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和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI クチコミ・感想・情報

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和モダンオーベルジュ 熱海TENSUIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.32
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.10
  • 食事4.24
宿泊年月
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40件中 1~20件表示

総合4

churro027さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

churro027さん [30代/女性] 2024年12月08日 20:13:44

館内は新しく清潔感がありました。1歳の子連れで行かせていただきましたが、スタッフ方とても親切にしてくださり気持ちよく過ごさせていただきました。ホスピタリティが素晴らしいと思いました。
夜21時頃子供を寝かしつけた後、露天風呂に入りましたが温度が30度くらい?(違ったらごめんなさい)でとても寒くなりすぐに出ました。日程の調整や予算の都合など、やっとのことで来れた旅行で楽しみにしていたのでとても残念でした。。温泉で癒されたかったので、すみません。。
あと子供入れて3名での宿泊でしたが、洗面台に小さい薄めのタオルが1枚しかかかっておらず心許なかったです。他が良いので本当にもったいないです。
お料理は見た目も美しく、とてもとても美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽20】早期割×特別価格で贅沢ディナーの熱海旅を満喫<プレミアム会席■耀>
ご利用のお部屋
【【和室】8畳 (31平米・定員4名)】

総合4

投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 13:05:31

立地:
住宅地の中にあり、眺望という点では、窓の向こうは住宅なので、今一つでしたが、お部屋からは海を眺めることができました。バス停からもさほど遠くなく、不便は感じませんでした
食事:
他の方の口コミに、多すぎるとありましたが、全くそんなことはなく、小食にもちょうどよいボリュームでした。とても美味しく頂きました。普段の朝食はパンですが、こちらの和朝食はとても美味しく頂く事ができました。
部屋:
天井が高く、解放感がありました。和室なのでくつろぐことができ、室内もとてもキレイでした。
風呂:
温泉がとても気持ち良かったです。露天風呂がやや狭いので、一組で一杯になってしまうのと、洗面台が3つしかなく、ドライヤーは2つしかないので、他のグループが使用していると使えず、部屋のドライヤーを使うしかなかったのが残念でした。収容人数に対して、洗面台が少なすぎると感じました。冷蔵庫の黒豆茶とアイスのサービスはとても良いと感じました。
サービス:
ウェルカムドリンクがあります。ワインやスイーツも頂けて、充実していました。チェックイン時がワンオペで、なかなかホットコーヒーを頼めませんでした。浴衣はいろいろありますが、カワイイ柄はすぐになくなるので、早めに選ぶのがよいと思いました。
チェックインや清算はモバイルオーダーとなっており、便利なようで不便も感じました。年を召した方には難しいだろうと思います。

全体的にはとても満足しています。とにかく食事が美味しく、よい記念となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年12月02日 14:39:29

投稿者様
この度は熱海TENSUIにご宿泊してくださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事に関しましてご満足いただけたご様子が伺えてなによりでございます。
しかしながら、ウェルカムサービスでのご対応や設備につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の充実化を図ってまいります。
今回のご宿泊が投稿者様にとってよい記念となりましたこと嬉しい限りでございます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
熱海TENSUI 早水

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】一番人気の創作会席で非日常の熱海旅を愉しむ大人時間<スタンダード会席★翠>
ご利用のお部屋
【【和室】キングベッド(31平米・定員2名)】

総合5

投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 10:00:35

隠れ家のような落ち着いた空間で、一人旅をゆっくりと過ごすことができました。
お部屋は広く快適でした。外の眺めは住宅街でしたが遠くに海も見ることができます。
お風呂も小さいながら外湯もありゆっくりと温泉気分を味わえました。

今回お料理はお夕食だけのチョイスでしたが、とても美味しく
男性サービススタッフの丁寧な説明が素晴らしかったです。
デザートの女性スタッフの演出もお見事でした。

チェックイン・アウト等、館内の案内は個人のスマホ対応なので
苦手なお客様にはそちらのフォローがしっかりあればよいと感じました。

一つリクエストをするならば、客室の手拭きタオルをもう少し良いものに変えていただきたい。
他が良い分、少々もったいないと思いました。

機会があればまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年11月23日 08:17:05

投稿者様
この度は熱海TENSUIにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご滞在、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
また、従業員へのお褒めのお言葉賜りまして、誠に光栄でございます。
今後とも投稿者様からいただいたご意見もご参考に館内設備の充実化を図ってまいります。
お忙しい中、当館へのご感想、ご意見をお寄せくださりありがとうございました。
投稿者のおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
熱海TENSUI 早水

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】早朝からの観光や朝早いご出発に最適/夕食は人気の基本会席<スタンダード会席★翠>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ ※禁煙】

総合3

投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 17:44:26

夕食は美味しくいただく事が出来ました。
朝食も期待しておりましたが、最初に口にした豚汁がかなり冷めており
、大変残念でした。
熱々の汁物を期待しておりましたが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年11月23日 08:17:17

投稿者様
この度は熱海TENSUIにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましてご満足していただけたようでなによりでございます。
ご夕食に加え、ご朝食含め投稿者様にとってより良いご宿泊となりますように尽力して参ります。
投稿者様のおかえりを熱海TENSUI従業員一同心よりお待ち申し上げておりますので、ご機会がございましたらまたご宿泊いただけますと幸いです。
熱海TENSUI 支配人 西﨑

ご利用の宿泊プラン
【直前割×スタンダード会席】直前でのご予約に!人気プランが特別価格<スタンダード会席★翠hisui>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 21:42:22

おちついた雰囲気と洗練されたスタッフのサービス 食事も大変美味しく絶妙なタイミングで出てきて最後のデザートパフォーマンス楽しくいただきました。 温泉館内設備も満足 日常を忘れるひとときを過ごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年11月06日 09:06:00

投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から、熱海TENSUIをお選びいただき誠にありがとうございます。
投稿者様にとって日常を忘れるひとときとなりましたこと嬉しい限りでございます。
従業員への対応につきましても、お褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後とも、投稿者様にとって日常から離れ、寛ぎと癒しのご旅行となりますよう従業員一同尽力して参りますので、ご機会がございましたらぜひまたご宿泊くださいませ。
熱海TENSUI 早水

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室×お日にち限定】最大半額のお試し価格で憧れのお部屋をご体験<スタンダード会席★翠>
ご利用のお部屋
【【3階】露天風呂付和室ツイン(57平米・定員4名)】

総合4

投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 00:28:15

友人との二人旅で利用させて頂きました。
ウェルカムドリンク・フードを楽しみながら過ごせて、ゆったりさせて頂けました。
ビリヤードや選べる浴衣、予約制の個室岩盤浴など、色々なサービスがあり楽しめました。
温泉も気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年10月14日 20:34:48

投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
大切なご友人とのご旅行に当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
また、ご滞在もお楽しみいただけた様子が伺え安堵いたしました。
検討と改善を重ね、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただける宿となりますよう精進して参りますので、再来いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!最上級会席にご夕食時ワンドリンク特典付き<プレミアム会席■耀>
ご利用のお部屋
【【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)】

総合5

犬猫大好き0759さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

犬猫大好き0759さん [50代/男性] 2024年09月02日 14:30:23

台風接近の最中で伺いました。和洋室は広く、特に部屋の洗面・トイレ・風呂設備は、2ランク上のホテルの広さとレベル。朝食は質量とも、これまた2ランク上の旅館のレベルに驚き。大浴場は、開放感はあるが普通。大浴場には、飲料水やアイスが用意されています。基本的にお籠りホテルがコンセプトと思われます。個人的には、夕食の創作会席が好みではなかったです。前菜がやや貧弱。お酒を注文したら、料理長から一品小鉢のサービスがありました。デザートは、クレープシュゼットを提供してくれてとても良かったです。オーベルジュを名乗るなら、宿泊費はあまり抑えず、値上げして夕食の強化をすべきだと強く思います。一人客もちらほら居ましたので、女性の一人旅に最適だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年09月25日 19:52:12

犬猫大好き0759 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、台風の中お越しいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事がお好みのものではなかったとのことで、お口に合わなかったようで残念でございます。季節に合わせて内容を変更しておりますので、是非挽回の機会を頂きたく存じます。
また、ご意見いただきましてありがとうございます。今後のより良いサービスにするためにもご参考にさせていただきます。
また熱海にお越しになる機会がございましたら、是非再度当館をご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

ご利用の宿泊プラン
【人気会席×一律17,000円】熱海TENSUI自慢のメインとデザートを堪能<スタンダード会席★翠>
ご利用のお部屋
【【バス付き】和洋室(42平米・定員4名)】

総合2

かいとんたんさんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

かいとんたんさん [50代/女性] 2024年08月12日 02:04:15

Wi-Fiが全く機能せず、、
これが1番致命的でした。
冷蔵庫のお水やジュースは無料ですし、温泉上がりにアイスキャンディー1本サービスとか、頑張ってる感はありましたが、、
レストランのスタッフは感じ良かったです。
後は、お部屋は悪くないのですが、窓のすぐ下にあまり綺麗とは言えないような川があり、かなり音がうるさかったです、、遠くに海も見えましたが、あまり外の景色を見たいとは思えなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年09月14日 16:00:15

かいとんたん 様
過日は熱海TENSUIへお越しいただきありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。
あいにく、当館は住宅街ん中に位置しており、かいとんたん様の仰せの通り、今回ご宿泊いただいたお部屋は眺望は望めません。
次回お越しの際には海がご覧いただけ、花火大会もお楽しみいただける【露天風呂付き和室ツイン】のタイプをお勧めいたします。
しかしながら、スタッフの対応につきましては温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスができますよう精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
熱海TENSUI 西﨑

ご利用の宿泊プラン
【人気会席×一律17,000円】熱海TENSUI自慢のメインとデザートを堪能<スタンダード会席★翠>
ご利用のお部屋
【【バス付き】和洋室(42平米・定員4名)】

総合4

かんしゃ2021さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

かんしゃ2021さん [50代/女性] 2024年07月17日 16:14:23

7月15日に宿泊しました。スタッフのサービス、料理、飲み物もとても良かったです。岩盤浴は勿論ですが、温泉はほぼ貸し切り状態で最高でした。初めての1人旅行でしたが、最高の思い出になり感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年07月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年07月19日 17:35:45

かんしゃ2021 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館で素敵な思い出を作られたようで身に余る思いでございます。
当館は客室数が19部屋と少なくお時間帯によっては大浴場を貸し切り状態でお楽しみいただける場合もございます。
また、お一人様でいらっしゃる方も多くいますので、ごゆっくりお寛ぎできていましたら幸いです。
またお近くにお越しの際は、是非再度当館をご利用していただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】ドリンクインクルーシブ付き!おひとり様満喫おこもりプラン<スタンダード会席★翠>
ご利用のお部屋
【【和室】キングベッド(31平米・定員2名)】

総合5

投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 05:42:28

お部屋は昔ながらでしたが、温泉の質もよく、岩盤浴もでき、とても良かったです!送迎が熱海駅ではなかったので、時間ロスになったため、確認した方がいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年07月19日 17:42:52

投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉や岩盤浴を楽しんでいただけたようでなによりでございます。
当館はあいにく熱海駅ではなく一駅隣の来宮駅から送迎を行っております。
当館の近くにはバス停もございますので熱海駅から公共のバスでも当館にご来館していただけます。比較的交通が便利な場所に位置しておりますで、ご都合に合わせて送迎等を利用していただければと思います。
また熱海にお越しになる機会がございましたら、再度当館に足を運んで頂ければと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックインは22時までOK!熱海温泉”美人の湯”を愉しもう/色浴衣付
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 15:54:28

7月の平日に1泊2日で利用しました。観光目的です。
ホテルのホスピタリティの高さに感動し、次回も是非利用したいと思えるホテルでした。
食事は翠というコースでしたが、とても豪華で美味しかったです。特にローストビーフの柔らかさに驚きました。朝ごはんもとても美味しかったです。
部屋に関しては、海が見えるロケーションでとても気持ちよかったです。シャワー付きのお部屋でしたが、とても清潔感がありました。
温泉もとても清潔感がありましたし、源泉掛け流しということだったので熱海温泉に浸かることができて良かったです。
立地に関しては、熱海駅からだと少し距離ありますが、来宮駅までの送迎があるので困る困ることは少ないと思います。1日目は熱海1日権でホテルの最寄りバス停まで、2日目は熱海満喫乗車券を用いて来宮駅までの送迎を合わせて利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年07月19日 10:38:13

投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館のご滞在にご満足していただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
今回は「翠」というスタンダードのお料理でご予約いただきましたが、当館にはプレミアム会席の「耀」というお料理もございます。少し品数が増えた贅沢なコース料理をお楽しみ頂けます。
次回お越しの際は是非そちらのお料理のご予約でお越しいただければと存じます。
当館は熱海駅からは少し距離があるところに位置していますが、来宮駅からの送迎もございますし、近くにバス停があるので、熱海駅から公共のバスを乗っていただいければすぐのところに当館はございます。そのため比較的交通の便は便利かと思います。
また熱海にお越しの機会がございましたら、是非再度当館をご利用していただければと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

ご利用の宿泊プラン
【人気会席×一律17,000円】熱海TENSUI自慢のメインとデザートを堪能<スタンダード会席★翠>
ご利用のお部屋
【【和室】キングベッド(31平米・定員2名)】

総合4

きょろねさんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

きょろねさん [50代/女性] 2024年07月10日 18:03:23

食事は美味しくお部屋も綺麗で良かったのですが、ベッドに入るとエアコンの風が直接当たっていた事としっかりしたベッドメイクで足先をベッドから出せなかったため寝苦しく感じた事がマイナスでした。チェックインや館内予約がQRコードを使って行うため慌てましたが、スタッフがフォローしてくださったのでスムーズに出来ました。
今回初めての1人旅でしたが、おひとり様が多く気が引ける事はありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年07月18日 19:25:45

きょろね 様
この度は熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
スマートフォンを使用したチェックインや館内サービスのご予約に関しましては、いつでもお手伝いさせていただきますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度ご利用願えましたら嬉しく思います。
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
熱海TENSUI 西﨑

ご利用の宿泊プラン
【直前割×スタンダード会席】直前でのご予約に!人気プランが特別価格<スタンダード会席★翠hisui>
ご利用のお部屋
【【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)】

総合3

ma-chansanさんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

ma-chansanさん [50代/女性] 2024年07月01日 21:01:40

6月下旬の結婚記念日に温泉があるオーベルジュにと、宿泊しました。
プレミアム会席にしましたが、スタンダードからの1品プラスの伊勢海老料理が貧弱で、プレミアム会席にした甲斐がありませんでした。たくさんのオーベルジュに宿泊しているので、期待が大きすぎたのかもしれません。
お料理は普通に美味しいですが、どれも無難な感じで・・・、お料理にこだわったオーベルジュとするなら、もう少し頑張ってー!と言いたい感じの感想です。デザートのクレープは演出もあり、とてもよかったです。しかし、デザート用のドリンクは別料金で、そこは含めていただきたかったかな。
サービス全般にオンライ化を図ってスリム化している分、案内は必要最低限です。なので、情報を自分でつかみにいかないと、損する感じです。LINE登録すると1時間のレイトチェックアウトの特典がありましたが、チェックアウト後に気が付きました・・・。
一番によかったのは、温泉です。オーベルジュであれだけの大浴場があるのは、売りになるポイントです。
静かな環境の温泉を求めるのではなく、都会からさくっと行ける距離でお食事と温泉を楽しみたいという人に向いているお宿だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年07月18日 19:19:47

ma-chansan 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、結婚記念日のご旅行に当館をお選びくださいましたこと光栄に存じます。この度は誠におめでとうございます。
当館の温泉は、湯あたりのとても柔らかい弱アルカリ性のお湯でございます。塩化物・硫酸塩泉でし美肌効果もあることから【美人の湯】とも呼ばれております。おたのしみいただけたご様子、何よりでございます。
レイトチェックアウトのサービスに関しましては、分かりにくい表記でしたこと申し訳ございませんでした。
ma-chansan 様より頂いたご意見をもとに改善し、記載を更新いたしました。わざわざご意見をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
今後も一層お客様にご満足していただける宿となるよう精進して参りますので
機会がございましたら再来いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
熱海TENSUI 支配人 西﨑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!最上級会席にご夕食時ワンドリンク特典付き<プレミアム会席■耀>
ご利用のお部屋
【【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)】

総合5

パン美さんさんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

パン美さんさん [40代/女性] 2024年06月28日 15:18:02

妹と2人で女子旅で初めて泊まらせて頂きました。15時から17時までのラウンジでのドリンクやおつまみのサービス、無料の岩盤浴など大満足なサービスでした。そしてお食事はなにを食べても美味しくて、特にローストビーフは柔らかくて最高でした。
朝食のお釜で炊いた白米は美味し過ぎてもう食べ過ぎてしまいました。
またぜひ泊まりに行かせて頂きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年06月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年07月01日 18:33:24

パン美さん 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足していただけた様子が伺えましてなによりです。
朝食の釜炊きのご飯はお時間に合わせてお作りしている為、出来立ての状態でお召し上がりしていただけます。出来立ての温かいご飯とご一緒にお重のおかずをお召し上がりいただくのがおすすめです。
パン美様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

総合5

投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 20:37:51

お部屋もお風呂もよかったです。
お夜食やスパークリングワインも頂き、皆満足していました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年06月22日 09:36:58

ご投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご友人の皆様と、当館でのご滞在をお愉しみ頂けたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます。
この度ま誠にありがとうございます。
熱海TENSUI 西﨑

ご利用の宿泊プラン
【平日2室限定】ご夕食&お部屋Wアップグレードを含めた4大特典付きプラン<プレミアム会席■耀>
ご利用のお部屋
【【バス付き】和洋室(42平米・定員4名)】

総合3

DISCO QUEENさんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

DISCO QUEENさん [60代/女性] 2024年06月17日 13:05:55

とにかく景色が悪すぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年06月22日 20:17:24

DISCO QUEEN 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
しかしながら景色に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
当館は、海から離れた住宅街に位置しており、あいにく眺望が良いと申しかねます。しかしながらせっかくご利用になるお客様には、ごゆっくりお寛ぎいただけるご滞在となりますよう、15-17時のウェルカムサービスや、岩盤浴、季節のお料理をご用意いたしております。挽回の機会をいただきたく、近くにお越しの際はまたご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
熱海TENSUI 西﨑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!全19室の小宿で落ち着いたひと時を<スタンダード会席★翠>
ご利用のお部屋
【【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)】

総合4

投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 21:43:32

予約後、問い合わせの電話をかけた時の対応がとても丁寧でした。送迎や岩盤浴の予約がおかげでスムーズにできました。食事も美味しく、苦手な食材に対してもきめ細かく対処してくれました。岩盤浴は室内の気温があまり高くなく、汗が全く出ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年06月22日 09:45:53

ご投稿者 様
この度は熱海TENSUIをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事や、スタッフの対応につきましては温かいお言葉を頂戴し安堵いたしております。
苦手な食材やアレルギーをお持ちの方に関しましては、当館のホームページへ詳細を記載いたしておりますので、ご一読いただけますと幸いでございます。
岩盤浴につきましては、お客様からのご意見をまとめ、温度の調整に努めてまいります。
ご投稿者様とまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
熱海TENSUI 西﨑

ご利用の宿泊プラン
【人気会席×一律17,000円】熱海TENSUI自慢のメインとデザートを堪能<スタンダード会席★翠>
ご利用のお部屋
【【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)】

総合4

投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 16:38:14

ベランダから近隣住宅までが近く、丸見え。施設はいいですが景観がとても残念。
また、ベランダや露天風呂は蜘蛛の巣だらけで掃除が行き届いていません。建物がとても素敵なだけ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年06月22日 20:13:40

ご投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃につきましては、ご指摘を頂戴しましたこと誠に申し訳ございません。関係部署へ共有し早速改善を図っております。
また、景観に関しましては、あいにく当館は海から徒歩20分ほどの場所に位置しており、閑静な住宅街にございます。景色をお愉しみにいらっしゃるお客様にはご期待にお応えすることができかねる場合がございます。
せっかくお越しいただいたお客様には景観以外で、お愉しみいただき、日々の疲れ癒すことのできるよう今後も精進して参ります。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
この度はありがとうございました
熱海TENSUI 西﨑

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用した朝食で旅の朝を迎える/21時までご予約受付
ご利用のお部屋
【【和室】キングベッド(31平米・定員2名)】

総合4

ちいまま1365さんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

ちいまま1365さん [50代/女性] 2024年06月10日 15:53:23

娘の誕生日のお祝いに初めて予約させてもらいました。
お部屋も広々としてよかったし何よりお料理がとてもおいしかったので大満足です!
最後のデザートの前後に娘へサプライズデザートプレートを出して頂きうれしかったです!
ありがとうございました
スタッフのみなさんの接客も常に笑顔で安心できました。

ひとつだけ残念だったのはアメニティのタオルです。
タオルが大好きな分特にフェイスタオルの品質が本当に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年06月12日 16:24:00

ちいまま1365 様
この度は熱海TENSUIへご来館いただき誠にありがとうございます。
アメニティには残念なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の検討課題として、関係部署と連携し改善して参ります。
しかしながら、温かいお言葉をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。
また、お嬢様のお誕生日のお祝いに当館をお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。お嬢様のお誕生日をスタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
お帰りの際にも、温かいお言葉をいただきましたこと嬉しく存じます。
今後もお客様に安心してごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう精進して参りますので、またお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
熱海TENSUI 西﨑

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室】キングベッド(31平米・定員2名)】

総合4

だらいさんの 和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI のクチコミ

だらいさん [50代/男性] 2024年06月06日 11:32:10

お得なプランでした。食事は豪華でとても美味しくいただきました。
到着時の軽食や夜食用のお稲荷さんなどのサービスなど、その配慮がありがたく素晴らしい姿勢だと思いました。建物自体は少し古い印象でしたが、清潔にされていると感じました。
全体的に満足度が高いと思います。この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
和モダンオーベルジュ 熱海TENSUI 2024年06月12日 16:37:06

だらい 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事や、ウェルカムサービスにつきましては、ご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
暖かいお言葉をお寄せくださり幸いでございます。
またお近くにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑

ご利用の宿泊プラン
【平日2室限定】ご夕食&お部屋Wアップグレードを含めた4大特典付きプラン<プレミアム会席■耀>
ご利用のお部屋
【【バス付き】和洋室(42平米・定員4名)】

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