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仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:4817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.91
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.23
  • 食事4.19
宿泊年月
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3273件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 05:41:39

温泉、食事、部屋、サービス共に素晴らしかったです。コスパに優れている宿だと思いました。希望を書かせて頂くと、女性風呂にヘアブラシをおいていただきたいのと、男女ともに大浴場に源泉を入れていただきたいと思います。また、機会がございましたら、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
仙石原・観るものを魅了する季節の到来♪ススキ草原まで徒歩10分!!バイキング2食付プラン【紅葉】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 14:15:32

PCからの予約で、確認不十分で、喫煙ルームになっていた。
消臭対策はやっていただいたが、長年のタバコ臭は強く残っていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
仙石原・観るものを魅了する季節の到来♪ススキ草原まで徒歩10分!!バイキング2食付プラン【紅葉】
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードツイン☆レストラン側南館☆Wifi可能♪】

総合5

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 09:14:50

食事時間が決まっているせいか、バイキングでも混雑は一切なく、お風呂もそのせいか分散され、連休で満室だったのに、夜も朝もそんなに混んでいませんでした。
食事はステーキもお寿司もアスパラも小鉢類もすべておいしく、大満足でした。
スタッフの方もみなきびきびしていて感じが良く、箱根に行く時はまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大26%OFF!!★ツイン★料理長渾身約60種バイキング&にごり湯を満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合2

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 22:48:33

30歳前後の2人組女性が、露店風呂の木おけに携帯を入れ、露店風呂・サウナ・内風呂を移動しながら撮影していました。露店風呂の温泉出口に長い髪を付けていました。汚さ凄いです。当時30人くらいの入浴客がいましたが気が付いた方もいました。私は気持ち悪いんで直ぐに出てしまいました。ホテル側は把握していても、携帯画像まで確認できないでしょうし、消去もできないでしょう。常識もマナーも無い、女性に注意して写真をネットに流されたら怖いので何も言えませんでした。本当に残念です。/ 荷物も部屋までも自力です。北棟は何度も大浴場へ行く方にお勧めです。北棟に風呂・南棟にレストラン。北棟南棟地下連絡通路は約90歩。ホテルの食事は、過度な期待をしなければ満足でしょう。水が臭くて飲めませんでした。夕食時は、水・緑茶・ミックスジュース・コーヒー。部屋は、口コミでかび臭いとあり不安でしたが、臭いもなく清潔で広く、気持ちよく使用できました。仙石原へは徒歩で行けますが歩道が無く危険です!気になったのは、洗面と湯船の排水溝の汚れ、拭くだけでは落ちませんよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
仙石原・観るものを魅了する季節の到来♪ススキ草原まで徒歩10分!!バイキング2食付プラン【紅葉】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室46平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合5

nismo4869さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

nismo4869さん [50代/男性] 2018年10月12日 22:30:31

箱根の宿で一番のお気に入りです。食事も美味しく、なんと言っても大涌谷からの白濁の温泉が最高です。もう何十回も利用させていただいてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年10月20日 14:21:32

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今回もお食事、温泉と満喫いただけたようでなによりでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天×レイトサマーバーゲン】2食付:このプランが出てたらまずチェック!!お日にち限定を狙い打ち♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合5

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 14:15:11

総合評価は5点をつけさせていただきましたが、今回初めてスタンダードの部屋を使用したのですが、窓に切れ切れになった紙状のものが広範囲へばりついていました。 たぶん台風24号の影響でしょうが、通過から数日は経過していたので、その間、部屋が使用されていなかったからなのか、スタンダードだと外面の窓掃除を行わないのか疑問に思いました。 とはいえ、そんなことで「もう行かない」とは思いません。^^ あと、もし改善できれば檜風呂の温泉の供給量が多くできないかなと思います。 体格のいい人が3人以上入っていて、一斉に出ると、ある程度元に戻るまでかなりの時間が必要になります。 自然が相手なので、難しいのかなとは思いますが、もし供給を制限しているのであれば、是非お願いしたいと思います。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年10月10日 08:39:42

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
窓の件、大変申し訳ございません。お恥ずかしい
限りでございます。再度、客室を点検させて頂きます。大浴場の檜風呂は、源泉を注いでいる為、どうしても湯量が他と比べ、制限されている状況でございます。何卒、ご了承下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 07:42:08

数年前に予約したものの台風が襲来。
どうしようか悩んでいたところ、ホテルから電話が。
道路状況などを丁寧に教えてくれたうえに、キャンセルしてもお金はいただかないとのこと。
以前、他のホテルで同じ状況があり、どう考えても誰も現地へは行けない状況なのに全額料金を取られたことがありました。
ひとりひとりに電話する手間、労力、そしてキャンセル料金をとらない姿勢。
経営者の理念を感じましたね。

で、絶対にこのホテルにはいつか行く!と誓い、今回も雨の中(笑)泊まるためだけに行きました。
従業員の方の対応など、やっぱりちゃんとしてましたね。

施設は若干古いですけど部屋はとても広いし、いいところだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年10月10日 08:15:22

この度は悪天候の中、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。
台風等の天災で、交通手段が無い場合は、当日でもキャンセル料金は頂いておりませんので、ご安心下さいませ。お部屋で、ゆっくりと過ごしてご満足頂いたようで何よりでございます。
アテンダントへのお褒めのお言葉、恐縮でございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
仙石原・観るものを魅了する季節の到来♪ススキ草原まで徒歩10分!!バイキング2食付プラン【紅葉】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 07:59:29

フロントの応対、爽やかで良かった。
美術館へのアクセス、良かった。
朝夕のバイキング、美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年10月06日 09:21:30

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、仙石原エリアに属しており、近隣観光施設ですとガラスの森美術館・星の王子さまミュージアム・ラリック美術館・ポーラ美術館・湿生花園等ございます。前売券も販売しておりますので、お気軽にお声をおかけ下さいませ。
アテンダントへのお褒めのお言葉、恐縮でございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
仙石原・観るものを魅了する季節の到来♪ススキ草原まで徒歩10分!!バイキング2食付プラン【紅葉】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合3

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 22:53:15

部屋は広くてゆったり出来ました。大風呂は部屋からかなり離れていて、そちらまで部屋のタオルを持って行かなければならないのは不便でした。バイキングの食事は箱根らしさはあまり感じられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年10月06日 09:11:12

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場への移動、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。レストラン棟(南館)と大浴場棟(北館)で分かれており、どうしても多少の行き来が生じます。地下連絡通路でつなががっていて、30秒位の距離でございます。晴れていれば、地下1回出入り口の中庭からも通行可能です。
お食事は、季節ごとでメニューが新しくなります。また、違った時季でも楽しめるかと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】夕食20:00以降でお得プラン!温泉もバイキングも満喫!
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードツイン☆レストラン側南館☆Wifi可能♪】

総合5

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 21:08:58

家族で宿泊しました。食事は、バイキング。アスパラガスのフライは、柔らかくて美味しかったです。
温泉も肌に優しく、サウナも良かったです。
また機会があれば、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年10月06日 09:02:07

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事をお気に召して頂き、光栄でございます。
アスパラ肉巻フライ、ステーキ、カニが特にご好評を頂いております。温泉も、皆様2~3回ご利用頂いているようでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【46平米・デラックス洋室】家族・グループ旅行ならコレ!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室46平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

ちぃ90898790さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

ちぃ90898790さん [20代/女性] 2018年10月02日 00:24:48

部屋に落書きがあり、フロントに電話をしたところ子供もいて荷物も多かったので落書きがあったふすまを取り替えてくれました。とても感じの良いスタッフさんの対応により嫌な気持ちが吹っ飛びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年10月03日 05:13:34

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

その節は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
翌日から改めて他所でも確認をさせていただき、同様の事が起きませんよう徹底させていただいております。
私のご対応で少しでもお客様のご不快な思いを軽減でき、またお褒めのお言葉までいただき光栄に存じます。今後も皆様にご満足いただけるよう尽力して参ります。

是非また機会がございましたらお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食開始17時】早めのお手続きは不要!自慢の60種バイキング&温泉を堪能♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合5

むむ1975さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

むむ1975さん [40代/男性] 2018年09月30日 11:11:30

不満な点がなかったです。

北館と南館の行ったり来たりがややめんどいかな?

値段に対してコスパは良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年09月30日 18:08:14

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご満足いただけたご様子で大変有難く存じます。北館南館の通路は南館地下1Fと北館1Fが一度外に出ていただきますが、連絡しております。距離はほんのわずかですのでこちらをご利用下さると近いです。是非またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大27%OFF!!★和洋室★料理長渾身約60種バイキング&にごり湯を満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

緑次朗さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

緑次朗さん [50代/女性] 2018年09月27日 17:58:52

久々の利用でしたが、アスパラ肉巻きは最高でした。夕食後、朝食とも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年09月30日 03:05:20

毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお食事を通してご満足いただけたようで光栄に存じます。
アスパラの肉巻は1年中ご提供させていただいている、人気メニューでございます。
是非またお越しの際はお召上がりいただけたらと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天×レイトサマーバーゲン】2食付:このプランが出てたらまずチェック!!お日にち限定を狙い打ち♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合5

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 13:05:24

アメニティがリンスインシャンプーと記載があって 嫌だなと思ってたらシャンプー・リンスが別々にありました。
食事は大変美味しく、自分の胃袋がもっと入れば まだまだ食べたかったのに満腹でした。
従業員の皆さんも話し方が丁寧で親切でした。
3連休宿泊ともなり値段が少々高い気がしましたが、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年09月28日 03:39:27

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉痛み入ります。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また当館自慢のお食事にご満足いただけたようで光栄に存じます。

お日にちによってご料金は変動致しますので、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
また、機会ございましたらお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食開始17時】早めのお手続きは不要!自慢の60種バイキング&温泉を堪能♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合2

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 18:41:30

部屋は浴室から下水の臭いがしたのでくつろげなかった。お風呂場も改装した方がいいのでは?
大浴場にクシが置いていないので置いて欲しかった。浴室は髪の毛が散乱していたり、ヌルヌルして気持ち悪かった。定期的に髪の毛を取ったりした方がいいのではないか?
朝食バイキングは味は普通だが品数が少ない。テーブルマットにシミがあったり床の隅が汚れていたりと衛生面が気になる。
接客は丁寧だったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年09月23日 18:50:31

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋の臭いに関しましてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見今後改善して参りたいと存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。是非またのお出かけをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付×ツインルーム】新名物の「湯葉とろ飯」もある約30種の和洋バイキングと温泉を満喫♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合4

1peimamaさんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

1peimamaさん [40代/女性] 2018年09月21日 06:35:42

娘との旅行で利用させていただきました。
お風呂がとても良かったです。ただ部屋からお風呂までちょっと遠く感じました。食事は種類も多いバイキングで楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年09月23日 18:46:56

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご利用いただきました南館のお部屋から大浴場へは地下2階の連絡通路よりも地下1階から駐車場をと通ってご移動いただいた方が郷里は短くなります。雨が降っていない場合はお勧めでございます。次回ご参考にしていただけますと嬉しく存じます。ご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!!★ツイン★料理長渾身約60種バイキング&にごり湯を満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 23:21:30

和洋室のとっても広いお部屋で、ゆっくり過ごせました。
お風呂に滝があり、主人と子供が喜んでいました。
バイキングも小鉢が並んでいて取りやすく美味しく質も良かったです。
アスパラも評判通り美味しかったです。
スタッフの方々が良く気が付くし、良く動きます。感心しました。
のんびり出来た旅行になりました。
お世話になりありがとう御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年09月23日 18:43:48

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。大浴場の内湯は温泉ではございませんがジャグジーや滝など面白い設備もございます。是非またのお越しをお待ちいたしております。この度はご投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード2017受賞記念】期間限定販売の特別価格!!自慢はバイキング&温泉♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 18:52:49

バイキング料理の味、品数は宿泊料金を考えれば満足のいくものだった。
時間制のシステムは混まなくてよかった。
小皿に盛られた料理は無駄が出なくてよい。
温泉も気持ちよくのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年09月23日 18:40:58

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お食事にもご満足いただけましたようで有難く存じます。是非またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天×レイトサマーバーゲン】2食付:このプランが出てたらまずチェック!!お日にち限定を狙い打ち♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室46平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

さんさん5さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

さんさん5さん [50代/女性] 2018年09月17日 19:41:21

女三人で宿泊しました。部屋は十分な広さでした。
お風呂は、温泉部分が檜と露天だけだったのが残念でしたが、なんだかツルツルになった気がしました。
料理はどれも美味しく、工夫されており、同行者も大感激でした。浴衣で食事しても平気なように袖を結ぶゴムが用意されており好感が持てました。早い時間の夕食にしたので、夜お腹がすいたらと、お菓子を用意していたのですが必要なかったです(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年09月23日 18:39:16

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。ご指摘いただきました通り大浴場の温泉は大涌谷より引いており硫黄分が多いためお肌に良いといわれております。ご宿泊いただいたお部屋も32㎡あり3名様でもゆったりとお過ごしいただけるお部屋です。是非またお出かけいただけますと有難く存じます。ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天×レイトサマーバーゲン】2食付:このプランが出てたらまずチェック!!お日にち限定を狙い打ち♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合5

haru8196さんの 仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 のクチコミ

haru8196さん [60代/男性] 2018年09月15日 20:42:50

9月12日女房とお世話になりました今回で19回目ですが伺うごと改善しているのがよくわかります浴室の扉が改善され表示も見やすくなりました。食堂も給仕の若い女性が多く直ぐに対応してくれる男性のスタッフもキビキビ動いて気分よく食事をいただきましたメニューも伺う度変わり美味しく1番の楽しみです。支配人さんはじめスタッフの方々ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
仙石原温泉 リゾートホテル リ・カーヴ箱根 2018年09月23日 18:36:12

いつもご愛顧いただいており誠に有難うございます。コメントいただきました通り、伺ったご意見をできる限り改善に結びつけていきたいと存じます。今後もご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天×レイトサマーバーゲン】2食付:このプランが出てたらまずチェック!!お日にち限定を狙い打ち♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

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