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星野リゾート リゾナーレトマム クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレトマムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:31件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.91
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.36
  • 食事4.27
宿泊年月
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ぶん茶さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

ぶん茶さん [60代/男性] 2019年08月11日 12:12:51

昨年もお世話になりました。昨年は大満足だったのですが今年は部屋に入ってビックリ。なんとリビングの窓から隣りの棟の部屋の中が丸見え。仕方がないので部屋中の電気を消して対応しましたが全然リラックス出来ませんでした。リビングには薄いカーテンしか付いてないのでカーテンを閉めても丸見えでした。寝室に付いているような厚手のカーテンが付いていたらと思いました。また利用させて貰いたいし知り合いにも薦めたいので是非とも改善をお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
2019年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 20:15:59

先日リゾナーレに宿泊しました。
部屋:景色良し、間取り広い、水周り排水音がうるさい。トイレの水流弱すぎ。
食事:旨い。けどコストパフォーマンス考えると普通かそれ以下。
風呂:きれい、だけど使いにくい。
サービス:良くない。商品の発想間違いをされた上にアフターフォローは最悪。
     2度と泊まりたくないレベル。
設備・アメニティ:普通

駅前のビジネスホテルの方がよほどサービスに力を入れている。
高い宿泊料金をとっておいてあのサービスの質の低さはあり得ない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 2019年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 12:25:35

非常に良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
2019年度 春夏 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合4

ゆきもん0963さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

ゆきもん0963さん [30代/女性] 2019年03月20日 12:08:45

ホテルとは思えないとても綺麗なお部屋でした。スタッフの対応もよかったです。忘れ物をしてしまったのですが、着払いで届けてくれました。できれば着払いでないとありがたかったです。
しかし、また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
2018年度 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 12:28:58

リゾート全体が美しい景色を非常によく備えています。 部屋は広くてとても快適です。 サービスはとても良く、スタッフはフレンドリーでフレンドリーです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
《トマムde女子旅♪》気の合う仲間とご褒美旅へ行こう♪ 楽天限定の2食付プラン!!
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 23:13:14

スキー旅行に二連泊しました。
部屋着が初日にはなく、翌日ルームクリーンが入られた際には置いてあり、初日に備えつけられてなかったのが残念でした。
到着早々に、気を利かせてチェックインが早く出来たせいかもしれません。
お部屋が広かったので、スキーの板やウエア等の荷物が多くても、置場所に困ることなく、のんびり快適に過ごせました。
部屋からの景色はとっても最高でした!
お部屋のお風呂も広くて良かったです。
外のお風呂が温泉ではなく、内風呂もなく露天風呂だけで、少し残念でしたが、星空と雪景色を見ながら入る広いお風呂は新鮮でした。
スキー以外でも、お食事処も迷うくらいあって、夜はアイスビレッジで色々楽しむ事が出来て、非日常感もあり、テーマパーク感があり、楽しめました!
バス移動出来るので、館外の移動も寒くなく楽チンでした。
日本人の方より、外国人の方がすごく多くてビックリしました。
また北海道へスキー旅行に行くなら、ここに泊まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
《トマムde女子旅♪》気の合う仲間とご褒美旅へ行こう♪ 楽天限定の2食付プラン!!
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 17:14:37

プールが素晴らしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
2018年度 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 17:10:48

2019年1月3日~5日まで宿泊~5日まで宿泊。アイスビレッジ、花火、生演奏など夜も楽しめました。ジャグジー、サウナつき部屋で24時間使用でき大満足。
食事はレストランによって満足度はまちまち。トップシーズンでレストランの予約が取りにくく宿泊予約と同時に予約必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
2018年度 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 16:30:58

まったりと寛げました。
雲海がクローズしてるのにはガッカリでしたが、食事、職員の対応が素晴らしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
2018年度 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 19:08:10

very good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
2018年度 ご宿泊基本プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートフォース】

10件中 1~10件表示

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