クチコミ

総合評価
4.12
272
5
81
4
92
3
34
2
11
1
2
部屋
4.04
接客・サービス
4.42
ロケーション
4.17
朝食
4.35
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.24
設備
3.80
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像
239
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
ハタさん3414
60代/男性|11 件のクチコミ

施設は古いですが、清掃等は行き届いていましたし、不快になるような面はありませんでした。 お客さんへの対応にも、丁寧に接してくれました。 特に印象に残ったのはお風呂です。pH8.1とあり、珍しい数値ではないかと思います。 とても柔らかな、つるっとしたお湯でゆっくりと入ることができました。 露天風呂もリニューアルしたということで気持ちの良いものでした。 夕食は良く作りこまれた料理だったし、カニを剥いていただいて助かりました。 2名での食事の配置が対面ではなく、ずれた感じに違和感があったかな、です。 朝食は必要十分で申し分ないです。 レンタカー付きのプランでしたが、フェリー乗り場から送迎していただいたこともあり、ロス時間なく、短い時間ではありましたが、効率よく観光出来ました。感謝いたします。 佐渡に行った際はまたお世話になりたいところです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
40
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ハタさん3414 様 この度は、ホテルニュー桂をご利用頂き誠にありがとうございました。 当館の温泉をお気に召していただき嬉しい限りでございます。 当館の温泉は、ナトリウム塩化物泉の滑らかな癖のない泉質で、いつまでも気持ちよく入ってられる自慢のお湯でございます。 地元のお客様にもリピーターが多く、 ハタさん3414様からの口コミも、納得のご評価と言ったところでございます。(手前味噌で恐縮です…) 源泉が46℃と低いため、加温と循環濾過をしており、掛け流しではありませんが、源泉100%でご利用いただいております。 お食事についても高いご評価を頂きありがとうございます。 お席の配置につきましては、ハタさん3414 様のおっしゃる通り、一緒にお食事される際に、配置がずれていては違和感があったかと思います。大変申し訳ございませんでした。状況確認し改善いたします。 徐々に秋も深まり、これから山の木々も色づいてまいります。 これからの季節の佐渡は小佐渡山脈の紅葉山の紅葉が素晴らしい時期になります。美味しい秋の味覚も楽しめる時期です。 またぜひ、佐渡へお越しの際は当館へお立ち寄りください。 ハタさん3414 様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 ホテルニュー桂 若女将
2024-10-23
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
かめやん2617
60代/男性|20 件のクチコミ

別館の和室7.5畳の部屋で予約しましたが、ホテルのご厚意で本館の見晴らしの良い部屋に宿泊させて頂き誠にありがとうございました。部屋はきれいで広く、ゆっくりくつろぐことができました。お風呂は肌に優しい泉質で、とてもリラックスできました。食事にはカニが一人に一杯出てきてびっくりしました。仲居さんが親切に殻をむいてくれたり、食べ方を教えて頂いたので美味しくいただくことができました。食事後にオプションで、北沢浮遊選鉱場のライトアップと宵の舞(相川音頭流し)を見に行きました。どちらも素晴らしかったです。また、女将さん自らの運転でしたが、両津・相川間の道中、行き帰りとも佐渡について色々なお話を聴けてとてもためになり楽しかったです。フェリーふ頭との送迎もスムーズで良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
28
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5
レジャー
恋人
2023年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7/31に宿泊させていただきました。予約内容の変更にも快く対応していただき、とてもありがたかったです。 お部屋からは加茂湖を見ることができ、屋上に上がると加茂湖と両津港を見ることができてロケーション的にも素晴らしいと思いました。 設備的には古いけれど、それで不都合に感じることもなく、オストメイト用トイレもあったので快適でした。 お食事はすごいボリュームで、お昼にたくさん食べてしまっていたのもあり、夕食は残してしまいました。すみません! 朝食バイキングも品数が豊富で美味しかったので、つい食べ過ぎてじいました。 アメニティは自分が荷物を減らしたくて、ホテルにあるもので済ませようと思っていたのもあったのですが、お部屋に備え付けられているものは多くはないので自分で持って行った方が良かったかな。 ストマがあるので大浴場には行けなかったのですが、気にせずに入れるようなサービスがあれば、より一層旅行を満喫できるだろうなと思います。 宿泊費が安いですし十分に満足できるホテルでした。おかげで楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
2
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清潔さ:
-
27
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5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
ガメラ9436
60代/男性|5 件のクチコミ

夕食に「ベニズワイガニ」が一人一杯付いてとても豪華なビジュアル! 他の料理も「ベニズワイガニ」に負けないくらい美味しく、妻と二人で美味しいねと全部頂きました。佐渡のお米はとても粘りがあって美味しいので従業員さんに伺ったら、ホテルニュー桂さんは正面の契約農家さんの田んぼで専用に仕入れているとの事でした。お米は料理に負けないくらい美味しいです。館内は落ち着いた雰囲気で、ロビーにみえた元館長?風の方からお風呂上りに冷たい水を勧めて頂いて飲んだのですが美味しいお水でした。立地は両津港から車で5分なので、レンタカーを返却してからチェックインするとお土産の買い物や、夜の観光などを予定している方は何処にも行けないで注意してください。朝の両津港への送迎は30分間隔でバスがでますので心配ご無用です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
22
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5
ビジネス
一人
2021年10月宿泊
ayaonomama
40代/女性|4 件のクチコミ

仕事の都合で到着時間が割と遅いため宿までの交通手段になる路線バスもタクシーもつかまらず困って宿に電話をしたらお宿からすぐにお迎えに来ていただくことができました。予約時は時間的に難しいと言われたのにほんと親切なお宿だと思いました。この時期にしてはとても寒い日で夕食付きのプランを利用出来なかったのですがフロントでお願いしたらお味噌汁をいただくことができました。本当に体が暖まり美味しくいただきました。温泉もとてもつるつるした肌に吸い付くような泉質で気持ちが良く何回も入りました。朝の送迎の運転手さんも昨夜は暗くて外も見えなかったけど今日は快晴なので少しルートを変えてということで加茂湖が見えるルートで佐渡汽船ターミナルまで送っていただきましたし佐渡の魅力を沢山教えていただきました。次回は仕事でなく観光で佐渡に訪れたいと思いましたしまたこちらのお宿で今度は夕食もいただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
21
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5
レジャー
一人
2019年9月宿泊
naichin7
50代/男性|2 件のクチコミ

3泊4日で宿泊しました。 ホテル周辺は自然豊かで落ち着けるホテルでした。 昭和の時代に創業されたようで、 建物など若干古さを感じますが、そこが良いのです!! 私のような年代にとっては、子供の頃、 佐渡に家族旅行で宿泊したお部屋みたいで、 懐かしく癒される空間でした。 お風呂は温泉で露天風呂が素敵でした。 スタッフの皆様もとても親切で温もりを感じる接客!! 一人で宿泊だったのですが、出来ればバスタオル、フェイスタオルが 2枚置いてあったら尚嬉しいサービスだったのですが、、、。 またロビーなどに1台で良いので製氷機があってほしかったです。 今後ご検討くださると幸いです。 この度はスタッフの皆様お世話になりました。 有難う御座いました。お蔭様で良い旅が出来ました。 あっ、若女将にお目にかかりたかったです!!笑 YouTube動画、拝見しましたよ〜。 何かと大変ですが、今後のご活躍に期待しております。 今回、37年ぶりの佐渡でした!! 母の実家が真野でして、子供の頃は毎年佐渡に行ってたのですが ホテルニュー桂さんの存在を今回はじめて知りました。(ネットで発見) また宿泊したいと思います!!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
16
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naichin7 様 この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠に有難うございました。 当館は、naichin7様のおっしゃるように昭和に建てられた旅館で、その雰囲気をところどころ残してございます。 当館の雰囲気がnaichin7様の嗜好に合っていらしたようで、嬉しく思います。 温泉は、ナトリウム塩化物泉で、くせのない柔らかい泉質となっており、ご好評いただいております。 露天風呂もまた当館の自慢の一つとなっております。ご満足頂けて嬉しく思います。 タオル類につきましては、ご案内が足りず申し訳ございません。お客様お一人一泊につき一枚ずつのご用意とさせていただいております。 また、必要な際は有料にてのご用意となり、ご不便をお掛け致します。 当館は環境に配慮し、ごみの分別や使い捨てでない『エコタオル』の採用などエコロジーを意識しております。 そのため、タオルなども必要分のみのご用意となり、更に必要な場合はお声掛けいただいてご用意するように致しております。 ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただければありがたく存じます。 製氷機につきましては、また館内でご検討させて頂きます。 最後になりますが、私 若女将は、現在0歳と2歳の子供を育児中のため、時間の制約があり、お客様になかなかお顔が出せずにおります。 せっかくお越し頂いたにもかかわらず、ご挨拶も出来ず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 YouTubeご覧頂きありがとうございます。 春になればまた少しずつお客様の前に出ることが出来るかと思います。 若女将は時間の制約がございますが、スタッフ一同、お客様により良い時間を過ごしていただける宿を目指して、ご期待に沿えるよう精一杯努力して参ります。 これから、寒ブリや活ズワイガニなど、日本海の海の幸が特に美味しい季節となって参ります。 他の季節には手に入らない食材も揃い、おすすめの時期となります。 また佐渡を懐かしみ、楽しむためにお越し頂ければ大変うれしく思います。 naichin7様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいてしております。 ホテルニュー桂 若女将
2019-10-04
5
レジャー
一人
2019年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

明るい時間の露天風呂が良すぎて神がかっています。 高台からの景色が素晴らしすぎて、下に建物もないのでドキッとすることもなく、本当に贅沢な時間でした。高級旅館でもこの露天風呂を提供するのは難しいと思います。 私的には露天風呂過去一番でした。外はちょっと雨が降っていたのですが、屋根がありますし、庭園の横の紫陽花がいい雰囲気を出してくれていました。 逆に夜は暗すぎて入れないので、(私が行った際の割り振りですが)女性は夕食前、男性は朝にぜひ入ってみてください。 はじめての佐渡1人旅で利用しましたが、朝食も夕食もついて最高の露天風呂を満喫出来て、こんなお安く泊まれるなんて、とっても嬉しかったです。 ビジネスプランでしたが、温泉も湧いていますし送迎もお願いできますし、レジャーで利用しても大満足だと思います。 口コミ通り、施設は古いですがとても清潔にされていて、気持ちよく利用できました。 夕食会場とその横のトイレはリニューアルされていて最新設備だと思います。 部屋ですが、トキを探せる部屋が空いていたとのことでグレードアップしていただきました。 朝、障子をあけていたらそれっぽいのが飛んだのですが、鳥の種類を確認する前に飛んで行ってしまいました。 朝は窓際でしばらくゆっくりするとちゃんと出会えるかもしれませんね。 到着時は両津港に迎えに来ていただけます。両津港からの車でのアクセスはいいものの、一度宿につくと徒歩で出ていくのが難しいので、日中両津港に到着した場合は観光してから迎えに来てもらうのがいいと思います。 朝は3便両津港までのシャトルバスがありますので、予定に合わせて乗れば問題ないです。 2泊3日の旅を気持ちよく過ごせました。本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
13
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投稿者 様 この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。 露天風呂に大変ご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。 過去一番とまでお褒め頂けることはそうそうございませんので喜びをかみしめております。 今回は紫陽花の季節でしたので、紫陽花を楽しんで頂けましたが、季節が変わればまた違う花が咲き、 春には満開の桜がお楽しみいただけます。 お湯はとろりと滑らかなナトリウム塩化物泉で、ゆっくり疲れを癒してくれます。 当館自慢の温泉ですので、何度でもお越し頂きたく思います。 当館は築40年の建物で、おっしゃる通り古い旅館でございます。 お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、丁寧な清掃を心がけており、 また出来る範囲で少しずつ修繕や改装もしております。 投稿者様にご不便をおかけすることなく過ごして頂く事ができ、日々の努力が報われます。 最近は、放鳥された朱鷺を見かけることも珍しくなくなってまいりました。 朱鷺が美しい羽根を見せながら飛ぶすがたは、何とも美しいものでございます。 是非、またお越しの際はゆっくり窓際で田んぼを眺めてみてくださいませ。朱鷺に出会うことが出来るかもしれません。 たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございました。 私たちの明日の糧になります。 それでは、また機会がございましたら是非ともお越し頂ければと思います。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルニュー桂 若女将
2019-08-06
5
レジャー
家族
2017年10月宿泊
かめろんちゃん
20代/女性|6 件のクチコミ

佐渡には何回も来ていますが、初めての利用です。 夜はお寿司屋さんで食べたかったので、素泊まりのプランにしました。 チェックインをするとスタッフの方が部屋まで荷物を持って案内してくれました。笑顔でとても印象が良かったです。 部屋は新しくはないホテルですが、きちんと掃除や管理しているなという感じで快適に過ごせました。夜の到着だったので、すでにお布団を敷いてくれてました! 温泉は男女入れ替えで2つあり、夜と朝どちらも入りました。広めだったのでゆっくりできました。本館と別館が割と離れているのでお風呂も少し遠く感じましたが、ところどころに遠さを感じさせないアイデアがあってよかったです。 売店にはおみやげしかなかったので、車で5分ぐらいのコンビニに買いに行きました。 朝食付きのプラン、お部屋にお菓子サービス、売店にお菓子やアイスがあればなお良かったかなと思いました。 しかし、また佐渡を訪れるときは利用させてもらいたいと思えるホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
13
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かめろんちゃん 様 この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠に有難うございました。 たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。 当館は新しい建物ではございませんので、何とかほかの点でお客様に寛ぎ楽しんでいただけるように努めております。 笑顔や掃除などは、スタッフの心がけが、かめろんちゃん様の快適なご滞在に繋がったようで大変うれしく思います。 当館では、一泊2食付や一泊朝食付きのプランもございます。 板前が、佐渡の美味しい食材を使い腕を振るっておりますので、機会がありましたら是非お食事も召し上がっていただければと思います。 これから夏に近づいてくると、佐渡沖では本マグロが上がります。 冷凍されていない新鮮な本マグロを比較的安価で食べられるのも佐渡ならではかと思います。 また、お米は佐渡産のコシヒカリを当館の前の田んぼで取れたものを農家さんから直接契約してお客様にお出ししております。 また利用したいと言ってもらえる事は我々にとって一番うれしい事でございます。 またお越し頂いた際には、さらに快適にお過ごしいただけるように努力して参ります。 かめろんちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルニュー桂 若女将
2018-05-04
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
ひらら1979
50代/男性|91 件のクチコミ

お部屋は4階でしたが、東側は日本海、西側は雄大な加茂湖と佐渡の山々とまさに絶景でした。お出迎えは若い男性のフロントマンでしたが、この方がまた柔らかい物腰で、しかもてきぱきと案内していただき、好感度抜群でした!。 お風呂は 日替わりの男女入れ替え制のようでしたが、地下フロアーの露天風呂はいい塩梅のあづまやで旅情を掻き立ててくれます。別館の露天風呂は、露天といいながらも位置的には建物の一部で、外に面する「壁」がないだけという感じなのは、むしろご愛敬です。あと貸切露天風呂はフロントでキーをもらえばそれでいいので、現地まで付き添っていただかなくても結構(笑)です。  料理は最初にセットメニューをデザートも含め全部とまとめて出してくれる方式でした。(さすがに汁と飯は後からでしたが)。今まで温泉旅館には数多く泊まってますが、こういう方式は初めてでした。しかし、これ意外にいいアイディアと思います。「一品一品供する」といえば聞こえはいいですが、たいていは料理が出てくるのが間延びして「おなかすいたよ〜」となることが殆ど。しかも、厨房では「完成品」が出るタイミングをスタンバイしてるだけなのかもしれません。  この点、こちらのお宿の「最初に全部出す」ってのは、自分のペースで、かつ好きな順番で好きなように食べれるので、大変満足しました。しかも「今朝取れたての紅ズワイガニ」が1杯ついていました。ズワイガニと違って紅ズワイガニは真夏以外が漁期なので、この時期でも食べれるんですね。「カニ酢」などという小賢しいものは一切なく、何もつけないでカニだけを食べるというもので カニってこんなに甘かったんだあと再認識しました。 帰路、両津の町で入った喫茶店で「ニュー桂」に泊まったというと、店主は「あそこはいま一番評判のいい宿だよ」と言ってました。「さもありなん」と思います。ありがとうございました。また伺いたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
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ひらら1979 様 この度はホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり申し訳ございません。 たくさんのご感想をありがとうございます。 フロントマンの対応につきまして、お褒め頂き大変うれしく思います。 普段よりお客様に、丁寧に、かつお待たせしないように素早く対応をするスタッフですので、そういった点を評価していただき、今後のやりがいにつながることと思います。 また、露天風呂も楽しんでいただけたようで嬉しく思います。 貸切露天につきましては、本館二階の奥にある為、お客様にわかりにくいこともあるかと、場所のご案内と利用方法のご案内を含めて、露天風呂の前までご一緒させて頂いております。 一度ご利用いただいたお客様には、フロントでカギをお渡しする対応とさせていただきます。 また、紅ズワイガニにつきましては、朝採れたものを浜茹でしてお客様にご提供しておりますので、新鮮で、甘味も感じて頂けたものと思います。 カニ酢は、希望されるお客様にはご用意しておりますが、ひらら1979様の仰るように何もつけなくても十分味がついておりますので、そのまま食べて頂く事をおすすめしております。 客室担当の係からカニの食べ方の手ほどきはございましたでしょうか。 紅ズワイガニは柔らかいカニで、手で簡単に剥くことができます。ですので係りから簡単に食べれる剥き方をお教えすることで、お客様に楽しんでいただくこともでき、大変喜んでいただいております。 最後に、大変うれしいお言葉をありがとうございます。 両津の町の喫茶店の店主より、評判の良い宿と言っていただき、またひらら1979様に同意頂き、また来たいとのお言葉もいただけたことは、私達にとって明日の励みになります。 また、ひらら1979様にお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテルニュー桂 若女将
2017-04-25
5
レジャー
一人
2016年8月宿泊
ATY先輩
30代/男性|14 件のクチコミ

全体的によかったです。 良かった点 ・苦手なものについて当日いいましたがほかの代わりの料理をつくってもらったこと。 ・夜割りばしに変えてもらったが朝も初めから割りばしが用意されてたこと。  等全体的にサービスが柔軟で温かい。 ・部屋も広い。 悪った点 ・ホテルの入り口を背に、外に出た左側数メートル付近のところ、トイレの排水のにおいがする。 ・ホテル別館のところはカギが掛かっています。  チェックアウト後、本館経由で別館にいくのは非常に遠いので、21時くらいまでは、別館入り口からでも出入りできるようにしてほしい。  セキュリティー面はホテルの部屋の鍵を使えば開場できるようにしたらよいかと。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
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赤ちゃん先輩 様 この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございます。 全体的に良かったとのお言葉、ありがたく頂戴いたします。 お料理につきましては、事前にご連絡いただければ、苦手なものにつきましては対応させて頂いております。 また、当日も早い時間にご連絡いただければ対応可能な場合もございます。 今回のお料理につきましては対応することができ、赤ちゃん先輩様のご満足につながり嬉しく思います。 悪かった点として挙げられましたトイレの排水につきましては、排水の詰まりがあったためですが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。現在は詰まりを直し、改善しております。 また、別館の客室までの館内通路が長い点も、ご迷惑をお掛けしております。 別館入口の使用は、セキュリティー面で実現しにくいため、お客様にはご迷惑をお掛けしますが本館入口をご利用いただき、別館までの通路をお客様が楽しめるように工夫することで対応させて頂きたいと思っております。 サービスが柔軟で温かいとのお言葉、大変うれしく頂戴いたします。 すべてのことに対応できるわけではございませんが、できる限りお客様のご要望に対応できるように心がけております。 また、温かいサービスと感じて頂けることは、私達の目指すところでありますので大変うれしく思います。 またお越しいただいた際にも、良かった、温かいとのお言葉がいただけるよう努めたいと思います。 赤ちゃん先輩様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルニュー桂 若女将
2016-08-24
5
レジャー
家族
2016年6月宿泊
投稿者さん
264 件のクチコミ

スタンダードプランでしたので、夕食は期待しておりませんでしたが、蟹が出たので娘も喜んでいました。おけさ柿のシャーベットも出て、佐渡らしい食事で良かったです。 朝食は品数こそ多いものの、ほとんどが袋物の出来合いの業務用お惣菜で、ちょっとがっかりしました。地元野菜の煮物や野菜炒め等、安い食材でいいので手作り感あるものが数品あると良いと思います。でも塩分多いおかずのお蔭でお米は美味しく頂きました。 建物自体は古いようですが、清潔感があり、部屋からの眺めは絶景でした。 お風呂は本館別館の2か所共、とても良い雰囲気で、特に露天が温度も湯質も最高です。 また機会があればお邪魔したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
9
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投稿者 様 この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足頂いたカニは、その日の朝に佐渡の赤泊港で水揚げされた『ベニズワイガニ』でございます。 1匹丸々お出ししておりますが、剥き方にコツがあり、うまく食べれないというお客様には、客室担当の係りの者が簡単に食べれる剥き方をお教えしております。 ベニズワイガニは味だけでなく、剥く体験も楽しんでいただけるため、お客様の思い出の一つとなっているのではと思います。 また、おけさ柿シャーベットもお客様より大変好評いただいております。 溶けかけたトロリと冷たい柿は、満腹でも不思議と食べれてしまう絶品です。一番甘味の増す溶けかけのころをお勧めしております。 朝食は、その時期の仕入れにより板前のアイデアで新しい料理や地物を使った名物料理、また、『にいがた朝ごはんプロジェクト』のメニューも季節ごとに取り揃えております。 日々板前が努力しておりますが、その日によって物足りないと感じられることもあるかと思います。 がっかりさせてしまい、申し訳ございません。私どもにとっては毎日の業務でも、お客様にとっては旅行の1日は特別な1日でございます。物足りない日が今後ないように日々の努力を絶やさぬよう努めてまいります。 当館は、加茂湖と両津湾に挟まれた高台に位置しており、景色につきましては当館の自慢の一つとなっております。 客室から見える加茂湖の景色や、館前に広がる田んぼとその向こうに広がる両津湾の風景は、何度も見ている私でも見惚れる風景でございます。 ご満足いただき大変うれしく思います。 また、違う季節の佐渡を楽しみにお越しいただければと思います。 投稿者様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルニュー桂 若女将
2016-08-20
5
レジャー
家族
2015年10月宿泊
くまたろう&しろしろ
40代/男性|5 件のクチコミ

宿の皆さんがとても親切に応対して下さいました。 高台に位置しているため、加茂湖の眺めが良く、廊下側からは稲刈り後の田圃が広々と見えました。田圃にはトキが飛来するとのこと。 温泉の泉質がとても良く、肌のスベスベを瞬時に実感できました。 夕食は出来合いのものが無く、一品事に作り込まれているのがわかり、品数量ともに豊富でしたが、美味しく味わっているうちに完食。米は目の前の田圃で獲れたとのこと。佐渡米うまし。またこの時期から蟹の季節とのことで、なんと一人一杯。仲居さんが蟹の食べ方を丁寧に教えて下さいました。シャーベット状のおけさ柿も甘味風味とても秀逸。 小ネタですが、ロビーや廊下のトキの折り紙飾りがとても綺麗で、売り物であれば間違いなく買いです。 初めての佐渡泊を楽しみました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
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くまたろう&しろしろ 様 この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。 当館は高台に位置しており景観は自慢のひとつでございます。 ちょうどこの時期は稲刈り後で朱鷺が前の田んぼにも頻繁に飛来するため、いつも以上に朱鷺をよく見かけるようになりました。 温泉もまた、当館の自慢でございます。少しとろみのあるなめらかなお湯が体の芯まで温めてくれて、これからの季節はとくにお勧めです。 お食事は佐渡産の食材にこだわり、地物を活かしてお作りしております。完食していただきありがとうございます。 カニも、一匹丸ごとお出ししているため、剥き方が慣れずなかなか食べるのが面倒と思われるお客様もいらっしゃいますが、 剥き方のコツをお伝えすることで、楽しみながら召し上がっていただくこともでき、より一層お食事の時間がお楽しみ頂けたことと思います。 朱鷺の折り紙は、当館スタッフのアイデアで飾っております。 朱鷺の折り紙を覚える機会は、佐渡に来たときくらいではないかと思います。 折り方の説明もロビーにご用意してありますので、是非お客様の思い出に覚えて頂ければと思います。 初めての佐渡旅行の大切な時間を楽しんでいただけて大変うれしく思います。 また違う季節になれば、違う楽しみ方ができる島でございます。ぜひ、また違う季節の佐渡を楽しみにお越しいただければと思います。 くまたろう&しろしろ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルニュー桂 若女将
2015-10-21
5
レジャー
家族
2015年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテルに着いて車から荷物を下ろそうとゴソゴソしていると、わざわざ車までスタッフの方が出迎えに来て下さり、とても丁寧な対応に感心してしまいました。 お料理は、どれも美味しく箸が進みました。夕食に追加予約していた佐渡牛のステーキも大変美味しく、二人前頼んでおけば良かったと思うほどでした(笑)。 ホテルの目の前の田んぼで採れたお米を炊いたご飯も美味しく。朝食を頂きに部屋から出た時、廊下の窓から見えた稲刈り間近の田園風景を感慨深く眺めました。 貸し切りの露天風呂は、湯船の大きさ、雰囲気、お湯加減も申し分なく旅の疲れを癒せました。 帰り際も丁寧に見送りに出て下さり、有難う御座いました。いつもそうなのか、偶然だったのかは分からないのですが。見送りに出て下さった方が、トキの帽子を被り手をふって下さる姿に、「しまった!トキの帽子を私も迷わず買えば良かった!」と思ってしまいました。 次に佐渡へ行く時は、トキの帽子を購入するという目的もありますし(笑)。また御世話になりに伺いたく思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
6
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投稿者 様 この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。 シルバーウィークの最中で、お客様方へのご対応・おもてなしにて至らぬ点が多かったのではないかと大変心配しておりましたが、 投稿者様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂くことができ、大変安心しましたし、また来たいとのお言葉が本当にうれしく思います。 スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりましたし、今後の励みになります。 何より、投稿者様に寛ぎ楽しんでいただけたことが大変うれしいことで明日の活力になります。 誠にありがとうございます。 朱鷺の帽子ですが、私たちは朱鷺ハットと呼んでおり、毎日お見送りの際にかぶっております。 これは、お客様に最後までニコニコ笑顔で出発していただきたいとの女将の意向で5年ほど前から続けております。 投稿者様のお言葉に女将も喜んでおりました。 行き届かぬ点もあったかと思いますが、投稿者様に楽しんでいただけて本当にうれしく思います。 佐渡は、四季折々楽しんでいただける島でございます。 春には山の花を見るトレッキングがお勧めですし、夏には海が美しく海水浴や、ダイビング・シーカヤック、また土日には当館の後ろに広がる『加茂湖』でのマリンレジャーもご案内できます。 秋は紅葉も美しく、新米の季節、冬は日本海の海の幸が最もおいしい季節になります。 またお越しいただいた際にも、今回以上に楽しんでいただけるよう、ご用意してお待ちいたしております。 ホテルニュー桂・若女将
2015-09-27
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2015年8月1日に宿泊しました。 一番印象的だったのはサービス面で、ホテルの皆さんとても感じが良く親切にして下さいました。特に仲居さんの気配り・心遣いがとても嬉しく大変満足しました。 小さい子供をふたり連れての旅行で、あまりゆっくりできず疲れ果ててしまいのではないかと不安に思っていましたが、夕方チェックインすると仲居さんが「今ならお風呂すいているから先に行ってきた方がいいよ」と教えて下さり、アドバイス通りすぐにお風呂に向かうと完全貸切!いつもは周りの人に気を遣いながら、ふたりの子供を追いかけて自分のことどころではなくなるところですが、お風呂に子供用のおもちゃがあり、子供は露天風呂とおもちゃに夢中に。久しぶりにゆっくり景色を眺めながら露天風呂を満喫でき最高のひとときでした。 食事も佐渡らしく海の幸満載のメニューで、ボリューム満点!とても美味しくいただきました。食事後は持ち込んだ手持ち花火をしようと思っていたのですが、そのことに気付いた仲居さんが、「フロントでバケツあるから借りるといいよ」と教えて下さり、フロントの方も「終わったら玄関にバケツ置いておいていいからね」と声を掛けてくれ、自然の中での花火に子供たちも大喜びでした。 久しぶりに家族でゆっくり満喫した旅行になりました。色々とありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
6
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投稿者 様 この度は、ホテルニュー桂をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 投稿者様に、このように満足していただき大変うれしい次第でございます。 担当させていただいた仲居にもお伝えしましたところ、大変嬉しそうにしておりました。 お子様用のおもちゃも、ちょっとしたもので、大したご用意ができたわけではありませんが、お役にたてて、露天風呂を満喫していただけてよかったです。 花火に関しましても、ちょっとした一言ですが、仲居の気遣いがお客様の思い出につながったと思うと、若女将の私としてもとても誇らしい気持ちになれました。 私も、スタッフもともに、明日も明後日もお客様のために頑張ろうと思いました。 大変うれしいお言葉をありがとうございます。 投稿者様がまたお越しになったときには、今回に劣ることのないようしっかりご準備してお待ちしております。 是非また、次回は別の季節に、佐渡を楽しみにいらしてください。 そのときは、今回以上に楽しめるよう、投稿者様の佐渡旅行のお手伝いをさせて頂ければと思います。
2015-08-08
5
レジャー
家族
2015年6月宿泊
HARUSUKO
60代/男性|16 件のクチコミ

6月3日に宿泊させていただきました。外から見えた施設は確かに古かったですが中は清潔にされており問題は全くありませんでした。ただ、部屋に入る時の襖の障子が擦り切れたようにみえ、張り替えれば見違えるような印象になると思うのですが、部屋の中は畳も新しく本当にきれいでしたから。また、部屋から加茂湖が見える景色は素晴らしいものでした。食事は部屋でゆっくりいただけたし、海鮮料理は量も多くておいしくいただきました。温泉は別館まで遠いなと思ったけれど施設の構造上仕方ないですよね、朝は反対に近いですから、それよりも温泉はなめらかでゆっくり入れました。又、別館に行く通路には陶芸品等が展示されており気持ちがなごむ感じでした。従業員の方々は話していても笑顔で対応してくださり気持ちよくゆっくり過ごすことができました。本当にありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
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HARUO0713 様 この度は、ホテルニュー桂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 衛生面、景観、お食事、温泉、展示物、またスタッフの対応と、たくさんのお褒めのお言葉、大変うれしく今後の私どもの励みになります。 HARUO0713 様の仰るように、当館は築40年の建物になりますので、お客様には古い建物という印象を与えてしまいますが、館内が衛生的であるという印象、感想も度々いただいております。 また、当館は加茂湖と両津湾に挟まれた高台にあるため、客室からの景観も非常にご好評いただいており、当館の自慢の一つでございます。 襖の障子につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご感想をありがとうございました。 HARUO0713様に、気持ちよくゆっくりお過ごしいただけて私どもも大変うれしく思っております。 また佐渡へお越しになられる際はぜひとも当館へお立ち寄りください。 四季折々の楽しみを持つ佐渡です。次はぜひ違う季節を楽しんでいただき、またその際は、旅のお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。 HARUO0713様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルニュー桂 若女将
2015-06-28
5
レジャー
一人
2014年4月宿泊
ひろUB
30代/女性|15 件のクチコミ

お陰様で良い旅が出来ました。立地は周りにはお店などなく海。静かに過ごせるところでした。建物は歴史を感じさせる物があり私は好きです。正面を入りフロントには綺麗で笑顔の素敵な女性が出迎えてくれました。お部屋に案内してくれたのは男性の方で優しそうな人でした。自分が寒がりな事を伝えるとすぐにファンヒーターを持って来てくれました。お部屋は2階に宿泊。窓からは満開の桜2本の間から海も見えて素晴らしかったです。お部屋は古いながらも清潔感あり大切に使われているのだと感じました。アメニティは余分な物は置いてなくトイレットペーパーには「半分でも環境の為、交換しません。無くなりましたら備え付けのをお使い下さい。」と書いてありました。エコにも気遣いがあり感心しました。一息してから外へ散歩に行きたくフロントの女性に聞くと丁寧に教えてくれました。近くにウオーキングロードがあり海の周りを歩くことができました。夕日が差し掛かり感動しました。お風呂は男女の切り替えがあり1つ露天風呂がありました。満開の桜にライトアップされておりとても綺麗でした。夕食はお部屋で頂きました。丁寧に料理の説明をしてくれました。プランが「料理少なめ」となっていたのであまり期待はしていなかったのですが食べきれない位に豪華でした。海鮮ずくしに山菜の天ぷらも付きました。味付けも優しく美味しかったです。朝食は大広間で頂きました。スタッフの方が温かいご飯とみそ汁を分けてくれました。「おはようございます。」と笑顔で迎えられ気持ちよかったです。理想的な朝食と言った感じです。おかずの種類はまたまた豊富で満足。お安く泊まれてホテルのサービスも良くとても良いところでした。また佐渡に行く時には泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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ひろUB 様 この度は、ホテルニュー桂をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。 ひろUB様のいらした日は、ちょうど桜がきれいに咲いている日でしたので、お部屋から目の前に桜がご覧いただけたかと思います。 また、海鮮に加えて山菜もご提供できる時期でしたので、佐渡の山菜をご用意させていただきました。 季節ごとに違う顔を見れる事も佐渡の良いところでございます。 またぜひ違う季節の佐渡を楽しみに、お越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
2014-04-27
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
チーロチーロ
50代/女性|3 件のクチコミ
従業員の対応が丁寧、蟹むき名人最高

従業員さんがそれぞれ親切で丁寧な対応をされています お食事もグレードアップをしなくても充分でしたが二泊したので1日グレードアップしました 蟹むき名人さんが蟹を手早くむいてくださり美味しくいただけました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
6
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
DO1X8X
40代/女性|1 件のクチコミ

水回りがとても綺麗なこと、お風呂は大浴場だけかと思ったら座るスペースがあるシャワールームが設置されていて良かったです。大浴場も綺麗で良い温泉でした。送迎のサービスがあってとても助かったのですが、食事のことを失念しており、周りに何もないのとにホテルについて気づきました。夜の食事も予約のみとなっていたので、持参していた菓子パンがあったので良かったのですけど、売店でカップラーメンなど売ったら、年齢や客層関係なくみんな助かりそうだなと思いました。カップラーメン売っていたんですけど、おそらく賞味期限は大丈夫だと思われるのですが、あまりにもわかりづらいところに2個だけ陳列されていたので、ちょっと手を出せなかったです。(笑) ただ、レンタルサイクルで自転車を300円でお貸出しできると提案もあり、一キロ先にローソンもありますとご案内もあり、良い宿だなと思いました。 朝のバイキングは1100円でてい提供いただき、ありがたく食べました。別途温泉利用で150円の支払いもあるのでその辺把握しておくと良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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4
その他
家族
2025年9月宿泊
パパリク
60代/男性|2 件のクチコミ

9月27日に泊まりました。用事が長引いたのでホテルに連絡をし19時頃に到着しましたが、駐車場がなく苦労しました。レンタカーを止めるところを探していた時、ホテルの従業員の方が一度出てきてくれましたが、日帰り入浴の客かと思ったのか直ぐに引っ込んでしまいました。そこまで出てきてくれたなら声をかけて欲しかった。 あと、ホテルの中に入って思いましたが、日帰り入浴が夜の9時までで、やはり駐車場が満杯なのはそのせいな のだろうか?日帰り入浴客の車で宿泊者が止められないなら、日帰りの時間帯を夕方くらいに設定して欲しいと思いました。 部屋は綺麗で掃除も行き届いていて特に水回りが清潔で良かった。夜も宿泊客で埋まっている割には静かでゆっくりできました。ただ、アメニティは歯磨きセットしかなく、フロントで顔そりはいただけましたが、せめて櫛が欲しかったと妻が言っていました。 朝食のみのプランでしたが、給仕をしてくださる方たちが、とてもキビキビとしていて感じも良かった。おかずも種類があって美味しく最高の朝食でした。欲を言えば朝だけでもコーヒーの無料サービスがあるといいですね!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
|
清潔さ:
-
8
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5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
くま05281292
50代/男性|25 件のクチコミ

両津港へのお迎えもスムーズで助かりました。お風呂は景観も良く、泉質も良くて何度も利用しました。朝に男女入れ替わるので、色々なお風呂に入れて良かったです。食事は質、量ともに大満足でした。カニは食べ方をYouTubeで予習するように、QRコードもらいましたが、食事担当の方が 剥きましょか?と声をかけてもらいまして綺麗に食べやすくしてもらったのが良かったです。おけさ柿シャーベットがとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
10
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