外国人に寄せすぎでは？食事は美味しいのに、スタッフは良くないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

SNSで朝食ブュッフェのオススメを見て予約しました。想像以上にいくら、うなぎが美味しく満腹になりました。お部屋も京都のコンセプトルームを用意して頂き、落ち着くお部屋でした。幼児ふたりは畳が気持ちよかったのかベッドではなく畳で寝ていました。到着が遅くなってしまったため近くの空いているパーキングに泊めて出庫したら6000円近くかかっていまいました。公共交通機関で行ったらよかったと後悔しました。錦市場の中にあるので次は公共交通機関でいってゆっくり観光したいです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

とにかく朝食が美味しい

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

バスルームも広くて心地よく過ごせました
場所が分かりにくくちょっと苦労しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

久しぶりに宿泊したら南館が出来ていた。
チェックインが、初めての人だと迷っちゃうかもしれませんね～
そこの案内だけ改善して頂けると良いかもしれません。

立地は最高です。寺町京極内、雨でも京極に入ると濡れることもない。
ホテル1Fにはセブンイレブン、向かいにはタリーズやスタバ。
立地が立地なので、交通アクセスも便利です。

私個人的な一押しは、
お風呂に洗い場がある（ゆっくりお風呂に入れます）
トイレ、洗面が別ですし、そこが大満足です。
お部屋の掃除も綺麗に行き届いています。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

1Fにコンビニ。目の前にスタバや薬局があってとても便利な立地でした。
部屋もとても過ごしやすくて満足です。
ただフロントスタッフは感じがよくなかったので、残念でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

朝バイキングの凄さを聞き、今年4回目です。以前は高級と言われるホテルのツイン部屋を利用してた、グレイスリーさんではダブルの部屋を利用していた。今回初めてツインルームに宿泊した。流石に、ダブルとツインルームでは雲泥の差が、違いがある。伝統、ロマン、情感満載。素晴らしい。こんな感じのホテルは初めて。朝バイキングは最高。部屋はワンダフル。立地は抜群。フロントスタッフも良いですね、素敵なホテルです！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

立地、食事共に最高でした。
しかもリーズナブル！
娘は、貸し出ししてもらえたリファのセットに感激！
お天気でしたが、暑い日だったのでアーケード内の移動は楽でした。

ホテルの方もにこやかに対応してくださり、ほっこりしました。
次回の旅でもぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋の広さや通路が少し狭かったけど、室内も綺麗で、お風呂とトイレ別な上、浴槽が家庭用並みに大きく深くてとても良かったです。欲を言えば、洗面台周りに物がおけるスペースがあると便利だなと思いました。
立地も商店がの中でしたが騒音もなく、買い物や観光にとても便利でした。
チェックインもチェックアウトも機械でしたがスタッフの方が側にいて丁寧に教えてくれたのでスムーズでした。

値段次第ですがリピートしたいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

朝食でウナギとイクラ食べ放題でしたが、味はもう一つでした。
でも種類はいっぱいあって当然、全部は食べれませんでしたが、大満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ザ！京都って感じで良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

寺町京極と新京極にはさまれた賑やかな立地ですが、客室はとても静かでよく眠れました。洗い場付きのバスルームも風呂用の椅子と洗面器があり、使いやすかったです。朝食はコンパクトなスペースにいろいろな食材を上手に配置しており、どれも丁寧に美味しく作っていただいたことがよく分かり、満足度が高かったです。朝から鰻丼とひつまぶしをいただき最高でした！チェックアウト後は大阪に移動だったのですが、ホテルから近い京阪三条駅から特急で淀屋橋まで50分、500円追加して全席指定のプレミアムカーに乗り、快適な旅行でした。次回もまた是非泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今年3回めの宿泊でした。
毎月祇園に行っていますが京都駅近くのホテルと違い　歩いて行けるのは便利です。ロビーはビジネスホテル。朝バイキングは抜群、素晴らしい。全てに抜群。美味しい、ホテルに入つた時の豪華さに対する、満足感、食事の満足感！どちらを選ぶか　迷いますね　フロントの中国人スタッフ　いいですね　来月も予約をいれています。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

お風呂が日本風の洗い場があり、非常に快適に過ごせました。
また朝食もおいしく頂けました。
外国の方が非常に多いのが若干気にはなりましたが、皆さん礼儀正しく過ごされており、ホテルにとっても、日本にとっても良いのかなと感じました。
チェックインでは機械の1台がトラブっていて、結構長時間並ぶこととなりました。若干の改善点ですね。
全体的には非常に満足に過ごせました。また利用させて頂きます。

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ビジネス

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宿泊年月

2024年04月

朝食会場のスタッフさんが、皆さんとても感じがよかったです。笑顔で「何度もお代わりして下さいね～」と、お声かけしていただき、嬉しかったです。

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宿泊年月

2024年04月

一泊二日で利用させて頂きました。
セブンイレブンと直結していた為足りないものや小腹が空いたらすぐにコンビニへいける、というのがとても助かりました。

朝食も空いた皿ができると比較的すぐにかたづけてくださり、メニューの数もそこまで多くはないけれど王道の朝食メニューである目玉焼き、スクランブルエッグ、ソーセージ、ベーコン、それにパンの種類がとてもありましたので和朝食が苦手な方も安心して食事できるかと思います。鰻やいくらももちろんありました。

錦市場へはいきやすかったのでそちらが目的の方には宿泊をおすすめできます。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2024年04月

サービス面で２点不満を感じたため、投稿させていただきます。

①連泊での宿泊で、午前10時過ぎに部屋で休んでいたところ、掃除の担当と思われる男性に部屋をノックされ、持っていたと思われるマスターキーで解錠されました(私の方では解錠していません)チェックアウト日ではなく、少し驚き要件を伺うと、当日の部屋の清掃の確認で、もう少ししたら外出することを伝え、その場で清掃のお願いをしました。

不満に思ったのは、案内には部屋の清掃は12時までに部屋のドアにマグネットを貼り付けることになっていましたが、それ以前に上記のようなことがあった点です。
もし宿泊者が女性で着替え中てしたら、かなり問題になると思いますし、それならぱ、10時までに貼り付けるよう内容の変更をお願いしたいです。
(念のためマグネット写真撮影しており、間違いないことは確認しています)

②ベッドの上に置いていた腕時計が、部屋の清掃後にベッドと横にあるソファーの間の床に落ちたままになっていました。外出から戻り、部屋に忘れた腕時計を探した際、気がつきました。

こちらは、ベッドに置いたままにした私に落ち度がかなりあると思いますが、もし可能であれば清掃の際に確認していただけると良いなと思いました。

その他サービスについては、満足しております。フロント、レストランの方の接客も非常に丁寧でした。ありがとうございました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2024年03月

2回目の利用です。
バストイレ別がよく再度の利用をしましたが
ミラブルzeroシャワーは水圧が弱く、部屋の掃除もいまいちで前回の利用ほどの満足感はありませんでした。

隣の部屋の方がうるさく、フロントに注意をお願いしましたが、対応してくれたのかどうかも不明。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2024年02月

先月に続き2回目の利用でした。喫煙の部屋からの見晴らしは最悪！バイキング料理は最高！全てに絶品　立地は抜群。祇園まで歩いて行きました、便利なホテルです

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レジャー

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一人

宿泊年月

2024年03月

何年か前に一人旅や女友達との京都旅行の時に何度かお世話になっておりお気に入りのホテルです。
今回は5年ぶりくらいの京都、
幼児連れで母娘のみの旅行で二泊させていただきました。
清掃も行き届いておりすごく綺麗で、フロントの方もいつも丁寧親切でとてもうれしく良い気持ちになります。
個人的に立地もまわりやすく最高です。
初めて朝食をいただきましたが、大変美味しく朝食会場の方もすごく感じの良い優しいかたばかりで良い朝を迎えられてつけて正解でした。

久しぶりに泊まりましたが相変わらず最高でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月