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星野リゾート サーフジャック ハワイ(THE SURFJACK HOTEL AND SWIM CLUB) ★よくあるご質問★

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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クチコミ・お客さまの声
ゆったりとできるホテルで本当に良かったです!マネージャーからスウィートにお部屋をグレードアップして頂いて嬉しか...
2017年12月05日 21:07:29
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 FAQ よくある質問



ご宿泊の前にお客様よりお問い合わせの多いご質問についてお答え致します。

※質問の文章をクリックすると回答が開きます。

チェックインは15時、チェックアウトは12時となります。

チェックアウト時に、お部屋の料金にかかる税金(17.962%)を別途ご請求致します。

はい。ご予約時に1泊分のデポジット(預かり金)が必要です。ご登録のクレジットカードにチャージさせて頂きます。 ※キャンセル後、デポジット返金時に為替差損が発生した場合の補填は出来かねますのでご了承下さい。

はい。お部屋でもパブリックスペースでもインターネットをご利用いただけます。

全室シャワーを完備しております。バスタブがあるお部屋はございません。

いいえ。エキストラベッドはご利用頂けません。

各お部屋には、TV、目覚まし時計、電話、セーフティ―ボックス、冷蔵庫、ヘアドライヤー、バスアメニティなどを備えています。

アイロン&アイロン台やゲームボード、電子レンジ等を貸し出ししております。ホテルフロントスタッフにお尋ね下さい。

いいえ。館内にコインランドリーはありません

はい。ホテルフロントスタッフにお尋ね下さい。

はい、チェックイン前でもレストラン、ショップやパブリックスペースのご利用が可能です。

ビーチチェアの貸し出しをしております。

いいえ。リゾート料金の設定はなく、ホテルのアメニティ/サービスをご利用いただけます。

システム上はベッドなしのお子様が5名まで選べるようになっておりますが、消防法により各お部屋カテゴリーに記載されている定員以上はお泊り頂けません。

いいえ。ベビーベッド、ベッドガードはございません。

お客様の健康と安全を守るため、スタッフ対策、ソーシャルディスタンス確保、除菌・換気対応、館内の消毒・清掃など徹底した対策を実施しております。
詳しくはこちらをご確認下さい。

※掲載されている情報は予告なく変更となっている場合がございます。予めご了承下さい。


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