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クインテッサホテル大阪ベイ クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル大阪ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:924件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.91
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.66
  • 食事4.29
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770件中 1~20件表示

総合5

ちーこ8749さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

ちーこ8749さん [30代/女性] 2024年07月25日 10:17:50

どんな要求に対しても、笑顔でご対応いただきました。
ユニバーサル帰りに、1泊しましたが近くて良かったです。
駐車場だけは分かりにくいですが、丁寧に教えてくれて良かったです。
部屋も広くて、お風呂もトイレと別になっていて広くて清潔感があり
気持ちよく使えました。
ウォーターサーバーが有れば、もっといいなと思いました。
あと、プラスチックゴミの削減とは伺いましたがアメニティは少なく
化粧品類は何も無かったので、自分で準備しておいて良かったです。
朝食ビュッフェも最高でした!
朝から、スモークサーモンやカマンベールチーズ、フローズンマンゴーも美味しかったし
鴨肉もあり、朝ごはんにはとても食べきれないような種類で大満足です。
また、利用させていただきます(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年07月26日 13:16:30

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフやホテル設備、朝食へのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当館は全室42平米以上の広々としたお部屋、セパレートタイプの浴室をご用意しております。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。

アメニティについては2022年4月1日に施行されました「プラスチック資源循環促進法」に基づき、プラスチックごみ削減の取り組みとしてお客様が必要なものを必要なだけお持ちいただけるようにしております。何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

朝食に関しまして、お楽しみいただけた様で大変嬉しく存じます。
当館の自慢である一口サイズのローストビーフ丼や目の前でお作りするオムレツやクロッフルなどはお楽しみいただけたでしょうか。季節に合わせた食材を使用しバリエーション豊富にご用意しておりますので、次回ご宿泊のお楽しみにしていただけますと幸いでございます。

またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【月末セール】ファミリー・グループに最適 浴室セパレートでゆったり 80種類の朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン+エキストラベッド 【42平米・禁煙】】

総合5

よもだいさんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

よもだいさん [40代/女性] 2024年07月21日 07:09:49

USJに行くのに宿泊しました。
お部屋の広々さ、清潔さも満足。お風呂とトイレが別なのも良かったです。また機会があかれば泊まりたいホテルでした。時間の都合で今回は無理だった朝食を次回は取りたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年07月23日 08:05:21

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

そして様々なお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただきましたこと大変嬉しく存じます。
全室42平米以上のお部屋、広々としたセパレートタイプの浴室は多くのお客様からご好評いただいております。

そして当館の朝食は季節や仕入れによって違ったメニューを約80種類ご用意しており、料理長のこだわりが詰まったブッフェでございます。目の前で作るオムレツやクッロフルは当館の自慢でございますので、次回ご宿泊の際の楽しみにしていただけますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 全室42平米以上 ファミリー・グループでも広々(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリー【42平米・禁煙】】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 23:08:27

以前、仕事で宿泊させていただき、とても良かったので、今回も宿泊させていただきました。
今回も概ね満足でした、ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年07月21日 18:29:35

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館でのご滞在にご満足いただきましたこと大変嬉しく存じます。快適にお寛ぎいただけたようで安心いたしました。

また大阪にお越しの際にも当館をお選びいただけますと何よりでございます。最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】全室42平米以上 ファミリー・グループでも広々客室(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル 【42平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 15:57:47

部屋が広くてびっくり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年07月18日 12:35:20

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

全室42平米以上の広々としたお部屋は当館の自慢でございます。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。

またのご来館心よりお待ちしております。最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】大満喫!ゆったりすごす大阪の休日 全室42平米以上(素泊り)
ご利用のお部屋
【コーナースイートツイン 【80平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 17:58:12

浴槽も大きくシャワー設備も充実していた。子どもが大変満足していた。立地としては環境もまだ整っていないところもあり、若者の集団やバイクを乗り回す集団もいて、ホテルとしても対応に気を遣われているのではないか…と思うところもあった。
また、機会があれば利用させていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年07月18日 10:14:17

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

周辺環境や騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるよう、今後の改善に努める所存でございます。
そしてお部屋へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。当館は全室広々としたセパレートタイプの浴室をご用意しております。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

是非次回のご来館心よりお待ちしております。最後になりましたが、お忙し中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【月末セール】大阪屈指の広い客室 ゆったり過ごす大阪ベイエリア 全室42平米以上(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 【45平米・禁煙】】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 10:35:23

とても綺麗でよかつたです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年07月06日 20:50:03

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。全室42平米以上のお部屋やセパレートタイプの浴室は多くのお客様からご好評いただいており、お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりましたが、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】早めの予約で大阪旅行をお得に満喫!全室42平米以上(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリー【42平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 17:09:01

かなり高級感がある。バスタブと洗い場が分かれているのが大変良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年06月30日 15:34:51

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお声を励みにより良いサービスがご提供出来るよう努めてまいります。

全室が『バスタブと洗い場が広くて分かれている』『トイレとセパレート式』は当館の自慢でございます。


またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しいところ、口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得に宿泊♪】ゆとりあるお部屋で快適な滞在を! 80種類の朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【42平米・禁煙】】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 11:24:49

アメニティ類の種類も少く各自勝手に部屋へ持ち込むのはあまりにビジネスホテル感が強烈
部屋の飲み物もコーヒーと緑茶のみで紅茶くらいあっても良いのでは
ただ今回のプランのコスバはあり得ない程のお値打ち感に大満足
朝食も充実感しているので文句なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年06月30日 15:05:21

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館でもプラスチックを主原料とした客室アメニティの使用量削減を目的としてアメニティコーナーを設置しております。
何卒、ご理解を申し上げます。

ただアメニティの種類やお飲み物のご提供数に関しては、皆様からのご意見を頂戴し、ご納得が頂けるものを提供できればと思います。

ご宿泊代は日によっては、スイートルームもリーズナブル
な料金となっております。
次回ご宿泊の際は、ご予算に合わせ部屋タイプをお選び頂ければと思います。

朝食の高評価もありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/朝食付き
ご利用のお部屋
【コーナースイートツイン 【80平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 19:59:37

家族4人2部屋で泊まりました。
部屋も広く朝食ビュッフェも美味しくてとっても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年06月22日 16:10:06

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食ブッフェに関しまして、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。今後も更にお客様にお楽しみ頂けます様努めて参ります。

またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得に宿泊♪】ゆとりあるお部屋で快適な滞在を! 80種類の朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 19:56:23

家族4人2部屋で泊まりました。
隣同士にしてくれていたので行き来がしやすく、部屋も広くお風呂トイレ別なのもよかったです。
朝食ビュッフェ、その場で作ってくれるオムレツとワッフルがメチャメチャ美味しかったです。
少し部屋の照明が暗めなのが苦手でしたけど大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年06月22日 16:04:45

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館は全室42平米以上の余裕をもった造りなっており、大変ご好評を頂いております。お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましても、お楽しみいただけた様で何よりでございます。是非次回ご来館の際も朝食ブッフェをご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得に宿泊♪】ゆとりあるお部屋で快適な滞在を! 80種類の朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合4

とびちゃん1428さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

とびちゃん1428さん [60代/男性] 2024年06月14日 21:48:39

部屋のエアコンのスイッチが壊れていました。(部屋番号512)早急に修理をしたほうが良いと思われます
それと、ホテル正面入り口の床に枯れ葉が落ちていました。
そういうこまやかや気遣いがあれば尚GOODなホテルになると思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年06月17日 02:11:56

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備、入り口の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 19:31:14

部屋は広く清潔感があり、全てにおいて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年06月17日 02:01:50

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお声を励みにより良いサービスがご提供出来るよう努めてまいります。


またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【月末セール】大阪屈指の広い客室 ゆったり過ごす大阪ベイエリア 全室42平米以上(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 【45平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 14:55:30

イベント出店の為、会場となるインテックス大阪にちかかったので予約しました。3泊しましたが会場に近いので荷物を取りに戻ったりなどとても便利でした。チェックインも少し遅い時間でしたが、気持ちよく対応してくださいました。1泊目にちょっとした気になった事をお伝えしましたら、すぐにご対応くださり別のお部屋をご案内頂き、とても素晴らしいお部屋に宿泊ができました。気配りをとてもよくしてくださり、また泊まりたいと思う素敵なホテルでした。朝食もバリエーションに富んだとても美味しいものばかりで、毎朝が楽しみでした。大変お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年06月07日 19:39:08

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在の初日は当館の設備不備でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご指摘ありがとうございました。またお褒めの言葉の数々、スタッフ対応に関するご意見大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉を励みにより良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
またインテックス大阪様をご利用の際は是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 弘瀬

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】大満喫!ゆったりすごす大阪の休日 全室42平米以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 13:02:07

トイレの便座の掃除が行き届いておらず部屋を変更していただいた。しかし代えてもらった部屋も同じように汚れていた。(これは係の高には言えなかった。)
もう少しトイレ掃除はキチンとして頂きたい。

それ以外はいつも満足しています。
朝飯最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年05月25日 18:09:45

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃担当と共有を行いより良いホテル運営に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿、またお褒めの言葉ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部 フロント 弘瀬

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】早めの予約でお得にステイ!全室42平米以上/提携駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【42平米・禁煙】】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 18:49:34

コミコン参加の為利用しました。会場であるインテックスが目の前なので本当にラク。チェックイン前に荷物だけ預かってくれ、化粧室かりて身だしなみを整えていざ参戦。

部屋も浴室の湯船もシモンズのベッドも広々していて、コミコンで歩き疲れた身体を癒すことができ大満足です。ホテルの売店も品揃えは少ないけど、いわゆるホテル価格ではなくコンビニ価格なのも助かります。
夕食は近くのATCが便利です。

GW中だから朝食ビュッフェは混んでるかなと思って朝食なしプランにしましたが、意外に落ち着いた雰囲気だったので朝食ありプランにすれば良かったなと後悔。
ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年05月15日 11:40:56

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

インテックス大阪様でのイベント並びに、ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたこと大変嬉しく存じます。

ホテル内売店では、お客様のニーズにお応えできるよう引き続き努めて参りますので是非次回ご来館の際もお立ち寄り下さいませ。

ご朝食は、季節に合わせた食材を使用しバリエーション豊富にご用意しております。次回はご宿泊と併せてお楽しみ下さいませ。

お褒めの言葉の数々ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。


宿泊部 フロント 弘瀬

ご利用の宿泊プラン
【月末セール】大阪屈指の広い客室 ゆったり過ごす大阪ベイエリア 全室42平米以上(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合5

ゆう49566993さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

ゆう49566993さん [40代/女性] 2024年05月04日 16:33:33

今まではユニットバスばかりのお部屋に泊まってたけど…長旅でユニットバスはなかなか疲れが取れにくいがここのホテルは足もゆっくり伸ばせて疲れが取れました!
ユニットバスは入浴中に他の人がお手洗いに行き難いけど…今回は本当に気にしなくて良かった!
朝食のバイキングは高かったため諦めたけど…朝ごはんに3000円はキツイかな?って思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年05月10日 13:53:42

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご意見頂きました様に、当館の浴室はお手洗いとセパレートタイプになっており、広々とご使用頂けるのが強みでございます!お褒めの言葉大変嬉しく存じます。

ご朝食についてでございますが、通常3000円のところ、ご宿泊様は現在2400円の割引価格でご案内しております。朝食の種類や食材にもこだわりが詰まったブッフェでございます。是非次回ご来館の際、ご検討下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊部 フロント 弘瀬

ご利用の宿泊プラン
【月末セール】家族・グループに最適 浴室セパレートでゆったり 全室42平米以上(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックストリプル+エキストラベッド 【45平米・禁煙】】

総合5

a!2401さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

a!2401さん [40代/女性] 2024年04月29日 12:02:38

4/27利用しました。USJで遊んで送迎シャトルバスに乗ってホテルへ。
21時半ごろのチェックインだったので、ほぼ寝るだけとなりました。
部屋は広く、寝室とくつろげる部屋がありました。お風呂が広くて湯船にお湯ためて疲れをとることもできました。翌朝の朝食はバイキングで、野菜がしっかりとれるおかずがたくさんありました。
チェックアウトが11時だったので食後もゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年05月10日 13:38:42

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。当館一階の売店には湯船に入れてお楽しみ頂ける入浴剤の販売もございます。是非次回お越しの際にはご検討下さいませ!
また朝食ブッフェについて、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部 フロント 弘瀬

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】早めの予約で大阪旅行をお得に満喫!全室42平米以上/提携駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリー【42平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 22:17:20

部屋が広くてお風呂とトイレが別なのが良かった。
清潔でした。
朝ご飯のぱんが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年04月01日 13:40:41

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食内容へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。朝食は食材と調理法、仕入れなど料理長のこだわりが詰まった大変ご好評のブッフェでございます。是非次回ご宿泊の際もお楽しみ下さい。

またのご利用心よりお待ちしております。

クインテッサホテル大阪ベイ
宿泊部 フロント 弘瀬

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】早めの予約で大阪旅行をお得に満喫!全室42平米以上/提携駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリー【42平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:02:13

立地は駅から近いので便利です。スタッフの対応も良かった。部屋も風呂もトイレも綺麗でよかった。
悪いと思った点は、エレベーターの音が結構聞こえるのと隣の部屋の人の声が聞こえるのと上の階のドンドンと歩く音が聞こえる。
それ以外はとても快適でした。
次はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年03月29日 08:56:15

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地条件、お部屋設備についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

室内の騒音に於きましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

その他のご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

クインテッサホテル大阪ベイ
宿泊部 フロント 弘瀬

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】早めの予約でお得な大阪ステイ!全室42平米以上/提携駐車場無料(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 【45平米・禁煙】】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 16:36:45

2回目の宿泊でした。
半年ほど前に初めてこのホテルに泊まり、綺麗で対応が良かったので、今回部屋のグレードをあげて予約し、とても楽しみにしておりました。

結論、期待外れというか、質が落ちていてとてもがっかりしました。

・連泊は掃除無し
(予約の際もチェックインの時にも説明無し、謝罪も無し)
・部屋の中は壁紙が剥がれ、前の宿泊者?のスナック菓子や髪の毛が落ちていた
・朝食も終了1時間前から補充無し
・ライブキッチンのオムレツを作ってもらった時に、バターをフライパンから落としていたが、それを捨てずに使っていた

大阪の中心地から離れていますが、
以前は移動距離を考えても泊まりたいと思えたホテルでしたが、
ここまでひどいともう泊まらないと思います。

期待が大きかったからかその落差にがっかりしたのかもしれませんが、
久しぶりにここまで驚かされるホテルは久々でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年03月19日 12:38:59

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は当館の不備によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご意見頂きました滞在中の清掃ですが、当館はSDGS取り組みの観点より、タオル交換とゴミ回収のみの簡易清掃のご協力をお願いしております。ご理解いただけますと幸いです。

その他施設管理面、朝食会場でのご意見に関しましては、スタッフ一同で当事案を共有し、ご指摘を真摯に受け止めより良いホテル運営に努めて参ります。

多岐に渡りご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見の数々ありがとうございました。


宿泊部 フロント 弘瀬

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】大満喫!ゆったりすごす大阪の休日 全室42平米以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【コーナースイートダブル 【80平米・禁煙】】

770件中 1~20件表示

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