この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

口コミをご覧いただき、また、貴重なお時間を割いてご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
あまり快適にお過ごしいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
空調につきましては、館内一括管理のため、元々客室毎の調節がしにくいシステムとなっております。あいにくですが、すぐに工事を行い、個別管理に変更することは難しく、フロントからは扇風機など温度調節用の備品の貸し出しといった対応とさせていただいております。また、各予約サイトにて空調の件を告知させていただいておりますので、他のお客様からの口コミと併せてご確認いただけましたら幸いでございます。何卒ご了承くださいませ。また、スタッフへの周知も徹底し、同様のご案内ミスがないよう改善いたします。
浴室の排水に関しましてもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。水回りの設備の改装が行き届いていないために、このような事態が起きてしまっております。しかしながら、こちらも即座に改善することが現時点では難しいため、ご了承いただければ幸いでございます。
朝食券の渡しそびれは、スタッフの確認不足によるものですので、チェックインの際に不備が無いかどうかをよく確認し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、大浴場や朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様からのご指摘を受け、今後より一層お客様にご安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場専用エレベーターをお気に召していただけたようで、光栄でございます。お客様に安心してご利用いただけるよう、セキュリティー面に配慮して運営しておりますので、是非ごゆっくりとお寛ぎいただければと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場専用エレベーターにおいて、安心感を抱いていただけて何よりでございます。
宿泊料金は日毎に変動しているため、ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食や立地をお気に召していただけて光栄に存じます。お客様に何度もご利用いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルにて、有意義な時間をお過ごしいただけたことが伝わり、嬉しく存じております。
地下1階の大浴場や、新潟県の名物料理を中心とした朝食を通じて、素敵なひとときをお過ごしいただけていれば幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの立地をお気に召していただけて光栄でございます。新潟駅の目の前ですので、比較的ご移動しやすいかと存じます。
チェックインの際のご案内に不備がございまして、申し訳ございません。重要事項を抜け目なくお伝えできるよう精進いたします。また、お客様からもご質問がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご多用の中、口コミにてご意見・ご感想をお寄せいただきまして、感謝申し上げます。
朝食をお気に召していただけたようで、光栄に存じております。
客室は、水回りの設備など、リニューアル時に改装していない箇所もあるため、少し古い造りとなっているかと存じます。何卒ご了承いただければ幸いでございます。
また、客室の料金は日毎の変動制であり、金曜日は連休前や、土日祝日に控えているイベントに備えてご宿泊される方が多くいらっしゃるため、価格が高騰する傾向にございます。料金設定に関しまして、ご不明な点はお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルをお気に召していただけて光栄に存じます。
特に、お客様の仰る通り、新潟県名物の朝食や、県を象徴するモチーフの内装などは、私どもの特徴の1つでございます。朝食に関しましては日替わりメニューもございますので、次回お越しの際は他のメニューもお楽しみいただければ幸いでございます。また、内装もこだわっておりますので、お時間の許す限りじっくりとご覧くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サウナの営業時間により、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございません。システムの都合上、営業時間の変更ができかねますので、引き続き夜間のみの営業にはなってしまうのですが、ご了承いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ビジネス利用でのご滞在に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、光栄に存じております。
しかしながら、チェックインの際にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。こちらとしても率先してお客様にお声掛けができるよう、スタッフ一同努めてまいります。また、ロビーに2つ程ある赤い台車は貸し出し用ですので、よろしければご活用くださいませ。
貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。これからもお客様にご愛顧いただけるよう精進いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの朝食や大浴場をお気に召していただけて光栄に存じます。
今後とも、お客様に有意義な時間をお過ごしいただけるようなホテルを目指し、努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室内のベッドや朝食をお気に召していただけたようで、光栄に存じます。
空調設備の音に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。電源を落としても音が気になる場合は、フロントロビーにある耳栓をご利用いただくか、空調の電源を一度お切りいただき、フロントから扇風機やヒーター、毛布などの室温調節用の備品を貸し出しすることが可能でございます。ご検討いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

内装や朝食について嬉しいお言葉を頂けて、光栄に存じます。内装のオブジェや、朝食のメニューなど、どちらも新潟らしさを大切にしているため、是非注目していただければ幸いでございます。
一方、空調設備やレストランの件に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございません。私どもの空調設備は館内一括管理のため、元々客室毎の温度調節がしにくいシステムとなっております。即座に工事を行うことも難しく、暑い場合はフロントからの扇風機の貸し出しが可能ですので、恐れ入りますがご検討くださいませ。
また、朝食の際、レストランスタッフの立ち位置や店内の構造など、工夫できる点が無いか検討いたします。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございます。
客室の照明に関しましては、落ち着いたコンセプトで館内を統一するため、全体的に暗くしており、お客様におかれましてはお気に召していただけたようで何よりでございます。しかしながら、あまりにも暗い場合は、フロントから電気スタンドの貸し出しもございますので、ご検討くださいませ。
また、空調、浴室設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。空調設備は館内一括管理のため、元々客室毎の調節がしにくいシステムとなっております。すぐに工事を行い改善することは難しく、フロントからは扇風機の貸し出しといった対応が可能でございます。何卒ご了承いただければと存じております。浴室のシャワーにつきましても、お客様からのご指摘は他スタッフにも共有させていただきます。
大浴場については仰る通り、地下1階に位置しているという構造上、閉鎖的な空間となってしまいますが、その分清掃や点検に力を入れ、少しでも快適にお過ごしいただけるよう尽力いたします。
朝食ビュッフェにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。今後も地元の味をお楽しみいただければ幸いに存じます。一方で、台車の音によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。業務の際になるべく配慮できるよう意識し、朝のひとときをより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
最後になりましたが、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
これからもお客様一人ひとりに寄り添い、安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日頃よりご愛顧いただき、感謝申し上げます。
今回のご宿泊の際、空調設備の件でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現時点で一括管理となっている空調システムを、工事を行い個別管理に変更することは、すぐには難しく、また、一括管理の状態で全てのお客様に合わせて温度調節を行うことも難しいため、フロントからは扇風機や毛布・ヒーターなどの備品貸し出しという対応をさせていただいております。恐れ入りますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。
ただ、ご指摘いただいておりました、サイトでの告知に関しましては可能ですので、こちらから各予約サイトにて空調の件を告知させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の照明の影響により、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。落ち着いたコンセプトで館内を統一するため、全体的に照明を暗くしております。フロントからは、電気スタンドの貸し出しが可能ですので、ご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場専用エレベーターに関するご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。1～3階にも停まる通常のエレベーターと分けることで、利便性や安全性の観点から、他のお客様からもご好評のお声を頂いております。
今後とも、お客様からのご感想を励みに努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪