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スマイルホテル和歌山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.57
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂2.88
  • 食事3.79
宿泊年月
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85件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 20:42:43

シャワートイレのシャワーが出なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル和歌山 2018年09月21日 19:56:33

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、シャワートイレの点検不備によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ただちに点検し直し致しました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 21:00:03

Aカードも貯まるので良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル和歌山 2018年09月07日 16:45:05

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きましてありがとうございます。
Åカードにつきましては、個人カードでございますので、基本的にお泊りされる方がお支払いされた際にポイント加算をさせて頂いております。

現在、ポイント加算が出来ないケースは、航空機や電車がセットになった予約、旅行代理店経由、企業様からのご予約、お泊りになられない方がお支払いになられた場合でございます。
今後、変更する可能性もございます。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員専用☆20%付与】チェックアウトも11時OK!!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

taco31さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

taco31さん [40代/男性] 2018年09月02日 00:29:16

立地は素晴らしいです!
特に9Fの食堂から見える景色は、建物のどちら側も
和歌山城と海で絶景!
これだけで展望台施設としての価値も十分にあります。
朝食はメニューも豊富で美味しく大満足でした。

私と同時に中国人ツアー観光客御一行様もチェックインされましたが、
フロントがコンダクターに「部屋ではお静かにしてください」と
ツアー参加者にあらかじめ注意を促していたのを目にして立派に感じました。
従業員の方の対応は素晴らしかったです。

私はホテルでは風呂も楽しみにしているので
唯一風呂だけがやたら狭く、大風呂もないので辛い点になってしまいました。
ユニットバスに換気扇がないのも残念ながらちょっといい印象ではないです。

でも全体的にコスパのいい素晴らしいホテルだと思います。
また利用したいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル和歌山 2018年09月03日 23:09:16

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
お風呂場の換気扇につきましては、天井上部に常時稼動として、据え付けておりますが、わかりずらく申し訳ございませんでした。
また大風呂がなくユニットバスのみとなり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りず、次回お越し頂けます様、ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

モナカ4711さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

モナカ4711さん [40代/男性] 2018年07月09日 16:31:32

中国地方の水害により当日キャンセル致しましたが、キャンセル料を無料にしていただき、ありがとうございました。心より感謝いたします。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル和歌山 2018年08月03日 10:29:51

ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度の西日本豪雨により被災された方々に対し、心よりお見舞い申し上げます。
ご丁寧にご連絡頂きましてありがとうございました。

今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早期得割 スマ得☆40日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 15:43:00

特に食事ですが、洋食の色合いが強くもっと和食の方の種類もあればと思いました。
外国人向け(中国人、韓国人その他外国人)なのかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル和歌山 2018年06月16日 11:15:51

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食メニューに付きましてご感想を頂きましてありがとうございました。貴重なご意見とさせて頂きました。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧
頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 08:11:07

部屋は綺麗で良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル和歌山 2018年05月31日 18:35:13

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員専用☆20%付与】チェックアウトも11時OK!!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 08:10:32

コンビニが近くに無いので不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル和歌山 2018年05月31日 19:07:48

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コンビニがホテル近くに無く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員専用☆20%付与】チェックアウトも11時OK!!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

せい5676さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

せい5676さん [50代/女性] 2018年04月29日 13:21:45

部屋から和歌山城が見えてロケーションが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル和歌山 2018年04月30日 18:52:24

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。ご投稿内にてもおっしゃられていますように、私どもの客室から和歌山城をご覧頂けるお部屋がございます。今回、ご満足頂けました様で、わたくしどももうれしく存じます。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 15:52:35

和歌山のスマイルホテルは初めて利用しました。

部屋に入った瞬間カップラーメンのような臭いがしました。
窓を開けようにも開けられない窓で、置かれていた加湿空気清浄機の吹き出し口はホコリまみれ。この時点でネガティブな気分になりました。
バスルームの天井とドアの内側は黒いカビがたくさん見られました。
前の利用者のニオイや入浴する場所の不潔感は嫌なものです。もっと清潔感が欲しいです。

朝食会場からは和歌山城を眺めながら食事ができました。
朝食は和歌山名物も揃えられていました。
ただ、業務用のメニューが多いのが残念でした。
朝食会場の従業員さん達はとてもカンジがいい方ばかりでした。

宿泊+駐車料金で考えると、駐車場無料で部屋も良く、朝食ももう少し良いホテルがあるのでそちらを選ぼうかと考えてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル和歌山 2018年04月21日 12:44:54

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時におきましては、清掃不備により、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃会社には連絡を取り、清掃の徹底と再発防止をお伝えさせて頂きました。
また朝食メニューにつきましては、貴重なご意見と承り致しました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテルをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合1

天魔天狗さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

天魔天狗さん [60代/男性] 2018年04月13日 14:59:05

海外の旅行客が同じ階にいて夜の7時ぐらいから11時くらいまでドアノックの音や
廊下で話す声がうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル和歌山 2018年04月13日 23:06:09

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。改めて海外エージェント等に連絡を取り改善の旨を伝えさせて頂きました。また合わせて当日も館内巡回を行うことと
致しました。これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
本日もお疲れ様でした!ビール&おつまみ付プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

Wai Lamさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

Wai Lamさん [20代/男性] 2018年04月03日 09:34:58

Not much restaurants nearby
Otherwise everything is alright
Room is clean
Nice sea view in the banquet room for breakfast

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル和歌山 2018年04月05日 17:33:56

Thank you very much for your inquiry.
We are glad that you stayed our hotel comfortably.
And we are looking forward to staying Japan and our hotel again.

Sincery yours

Kanya hurui
Smilehotel Wakayama
receptionist

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 20:31:48

平日は安いが、土日は高すぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル和歌山 2018年03月09日 07:06:52

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室料金につきましてご満足頂けるご料金にてご用意できず申し訳ございませんでした。今後は、私どもの稼働率等経済要因に鑑みて、よりご満足頂けるご料金にてご提供を図って参りたいと存じます。これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 17:32:23

2月15日に宿泊しました。天候に恵まれたこともありましたが、和歌山城の目の前に立地していて、9F食堂から見えた景色が素晴らしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル和歌山 2018年02月22日 21:01:04

この度はスマイルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、うれしく存じます。
わたくしどものホテルは和歌山城の西隣りに位置致しておりますので、9階食堂から、和歌山城をご覧頂けます。春夏秋冬におきまして様々な景色をご堪能頂けるかと存じます。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

ミミズク007さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ミミズク007さん [40代/男性] 2018年02月06日 15:53:57

間違って喫煙室を予約しましたが電話すると禁煙室に替えてもらえました。
トイレとバスは必要最低限で部屋も狭いですが清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
立地は和歌山城の近くにあり部屋から和歌山城が見えたので良かったですが近くにスーパーやコンビニが無いのと、和歌山市駅より徒歩15分、和歌山駅より徒歩30分と少し歩かなければならないのがイマイチですね。
バス停が近くにありますのでバスを上手く利用出来れば良いかもしれません。
スタッフの対応も良く全体的には満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテル和歌山 2018年02月11日 19:48:09

ご返答が遅くなり申し訳ございません。
この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿内にてもおっしゃられておりますように、私どものホテルはJR和歌山駅から約2km、南海電鉄和歌山市駅より約700m離れております。またもよりのコンビニは徒歩にて約7分ほどの距離にございます。
ご不便を多々お掛けし申し訳ございません。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
本日もお疲れ様でした!ビール&おつまみ付プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 07:05:09

出張時に利用しました。
値段の割には、部屋も綺麗です。
この季節には、嬉しい加湿器付き空気清浄機も完備されており、良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル和歌山 2018年01月24日 20:51:06

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。数々のお褒めを頂戴し恐縮致します。これからもよりご満足頂けます様努力致して参る所存でございます。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF ★☆シンプルステイ☆★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 05:03:41

田舎の古いビジネスホテル感が全体に強い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル和歌山 2018年01月24日 20:54:54

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きましてありがとうございます。私どものホテルは開業より約40年経過致しております。施設の老朽化につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しております。
出来うる限りとなりますが、努力致して参りたいと存じます。これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 07:02:19

全体に少し古めの感じですが、ベッドや枕を良いものに変えているので、寝心地は良かった。
朝食のメニューは、品数も少なめで特徴がなかったが、和歌山城や海が見えて景色は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル和歌山 2018年01月16日 12:49:04

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時におきましては朝食のメニューにつきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。通常約30種類のメニューをご用意させて頂いておりますが、品数や内容につきまして共々貴重なご意見として承り致しました。また私どものベッドや枕につきまして、寝心地が良いとのコメントを頂戴し、うれしく存じます。今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

ぼーなむさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ぼーなむさん [40代/男性] 2018年01月13日 08:22:46

和歌山城に隣接した立地で、朝食会場のレストランはホテルの上の階にあり城を眺めながら食事ができ、部屋からも(東側なら)ライトアップされた城が部屋から眺められる、城好きには嬉しい施設です。

朝食は値段相応、梅干しが大きく甘めの味付けで美味しかった。

設備はやや古め、洗面台の蛇口が短く使い辛かった。水漏れも少々あり。

サービスはチェックイン時に対応された人の態度に不快を感じる事がありましたが、他の人は普通で全体的には問題ないのかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル和歌山 2018年01月14日 18:14:20

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在におきましては、チェックインの際、ご不快になられるような接客を行い大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように致して参る所存でございます。また客室内の洗面台の水漏れにつきましても、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。直に修繕の連絡をさせて頂きました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル15平米□カップルおススメ♪】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 09:50:07

仕事仲間と宿泊させていただきました。
仲間は今回は初めてだったのですが、お城側の部屋でなかったことだけ
残念がっていました。
かわりに朝食時に和歌山城が見れて、喜んでいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル和歌山 2017年12月30日 22:54:53

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在時におきましては、お城側のお部屋をご用意させて頂けず申し訳ございませんでした。お城側のお部屋は限りがございますので、出来得る限りではございますが努力させて頂きたく存じます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 09:46:15

ここを知ってからは和歌山市内での仕事では、毎回利用させていただいております。
ベットの寝心地、きれいな設備、予約無しで利用できる駐車場と和歌山城と海と
両方を見ながら食べられるおいしい朝食と、私にはベストなホテルです。
ささいな話ですが、お風呂&トイレの隅っこの、本当に細かな部分まで清掃を徹底されると
オール5だと思います。(気になるほどでもない細かな汚れ)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル和歌山 2017年12月30日 22:46:36

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
しかしながら、お部屋の清掃が不十分なため、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃担当者には改めて連絡させて頂きました。
今後とも、よりご満足頂けます様、努力致して参る所存でございます。今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

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