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星野リゾート リゾナーレトマム クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレトマムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:16件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.11
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.00
  • 食事3.78
宿泊年月
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総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クッキーママ825さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

クッキーママ825さん [50代/女性] 2017年09月06日 22:01:48

星野リゾートトマムと言う1つの大きなリゾート施設も伴っているのですが、いまひとつ、その全体像がよくわからないまま宿泊したので、2泊したのですが、その場所で目一杯たのしんだ、というには程遠いと思いました。もちろん、一度でも行けば、どんな施設があって、あれをしてこれをして、といろんな予定を前もってたてて行けるのですが、初めて利用するには、あまりにも情報が乏しいと思います。
例えば、施設の1つとして、とても立派で素敵な屋内プールがあるのですが、そう言う1つ1つの施設案内らしき物を、事前に情報としてえる機会がなく、行って初めてわかった、というのが実情です。広大な施設内をバス移動したり、パターゴルフができたり、ゆったりとホテル内の図書館で、飲み放題のコーヒー味わったりと、そんなことはどこにも書かれていなかったので、もし、行く前にわかっていれは、もっと時間を有意義に使えただろうと思います。だって、なかなか何度も行けるところではないのですから。
ただ、ホテルの方々はみなさん、とても親切で丁寧で、でも温かみがあってとても気持ちよく過ごす事が出来たのは、唯一、ホッと出来た事の1つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
星野リゾート リゾナーレトマム 2017年09月18日 12:12:14

この度は、星野リゾートトマムにお越し下さりありがとうございました。「スタッフが親切で気持ちよく過ごせた」とのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。楽天トラベルの施設サイトでは、掲載できる情報量に限りがある関係で、詳細なリゾート情報やイベント情報などは星野リゾートトマムの公式ホームページでご案内をさせて頂いてございます。しかしながら、頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、今後のWebサイト作りに反映して参ります。
星野リゾート トマム
マーケティング担当 廣田友紀

ご利用の宿泊プラン
2017年 1~2泊専用プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 17:12:30

評判通りたいへん良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
星野リゾート リゾナーレトマム 2017年09月18日 12:13:06

この度は、星野リゾートトマムにお越し下さりありがとうございました。ご滞在についてお喜び頂くことが出来、私どもも大変嬉しく存じます。頂いた評価に甘んじることなく、スタッフ一同協力しよりよりリゾートを目指し運営して参ります。この度はありがとうございました。
星野リゾート トマム
マーケティング担当 廣田友紀

ご利用の宿泊プラン
2017年 1~2泊専用プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 07:15:42

部屋がめちゃめちゃ広かった!
風呂が気持ち良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
星野リゾート リゾナーレトマム 2017年08月08日 15:48:27

この度は、星野リゾートトマムにお越し下さりありがとうございます。リゾナーレトマムの客室は全て100㎡以上のスイートルーム、展望ジェットバスとサウナを備え、ゆったりとお過ごし頂けるのが特徴の1つでございます。季節の移ろいによって、窓から見える景色もまたそれぞれが北海道の雄大さを感じるものでございます。ぜひ次回は季節を変えてお越し頂けましたら幸いです。

星野リゾート トマム
廣田友紀

ご利用の宿泊プラン
2017年 1~2泊専用プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートフォース】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 10:32:39

施設・サービス等は満足でした。残念なのがゴルフが出来なくなったことが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
星野リゾート リゾナーレトマム 2017年07月04日 17:34:43

この度は星野リゾートトマムにお越しくださり、ありがとうございます。ソフト・ハード面についてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。ゴルフ場につきましては本年営業を終了致しましたが、今後数年かけて、皆様に北海道の大自然を感じていただけるような魅力的なエリアに生まれ変わる予定でございます。ご案内できる段階になりましたら、トマム公式ホームページや、楽天トラベルサイトにて、お知らせ申し上げたいと存じます。何とぞ宜しくお願い申し上げます。
星野リゾート トマム
マーケティング担当 廣田友紀

ご利用の宿泊プラン
2017年 1~2泊専用プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートツイン】

総合4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 18:38:51

朝ご飯が冷めていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
星野リゾート リゾナーレトマム 2017年06月27日 09:54:00

この度は、星野リゾートリゾナーレトマムにご宿泊下さり、ありがとうございました。せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご朝食の際に不手際があり大変申し訳ございませんでした。レストランの運営管理者に報告し、より質の高いレストラン運営に努めるように指示を致しました。この度は貴重なご感想をご投稿下さり、ありがとうございました。
星野リゾート トマム
マーケティング担当 廣田友紀

ご利用の宿泊プラン
2017年 1~2泊専用プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【リゾナーレスイートフォース】

5件中 1~5件表示

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