夫の定年退職の記念旅行で伺いました。
記念に可愛いペアの招き猫の置物をいただき、担当の方に記念撮影をしていただいたり温かいもてなしを受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

お料理もおいしくて、お風呂も最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2回目のアマネリゾートで、4年前にはなかった、ガハマテラス（ガハマタワー）へ宿泊しました。別府駅からの送迎などは検討していただくと、とてもありがたいとは思いますが、客室やお風呂、最上階からの眺めなどはとても満足しました。特に、ラウンジサービスはありがたく、食事（軽食）も飲み物も宿泊客をもてなしてくれるものでした。2泊しましたが、2日とも大変お世話になりました。また、夕食は、食事内容も品数も満足で、プランで異なるとは思いますが、60代の我々には量も質もベストでした。朝食も満足で、品数も内容も大変充実していると思いました。改装された大浴場も心地よく、また、いずれ訪れたいと思う旅でした。スタッフの皆様の気遣いも心地よく、夫婦で大変満足させていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お風呂、接客、お部屋、食事などは十分満足しました。また利用したいです。ただ、朝食のバイキング、露天風呂の移動が気になりました。総合的には最高でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

部屋から見える景色に感動しました。部屋も綺麗でゆったりと寛ぐことができました。
食事は朝夕和食にしました。とても落ち着いた個室で、お料理を美味しくいただくことができました。
到着が遅くなってしまったので、ラウンジで過ごす時間が少ししかなかったのですが、落ち着いた雰囲気の中で無料で利用でき、最高なひと時を過ごさせていただきました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月18日に宿泊しました！
米寿と還暦のお祝いも兼ねてましたが、さすがのおもてなしに出席者からも、大変喜ばれました！ありがとうございました。また、ぜひ利用したいです。あと、コーヒーがとても美味しかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

とてもゆったりした時間を過ごせる素敵なホテルで、スタッフの方達の対応も丁寧で良かったのですが、帰りにどちら方向に出れば良いのかの車の誘導や、お見送りがなかったのは少し残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

料理が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

年に1度している近県旅行で利用しました。ホテルの部屋は綺麗で快適に過ごせました。喫煙者なのでテラスで喫煙出来るのはありがたかったです。

朝の食事に行こうとニトリ辺りをウロウロしていると、カートに乗った方が見つけて下さり、乗せて行ってくれたのですが、その際「どちらからいらしたんですか？」と気さくに話しかけてくれて、毎日同じ事を宿泊客に笑顔で対応されているんだろうな、素敵な方だな、と思いました。(接客業を営んでいるので小さなコミニケーションが大変なのがよく分かります)
ホテルのスタッフの方は丁寧に淡々とした感じの印象。
ホテルの「イメージ」的にこんな感じになるんだろうなと外観やお値段で納得

気になった事が少し
予約後、3週間前ぐらいに食事のプランの変更をお願い出来ないかと電話したところ、楽天トラベル上でキャンセル、取り直して下さいとの事でした。キャンセルして取り直す場合、セントラルヴィラが予約出来ない可能性もあるため少しモヤモヤしながらそのまま利用しました。
システム上仕方ないかとは思いますが、
何か方法は無いのか、何か提案してもらえることは無いのかと少し思いました。

あと、ラウンジの利用はお酒の提供が18時～19時と説明を受け、食事の時間とかぶるため、カクテルタイムは利用出来ないのでコーヒーをいただこうと17時頃訪れた際、お酒を飲まれてる人もいて、？！という感じでした。こちらの説明の取り違いでしょうか…
カクテルタイムが食後に利用出来る時間帯だとありがたかったです。
同じようなサービスをされてるホテルはだいたい食後の時間帯が多い気がします。
ビールを買うのにタワーの5階まで行かないといけないのはちょっと不便でした。
冷蔵庫にはお水しかないので…

レストランのお酒のグラスがかけていましたが、接客してくれた女の子が一生懸命で微笑ましいかったので◎

今回おクーポン利用でお安く泊まりましたが、違うお食事プラン、タワーのお部屋はとっても気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今迄何軒か良いお宿に泊まってきましたが、この価格でここまでの素晴らしいサービスを提供してくださるところはなかなかないと思います。
予約確認の電話の時点から感じの良い接客、そして滞在中はそれを超える素晴らしいおもてなしでした。

連泊でしたので夕食は一日目は施設内の和食処、二日目は施設エリア内の創作フレンチを頂きました。どちらも美味しかったですが、朝食のビュッフェは特に最高でした。
お料理の数も充実してましたが、お膳をのせるカートがあり、高齢者や子供も自分で選んで取って席まで運ぶことが出来ます。付き添いの家族もゆっくり食事が出来る。老若男女に優しいホスピタリティの高さを感じました。

お部屋も広く綺麗で、波の音を聞きながらゆっくり過ごせました。

今回は夫婦二人での利用でしたが、いずれ両親や子供を連れてまた泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。本当に最高のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

彼氏の誕生日で宿泊しました。
ホテルの内装も素敵で、ご飯も朝晩どちらも凄く美味しかったです！ケーキもご用意くださりありがとうございました。
スタッフさんもみなさんいい距離感で親切でした。
個人的にはラウンジが無料で利用できるのが凄く魅力的でした！朝昼夜で仕様が違うらしく、なんなら隣のホテルの大浴場も使用可能とのことだったので、もう一泊してもっと色々と堪能したかった、、、！そのくらい充実した素敵な時間を過ごすことができました。是非また大分に行く時には利用したいです！

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恋人

宿泊年月

2023年09月

主人と前々から泊まりたかったガハマテラスに泊まりました。
お部屋からもナイスビューでしたが、クラブラウンジ利用できて嬉しかったです。
お昼からカクテル頂きました。
めちゃくちゃ美味しくて！

大浴場は、隣のアマネを利用するのですが、カートの送迎付き。
ニトリの駐車場を通り抜けたのは笑えました。
カートの移動は、沖縄のホテルみたいですね。

夕食は、ｋｕｎｉｔａｋｅで頂きました。
記念日に利用したいと思ったくらい素敵な雰囲気のあるレストランで大満足でした。

次回は結婚記念に利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月の連休初日に妹と1泊しました。
セントラルヴィラからは海を望めませんが、離れなので静かに過ごせました。部屋も広く、部屋付きの風呂も大きくて、大満足です。朝食は種類が多くて、どれも美味しかったです。売店では、お土産の他に素敵な一品を取り扱っているので、見ていて楽しかっです。
クラブラウンジで粗相をしてしまったのですが、スタッフの方がすぐに来て下さり、おしぼりとお気遣いの言葉を頂き、対応の素晴らしさに感動しました。そして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今度は、粗相のない様に泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

結婚式参加のため家族と一泊利用。
お部屋、食事はもちろんのこと、夜間以外は開かれているラウンジにもかなり満足。
ホテル内で十分満足できます。
おすすめです。

レンタカーを用意せず、公共交通機関を利用。
車があればよりよいかなと思いました。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2023年07月

当日はあいにくの雨でしたが、お部屋やテラス、浴室の温泉からお庭の新緑を美しく眺められ、食事処　松秀まで歩いていくのもリゾートへ来たようで楽しい滞在でした。
松秀のお料理は、繊細なお味や盛り付けと、地元食材を楽しませていただけました。
グレードアップのお料理が当日は伊勢海老の焼き物で、夕食、朝食ともに大満足でした。

こちらのスタッフの皆さん　そして、間違って入ってしまった姉妹館　晴海の駐車場係の方ともにとても親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋とお部屋の露天風呂、最高でした。
晩ごはんは、外食しましたが朝食は大変美味しかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋が綺麗で景色も良く満足です。お風呂も内風呂、露天風呂どちらもあって温泉を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月