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ホテルサンルート大阪なんば クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート大阪なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.49
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.07
  • 食事4.20
宿泊年月
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102件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 09:26:30

客室が狭くてちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年10月15日 11:29:23

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の広さにご不便をおかけして、大変申し訳ありませんでした。
またこの度お泊りいただいたお部屋より広いお部屋タイプもご用意ございます。
次回お泊りの際はご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】140cm幅ベッド 13.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 09:25:52

ホテルまで少し歩きたが、道頓堀と近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年10月15日 11:24:05

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
日本橋駅からは奈良へも京都へも観光しやすく、お楽しみいただけるかと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうござしました。
またの御利用を心よりお待ちしております。
 フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】110cm幅ベッド×2台】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 09:23:55

セルフチェックアウトシステムは便利で、ロボットがいて不思議でした。 朝食は気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年10月15日 11:55:43

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。
自動チェックアウトシステム、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスが提供できるよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しあげております。


フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】110cm幅ベッド×2台】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 09:21:58

道頓堀と近いのが長所だが、難波からは少し離れているのが残念です。 客室が狭い方だが、客室内用品は良いです。 朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年10月15日 12:02:17

この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用頂き、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中、口コミに投稿頂き、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、
又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】110cm幅ベッド×2台】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 18:39:33

立地は、駅や道頓堀から近くて良かったです。
部屋は凄く綺麗で良かったです。但し、廊下での話し声が良く聞こえるのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年10月09日 11:24:25

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
しかしながら、廊下での話し声でお客様のお休みを妨げてしまい、大変申し訳なく存じます。
今後お客様が快適にお休みいただけるよう改善させていただきます。
またのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

総合5

ヤッシー2号さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

ヤッシー2号さん [50代/女性] 2018年10月03日 17:13:54

駅近、道頓堀にも近く立地条件最高でした。部屋は綺麗な方でした。3人利用でしたので若干狭くて荷物を置くのに困りましたが、コスパが良いので問題無し!
朝ごはんも普通に美味しかったです。ペッパー君も居ましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年10月05日 12:15:36

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋、立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今回のご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか?
ご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。

今後も皆様にお喜びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同(ペッパー君も含め)心よりお待ちしております。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】110cm幅2台+エキストラ<3名利用>】

総合4

えんたいさんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

えんたいさん [40代/男性] 2018年09月30日 04:43:39

立地もよく近くの市場も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年10月01日 10:18:04

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用くださいまして、誠に有難うございます。

当ホテルは、他のお客様からも立地についてよくお褒めいただき、黒門市場、道頓堀等観光地にとてもアクセスしやすいです。
今回お客様にご満足いただけたようで、大変喜ばしく存じます。

また機会がございましたら、お近くにお越しの際はご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<朝食付>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル【禁煙】140cm幅ベッド<2名>】

総合4

ある8739さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

ある8739さん [40代/女性] 2018年09月23日 11:18:12

道頓堀の飲み歩きに利用させていただきました。ツインでこの価格は安いですが駐車場がなくて困りました。提携駐車場はいっぱいで止めれず、道頓堀近くのホテルの意味がなかった。クチコミにあったうな騒がしさやロビーで騒ぐなどのマナーの悪さは一切なく落ち着いたホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年09月24日 10:37:40

この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
また近くの駐車場をご案内できなかったようで申し訳ございませんでした。事前予約したいただける駐車場もございますのでよろしければお問合わせくださいませ。
またご利用いただいた際もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<素泊り>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【喫煙】100cm幅2台<2名利用>】

総合4

キッスィ。さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

キッスィ。さん [40代/男性] 2018年09月22日 23:50:03

普段はなんばに泊まることはないのですが、サンルートの会員でチェックアウトの時間延長のサービスも受けられることもあってこちらを選びました。

なんばの繁華街の端のあたりにあるので、そこから街中まで歩いていけてとても便利でした。部屋も狭いながらも機能的で使いやすかったです。

なんばの街もよかったのでまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年09月23日 09:53:53

キッスィ。様

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、お部屋が使いやすかったとのことで、私どもも嬉しく感じております。

次回も心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

キッスィ。様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<素泊り>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 16:15:41

最寄駅からもスグで難波にも近くて大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年09月05日 14:18:22

この度は当ホテルをお選びいただき、有難うございました。

立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様方に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】【ポイント10倍】【楽天限定】スーパーサマーセール!!~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

総合4

トムヤムクン4674さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

トムヤムクン4674さん [30代/男性] 2018年09月02日 15:40:06

外国人観光客が泊まっていて、深夜まで騒いでうるさかった。また、部屋が想像より狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年09月05日 14:13:50

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠に有難うございました。

ご滞在中、騒音やお部屋の広さでご不便をおかけして、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルは客室数が多いため、空室がありましたら、お部屋替えも可能となっております。
ご機会がありましたら、なんなりとスタッフへお申しつけくださいませ。

これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申しあげております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<素泊り>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル【禁煙】140cm幅ベッド<2名>】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 23:11:27

ロビーやフロントの感じはとても綺麗でスタッフの対応も良かったです。
客室内のユニットバスは一部掃除が不十分だったのと、シャワーカーテンがカビ臭い感じで残念でした。客室は喫煙ルームでしたが、嫌な臭いもせず快適でした。
早期の予約でお得に宿泊できたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年08月29日 13:12:38

このたびはホテルサンルートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームの清掃、シャワーカーテンに関しましてご不快な思いをさせましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に伝え、シャワーカーテンの交換を行ないました。清掃に関しても清掃スタッフと共有させ、客室状態のチェックを強化してまいります。
今後同様のことがないよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント上野

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】110cm幅ベッド×2台】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 14:50:50

立地は駐車場も近いし予約もできたので安心でした。部屋のシャンプーリンスも良い物でした。事前に駐車場の問い合わせをしたら丁寧な地図を郵送してくれ助かりました。ただ、2ヶ月以上前から4名ツイン2部屋でその内、車椅子使用者が1人と予約していたのに、お互いの部屋は遠いし、エレベーターからも遠い部屋だった。チェックイン時、フロントの方は外国人で初め1部屋しか案内してくれていなかったのでちょっとビックルした。そのうち1部屋のお風呂とトイレから下水の匂いがすごかった。お風呂の床がグラグラして平衡感覚がおかしくなった。湯船の栓をしようとしたら排水溝の網の部分が斜めになっていてヌルヌルの排水溝の網を入れ直してからでないと栓が入らなかった。冷蔵庫の中もしばらく使用していない様な汚れが付いていて、ウェットティッシュで拭いて、入れる物は袋のまま入れて使用した。家具の扉も金具が外れていた。このようなホテルは初めてでした。道頓堀は楽しかったので、次回はフロントの方は誠意と笑顔で対応お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年08月20日 12:38:04

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠に有り難うございました。

チェックイン時の対応、お部屋の不備により、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
早速お部屋を確認し、排水口やバスタブの金具類、栓、冷蔵庫の清掃、家具の修繕を行ないました。確認ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
従業員には再教育をおこない、フロント全体で接客時の笑顔を心がけるよう周知徹底をはかります。
なによりも次回はお困りの事態にならないように精一杯努めたいと思いますので、是非機会がございましたら次回もご利用ください。
ホテルサンルート大阪なんばスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】110cm幅ベッド×2台】

総合4

2525@さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

2525@さん [40代/男性] 2018年08月09日 16:18:31

部屋の狭さが気にならない人なら、おススメの宿です。
立地と朝食が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年08月12日 17:24:11

2525@さま
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきありがとうございました。
ご朝食のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
よりお客様にご満足いただけるご朝食を目指して精進したく存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2525@様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】【ポイント10倍】【楽天限定】スーパーサマーセール!!~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 14:48:09

部屋の清掃不備と設備不備で二度の部屋の交換を行ってもらった。
次の滞在はきちんとしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年07月26日 08:41:59

この度は大阪に数あるホテルより、サンルート大阪なんばをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

バスルームの清掃とまたお部屋の設備に関しまして、不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
この度のことは、ホテル全体で共有し、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、最善を尽くして参る所存でございます。

今後もホテルサンルート大阪なんばへの変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント 足立

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】【ポイント10倍】期間限定スーパーサマーセール!!~和洋バイキング充実の70種類~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年07月07日 00:02:24

浴室の洗面用蛇口からの水量が極端に悪く、ちょろちょろと出る水にガッカリしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年07月09日 10:46:22

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難う御座います。
数多くあるホテルの中より、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず、また、大変不快なお気持ちに致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました御意見は、設備と共有し、、館内の機能改善に努めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なお時間と御意見を有難う御座います。
 フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【直前割】【ポイント10倍】ベストレートプラン<素泊り>「道頓堀、日本橋駅」徒歩2分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【喫煙】120cm幅ベッド Wi-Fi完備】

総合4

春爛漫2016さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

春爛漫2016さん [40代/男性] 2018年05月30日 21:33:25

久しぶりに宿泊しました。相変わらず外国人旅行客が多いですが特に問題なく過ごせました。空調が3段階切り替えのみでしたが温度調節が出来るといいと思います。暑くなって来ると少し心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年05月31日 10:06:09

この度は私共ホテルサンルート大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

久しぶりのご宿泊という事で特に問題なくとのお言葉にひとまずほっとしております。

アジアのお客様に大変人気のレジャーエリアにおいて大変多くのお客様が宿泊しており、ご迷惑やご不便をお掛けすることも多々あるかと思います。

また空調につきましては、全館一括空調にて三段階の風量の調節がメインとなります。
より快適にお過ごしいただけるようにホテルとして様々な配慮のある対応を進めていく所存でございます。

お客様の滞在利便性の向上、サービス接遇マナーの向上に今後スタッフ一丸となって取り組む所存でございます。

今回は久しぶりのご宿泊ということではございましたが、是非またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルサンルート大阪なんば
石野

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 00:22:29

道頓堀に近く立地はとても良かったですが、提携駐車場を探すのが大変でした。お風呂の匂いが少し気になりましたが、値段が安かったのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年05月28日 15:04:00

この度は私共、ホテルサンルート大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お車でのご来館にて、私共スタッフの案内が至らずご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ありません。
より分かりやすい案内、地図の提示をスタッフ一同今一度改善に取り組む所存でございます。

道頓堀や人気のなんばなどの観光スポットには徒歩圏内、駅から2分と立地は非常に良いのですが、施設設備の充実・サービスの向上に取り組み、宿泊代金も含めコストパフォーマンスの高い、また心から安心して快適に宿泊できるホテルを目指して参ります。

お風呂のにおい含めまして、早急に確認・改善に向け取り組みます。
是非、また近隣お立ち寄りの際にはホテルサンルート大阪なんばにお越し下さいますことスタッフ一同心待ちにしております。

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルサンルート大阪なんば
支配人 石野

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル13.5平米】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 18:51:10

去年から出張の際いつも利用しています。
韓国語が可能な方もいて、毎回心地よくリラックスできるホテルです。
今回2泊の予定でしたがこのルームが一泊しか取れなく、ルームを変えることになり
少し不便だったのですが、ご親切に対応していただき、ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。








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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年05月16日 11:16:21

この度はホテルサンル-ト大阪なんばを御利用いただきまして誠に有難う御座います。
重ねてお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく存じます。今後とも快適に御利用いただけるよう精進していく所存です。
何かお気付きの点が御座いましたら、是非ともお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

                  瀧澤

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年】期間限定記念プラン~チョコっとプレゼント~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(ソファ付)3名利用可18.7平米】

総合4

ぼうけん416さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

ぼうけん416さん [40代/男性] 2018年05月04日 10:24:38

前みたいに安くなれば、ちょくちょく泊まるんですが、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート大阪なんば 2018年05月04日 13:32:14

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
お日にちやプランによりましてお得に泊まっていただけるお部屋もご準備しておりますので是非また機会がございましたらご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル12.0平米】

102件中 1~20件表示

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