この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミへのご投稿頂き、合わせて御礼申し上げます。

当ホテルは地下鉄三宮西口③より徒歩2～3分程、繁華街にありながらどこに移動するにも便利ですし、夜は比較的静かです。


今後も皆様に愛される宿泊空間を維持していけます様、従業員一同努めて参ります。

また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ神戸　フロント

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の周辺には飲食店もあり観光やお食事には困らないと思います！！滞在中もゆっくりお過ごしできたみたいで幸いでございます。

次回神戸にお越しの際も当館のご利用スタッフ一同お待ち致しております。

ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー
フロントマネージャー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り日々の清掃と確認で改善できることは沢山あると思います。改めて清掃・確認を見直していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
次回神戸にお越しの際も当館のご利用スタッフ一同お待ち致しております。

ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー
フロントマネージャー

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたことを嬉しく思います。駐車場に関するお声も承知いたしました。大型車が停められるスペースが少なくご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、可能な限りご対応させていただきます。
また神戸にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

フロントマネージャー

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、お部屋はキレイに掃除されていたとのお言葉、大変嬉しく存じます。しかしグミが落ちていたとのことで、より一層の注意を払い、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
せっかく足を運んでいただいたにも関わらず満足のいくサービスを提供てきず大変申し訳ございませんでした。フロントマネージャー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様でなによりでございます。
お客様の貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロントマネージャー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お風呂の取っ手部分の清掃不備につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂いた内容を改善させて頂き、快適にご宿泊頂けるよう全力で努めて参ります。

大変貴重なご指摘、誠に有難う御座いました。

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂いたようで大変嬉しく思います。
駐車場に関しては早速確認し、スタッフ対応含めた改善に努めさせて頂きます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後ご利用頂いた際に皆様に満足して頂ける接客・サービスをスタッフ一同行っていきますので次回神戸にお越しの際も当館のご利用お待ち致しております。

ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー：フロントマネージャー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂いたようで大変嬉しく思います。
今後も皆様に満足して頂ける接客・サービスをスタッフ一同行っていきますので次回神戸にお越しの際も当館のご利用お待ち致しております。

ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー：フロントマネージャー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きありがとうございます。
立地・接客・朝食などたくさんお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。繁華街までも徒歩で行けますが少し離れているので夜は静かにお過ごし出来たかと思います。
今後も皆様に満足して頂ける接客・サービスをスタッフ一同行っていきますので次回神戸にお越しの際も当館のご利用お待ち致しております。

ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー：フロントマネージャー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きありがとうございます。
シャワーの水圧が低い件は早速確認させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
その他は満足して頂き幸いでございます。今後も皆様に満足して頂ける接客・サービスをスタッフ一同行っていきますので次回神戸にお越しの際も当館のご利用お待ち致しております。

ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー：フロントマネージャー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きありがとうございます。
空きがある限り利用したい、など嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
コーヒーサービスのお時間はまた検討させて頂きます、貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー　フロントマネージャー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのご感想も頂戴し、大変光栄でございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同より良い空間作りに努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー　フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場ですが、敷地内が満車で提携先の駐車場をご利用いただきましたでしょうか？もしくは提携外の一般の駐車場でしたでしょうか？
予約制ではなく先着順の為、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
また清掃の面でもご不快な思いをされた様で大変申し訳ございません。清掃スタッフには十分注意いたします。
快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちもうしあげております。

フロントマネージャー

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に
努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー