この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場や朝食に関して、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

簡潔に説明していただきありがとうございます。
とても嬉しい口コミでございます。

引き続きお客様にご満足いただけるサービスを維持して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで幸いでございます。
日々、新潟駅の工事が進みまた一段と分かりやすくなってきておりますし、朝食には力を入れておりますのでご利用いただきありがとうございます。

引き続きサービスを維持して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
新潟駅の工事も進んできており客室内からまた一段と綺麗に見ることができるようになってきております。
新潟駅が見える側のシングルルームは窓が開かないタイプにはなってしまいますが、ご満足いただけたようで幸いでございます。

チェックイン時に対応したスタッフは新人ではございませんが、何度か口コミをいただいておりますので改めて改善に取り組んでいただくよう指導して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご旅行にご満足いただけたようで幸いでございます。
大浴場もご利用いただきありがとうございます。

朝食についてはご意見いただきありがとうございます。
一通りの地元料理はご用意しておりまが、ご指摘いただきましたので料飲の担当者へは共有致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先ずはチェックインのご対応につきましてご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
対応したスタッフにはお客様のお声を読んで頂き、この様なお声をいただいたことを伝えます。
申し訳ございませんでした。

ですが、「次もお伺いしたい。」と思って頂きありがとうございます。対応したスタッフもお客様のお声を励みに改善に取り組んでもらいます。

また、館内の設備に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食もご利用くださり感謝申し上げます。

今後もご満足いただけるようにサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適に過ごされたようで何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、新潟でイベント（コンサートなど）があるお日にちは混雑してしまいます。
ですが、待たない時間もございますのですのでご理解いただけて幸いでございます。

また新潟へお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食をお褒め頂き光栄でございます。
お値段以上と言って頂きとても嬉しいです。

朝食はご宿泊者の方以外の方もご利用ができますので、朝食だけのご利用もお待ちしております。
お時間は毎日AM6：30～10：00（最終入場9：30）となっております。（有料）

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご旅行にご満足いただけたようで幸いでございます。
シャワーカーテンは定期的に洗ってはおりますが、臭くて申し訳ございませんでした。
改めて客室清掃には厳しくチェックしていただくように指示いたします。

朝食もご利用したいと思っていただきありがとうございます。
新潟の名物をご用意しておりますのでお楽しみいただければ幸いです。
また、先日の口コミに「カレーを食べて頂きたい。」ともありました。
私のおススメは「焼きたてクロワッサン」と「タレカツ」で、食べて後悔はしないと思っております。

今後もご満足いただけるようにサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。

今後もご満足いただけるようにサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
特に朝食のご飯が美味しいと嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様の温かいコメントに感謝しか出てきません。ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。

今後もご満足いただけるようにサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお客様のお声をありがとうございます。
まず、フロントの対応に問題がなく、ホッとしております。
客室の照明の埃は申し訳ございませんでした。客室清掃には指示をしておりますが、静電気の関係で中々に完璧にすることが出来ない状況です。ご了承いただければ幸いです。また、枕本体については交換もいたしますのでご連絡いただければご用意させていただきます。
客室内ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

サウナマットは以前ご用意しておりましたが、１年半程前から現在のタオルのみにさせていただいております。
水風呂は特別冷やしているわけではないのでぬるくなってしまう場合があります。
女性用大浴場のご利用方法は本社に確認し、今後の課題とさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。

朝食につきましても、責任者の方にはその様な行為があったことを伝えさせていただきます。

たくさんのご不快な思いをさせてしまったにも関わらずご理解・ご納得をいただきありがとうございます。

お客様のお声を元に今後の課題として、ご満足いただけるようにサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

温かいお客様のお声をありがとうございます。
お客様の考察通り朝食には力を入れております。「カレーを食べてほしい」と嬉しいお言葉ありがとうございます。
お米は新潟県産コシヒカリを使用しております。
また、私の主観になりますが「焼きたてのクロワッサン」「タレカツ」もおススメさせていただいております。

北海道・東北・長崎などリオ・ホテルズグループは各地にあり、ホテルにより朝食・サービスなど様々でございます。
行く機会がございましたらそちらもご利用いただけたら幸いです。

今後もご満足いただけるようにサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の宿泊はご満足いただけたようで幸いでございます。
ビジネスでも是非ご利用してください。
お部屋は若干ですが、暗めになっておりますので電気スタンドの貸し出しもご用意しております。（台数制限あり）

また、朝食にも力を入れておりますので機会がありましたら、ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

東横INNは現在も新潟駅傍にございまして、東急INNが東急REIになりラマダホテルになり現在のホテルグローバルビュー新潟になりました。

全体的に綺麗とお褒め頂きありがとうございます。ご指摘の通りユニットバスは交換しておりませんので大浴場を新設させていただきました。
お部屋には古い昔ながらのユニットバスがあり、歴史を感じることができるビジホ旅もお楽しみいただけます。

朝食は新潟の「地の物」「旬の物」を取り入れたメニューをご提供しております。
スタイリッシュな明るい店内で、新潟のおいしいを味わえる朝食会場でございます。

また新潟へお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
冷蔵庫と冷房に関してはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
冷蔵庫にはスイッチがありますが、保冷庫のイメージでいただけると良いかと思います。
冷房はセントラル方式の空調であり、個別空調ではございません。
申し訳ございません。夏場は個別空調のホテルとは室温に差が出てしまいます。
ご理解の程いただけると幸いでございます。

朝食のバイキングに関してはお楽しみにされていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
朝食会場の席数の問題で案内に差が出るようで、お客様をなるべくお待たせしないようにした結果でございます。
お客様のご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

大浴場のマッサージチェアはご利用可能でございます。ですが、全自動機能がなく操作が複雑でございます。
おススメの設定を私チョイスで記載させていただきます。
「もみ＆たたき→部分ローラー背筋」お好みでたたきを入れるのもあり。
足は「エアーを中or強」がおススメです。

是非皆様もお好みを発見されてはいかがでしょうか。

コインランドリーは改めて業者へご連絡し、点検をさせていただきます。

たくさんのご指摘ありがとうございました。
お客様のお声は本社へ届けて参ります。
機会を頂けるのであれが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用してくださり感謝申し上げます。
温かいお客様のお声を励みにさせていただき、今後もご満足いただけるようにサービスの向上を目指して参ります。

北海道・東北・長崎などリオ・ホテルズグループはございますので行く機会がございましたらそちらもご利用いただけたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
今回の宿泊が良いものになったようで何よりでございます。

お客様のお声を励みに今後もサービスを維持して参ります。

また新潟へお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。

新潟駅が変わっていくスピードに驚きながら私も通勤をしております。
お土産などをご購入された際はフロントロビーでもお預かりいたしますのでお気軽にお申し付けください。

また新潟へお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部