部屋お任せの為、文句は言えませんが、フロントやレストランから車4分（徒歩30分）は事前に教えて欲しかったですね。建物には番号が振られていますがその番号が見当たらず、既に所有者が決まっている立札があった為に非常に分かり難くフロントの説明不足を感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2階のお部屋と思っていましたが1階だったので入室もスムーズでした。

お部屋は広くてお友達とお泊まりでしたがベッドルームは別にあり良かったです。

エントランスのスタッフの人の対応は微妙ですが全体的には満足です。

お友達の誕生日ケーキをお店が提携しているcake.jpさんで頼みましたが紙皿しかなくおしゃれにお祝いできなかったのが残念です。
犬のお祝いケーキの方がちゃんとしたお皿にのってきて豪華でしたw

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

山なので仕方がないのかもしれませんが、チェックイン時から、部屋の中に大量の小アリがたくさん入っており、チェックアウトまで殺しても殺してもキリがありませんでした。他にも大きい色んな虫や、カメムシがチェックイン時からチェックアウトまで何匹もいて、机やベッドの上にもキリがなく、不安で寝れませんでした。しまいには荷物にもカメムシが入っていて、次の日に着るつもりだった服がカメムシ臭くなって着れなくなってしまいました。その後は天井に飛んでいってしまってどうしようもないので、大雨のなか早急に荷物などを全部車に運び入れ、グランピングを満喫できませんでした。

ＢＢＱ会場でも、テントタイプの席に案内され、雨が降り始めていたので屋根代わりにテントを広げようとしたところ、そこのテントだけ壊れてるので開きませんよーと言われました。他にも空いている席はたくさんあったにも関わらず、わざわざその席に案内され、壊れている事を教えてくれず、中の席に案内してもらえなかったのには、とても疑問です。

大人２人子供２人での予約ですが
部屋着も大人３人分子供１人分が用意されてました。

平日、雨の日の宿泊で
他の部屋はたくさん空いていたので、
忙しい日ではなかったかと思いますが
残念な点がたくさんありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

非日常の空間で、とても楽しかったです。
食事は夜BBQ食べ放題、朝ビュッフェでしたがどちらもとても美味しかったです。ですが、どちらも子ども向けのメニューが少ないことが残念でした。
当日は少し肌寒く、毛布と加湿器の貸し出しをお願いしましたが、すぐに快く部屋まで持ってきてくれました。
フロント棟にある温泉は最高でした。入らないのがもったいないくらい。
滞在中、スタッフの方々の対応も丁寧で優しく気持ちよく滞在できました。那須ハイに来る時にはまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

総合的にはとても満足しています。
築浅(？)で全体的にとても綺麗でした。
自宅ではないから仕方ないかもですが、時計が無かったりティッシュがリビングに1つしか無く、洗面所等、複数箇所にあるともっと良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月11日に宿泊させていただきました。事前に色々口コミを読んでいたので多少不安があったのですが…いざ宿泊してみると結果大満足でした！
那須ハイメインの旅行だったので立地は言うまでもなく最高！徒歩で遊びに行けるのでとても便利です。ペットと泊まれるコテージは広くて綺麗でリラックス出来ました。夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題にしましたが全部美味しくてボリューム満点でした！朝食は口コミ通り、種類豊富で特にお野菜と卵料理が美味しかったです！
温泉も朝イチに入りました！露天風呂がとても気持ちよかったです！
チェックイン、チェックアウト共に非常にスムーズで、土日でしたが待たされることは一切ありませんでした。
私がお会いしたフロント、レストラン、清掃のスタッフの方々全員皆さん丁寧に笑顔で接客していただきとても好印象でした！(口コミにあった様な無愛想なスタッフの方はいませんでした。)
長々と書きましたが、とにかく非常に大満足でした！また泊まりにいきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

想像していたものより良かったです。ペットOKの部屋は初めて利用したのですが、正直そこまで期待していなかったものの部屋はとても綺麗でした。部屋数も多く、快適に過ごすことができました。もう少し設備が整えば、部屋で食事もまったく苦にならないレベルと感じました。薪ストーブは驚きました。ソファは低くてちょっと座りにくかったかな、というのはご愛嬌程度です。ただ食事はいただけません。人が多いと予約がとんでもなく遅い時間になります。そして時間ギリギリで追い出されそうになりながら食べました。あれなら今後は部屋か外になると思います。全体的に来客と稼働のバランスが取れていません。十分なサービスを考えるなら要検討部分です。ただそのときの金額とタイミングで是非また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて犬を連れて宿泊しました。犬がまだ小さいので不安でしたが家にいる時と同じに落ち着いて過ごしていたし宿泊で貰ったオヤツをがっついてたべていました。
食事のしゃぶしゃぶはゴマタレとお肉が相性良くかなり食べてしまいました。
天気は良くなかったけど晴れていたらもっと楽しめた気がします。次回は天気が良いのを願うばかりです。
コテージだからスタッフの人と会う機会が少ないですが笑顔で接してくれるので気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2024年5月6日に宿泊しました。家族と妻の父、母の7人での旅行でした。広々とした部屋でくつろげて、1棟ごとに離れているので子供たちも遠慮なく大きな声が出せて、普段とは違う楽しい時間が過ごせました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とても素敵なお家で良かったです。
アレルギー持ちなので、少し不安でしたが、臭いもなくとても綺麗だったので良かったです。
今回、お部屋でご飯を選びましたが、やっぱり遊んだ後にいろいろ自分でやるのは少し疲れてしまったので、次回は外食にして利用したいと思いました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋の掃除か中途半端

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

那須ハイ隣接なので那須ハイに2日間以上行くならおすすめです。

食事自体は美味しく楽しめますが、BBQ食べ放題1時間半は無理があります。あと30分はほしい。
しゃぶしゃぶ食べ放題1時間半と朝食1時間は余裕があってちょうど良い時間でした。
スタッフの方も基本親切で感じの良い方ばかりです。

と、ここまでは良い宿泊先なのに大浴場が最悪でした。グランピングに風呂が無いのでしょうか？全宿泊客が夕食後の時間帯に狭い大浴場に殺到します。
ロッカーが足りないのは我慢できますが、洗い場が足りなくて裸の他人がずらっと入り口前や洗ってる人の後ろで待たなければいけないのは異様な光景です。待ってるだけマシなのかもしれませんが…

大浴場に行くまでは確実にリピしたい宿でした。
混雑時の案内かシステムをどうにかしないといけないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

会社旅行で利用しました。透明のグランピングに期待をして行きましたが、アメニティは普通に使えたがタオルがなんとも言えない臭い匂いがした。
夕食もBBQの食べ放題にしたが、１時間半とちょっと時間が短いので２時間くらい欲しかった。アルコール飲み放題は１時間とほんとに短かかった‥
それでも、フロントの方は接客がとても良かったので全体的には満足ですが、ピュアコテージに滞在するならコテージ利用の方がお得な感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年04月

犬との旅行で利用しました。
ドッグランがあったり、部屋も犬用の仕様になっていたりペットと宿泊するための施設としてお勧めできます。
立地的には山の中にあるため、周辺の施設含め車で移動することが前提になるのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めてのわんことのお泊まりでしたが、コテージは綺麗でとても良かったです。滞在時間が短くもっといたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

雨での宿泊でした

透明のドーム型を利用しました

天気が悪く雨だったので、景色や夜空などは全く見えなかったです笑

部屋は広く、ベットが4つにテーブルが1つありました
トイレが無いのはあり得ないのでトイレシャワー付きの部屋を選びました(トイレは、ドームから一旦出て、階段を下りてすぐ右手)

建物に雨の配慮が無くドームの出入口、トイレの出入口に屋根はないので、かなり濡れます。(ドームから落ちてくる水、トイレの建物から落ちてくる水がダイレクトにかかります)

食事は、部屋食のバーベキューを選択

決められた食材が運ばれてきて、炭が置いてあるので、自分で炭を起こしてのバーベキュー

牛肉、脂ががっつりとついたリブロースかな？それが1人５０g程(脂が大半なので1口あるかないか)

豚肉が2枚、ソーセージ1本

焼き野菜が少し

冷凍でガチガチの焼きおにぎりな2つ

肉は、普通に美味しくないです

炭で焼いて雰囲気はよかったですが、美味しくないのでご注意を。

あまりにもまずいので、フロントで売ってたカップラーメンを食べました

お風呂は、温泉が付いてるので宿泊客は温泉に入ります。

男風呂だけかもしれませんが、脱衣場がびちょびちょで汚かったです。
洗面台も同じく汚いです

朝食は、バイキング
冷凍とレトルトが大半ですね

夕食同様、朝食も美味しくないです、、
ソフトクリームとコーンフレークしかまともなのが無い

透明ドーム型の部屋は、非日常を体験出来るのはよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ペットコテージを利用しました
部屋は大変広く愛犬も楽しそうに散策していましたが床が滑るようで足の負担が心配になりました

他の宿泊者の音漏れもなく防音はしっかりしているように思いました

本来は部屋食で愛犬と一緒が良かったのですが選べるプランでは無かったので慣れない場所でお留守番だったのが少し可哀想でした（朝食はテラスなら犬の同伴OKでした）
すき焼きを選んだのですがとても美味しくお肉が食べきれないほどの量でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

数年前に宿泊して、とてもよかったのでリピートしました。
部屋も広く、食事も美味しく、那須ハイランド、りんどう湖の入場無料券が付いてて周辺観光もばっちりです。
ただ、今回は残念な点が２つありました。
一つ目
チェックイン後、飼い犬とドッグランで遊んでいたところ、見知らぬ人から今日は貸切なので出ていくよう注意を受けました。フロントに確認したところ、今日、実は貸切なんですと。ここは那須山が見渡せて、広いドッグランでとても楽しみにしていたのに宿泊者がドッグランが使えない、チェックイン時に案内もないのはとても残念な対応でした。
二つ目
朝ごはんのバイキングについて、犬連れのためテラス席を案内されましたが、トレーがなくお皿で、持っていかねばならないこと。何往復もする必要があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ホームページや本サイトの予約ページの写真を見て予約しました。
部屋タイプおまかせですし、掲載している写真はいいものを載せている事は承知していましたが、あまりに想像していた部屋と違いがっかりでした。
もう写真とは明らかにランクが大きく違うのです。
酷く汚いと言うわけではないですが、楽しみにしていったので騙されたような気持ちになってしまいました。
予算も、何に価値をおくかもそれぞれ違うのでそのお部屋自体は悪くありません。ただそれを判断するのに誤解を招く様な掲載はするべきではありません。
それだったらもう少し安いところ、もしくはもっと素敵なところを予約すれば良かったなと感じさせられます。
食事もサービスもかなり粗雑感がありました。

あと、忘れ物をしてしまい、こちらのミスなので取りに行く旨伝えるも、なかなか折り返しの連絡が来ず、那須滞在中に取りに行くことができませんでした。
混雑している様子は知っていたので時間的にはかなり余裕を持って連絡をしていたのですが…。着払いだそうです…。
そんな感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族で利用させていただきました。(8名)
お部屋はとても綺麗ですし、車でちょっと移動すればいろいろ観光地があるので良かったです！
シングルベットが合計6個
敷布団が4個ありました。
敷布団を3つしこうとしたところ、
シーツ、布団カバー、枕カバーがなく、フロントに問い合わせしましたが、持ってきたと思えば、布団カバーはなく、シーツが大量にきました。
なのでサービス面で評価さげさせていただきます！
また、私がちゃんと確認していなかったのか、大浴場はお金がかかるようで時間もなくバタバタしていたので大浴場には入れませんでした…

ご飯は夜も朝も大満足！
また、機会あったら利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月