千歳に宿泊する際は毎回クイーンズホテル千歳です。
やはり新築でお部屋もきれいですし大浴場があるのがいいです!

朝食も前回の宿泊時と内容が変わっているので
飽きることはありませんしおいしいですね。

夏の暑い時期にお水がサービスというのがとてもうれしいです!
そしてお部屋ではUCCのこだわりコーヒーが無料で飲めます!
これも宿泊の際の楽しみです!
Wi-fiもとても速いのでお部屋での仕事でもストレスを感じることはありません。

また次回出張時も利用させていただきます♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
クイーンズホテル千歳 2017年08月06日 19:27:31

いつもクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お水やコーヒーサービスを気に入って頂け私どもも大変うれしく思っております。
これからもサービスの向上に努め、快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 小熊

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】大浴場でゆったり♪スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【〔喫煙OK〕クイーンズダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 20:22:38

航空祭に予行から参加のため利用しました。新千歳空港から千歳市内方面行き路線バスの停留所からも、千歳駅からも近く、移動が楽でした。
部屋も大変きれいで、窓からの風景もすばらしかったです。大浴場は脱衣所が少々狭く感じましたが、足を伸ばしてゆっくり入浴できました。
朝の空港行き無料バスも6時35分からあったので、空港で荷物をロッカーに入れてから航空祭会場に向かっても、十分余裕を持って到着できました。
初めての千歳でしたが、非常に満足な宿泊となりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
クイーンズホテル千歳 2017年08月01日 21:07:52

この度は当ホテルをお使いくださいまして有難うございます。
大浴場や無料シャトルバスについてご満足していただけたようで嬉しく感じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前のご予約でお得なプラン!〈素泊り〉◆新千歳空港行き無料シャトルバス運行!◆
ご利用のお部屋
【【有線LAN付】〈禁煙〉コンフォートシングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 08:37:22

空港行き送迎バス到着時の声掛けがないのが残念。気が付かず乗り遅れる人がいると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
クイーンズホテル千歳 2017年07月24日 16:49:20

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。
こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
シャトルバス乗車はドライバーが到着時、案内致しております。
また、前日や当日出発時間に何名予約が入っているのか確認の上発車しております。
バス利用時間にロビーにいらっしゃらないお客様にはフロントスタッフがお部屋にご連絡をしております。
ドライバーとフロントスタッフの連携など今一度見直しお客様に分かりやすいようなご案内をするよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】 28日前のご予約でお得なプラン!〈素泊り〉◆新千歳空港行き無料シャトルバス運行!◆
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕クイーンズダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 19:13:26

なくてもいいけどあったら便利というものが部屋にいろいろあり快適に過ごすことができました。夜遅くついて寝るだけというのはもったいないです。今回は時間に余裕があったのでホテルでの時間を満喫しました。大浴場はセキュリティも問題なく気持ちよく利用することができました。時間帯もよかったのかゆっくり利用できて癒されました。エレベーターの仕組みなども安心できるもので良かったです。wifiも快適でした。朝食もおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
クイーンズホテル千歳 2017年07月20日 22:16:21

このたびはクイーンズホテル千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
セキュリティー面やご朝食などご満足いただけたようで安心いたしました。
より一層お客様が過ごしやすいホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】楽天限定プラン!(朝食付)-新千歳空港行き無料シャトルバス運行!-
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートシングル】

総合4

1niti1menさんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

1niti1menさん [40代/女性] 2017年07月11日 10:09:24

大浴場付きで検索しヒットし、初めて利用させていただきました。
センスがよく、機能的で、アメニティも充実した とても快適なホテルでした。
リピーターになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
クイーンズホテル千歳 2017年07月13日 15:04:10

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。
大浴場やアメニティ等気に入っていただけて大変嬉しいです。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF! 大浴場でゆったり♪スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【〔喫煙OK〕クイーンズダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

33haseさんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

33haseさん [40代/男性] 2017年07月04日 18:54:00

以前から気になっていたホテルでした。外観が奇抜な印象を受け、別のホテルを利用してました。部屋、ベットは広く、アメニティも充実し大満足でした。
次回も利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
クイーンズホテル千歳 2017年07月09日 21:52:26

今回当ホテルをお使いくださいまして有難うございます。アメニティ等ご満足いただけて良かったです。
またのお越しをお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
『5月・6月平日限定5室!』ビジネスマンに最適!春トク!シングル!ポイント10倍!?プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【有線LAN付】〈禁煙〉コンフォートシングル】

総合5

サンフルーリさんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

サンフルーリさん [60代/女性] 2017年07月04日 16:01:09

非のうちどころがない良いホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
クイーンズホテル千歳 2017年07月09日 21:53:40

お褒めのご意見いただき有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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