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スマイルホテル和歌山 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(220件)
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スマイルホテル和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.87
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.25
  • 食事3.79
宿泊年月
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164件中 1~20件表示

総合3

taka3662さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

taka3662さん [40代/男性] 2020年04月24日 23:17:37

快適に過ごせました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
スマイルホテル和歌山 2020年04月25日 17:21:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~スプリングプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

taka3662さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

taka3662さん [40代/男性] 2020年04月24日 23:07:08

快適に過ごせました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
スマイルホテル和歌山 2020年04月25日 17:21:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また和歌山にてお仕事の際は、是非ご利用くださいませ。
末筆ながらお客様のご健康をお祈りし、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~スプリングプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

フクフクゲンゲンさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

フクフクゲンゲンさん [40代/男性] 2020年03月22日 15:43:45

駐車場が背が高い車がダメ以外は、すごく贅沢なホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
スマイルホテル和歌山 2020年03月24日 21:03:47

厳しい情勢の最中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
提携駐車場は車高制限1.8mとなっており、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
ホテルの設備及びサービスにつきまして、今後一層の向上に努めてまいりますので、また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~ウインタープラン♪朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル15平米□カップルおススメ♪】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 17:10:47

ツインのシングルユースということもありましたが きちんとした対応で気持ちよい時間過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル和歌山 2020年02月13日 19:07:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
良い時間をお過ごしいただけたというのは、ホテル業従事者にとって最高の褒め言葉と存じます。
これに甘んじることなくサービス向上に努めてまいります。また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~ウインタープラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

よし20005562さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

よし20005562さん [50代/男性] 2020年02月08日 16:27:37

とても清潔な部屋でした。
フロントの対応もよかったですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル和歌山 2020年02月10日 21:27:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
このように仰っていただけますとスタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。
引き続きサービス向上に努めてまいりますので、また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~ウインタープラン♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 15:17:50

車で行くなら利用しやすい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル和歌山 2020年02月04日 20:49:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは提携駐車場と隣接し、また近隣にはコインパーキングも多数ございますので、お車でお越しのお客様にはご利用いただきやすいかと存じます。
また公共交通機関でお越しの際も、駅から徒歩すぐという場所ではございませんが、駅からのバスもあり、バス停からは徒歩3分程度となっております。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~ウインタープラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

ながおこじょさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ながおこじょさん [40代/男性] 2020年01月28日 15:25:30

朝食バイキングの種類が豊富で、大満足でした。駐車場代が1泊1000円は少し高い気がします。500円に下げて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル和歌山 2020年01月28日 20:22:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル併設の提携駐車場につきましては自社の専用駐車場ではないため、心苦しくもお客様に駐車場代金の一部をご負担いただいているという状況でございます。
チェックイン日の13時~チェックアウト日のお昼12時まで何度でも入出庫可能で一泊1,000円となっております。(ただし、深夜24時~早朝6時の夜間は防犯のため施錠いたします)
近隣はコインパーキングも比較的多く、こちらは最安値のところで24時間最大600円となっておりますので、お客様にとって便利な駐車場をお選びいただく事も可能でございます。
ご朝食バイキングは毎朝30品目以上取り揃えており、1名様900円で大変ご好評をいただいております。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 18:22:23

極々普通な設備、サービスでしたが、コスパを考慮すると満足のいく滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル和歌山 2020年01月28日 20:16:50

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもは、よりお客様にご満足いただける設備・サービスについて日々模索しております。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 23:11:26

和歌山城の見える部屋で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル和歌山 2020年01月24日 19:44:47

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
和歌山城側の客室は人気となっておりますが、なるべくお客様のご期待に添わせていただきたく存じます。
今後ともどうか末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~ウインタープラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 03:05:43

よく眠れたし、朝食のバイキングも良かったです。9階の食堂の窓から見える和歌山城が朝日を浴びて美しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル和歌山 2020年01月06日 21:28:28

貴重なお正月のご旅行におかれまして、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
和歌山城天守閣を間近に臨む大広間でお召し上がりいただく和洋30品目のバイキングのご朝食、お気に召していただけたようで幸いでございます。
また現在、日の出時刻がちょうど朝食会場オープンの7時頃となっておりますので、東向きに位置する朝食会場は朝日と天守閣の絶景スポットとして連日ご好評をいただいております。
是非また、日頃のお疲れを癒しにご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~ウインタープラン♪朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 22:22:55

和歌山城を見ながらの朝食はよかった
和歌山城・公園の見学には最適。
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル和歌山 2020年01月06日 19:23:09

貴重なお正月のご旅行におかれまして、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルの真正面に和歌山城がございますので、散策されるにはうってつけのことと存じます。
寒さが明けましたら、和歌山城は桜の名所としても知られ、夜桜鑑賞などもお奨めでございます。また桜が散ればすぐに新緑の季節へと移り変わり、鮮やかな青葉や和歌山市花であるツツジが生命力をもたらし、梅雨の時期はアジサイが咲き誇るなど、花に包まれる幸福な季節が続きます。
ぜひ、そのような和歌山城もお楽しみいただきたく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~ウインタープラン♪朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 14:52:42

部屋から和歌山城が見えてとっても良かったです。
お風呂場が、もう少し綺麗だと良かったなと思います。
換気扇がない?せいか、臭いもちょっとしてたので…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル和歌山 2020年01月06日 18:53:50

貴重な年末年始のご旅行の折、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
人気の和歌山城側の客室にてお寛ぎいただけた様で幸いでございます。
一方で、浴室の不備につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ないことでございます。
年季の入った設備でございますが、それを補うべく清掃に一層力を入れ、快適な客室をご提供できますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~ウインタープラン♪朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル15平米□カップルおススメ♪】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 14:33:45

良かったのは、宿泊値段だけ。でも、駐車場料金が千円いるので、総合的に(気持ち良く泊まれた。次回も利用したい)とは思いません。部屋も古くて。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル和歌山 2020年01月01日 17:36:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル併設の提携駐車場につきましては自社の専用駐車場ではないため、心苦しくもお客様に駐車場代金の一部をご負担いただいているという状況でございます。
チェックイン日の13時~チェックアウト日のお昼12時まで何度でも入出庫可能で一泊1,000円となっております。(ただし、深夜24時~早朝6時の夜間は防犯のため施錠いたします)
またホテルの施設につきましてはご指摘のとおり年季が入っており、そのぶん清掃など設備の手入れには注意を払っているつもりではございますが、不行き届きがあったようで申し訳ありません。
設備のメンテナンスに一層注力し、私どもはお客様のまたのご来館をお待ち申し上げる次第でございます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」 スマ得☆40日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【□喫煙セミダブル15平米□カップルにおすすめ♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 07:38:59

12月12日から2泊で、初めてお世話になりました。
枕が、私にはすごく快適で肩や首に負担なく、掛布団も軽いし暖かいので、直ぐに眠れました。
食事は、館内で頂かなかったのですが、チェック欄にその項目がないので普通に付けています。
お風呂は良いのですが、通気孔のみで換気扇がなく、時間が経つと熱いです。
フロントの方々の対応は、良かったです。
駅からの交通手段は、私はバスかタクシーでした。
内装も綺麗で、あのお値段なら有り難いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル和歌山 2019年12月25日 19:23:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルではお客様に快適にお休みいただきたく、全室にシモンズ社製のマットレス、テンピュール社製の枕を完備しておりますが、お身体に合っていらっしゃったようで幸いでございます。
一方で、浴室の換気設備につきましてはご不便をおかけし、申し訳ありません。年季の入った施設につきこのような点もございますが、それを補うべく清潔な客室をご用意し、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
今回ご利用いただかなかったご朝食も内容・会場からの和歌山城の見晴らし、ともにご好評をいただいておりますので、ぜひ次回はご利用くださいませ。お一人様900円の和洋バイキングで30品目以上の豊富なメニューをご用意しております。
また和歌山にお越しの際は是非、宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~ウインタープラン♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

もり5503さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

もり5503さん [60代/男性] 2019年12月16日 18:28:24

ウオッシュレットが出なくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル和歌山 2019年12月19日 20:22:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の件につきまして、投稿を確認した日に設備管理担当者に伝達のうえ修理を行いました。
今後はこのようなことが起こらないよう、事前の点検にも一層注力し、私どもはこれに懲りずにお客様のまたのご来館をお待ち申し上げる次第でございます。
また和歌山にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」 スマ得☆40日前プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

かわやんさんさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

かわやんさんさん [50代/男性] 2019年12月11日 09:04:13

ツインルーム、禁煙、朝食付き、税込8,800円。(二人分)
駐車場は、裏手の自走式タワー、出し入れ自由(深夜除く)で、1,000円。
我が家は、旅行で利用したため、駅、繁華街から離れていても、和歌山城が眼前に見えるホテル立地は、満足でした。
朝食が一人定価で900円なので、コストパフォーマンスは高い。
ただし、風呂、トイレは、狭くて古い。
便座もヒーターが付いておらず、換気扇も汚く作動していない。
朝食は、900円を払うなら高いが、付いていたので満足。特に、朝陽に輝く和歌山城が9Fから良く見える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル和歌山 2019年12月19日 20:21:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また詳細な投稿をありがとうございます。
ご指摘のとおり年季の入った施設につき一部ご不便をおかけし、申し訳ありません。
設備のメンテナンスに一層の注意を払い、私どもはこれに懲りませずお客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
また和歌山にお越しの際はどうかご利用くださいませ。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【直前割】季節限定~ウインタープラン♪朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 22:34:05

2週間前の予約で11月19日の宿泊です。価格もリーズナブルで、最寄りの出張先に近く、満足しました。特に朝食の食事場所は、和歌山城を眺めて、景色も良く、次回も此処で宿泊したいと思いました。
朝食のバイキングも、朝から大変満足しました。お風呂は少し小さめ、シャワーより、浸かりたい方なのですが、お湯はり時に、浴槽のゴミが少々出てきました。
シャワーだけの宿泊客が多いからでしょうが、気になった以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル和歌山 2019年12月06日 19:21:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
和歌山城を間近に臨む会場でのバイキングのご朝食、ご満足頂けたようで何よりでございます。
一方、浴室の不具合につきまして、ご不快な思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。
設備のメンテナンスに一層注力し、私どもはこれに懲りずにお客様のまたのご来館をお待ち申し上げる次第でございます。
また和歌山でお仕事の際は、是非ご利用くださいませ。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」 スマ得☆14日前プラン 【和洋朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

pooh00340さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

pooh00340さん [60代/男性] 2019年11月06日 23:21:54

駅からは少し距離はあるが、お城の前というのはいい。と言っても、私の部屋からは見えず、運が悪かったけど。フロントは大変丁寧、親切でした。この料金であれば十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル和歌山 2019年11月12日 22:35:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
和歌山城を臨む客室はご好評いただいておりますが、ホテル最上階の朝食会場では、より天守閣に近い目線でご朝食をお召し上がりいただくことができ、こちらも満足とのお声を頂戴しております。
ご朝食は30品目以上を取り揃えた和洋バイキングでお一人様900円、朝7時から10時までの営業となっております。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~オータムプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

toto松本さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

toto松本さん [50代/男性] 2019年10月27日 10:11:17

623号室、温水洗浄便座 壊れている。次は、他のホテルにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル和歌山 2019年11月03日 11:54:41

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またせっかくのご滞在を設備の不具合により台無しにしてしまい、お詫びのしようもないことでございます。
ご指摘の不備につきまして、こちらの書き込みを確認した日に管理担当者に伝達し、確かに故障が確認されたため即日修理いたしました。
言いづらいであろうことをこのように書き記していただき、感謝申し上げますとともに、また和歌山でお仕事の際はぜひご利用いただけますよう、私どもはまたのご来館をお待ち申し上げる次第でございます。
改めまして、この度のご滞在につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 17:09:26

主人が大きな手術を控えていてその前に旅行をと高野山に行く為に宿泊しました。事前に調べてはいましたがやはり地元のホテルの方に一番いい方法は何か聞くのがいいだろうとフロントの方にお尋ねしました。必要な地図を印刷して下さったり時間的な事をいろいろ考えてアドバイスをして下さいました。おかげで時間的にも身体的にも無理なく高野山をお参りすることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル和歌山 2019年10月18日 17:51:31

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の思い出のご旅行にお役立てできたようで、私共も大変光栄に存じます。
ご主人様のその後の経過はいかがでございますか?
また元気なお姿でお目にかかれますことをお祈り申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~オータムプラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

164件中 1~20件表示

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