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スマイルホテル和歌山 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(188件)
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スマイルホテル和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.87
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.20
  • 食事3.62
宿泊年月
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147件中 1~20件表示

総合5

pooh00340さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

pooh00340さん [60代/男性] 2019年11月06日 23:21:54

駅からは少し距離はあるが、お城の前というのはいい。と言っても、私の部屋からは見えず、運が悪かったけど。フロントは大変丁寧、親切でした。この料金であれば十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル和歌山 2019年11月12日 22:35:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
和歌山城を臨む客室はご好評いただいておりますが、ホテル最上階の朝食会場では、より天守閣に近い目線でご朝食をお召し上がりいただくことができ、こちらも満足とのお声を頂戴しております。
ご朝食は30品目以上を取り揃えた和洋バイキングでお一人様900円、朝7時から10時までの営業となっております。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~オータムプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

toto松本さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

toto松本さん [50代/男性] 2019年10月27日 10:11:17

623号室、温水洗浄便座 壊れている。次は、他のホテルにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル和歌山 2019年11月03日 11:54:41

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またせっかくのご滞在を設備の不具合により台無しにしてしまい、お詫びのしようもないことでございます。
ご指摘の不備につきまして、こちらの書き込みを確認した日に管理担当者に伝達し、確かに故障が確認されたため即日修理いたしました。
言いづらいであろうことをこのように書き記していただき、感謝申し上げますとともに、また和歌山でお仕事の際はぜひご利用いただけますよう、私どもはまたのご来館をお待ち申し上げる次第でございます。
改めまして、この度のご滞在につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 17:09:26

主人が大きな手術を控えていてその前に旅行をと高野山に行く為に宿泊しました。事前に調べてはいましたがやはり地元のホテルの方に一番いい方法は何か聞くのがいいだろうとフロントの方にお尋ねしました。必要な地図を印刷して下さったり時間的な事をいろいろ考えてアドバイスをして下さいました。おかげで時間的にも身体的にも無理なく高野山をお参りすることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル和歌山 2019年10月18日 17:51:31

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の思い出のご旅行にお役立てできたようで、私共も大変光栄に存じます。
ご主人様のその後の経過はいかがでございますか?
また元気なお姿でお目にかかれますことをお祈り申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~オータムプラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 18:32:57

和歌山城の真ん前です♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル和歌山 2019年10月18日 17:30:48

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
和歌山城側の客室からの景色は多くのお客様から好評を博し、特に、夜のライトアップされた和歌山城に癒されるというお声をいただいております。
また和歌山にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

にょんにょん1122さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

にょんにょん1122さん [40代/女性] 2019年09月29日 18:08:23

諸事情で喪服で伺い 先に荷物を預かって頂いたのですが、早めに室内清掃を行って頂けたとの事でアーリーで通して頂けました。心身共に疲れていたので、そのお心遣いと臨機応変な対応に大変感謝しております。
清掃の方々とも廊下で適正音量で気持ちよく挨拶が出来ました。
シンプルでコスパも素晴らしいので御三家和歌山城観光の方にも是非お勧めしたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル和歌山 2019年10月08日 17:21:32

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
このように仰っていただけますこと、従業員一同大変励みとなります。ありがとうございます。
この度のご滞在はお忙しくされたこととお察しいたしますが、次回は是非、お客様のレジャーでのご利用もお待ちしております。
今後ともお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申しげます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」 スマ得☆40日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 14:22:45

仕事で宿泊。
コンビニが近くにないので不便。

部屋は普通。
フロントも対応はよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル和歌山 2019年10月08日 17:19:38

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
さてこの度、徒歩5分圏内にセブンイレブンが開店し、この他にも現在、徒歩7分圏内にコンビニが3店舗、スーパーマーケットが1店舗ございますが、ご希望のお客様には自転車の貸出しを行っております。
貸出し用自転車は予約制ではなく、朝6時~深夜24時のご利用とさせていただいております。現在、4台の自転車をご用意しておりますので、ご利用の際はフロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★☆シンプルステイ☆★
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

kk5530さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

kk5530さん [50代/男性] 2019年09月27日 16:56:50

建物、部屋共に綺麗なのが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル和歌山 2019年10月08日 17:14:53

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は築40年を超える年季の入った施設でございますが、このように仰っていただけますと大変励みとなります。ありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~オータムプラン♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 17:03:43

ぐっすり眠れたので良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル和歌山 2019年09月23日 09:00:09

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルではお客様に快適にお休みいただきたく、全室にシモンズ社製のベッドとテンピュール社製の枕を完備しております。
また、和歌山城に面した客室からの眺めも、落ち着くとのご好評をいただいております。
次回、和歌山でお仕事の際にも是非、お疲れを癒しにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 14:41:01

フロントの人の笑顔で 一日の疲れが吹っ飛んだようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル和歌山 2019年09月22日 18:12:35

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご遠方からの長旅、お疲れ様でございました。
このように仰っていただけますとスタッフにとっても励みとなります。ありがとうございます。
“スマイルホテル”和歌山、今後も一層磨きをかけて参りたく存じます。
また和歌山にお越しの際は是非、お越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【□喫煙セミダブル15平米□カップルにおすすめ♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 23:59:52

スマイルホテルは出張でもレジャーでもまた、他の場所でも何度も利用してます。
コスパ的に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル和歌山 2019年09月19日 17:20:34

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~アーリーサマープラン♪ 朝食付き
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル15平米□カップルおススメ♪】

総合3

ktbassさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ktbassさん [40代/男性] 2019年09月09日 00:03:47

8月31日に1泊しました。価格的にはリーズナブルでとても良かったのですが、設備の旧さの中でもユニットバスのそれが「換気口のプラ板が破損している」「ユニットバス内のにおいが気になる」点がやや気になりました。すぐに刷新というわけにはいかないと思いますが、この点が設備更新されると良いなぁと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル和歌山 2019年09月10日 21:02:49

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり年季の入った施設であり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
設備の更新も視野に入れたうえで、現在は旧さを補うための清掃に一層力を入れ、私共はお客様のまたのご来館をお待ち申し上げる次第でございます。
今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

HOTDOCさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

HOTDOCさん [60代/男性] 2019年08月31日 22:32:37

8月29,30日に二泊しました。価格が安いのが魅力。駅(和歌山市駅)と県庁のちょうど間くらいなのでアクセスはいまいちかもしれません。(今回の目的地が県庁近くだったのでちょうどよかったが)。駅まで歩いて10分くらい?フロントの方の対応はとてもよく、おいしい和歌山ラーメン屋さん教えていただきました。部屋も綺麗だし、ベッドも広いしとても良いです。近くにコンビニがないので注意が必要かも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル和歌山 2019年09月06日 18:41:38

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは和歌山県庁と和歌山市役所のちょうど中間地点にあり、どちらへも徒歩約7分、また最寄り駅の南海和歌山市駅からは徒歩約12分となっております。
徒歩10分圏内にコンビニが4店舗、スーパーマーケットが1店舗ございますが、ご希望のお客様には自転車の貸出しを行っております。
貸出し用自転車は予約制ではなく、朝6時~24時のご利用とさせていただいております。現在、4台の自転車をご用意しておりますので、ご利用の際はフロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」 スマ得☆40日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 21:51:52

目の前にお城が見えました。素敵な部屋でした。 消防署が近所なので、サイレンがよく聞こえてたかな。(苦笑)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル和歌山 2019年08月20日 19:52:41

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
城下町という立地ゆえの一長一短でございますが、私共はこれに懲りずにお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げる次第でございます。
また和歌山にお越しの際は、是非ともご利用くださいませ。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~アーリーサマープラン♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

ichi3749さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ichi3749さん [60代/男性] 2019年08月06日 09:48:44

和歌山城側は景色が素晴らしい。コスパが高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル和歌山 2019年08月13日 17:13:05

毎度、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~アーリーサマープラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 22:41:42

三連休前に急遽、予約。
セールプランなのであまり期待はしていませんでしたが、その予想を見事に上回る劣悪なホテルでした。
まず、チェックイン時に細やかな説明がなし。
次にこちらの手違いで禁煙希望を喫煙で予約したのは仕方がないことなのですが、部屋がタバコ臭く換気をしようとカーテンを開けると全面にエアコンの室外機が。窓が開けれないので換気は出来ないしカーテンすら開けれない状況でした。
その後、ダメ元でフロントに禁煙部屋の空きを伺いに行くと男性スタッフは空き部屋を探してくれましたが、女性スタッフの鶴の一声で空室検索を却下。
「予約したのは喫煙だし、三連休で満室だし…」との対応。
たしかに、こちらの不手際ですが、何かしらの消臭対応は出来たと思うし、室外機で窓が開けれない部屋だとわかってましたよね?
喘息持ちには寝具もリネンもタバコの匂いが染み付いた部屋での一泊は非常に辛かったです。
また、翌朝は朝食後に部屋へ戻る途中、清掃スタッフがドアストッパーを投げながら清掃準備をしているところに遭遇。
おまけに私たちの姿が見えると挨拶もせずにバックヤードに消えて行きました。
これってどうなんでしょうか?
この他にも突っ込みどころ満載で…。せっかくの旅行にケチがつきました。
唯一の救いは駐車場のスタッフと朝食スタッフの対応が良かったことくらいでしょうか。
お得プランなので言ってはいけないのかもしれませんが、宿泊した部屋とスタッフの対応だと高い宿泊料だったなーと。
そしてスタッフの教育不足感は否めないかなーと。
おそるべし、楽天のトラベルセールって感じで、ある意味、勉強になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル和歌山 2019年07月26日 11:49:31

貴重な連休のお出かけの折、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
清掃スタッフの勤務態度につきましては、大変失礼なことを致しました。申し訳のないことでございます。
このことに関しましては清掃の委託業者へ通達し、今後同じことのないよう徹底してまいります。
また、この日は全館満室につきご希望のお部屋への変更に応じることが出来ず、申し訳ありませんでした。
客室の窓は防犯や安全面を考慮し、全室とも開放不可となっておりますゆえ、お身体に差し障られた様子がお客様の文面よりひしひしと伝わり、誠に心苦しく存じます。
私共は今後とも、可能な限り当日のご予約内容のご変更にも応じてまいりますので、これに懲りずにお客様のまたのご来館をお待ち申し上げる次第でございます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 19:54:34


空調は新しくクロスもきれいで、バストイレは古くても掃除が行き届いていました。
椅子に座ったまま大きな鏡が使えたのは女性にとってはかなり嬉しいことです。
お城が窓から見えるのは想像以上に癒やされます。
向かい側の部屋に中国人の小学生がたくさん泊まっていましたが何の問題もなく、また、ベッドが良いからなのか自宅より熟睡出来てしまう位快適でした。
アメニティ他、過剰なサービスは必要ないと思う者にとってはとても良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル和歌山 2019年07月20日 19:42:18

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり年季の入った施設ではございますが、設備等につきましてはお気に召していただけたようで幸いでございます。
清掃スタッフにとりましても励みとなります。ありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~アーリーサマープラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

pinorenoさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

pinorenoさん [30代/女性] 2019年07月12日 17:26:18

フロントの男性がとても親切で感じのいい方でした。
シングルで予約していたと思うのですが、広いお部屋で快適に過ごせました。
駅からは少し遠いのですが、お城がきれいに見られて気持ちがよかったです。
また和歌山を訪れた際には利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル和歌山 2019年07月20日 19:41:17

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地につきましてはいささかご不便をおかけし、心苦しく存じますが、客室はお気に召していただけたようで安心いたしました。
スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
また和歌山にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~アーリーサマープラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 17:43:50

何度も泊まりホテルは気に入っていましたが、朝8:10ぐらいにいきなり鍵を開けられ扉が開きました。ドアチェーン(ドアガード?)をしていたので入室されませんでしたが、起こされてしまいすごくドキドキさせられました。部屋の清掃には早いので、どこかの部屋の鍵と同じでたまたま開けたようです。清掃の人ならお詫びの一言があったと思いますが、なかったので、他の部屋と同じ鍵があったと言う事だと思います。防犯的に危ないと思いましたので次からは泊る事は無いと思いました。・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル和歌山 2019年07月18日 11:00:40

ご返答が遅くなり申し訳ございません。
この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。ご滞在時におきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。扉が開いた件につきましては、再度私どもにて他の鍵を使用して検証致しましたが、開くことはございませんでした。また、清掃係に確認しましたところ、清掃確認のためににマスターキーにてドアを開ける場合があるとのことでございました。ただ当日に開けたかどうかの確信を取ることができませんでした。
いずれに致しましても、ご宿泊者様の許可なく扉を開けることは、あってはならぬことでございます。今後は、私どもをはじめ、清掃会社にも改めて通達し、このようなことがない様に致して参る所存でございます。これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山

ご利用の宿泊プラン
季節限定~アーリーサマープラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

SPIDERGIRLさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

SPIDERGIRLさん [40代/女性] 2019年07月08日 14:15:59

立地は少し不便かも、ですが、和歌山城が目の前にあり、お部屋もきれいだし よかったです。
ベッドが寝心地よく、疲れがとれて、ゆったり過ごせました。
まあ、壁がうすいのか まわりの音がよくはいってきましたが、それほど気にはなりませんでした。

アメニティも必要なものはそろっていたので問題なしです。
また利用させてもらうとおもいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル和歌山 2019年07月20日 19:39:56

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただきたく、全室にテンピュールの枕とシモンズのベッドを完備しております。
一方で、立地や施設そのものの条件でご不便をおかけする事もあり、申し訳なく存じます。
これに懲りませず、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~アーリーサマープラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 08:18:47

枕がかなりへたっていてかなり最悪だった。あの枕は変えたほうがいいです。バスルームも狭いし古いしキレイじゃない。天井が汚れていた。
でも、シャワーの水圧は強めで何よりとても安いです。
無料でシングルからツインに変えてくれる時がある。
辛口コメントですが、また利用します。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル和歌山 2019年07月15日 11:10:25

毎度、当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましては、設備の面で重ねてご迷惑をおかけし、お詫びのしようもございません。
備品の品質管理並びに清掃につきましては、清掃係に改善するよう伝達いたしました。
お客様とは長いお付き合いの中で、言いにくいであろうことをこのように書き記していただき、感謝しております。
今後ともどうか引き続きご利用いただけますよう、これに懲りませずお願い申し上げる次第でございます。

スマイルホテル和歌山 客室係

ご利用の宿泊プラン
季節限定~アーリーサマープラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

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