総合2
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月23日 14:48:09
-
部屋の清掃不備と設備不備で二度の部屋の交換を行ってもらった。
次の滞在はきちんとしてもらいたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年07月26日 08:41:59
-
この度は大阪に数あるホテルより、サンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
バスルームの清掃とまたお部屋の設備に関しまして、不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
この度のことは、ホテル全体で共有し、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、最善を尽くして参る所存でございます。
今後もホテルサンルート大阪なんばへの変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 足立
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】【ポイント10倍】期間限定スーパーサマーセール！！～和洋バイキング充実の70種類～
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
総合2
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月07日 00:02:24
-
浴室の洗面用蛇口からの水量が極端に悪く、ちょろちょろと出る水にガッカリしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年07月09日 10:46:22
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難う御座います。
数多くあるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず、また、大変不快なお気持ちに致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました御意見は、設備と共有し、、館内の機能改善に努めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なお時間と御意見を有難う御座います。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン＜素泊り＞「道頓堀、日本橋駅」徒歩２分
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル【喫煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】
総合4
春爛漫2016さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 春爛漫2016さん [40代/男性] 2018年05月30日 21:33:25
-
久しぶりに宿泊しました。相変わらず外国人旅行客が多いですが特に問題なく過ごせました。空調が3段階切り替えのみでしたが温度調節が出来るといいと思います。暑くなって来ると少し心配です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年05月31日 10:06:09
-
この度は私共ホテルサンルート大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
久しぶりのご宿泊という事で特に問題なくとのお言葉にひとまずほっとしております。
アジアのお客様に大変人気のレジャーエリアにおいて大変多くのお客様が宿泊しており、ご迷惑やご不便をお掛けすることも多々あるかと思います。
また空調につきましては、全館一括空調にて三段階の風量の調節がメインとなります。
より快適にお過ごしいただけるようにホテルとして様々な配慮のある対応を進めていく所存でございます。
お客様の滞在利便性の向上、サービス接遇マナーの向上に今後スタッフ一丸となって取り組む所存でございます。
今回は久しぶりのご宿泊ということではございましたが、是非またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。
ホテルサンルート大阪なんば
石野
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル13.5平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 00:22:29
-
道頓堀に近く立地はとても良かったですが、提携駐車場を探すのが大変でした。お風呂の匂いが少し気になりましたが、値段が安かったのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年05月28日 15:04:00
-
この度は私共、ホテルサンルート大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
お車でのご来館にて、私共スタッフの案内が至らずご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ありません。
より分かりやすい案内、地図の提示をスタッフ一同今一度改善に取り組む所存でございます。
道頓堀や人気のなんばなどの観光スポットには徒歩圏内、駅から2分と立地は非常に良いのですが、施設設備の充実・サービスの向上に取り組み、宿泊代金も含めコストパフォーマンスの高い、また心から安心して快適に宿泊できるホテルを目指して参ります。
お風呂のにおい含めまして、早急に確認・改善に向け取り組みます。
是非、また近隣お立ち寄りの際にはホテルサンルート大阪なんばにお越し下さいますことスタッフ一同心待ちにしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテルサンルート大阪なんば
支配人 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル13.5平米】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月15日 18:51:10
-
去年から出張の際いつも利用しています。
韓国語が可能な方もいて、毎回心地よくリラックスできるホテルです。
今回２泊の予定でしたがこのルームが一泊しか取れなく、ルームを変えることになり
少し不便だったのですが、ご親切に対応していただき、ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年05月16日 11:16:21
-
この度はホテルサンル－ト大阪なんばを御利用いただきまして誠に有難う御座います。
重ねてお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく存じます。今後とも快適に御利用いただけるよう精進していく所存です。
何かお気付きの点が御座いましたら、是非ともお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業2周年】期間限定記念プラン～チョコっとプレゼント～(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（ソファ付）3名利用可18.7平米】
総合4
ぼうけん416さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- ぼうけん416さん [40代/男性] 2018年05月04日 10:24:38
-
前みたいに安くなれば、ちょくちょく泊まるんですが、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年05月04日 13:32:14
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
お日にちやプランによりましてお得に泊まっていただけるお部屋もご準備しておりますので是非また機会がございましたらご利用いただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 17:38:49
-
お風呂にカビが目立つのが気になる
部屋自体は綺麗で立地も良いので、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年05月01日 12:14:02
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠に有難う御座います。
数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お風呂の清掃不届きにより、不愉快なお気持ちに致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後、お風呂の清掃を強化し、改善をして参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートダブル13.5平米】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月23日 10:12:44
-
道頓堀が近く、立地はいいですね。
地下鉄の駅も近く移動には便利です。
部屋は少し狭いですが、きれいです。
ただ、お風呂の排水溝付近にカビがあり匂いが気になりました。
翌日チェックアウトしようと思ってフロントに向かう途中、ゴミ箱に大量のゴミが捨てられ溢れてこぼれていました。
海外の方が捨ててるのだとは思いますが、景観上いい思いはしませんでした。
別のサンルートホテルに泊った事がありますが、そこと比べても清潔感は低めといったところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年04月25日 10:00:35
-
このたびはホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、たいへん光栄でございます。
繁華街に程近く手狭な館内ではございますが、これからもお客様の立場に立ち、より快適なご滞在のお手伝いができるようにサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル13.5平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 09:15:08
-
4月19日に利用しました。立地もよく、価格に見合ったホテルだと思います。
部屋に長くいて仕事をしていましたが、Wi-Fiが不安定で、少し不具合がありました。改善されると良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年04月23日 10:15:19
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。
Wi-Fiに関して、不安定だったとのことで、申し訳ございませんでした。
またお泊りになられる際、同様のことがありましたら気兼ねなくホテルの者にお申し付けくださいませ。不具合の改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
またの御利用を心よりお待ちしております。
フロント係 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 20:15:47
-
週末の大阪のホテルは最近は高いのでこの値段は仕方ないとは思いました。
ただ立地は非常に良く、チェックインチェックアウトもスムーズに出来たのも良かったです。
また訪阪する際には宿泊候補の一つとして充分考慮の対象になります。次回お伺いする機会がございましたら、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年04月11日 14:01:46
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また立地やお手続きに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
是非、再訪の際には当ホテルにお越し頂けますこと従業員一同、心待ちにしております。
フロント係 北野
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月04日 14:58:59
-
大阪出張の際には毎回利用させていただいております。
非常に好きなホテルなのですが設備に対して清掃が少し気になります。
あまり確認されないところかもしれませんが加湿器の給水箇所が水の汚れでヘドロのようになっております。
これは毎回同じなのでほぼ全ての部屋で掃除はされない箇所なのだと思います。
都度ではなくとも定期的にご確認いただけると幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年04月06日 06:24:11
-
いつもホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
加湿器の汚れにつきまして、不快なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、加湿器の清掃を強化し、改善をして参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 立亀
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月02日 14:11:12
-
部屋自体は広くてベッドも大きくて、入った瞬間は良いなと思いました。
お風呂に入って気付きましたが、
お風呂の換気扇がホコリだらけ、シャワーカーテンの下の方にカビのような汚れ、シャンプーボトルの湯あか…
と清掃が行き届いてない部分が沢山ありました。
いくらエコ清掃とは言え、換気扇のホコリ、カビのような汚れはかなり不快に思いました。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年04月02日 15:57:04
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠に有難う御座います。
折角のご旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不届きにより、不愉快なお気持ちに致しましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳御座いません。
尚、頂戴しました御意見に関してましては、早急に改善し、以後このような事がないよう従業員一同へ再教育して参ります。
貴重なご意見有難う御座います。
フロント係 北野
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル17.2平米】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 16:18:38
-
なんばであるコンサートのために宿泊しました。
日本人っていうのはすぐ分かるはずだが、外国人のスタッフさんに外国人さんと間違われました。
すぐに謝っていただけましたが。
角のお部屋を取っていただけたので、ほかのお客様の騒音も気にせず滞在することができました。
まら利用する機会があればお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年04月01日 06:02:50
-
この度は、数あるホテルよりホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、ホテルの向上に努めさせていただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
フロント 仲
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 09:20:21
-
テレビの位置が最高です。ゆったりくつろぐ事ができました。部屋もキレイでまた宿泊したいホテルですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年04月01日 05:57:28
-
この度は数あるホテルより、ホテルサンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく存じます。
お客様のまたのご来店を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 仲
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートダブル13.5平米】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月26日 20:31:57
-
なんばから近く立地条件が良いのでいつも利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年04月01日 05:56:12
-
以前に引き続き数あるホテルよりホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
フロントスタッフ 仲
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 16:45:16
-
繁華街に近くて便利な立地条件です、部屋も清潔で問題ありません、契約駐車場が 少しわかりにくかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年03月10日 05:24:20
-
この度は数あるホテルより、ホテルサンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、手間をお掛けしてしまった様で申し訳なく存じます。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のホテルサービスを向上させていただきたいと存じます。
お客様のまたのご来店を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 呉
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン（ソファ付）3名利用可18.7平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月21日 20:35:18
-
お風呂がもう少し広かったらいいのにな！と思いました。部屋は綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年02月22日 20:46:32
-
この度は数あるホテルより、ホテルサンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく存じます。
ただ、お風呂の広さにご満足いただけず、残念に思います。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のホテルサービスを向上させていただきたいと存じます。
お客様のまたのご来店を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 足立
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル13.5平米】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 18:02:11
-
立地条件が良く、色々と動きやすかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年02月21日 00:55:10
-
以前に引き続き数あるホテルよりホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合3
ちゃおず0126さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- ちゃおず0126さん [50代/女性] 2018年02月18日 14:35:58
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お風呂のお湯を溜めたら髪の毛が浮いて来ました
私はロングヘアなので短い髪は私のではないはずです
朝食へ向かうとスタッフが二人居るのに私に気付かず引換券を手渡そうとすると「ありがとうございました。」と言いチケットを見るなり「あっ!」と言って笑われました
レストラン内のスタッフも愛想悪いしもう二度と泊まりません
京都のサンルートホテルは感じが良いのに残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルサンルート大阪なんば 2018年02月20日 04:39:22
-
この度は大阪に数あるホテルより、サンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
バスルームの清掃に関して大変ご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、レストランでのスタッフの対応に関しましても、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
この度のことは、ホテル全体で共有し、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、最善を尽くして参る所存でございます。
今後もホテルサンルート大阪なんばへの変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 足立
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】～シンプルステイ～（和洋バイキング朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合4
2525@さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
部屋の狭さが気にならない人なら、おススメの宿です。
立地と朝食が良いです。
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2525＠さま
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
よりお客様にご満足いただけるご朝食を目指して精進したく存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2525＠様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 上野