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スマイルホテル和歌山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:57件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.53
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂2.91
  • 食事3.74
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

総合4

JuanCarlosさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

JuanCarlosさん [60代/男性] 2017年08月06日 17:21:29

県庁と城に近く、その目的では良い立地ですが、夜、外食するにはとても難儀します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル和歌山 2017年08月07日 19:08:00

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事場所につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

koh2002さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

koh2002さん [40代/男性] 2017年07月14日 23:46:59

朝食時間を30分早くしていただけるとありがたいですが、そのほかは雰囲気よく過ごすことができました。たま、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル和歌山 2017年07月18日 07:58:43

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食時間の改定につきましては、貴重なご意見として承りました。
ぜひ、次回もご利用頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF ★☆リブランドオープン一周年☆★<朝食バイキング付き>
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 11:29:59

景色がよく部屋も綺麗でした。
ただ夜遅くにインしてずっと排水の音がしてたのが気になりました。あまり音とか気にならないタイプですが気になったので。ベーターすぐの部屋だったのでエレベーターの音かと思ったのですがあの時間に頻繁に動くと思わないので排水の音でしょうか?駅からは遠いので足がないとキツイです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル和歌山 2017年07月12日 23:12:01

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在時におきましては、異音のためご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。調査の結果、エアコン口からの異音の可能性がございました。早急に点検修理致します。
これに懲りず、今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早期得割 スマ得☆40日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 11:08:13

朝、廊下に出たおばちゃんたちがうるさかった。。。
まぁ、ホテルどうのこうのの話ではないですが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル和歌山 2017年07月06日 23:09:34

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
館内巡回を増やし、見廻りを強化致します。
これに懲りず今後とも、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF ★☆リブランドオープン一周年☆★<朝食バイキング付き>
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

サー君1604さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

サー君1604さん [50代/男性] 2017年06月23日 10:27:09

フロントの方は親切に飲食店など、いろいろ教えていただきました。
お世話になりました。
コストパフォーマンスもいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル和歌山 2017年06月23日 23:24:10

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早期得割 スマ得☆40日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

taka3662さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

taka3662さん [40代/男性] 2017年05月20日 16:59:34

快適に過ごせました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル和歌山 2017年05月21日 17:49:32

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました様でわたくしどももうれしく存じます。ぜひ次回のお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 19:04:32

チェックインの時に居合わせた、外国人のお客さんに対するフロントの方の対応が不親切すぎて、気分が悪くなってしまいました。せっかく寝心地のよいベッドと枕を用意してくださっているのに台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル和歌山 2017年04月25日 05:42:32

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、わたくしどものスタッフの対応によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、改めて従業員に対して接客教育について指導致して参ります。これに懲りず今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!】★☆現地現金払いプラン☆★【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

occhandangoさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

occhandangoさん [50代/男性] 2017年04月15日 20:38:42

市駅・JR駅 とも、700mくらい歩きますが、お城のまん前で いい景色です。繁華街、駅、港 どこに行くにもワンメーター分に距離です。しかし、館内に、レストラン、カフェ、があり、出て行かなくても大丈夫です。そうそう、近くにロイヤル・ホストあります。 特に、朝食は ガッツリ バイキング。展望ラウンジでいただけます。いい気分で出発です。  CI時 部屋の変更を申し出ました。快く対応していただきました。おかげさまで、一晩中 カーテン全開で 桜咲くお城を眺めて休めました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル和歌山 2017年04月17日 21:39:27

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿内にても
おっしゃられていますように、私どものホテルは
和歌山城の西となりに位置致しておりますので、
お部屋によっては客室より和歌山城をご覧頂けます。当日はお部屋に空きがございましたのでお城側のお部屋をご用意させて頂きました。
また、わたくしどもの朝食をもお召し上がり頂きましてありがとうございます。朝食も和歌山名産の南高梅をはじめ、約30種類の食材をご用意させて頂いております。ご滞在時におきましてご満足頂けました様でわたくしどももうれしく存じます。また私どものホテルは南海和歌山市駅から約700mの距離にありますので、徒歩で約15分ほどかかり、JR和歌山駅からは約2KMございますので、バス、タクシーで約15分の距離にございます。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!】★☆現地現金払いプラン☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【□喫煙セミダブル15平米□カップルにおすすめ♪】

総合3

青ちゃん1484さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

青ちゃん1484さん [50代/男性] 2017年04月09日 17:55:35

4月8日に宿泊しました。隣の部屋の方が壁を叩いていたのか?ドンドンと音がして気になった。それと子供も一緒に宿泊していたのか走り回る音がした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル和歌山 2017年04月13日 18:46:55

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在時にはおきまして、騒音のためご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがございましたら、お部屋変え等のご対応をさせて頂きたく存じます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早期得割 スマ得☆40日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

ローレンスさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ローレンスさん [50代/男性] 2017年04月05日 11:58:00

和歌山城が一望できる部屋だったので夜景、朝日の風景とも楽しめました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル和歌山 2017年04月08日 23:34:48

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
今回、お城側のお部屋に余裕がございましたので、ご用意させて頂きました。
ご投稿内にても、おっしゃられていましたように
お城側に面したお部屋からは和歌山城をご覧頂けます。和歌山城は山の頂きに築城されており、後背に位置する山並みから昇ってくる朝日は、大層美しい様子でございます。
また和歌山城周辺には桜が植樹されているため、
この時期は和歌山城のふもとでは、緑色と桜色が相まって、美しい様を奏でております。

今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★ ♪全室個別空調♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 13:54:49

ベットの寝心地はよかったです。お部屋から和歌山城が見れたのはよかったです。JR和歌山駅を利用する場合には少し不便かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル和歌山 2017年04月03日 23:08:43

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿内にてもおっしゃられていますように
私どものホテルはJR和歌山駅より約2kMはなれております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どもの客室内ベットにはシモンズ社製を使用致しており、多くのお客様よりご好評頂いております。また
客室によっては、和歌山城をご覧頂けるお部屋がございます。当日は和歌山城側のお部屋に空きがございましたのでご用意させて頂きました。
和歌山城周辺には桜並木がございますので、この季節は桜色でより華やかさが増して参ります。またご機会がございましたら、お越しくださいませ。
今後とも、どうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早期得割 スマ得☆14日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

Dance In The Moodさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

Dance In The Moodさん [40代/男性] 2017年03月25日 19:29:31

ちょっと繁華街から遠く、近くにコンビニなんかもないですが、ホテルの中はとてもきれいです。フロントの方もとても親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル和歌山 2017年03月29日 23:18:45

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル周辺にはコンビニがなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧
頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早期得割 スマ得☆14日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 17:46:47

3月に宿泊しました。受付の対応などは良かったが近くにコンビにも無く、1Fでの営業していた店の食事は酷いものでした。スマイルホテルとは関係がないのかもしれませんがホテルのイメージに影響するでしょう。それと部屋がナイトアップされた和歌山城が見えますとの事でしたが反対側の部屋でがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル和歌山 2017年03月24日 07:10:44

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、お城側のお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
また、1Fテナントでのお食事につきましては
わたくしどもより、お伝えさせて頂きました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧いただけます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 19:55:13

ツインにかわり、禁煙室でしたがかなりタバコの匂いがして不快でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル和歌山 2017年03月24日 07:07:30

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、禁煙室にもかかわらず
お部屋の消臭が不十分のため、ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、再度清掃を徹底致して参ります。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
もらって笑顔にクオカード2000円付プラン【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 17:16:56

初めて和歌山に泊まりました。何より和歌山城が近く、部屋からも一望でき城好きの私にとってはこのうえないロケーションでした。自分好みの地酒にも出会え機会があれば再度お世話になりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル和歌山 2017年03月05日 18:18:44

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての和歌山にわたくしどものホテルをお選び頂きましてうれしく存じます。
またお好みの地酒にもお会いでき、なによりでございました。また次回のお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 客室 古井幹也

ご利用の宿泊プラン
【Aカード会員専用☆20%付与】いつもよりポイントたくさん付いてスマイル^^
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 12:30:38

立地もフロント対応も食事も良かったのですが、製氷機が無いこと(あったのかもしれませんが案内無かったので)と、何より部屋のウオッシュレットが電源入らずこの季節なのにとても冷たくて残念でした。
それからベッドの脇サイドデスクの横に紙ゴミが落ちたままでした。ベッド自体は清潔感あったのに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル和歌山 2017年02月13日 16:01:38

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。

過日のご宿泊に関して、ご満足頂けないこととなり誠に申し訳ございませんでした。
ウォシュレットに関しまして、調査致しましたところ、電池部分の接触不良が原因でございました。日々、チェックはしておりましたが不十分であったと痛感しております。
また、清掃不備に関してもあってはならいことと考えております。
早速、清掃スタッフ、設備スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、また和歌山にお越しの際には、スマイルホテル和歌山をご利用頂けましたらと存じます。

スマイルホテル和歌山
支配人 西田 義弘

ご利用の宿泊プラン
★☆シンプルステイ☆★【和洋朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 04:32:56

部屋は古くて風呂も狭いです。ホテルの周辺には食事をする場所が少なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル和歌山 2017年02月13日 15:52:21

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
今年で築40年を迎え、お部屋の造りは古く感じる部分はご指摘の通りです。昨年、客室内におきましてはリニューアルさせて頂き、皆様に喜んで頂けているのではと思っておrましたが、まだまだ改善するべき点があることをご指摘頂き、ありがとうございます。ユニットバスの改善も含め、ご指摘を真摯に受け止め、更なる改善に努めてまいります。

ホテル周辺は官庁街ということもあり、飲食店が少なく、また閉店時間も早い店舗も多くございます。ですが、地元の鮮魚を扱うお店から地元に根付いたお店もございますので、少ない中からお気に入りのお店を見つけて頂ければ幸いです。

また、次回がございましたらご利用をお待ちしております。

スマイルホテル和歌山
支配人 西田 義弘

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早期得割 スマ得☆40日前プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

ばっちゃん9844さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ばっちゃん9844さん [40代/男性] 2017年02月09日 20:44:15

2017新年で行きましたが、部屋から和歌山城が見えて最高です。
とても記念になりました。
周辺も綺麗な土地で気持良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル和歌山 2017年02月13日 15:36:38

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご宿泊に関して、ご満足頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、和歌山にお越しの際にご指名頂けると幸いです。

スマイルホテル和歌山
支配人 西田 義弘

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!】★☆現地現金払いプラン☆★【素泊まり】
ご利用のお部屋
【□喫煙セミダブル15平米□カップルにおすすめ♪】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 16:34:35

今すぐに、安く宿泊できるホテルを!と思いあまり期待せずにネット予約を入れました。
予約を入れてから数分で到着しました。素泊りでしたが、接客がとてもよく、お部屋からライトアップされた和歌山城が見えて雰囲気もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル和歌山 2017年01月24日 12:52:19

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご宿泊が、ご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋は、和歌山城側と海側がございます。
和歌山城側は、お客様のお言葉ように日中は凛とした、また夜は幻想的な表情が楽しめ非日常を味わうことができます。
また、和歌山にお越しの際には是非スマイルホテル和歌山をご利用ください。

スマイルホテル和歌山
支配人 西田 義弘

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!】★☆現地現金払いプラン☆★【素泊まり】
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル15平米□カップルおススメ♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 13:47:04

良いホテルだと思います。
フロントの言葉使いも丁寧で親切ですよ。
部屋やロビーも美しく保たれていますし
販売機等も充実しています。
駐車場は少し高い感があるので
近隣パーキングの24時間の上限と合わせるのが良いかも・・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル和歌山 2017年01月24日 12:38:11

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在ではご満足頂けたようで何よりでございます。
提携駐車場に関してでございますが、確かにご料金は一泊1,000円頂戴しております。近隣には、24時間上限600円~800円でご利用頂けるコインパーキングがございます。
弊社提携駐車場は、入出庫が何度でも可能でございます。ご滞在中にお車を出し入れされるお客様には、大変便利かと思います。また、ご滞在中に出庫される予定がないお客様は、コインパーキングをご利用頂いたほうが少しお得かと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スマイルホテル和歌山
支配人 西田 義弘

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!笑顔でお得に2連泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

44件中 1~20件表示

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