シャレー　モンテローザ 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  4室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • コネクティングルーム（一部・要予約）
  • スキー乾燥室
  • ファックス送信可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • Wi-Fi 全館24時間フリー　ストレスなく快適
  • 客室にバストイレ洗面はありませんが館内の共用トイレはすべてシャワー付きトイレです

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ドライヤー(貸出)
  • 電気スタンド(一部)
  • アイロン(貸出)
  • ＣＤプレイヤ(一部)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • 時間外チェックイン可
  • 時間外チェックアウト可
  • チェックイン時刻前の着替　駐車　スノーパルオグナほたかへ送迎も可　必ず事前に電話でご連絡ください

• 食事場所

  • [朝食] ダイニングルーム

  • [夕食] ダイニングルーム

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • Master Card
  • 利用可

  2019年12月よりVisa ,Master　Cardご利用いただけるようになりました　

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • オグナほたかスキー場は１００％天然雪。人工降雪機はありません

  • アレルギー対応はできません　小麦、卵、乳、落花生　カシューナッツ、くるみ、ごま、オレンジ、キウイフルーツ、バナナ、 もも、りんご、牛、豚、鶏、鮭　等の食材を使用しています

  • メニューの変更はできません　

  • 寝具なし、お食事なしの乳幼児のご予約はお受けしておりません　詳細は「よくあるご質問＊FAQ＊」をご一読ください

  • 駅バス停スキー場などへの送迎は行っておりません　誠に申し訳ありませんがマイカーでの移動をお願いいたします

  • お風呂は温泉ではありません　

  • オグナほたか　川場　他片品村内スキー場共通リフトの割引券を事前に郵送できます　日程にゆとりをもって　お申し付けください

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  22日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  21日前 00:00 から　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の7％　　

  14日前 00:00 から　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の10％　

  7日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の20％　

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

• その他

  • 全客室エアコン完備　32インチ大型液晶テレビ設置　コネクトルームは各2台
  • フリーWi-Fi 全館24時間無料でサクサク！　スマホやタブレットから簡単接続可
  • 全館禁煙　館内には喫煙スペースはありません

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策