総合4
volvic1972さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- volvic1972さん [40代/男性] 2017年08月17日 19:04:19
-
立地条件が良かったので利用しました。
部屋はきれいにリフォームされてましたがエアコンの効きがもう一つ良くなかったと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年08月18日 03:02:13
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中エアコンの効きに関してご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
館内の機能改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
フロント 仲
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファイナルサマーバーゲン】ポイント4倍～Summer Ｔime 2017～(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月27日 09:23:48
-
なんばワシントンホテルの頃にはよく利用していましたがこちらのホテルになってから初めて宿泊をしました。ロビー、フロントは清潔感があり喫煙も以前は入口に灰皿がありましたがロビーに設置された喫煙室がスタイリッシュでした。インバウンドの圧迫感は依然と変わりませんが場所柄それは仕方なく、エレベーターもルームキーを利用したりセキュリティー面も以前よりアップしています。しいて言えば無人のチェックイン機を導入されていましたが結局は有人のフロントへ流れていましたので時間によっては混雑していました。その他は朝食も種類が豊富で部屋内もリノベーションをしたようでかなり綺麗になっています。以前のホテルより数千円宿泊代金上がっていますが、立地条件などを考えますと高くは感じません。ビジネス、レジャー共に便利なホテルですのでまた利用したいと思っております
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年07月27日 11:34:35
-
この度は数多くあるホテルの中からホテルサンルート大阪なんばをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
セキュリティーや内装等お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
清潔感を維持したままお客様に安らげる空間を提供できるようこれからも努めさせていただきます。またの機会がございましたらスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 古市
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大16％OFF＆ポイント10倍！！～楽天限定バリュープラン（素泊り）～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合2
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投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 23:39:02
-
フロントは、雰囲気も人も相変わらず好印象。
しかし、やはり浴槽の排水溝にピンクカビの輪、換気の穴はホコリの山。
３週間前に泊まった時は、自分で処理してしまったので、改善しなかったと反省。
フロントの感じの良かった頼りになりそうな方にご報告。清掃の方の時間外だったので、話を聞いてくれた方がすぐに丁寧に清掃してくれましたが、やはり部屋の隅々は清掃されていないんだろうなと信用出来ず。
前の口コミに他の方が書いていた空気清浄機のフィルターも、改善されずホコリだらけでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年06月08日 11:34:25
-
いつもホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、排水溝と空気洗浄機の清掃におきましては不愉快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、部屋の確認と清掃を強化し、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「さき楽」【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月04日 00:14:12
-
道頓堀での食べ歩きが目的でしたが、立地がよく大変便利で楽しい旅ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年06月07日 11:00:56
-
この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用いただきまして誠に有難う御座います。
重ねてお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀧澤
- ご利用の宿泊プラン
- 「さき楽」【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードセミダブル13.5平米】
総合2
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月26日 22:02:22
-
フロントは良い香りがして綺麗で、新人の方でしたが頑張って接客してくれ、先輩がすかさずフォローを入れてくれて、好印象。
しかし、浴槽の排水が酷く悪いのも嫌だし、排水溝にピンクカビが輪になっていて、天井の換気扇が山のようなホコリで、ゾッとしました。
パッと見は綺麗だけれど、実は掃除の行き届かない部屋かもしれないと思い凹みました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年05月27日 11:27:01
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
またバスルームの件では、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、清掃スタッフに点検を徹底するよう改めて指導を行います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ちしております。フロント 福井
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】～シンプルステイ～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】
総合4
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にゃん子4515さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- にゃん子4515さん [50代/女性] 2017年05月11日 16:37:37
-
観光で行きました
道頓堀に近く、食事も外食するのに便利でした。
お部屋もきれいでセキュリティーも良く
安心して泊まれるホテルです
チェックアウトの機会もたくさんあるので、並ばずにすみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年05月11日 22:23:14
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは日本橋駅からのアクセスが近い事もあり、大変ご好評を頂いております。また道頓堀へのアクセスも非常に近く、お食事等の利用も大変便利だと思います。またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF＆ポイント10倍！！～楽天限定バリュープラン（素泊り）～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月09日 10:43:05
-
便利なロケーション、快適な客室には、2泊しましたが、何のクリーンルームが存在しない理由を理解していません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年05月09日 19:14:00
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは日本橋駅からのアクセスが近い事もあり、大変ご好評を頂いております。また道頓堀へのアクセスも非常に近く、お食事等の利用も大変便利だと思います。またのご利用心よりお待ちしております。フロント吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 「さき楽」【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル17.2平米】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 17:10:07
-
駅から近くてとても便利でした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年05月04日 22:11:27
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント 呉
- ご利用の宿泊プラン
- 「さき楽」【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン13.5平米】
総合4
ダメトラ9931さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- ダメトラ9931さん [70代/男性] 2017年03月25日 15:34:47
-
立地条件最良。新しくなって部屋、風呂がよくなりこれからも利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年03月28日 01:42:36
-
この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が快適にお過ごしいただけましたこと、また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスが提供できるよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルサンルート大阪なんば フロント 仲
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】～2週間前までがお得！14日前までの予約限定プラン～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン13.5平米】
総合1
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月24日 17:29:13
-
朝食会場へ行くと受付の係員から空いてるお席へどうぞと言われましたが、空席ありませんでした。受付の係員に言うと、外国人の方が利用されてる４人席に相席するよう言われました。今まで何度かビジネスホテルを利用経験ありますが、空席の把握もなく客を会場に通すなんて初めてです。外国人の方々の波が収まると、料理が空になっても補充される事がありませんでした。床に空の器が沢山置いてあり、とても衛生的ではありませんでした。他はとても気持ちよく利用出来たのですが、朝食会場で一気に不快な気分になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年03月26日 12:34:30
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも感謝申しあげますとともに、朝食会場にてお客様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
楽しく快適にお過ごしいただくはずのご旅行中に、私どもの監督不行き届きにより、大変ご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。今後はスタッフ一同、徹底して対策に取り組み、再発防止およびサービスの向上に努めて参ります。お客様におかれましては何卒ご寛恕いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルサンルート大阪なんば フロント 森下
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】～シンプルステイ～（和洋バイキング朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月19日 17:13:29
-
お風呂の掃除が、ずさんで、鏡にも前宿泊者の物か、歯磨きのはねが残っていたり。隅っこなら、ともかく、堂々と真ん中正面に－浴槽には、髪の毛や、縮んだ毛もおちていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年03月20日 12:16:51
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一同細心の注意を払って業務に取り組み、サービスの向上に努めて参ります。
お客様におかれましてはお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート大阪なんば フロント 星
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ショートステイ【ShortStay】～22時イン＆11時アウト～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン（ソファ付）3名利用可18.7平米】
総合4
わかりりせさんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- わかりりせさん [30代/男性] 2017年02月19日 19:54:25
-
お部屋も広く清潔で立地的にも良い場所だと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年02月19日 22:16:19
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後も同様の感想をいただけるように、スタッフ一同努力いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント：中畑
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月/2月限定】室数限定ウィンタープラン2017～冬の道頓堀～(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードセミダブル13.5平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月18日 16:42:04
-
食事が美味しかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年02月19日 22:12:32
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後もご愛顧お願い申し上げます。
フロント：中畑
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】～シンプルステイ～（和洋バイキング朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合5
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あみちゃん0575さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- あみちゃん0575さん [40代/男性] 2017年01月28日 13:33:11
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1月の14日から4日間お世話になりました。ビジネスホテルとして必要な設備が全てリッチモンドさんにはあると以前から感心しています。大変過ごしやすくよく眠れました。前日まで韓国のホテルに泊まってた関係で日本のホテルの素晴らしさに納得しました。ここのなんばさんは駅からも近く一人旅の私としては近くに夜遅くまでやっているお店も多く助かりました。最後にここのホテルの夜の責任者の方のホテルマンとしての立派な対応に感謝してやみません。また大阪に出張の時は必ずリッチモンドさんにお世話になろうと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年01月29日 11:34:13
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在が快適にお過ごしいただけましたこと、また、お褒めの言葉を頂戴したこと、大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスが提供できるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
フロント：吉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊日限定＆ポイント２倍】～室数限定スペシャルプライス！60種類の和洋バイキング朝食付プラン♪～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 18:29:48
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12月29日宿泊しました。駅やコンビニも近くとても便利だと思います。外国の方が多いですが、比較的静かだったと思います。お部屋もキレイでしたが、加湿空気清浄機のフィルターがお掃除されていなく、フィルターサインが出ており、溜まっていたホコリを洗い流し使用しました。これがとても残念でした。体調も少し悪かったので少し早めにチエックイン出来るか聞きましたが、やはりダメでした。わかってはいたのですが。全体的には、とても過ごしやすいホテルだと思います。次回の予約もとりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年01月07日 07:51:42
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回御宿泊時に加湿空気清浄機のフィルター清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、お部屋の備品の確認を徹底するように再度連絡を行い、次回御宿泊の際にお客様にご迷惑がかからぬよう徹底してまいりますので、今後も何卒ホテルサンルート大阪なんばをよろしくお願いいたします。
フロント：青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合2
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 21:05:44
-
1月１日に宿泊しました。部屋に入ったすぐにスリッパで歩いたら髪の毛がついてくるし、ベットの下に前に宿泊された方の化粧品の小瓶が落ちていたり目覚まし時計の電池切れで止まってたり、お風呂場のアメニティグッズ入れに私のものではない髪の毛が入ってました。お風呂場もきれいなように見えましたが微妙にカビが。年末年始で忙しいのであまり掃除が行き届かなっかったのか残念でした。しかも、宅急便の箱が購入出来ないことに驚きました。コンビニに宅配用の段ボールが置いてあるわけもなく観光旅行先で段ボール箱を探さないといけないとは思いませんでした。今まで宿泊したホテルでは箱が購入できたので私も確認していなかったのが悪いんですが・・・箱が購入できるように改善されたほうが良いと思います。立地やフロントの対応や部屋の感じはよかったのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルサンルート大阪なんば 2017年01月05日 09:28:54
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず重大なご指摘を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今回の御宿泊の際、当方の不手際によりお客様にご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を元に、今一度サービスの見直しを実施し、更なるサービス向上に努めてさせて頂きますので、またの御宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント 平岡
- ご利用の宿泊プラン
- 「さき楽」【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（和洋バイキング朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル13.5平米】
総合5
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月21日 14:26:50
-
フロントの方がとても親切。道路まで行き、タクシーを止めてくれたり。感激でした。快適に過ごすことができるホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルサンルート大阪なんば 2016年12月22日 12:21:17
-
この度は数多くあるホテルの中から、ホテルサンルートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお褒めの言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。またの機会がございましたら心よりお客様のお越しをお待ちしております。
フロント 古市
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル13.5平米】
総合4
ニベキスさんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- ニベキスさん [40代/男性] 2016年12月20日 16:11:47
-
非常に綺麗で良かったです。
周りにも飲食店、コンビニ多く便利ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルサンルート大阪なんば 2016年12月20日 17:17:30
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスが提供出来る様努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。
フロント：熊谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊日限定＆ポイント２倍】～室数限定スペシャルプライス！60種類の和洋バイキング朝食付プラン♪～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル13.5平米】
総合4
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月16日 17:13:34
-
お部屋は狭いのですがベッドは広く荷物を置くところもあり2泊するには快適に過ごせました。
空気清浄機もあるので室内が乾燥することも匂いがこもることもなくてよかったです。
アメニティも充分だと思いますしお風呂の広さもなかなかだと思います。
駅からも近くだし動線上にコンビニもあるため便利です。
また次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルサンルート大阪なんば 2016年12月17日 12:34:42
-
この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、幸いでございます。今後ともお客様にご満足頂けるよう、サービス向上のために努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：福井
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】～スグ予約！55日前までの予約限定プラン～（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ
朝食は品数が豊富でよかった
スープがあればよかった
部屋は狭すぎる
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この度は、楽天トラベルを通じて当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食のお褒めの言葉に、私どもとしても大変嬉しいかぎりです。
部屋の広さにつきましては御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館には、今回御利用いただいたお部屋タイプ【エコノミーツイン】より広めのお部屋もございますので、次回ご予約の際は、【スタンダードツイン】または【スーペリアツイン】のお部屋を選択頂けばきっと御満足いただけると思います。
今後もすべてのお客様にご満足頂ける様、従業員一同精進して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ立ち寄りいただきたいと存じます。