いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

お部屋のシーリングライトに関しましては、
以前より多数のお客様より客室内が暗いとのお声をいただいておりました。
ご宿泊いただくお客様には快適にお過ごしいただけるよう、客室の改善に努めて参りました。
順次取替をしており、ほとんどの客室のシーリングライト交換が出来ております。
その様な中で、“大変過ごしやすかった”とのご感想をいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます☆

これかもお客様の声に耳を傾け、出来る限り快適・安心に過ごして頂ける環境をご提供できるよう努めて参ります。

お客様の常宿になれるようこれかもスタッフ一同精進して参ります。
ご来阪の際はお気軽にお立ち寄り頂けましたら幸いです。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
☆5点の評価を頂きまして、大変嬉しく感じております。
自転車の旅はいかがでしたでしょうか＾＾
温かい季節となり、サイクリングにも風が心地よいかと存じます。
琵琶湖から大阪にもお越し頂きまして、大変嬉しく存じます。
館内には駐輪場が少なくはありますが、可能な限り対応させて頂きます。
お気軽にお申し出頂けますと幸いでございます。
また当館は長堀橋4番出口よりすぐお越し頂けまして、大変便利かと存じます。
次回大阪へお越しの際もぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

毎年大阪出張時にご利用頂いているとのこと、誠にありがとうございます。

当ホテルの出入り口は長堀橋駅4番出口を上がってすぐ左手にございますので、駅からのアクセスは抜群でございます！
さらに心斎橋や道頓堀までも徒歩圏内ですので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと思います。

お部屋では静かにゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お部屋のアメニティだけでなく、1階フロント横にはアメニティバーを設置しておりますので、ご自由にお持ち頂ければと存じます。
その他必要なものがございましたら、お気軽にフロントにてお申し付け下さいませ。

また、ご朝食もお楽しみ頂けましたようで嬉しい限りでございます。遠慮なさらずどんどんおかわりして頂き、朝から元気をつけて頂ければ幸いです。

我々にとりまして「次回またご利用したい」というお言葉に勝るものはございません。
お忙しい中クチコミをご投稿下さり、ありがとうございました。
また当ホテルでお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
森本

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足いただけた様子が伝わり大変嬉しい限りです。
バイキング形式ですので、お好きなメニューをご自由にお楽しみいただけます。
日替わりの惣菜や手作りカレー、デザートなど修理豊富にとりそろえております。
定期的にメニューは変えておりますが、お客様からの感想なども参考にしております。
お気に入りのメニューやリクエストなどございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
この度はお忙しい中、ご宿泊後すぐのご投稿誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際はご利用心よりお待ちいたしております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
☆5点の高評価を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。
特に朝食バイキングを気に入って頂けたご様子に大変嬉しく感じております。
和洋30種類のバイキングと大阪ならではのたこ焼き、串カツ、肉吸い、肉まんなどは通常メニューですが、今回のご宿泊では旬の食材を使った土日限定メニューもお楽しみ頂けたかと存じます。
5月の土日限定メニューは真蛸のマリネ　プロヴァンス風ペペロンチーノ、白菜と穴子の柳川風　特製ダレで焼き上げた穴子、山菜ごはん、マスカルポーネのムースとコーヒーゼリーのティラミスです。
今後もイベントメニューは続けていきますので、是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
またご来館される日を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅からのアクセスのしやすさについてお褒め頂きまして、ありがとうございます。当ホテルは長堀橋駅④出口を出てすぐ左にエントランスがあり、さらに心斎橋駅までは徒歩7分、道頓堀までは15分とビジネスにも観光にもお使い頂きやすいかと存じます。

また、ご朝食をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。串カツやたこ焼きなどの大阪らしいメニューだけでなく、週末限定メニューを毎月更新するなど、お客様に朝から元気を補充して頂けるよう努めておりますので、「美味しかった」とのお言葉は嬉しい限りです！


最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿下さりありがとうございました。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けますよう従業員一同取り組んで参ります。
また当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
森本

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しての嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
当館は特に朝食に力を入れておりますので、お客様に喜んでいただけ何よりでございます。朝食は月替わりでの週末限定メニューを展開しておりまして、新しいメニューは当館のインスタグラムやHPでもご紹介しております。次のご宿泊の際には楽しみの一つとして頂けますと幸いでございます。

空調につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
空調は全館一括管理となっており、風量はベッドの枕元にて調整いただけます。また、毛布などの貸出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けください。

また、最後にはなりますがお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
瀨良

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「接客対応が素晴らしい」というお褒めのお言葉、ありがとうございます！
お客様へのサービス業に従事している我々にとって、これ以上に嬉しいことはございません。

またお泊り頂いた際にも快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同現状に甘んずることなく、今後も接客・接遇のスキルを磨いていく所存です。

お忙しい中クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
森本

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物が無事にお渡しすることができまして、何よりでございます＾＾
万が一、お忘れ物があった際でも保管しておりますので、ご連絡頂けますとすぐに対応させていただきます。
またチェックアウトの時間は早かったとのこと、大変心苦しく感じております。
通常は10時チェックアウトですが、プランにより11時でご案内しております。
それ以降の延長ですと料金が1時間につきお1人様1000円にてご案内しておりまして、最大14時までご延長が可能でございます。
ご希望の際はお気軽にお申し出下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
最新のご投稿に返信致しました。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大阪へのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか☆
「立地条件最高」とのお言葉、大変嬉しく感じております。
お客様の仰る通り、当館は長堀橋より徒歩1分以内でお越し頂けまして、地下鉄も長堀鶴見緑地線と堺筋線の2線通っておりますので、大阪市内の観光やビジネスでのご利用の方にも大変便利かと存じます。
また最近は温かい日が多くなり、お出かけしやすい季節となりましたね＾＾
公式のインスタグラムでは近隣のおすすめスポットをご紹介しておりますので、ぜひお気軽にご活用下さいませ。
ぜひまたアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

アメニティの歯ブラシでは、快適にご利用いただけず大変心苦しく思います。
歯ブラシの硬さは全て同一となっており、3色でご用意しております。
いただきましたお声はスタッフに共有させていただき、より快適にご利用いただけるよう改良に努めて参ります。

貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございます。

またご来阪の際は、是非当館にへお立ち寄りくださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。従業員の対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。今後もより一層、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご多忙のところ、ご投稿いただきありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
寺西

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。立地や部屋数、広さにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。お客様の快適なご滞在をお手伝いできることが私たちの喜びです。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
寺西

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コミックコーナーでは、懐かしいタイトルから映画化などで話題のタイトルまで幅広く取り揃えております。
小さいお子様から出張でお越しのビジネスの方々にもお楽しみいただけます。
チェックアウトまでに読み切れず、アウト後に少しコミックコーナーをご利用いただくお客様もいらっしゃいます。
定期的に入れ替えも行っておりますので、リクエストなどございましたらフロントスタッフへ気軽にお声かけくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、ご利用心よりお待ちいたしております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

まず、お部屋のアップグレードをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食が豪華であったとのご感想や、広々としたお部屋にご満足いただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとって大変励みになります。

しかしながら、快適にお過ごしいただくべきお部屋にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お泊りいただいたお部屋の状況を早急に確認し、原因を究明した上で修繕を完了いたしました。ご指摘いただきましてありがとうございました。
お客様の安全と快適な滞在を最優先とし、このような問題が再発しないよう、徹底的な対策を講じてまいります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努め、改善を続けてまいります。また、お客様からいただくご意見を大切にし、一層のサービス向上に努めてまいりますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

ご満足いただけたとのことで、私どもも喜びを感じております。特に朝食のバイキングをお楽しみいただけたこと、そして職員の対応についてお褒めいただき、スタッフ一同大変感激しております。
継続的にスタッフの接遇力アップの取り組みを行い、お客様へ安心感を感じていただけるホテルを目指しております。
日頃の努力が実を結んだことを実感し、今後の励みとなります。

次回のご利用も安心していただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
この度はお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと再度お礼申し上げます。
ありがとうございます。

アークホテル大阪心斎橋
北山