この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。

周辺の飲食店の便利さをご評価いただき、大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただきありがとうございます。

エアコン、ユニットバスについてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
全館集中エアコンの操作パネルがなく、ご満足いただける温度調整ができなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、ユニットバスの排水不良についても早急に確認・改善を進めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、道頓堀に近い立地や客室の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在中、安心してお過ごしいただけたとのことで、私どもスタッフ一同も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。

一方で、朝食時の混雑によりご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後は混雑緩和のための案内の工夫や、提供方法の改善などを検討し、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

今後もより良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、また大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

せっかくご朝食を楽しみにされていたにもかかわらず、混雑によりお召し上がりいただけなかったとのこと、大変申し訳なく思っております。当日は団体のお客様のご利用が重なり、ご不便をおかけしてしまったことを、スタッフ一同深く反省しております。

お客様に快適なお食事の時間をご提供することは、私どもにとって大変重要であると認識しております。今後は混雑が予想される際には、事前のご案内や入場の調整、時間帯の分散誘導など、可能な限りの工夫を講じてまいります。

このたびのご滞在がご期待に添えなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂戴したご意見は、今後の運営改善にしっかりと活かしてまいります。

次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきありがとうございました。
アクセスに関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り駅からも近く、観光地にアクセスしやすい立地にございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも大阪にお越しの際にご利用いただいているとのこと、大変ありがたく、心より感謝申し上げます。

朝食会場の混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特にご出張などお時間に限りのある中で、朝食をあきらめて出発されるような状況になってしまい誠に申し訳ございません。

現在、海外からのお客様の増加や万博に伴い、ご利用人数が大変多くなっております。現在、朝食時間の見直しや、団体様と一般のお客様の動線の分離、混雑状況のご案内方法など、改善に向けた検討を進めております。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は、ソテツグランドフレッサ大阪難波をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やフロントの広さ、チェックアウトのスムーズさについてのご評価、心より感謝申し上げます。

朝食の混雑について、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお食事いただけるよう、動線の改善を検討させていただきます。
お客様のご期待に沿えるよう、さらに努力してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルは駅から徒歩圏内に位置しており、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。ご滞在中も快適にご移動いただけたご様子で、何よりでございます。

一方で、朝食会場の動線につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。具体的には、混雑時間帯のご案内の工夫や、スタッフの誘導強化など、お客様がスムーズにお食事をお楽しみいただけるような運営体制の見直しを検討してまいります。

今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは日本橋駅やなんば駅から地下道を利用してお越しいただける好立地にあり、天候に左右されず快適にご移動いただける点は、特にお子様連れやご年配のお客様からもご好評をいただいております。道頓堀にもすぐ出られ、観光やお食事に大変便利な場所に位置しておりますので、今回のご滞在が快適なものとなったようで何よりでございます。

また、チェックイン前のお荷物お預かり、清潔な客室などについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。お客様に少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々心を込めて対応させていただいております。

今後とも、サービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティやバイキング朝食に関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
また、串カツをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。
朝食時の混雑についても、貴重なアドバイスをいただき感謝いたします。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、引き続き心を込めてサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の便利な立地やお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、トイレやバスの臭いについてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後清掃の際には、より一層の注意を払ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様がおっしゃるように駅から近く、観光地へもアクセスしやすい立地にございます。
朝食会場の混雑でお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、混雑緩和に努めさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ご滞在中、エレベーターの混雑によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在、大阪・関西万博の開催や訪日観光客の増加に伴い、団体でのご利用も多くなっており、特に朝夕の時間帯にエレベーターの利用が集中する傾向がございます。お客様には快適にお過ごしいただくべきところ、ご不便をおかけしましたことを重く受け止めております。

今後は、混雑が予想される時間帯のご案内やご誘導の強化、また団体利用時のフロア分散など、混雑緩和に向けた取り組みを検討・実施してまいります。

また機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきありがとうございました。
お客様がおっしゃるように、当ホテルは駅からも近く、観光地へアクセスしやすい立地にございます。
また、朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう引き続き務めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば　フロント

ご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、チェックインがスムーズで、施設が綺麗だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

私たちは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。チェックインの際にスムーズな対応ができたこと、そして施設の清潔さを評価していただけたことは、私たちのサービスがお客様に伝わった証と感じております。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上に活かさせていただきます。もし次回のご利用の際に何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様の期待にお応えできるよう、全力を尽くします。

改めて、当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　スタッフ一同

この度は、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝食に関するご評価をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、地域の特色を活かしたメニューを提供できるよう努めており、皆様にご満足いただけることが何よりの励みです。
また、立地に関してもご評価いただき、観光やビジネスでのご利用に適しているとのお言葉を頂戴し、光栄です。

今後とも、より一層のおもてなしを心がけて参りますので、次回もぜひご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は道頓堀やなんば、日本橋といった大阪の人気観光スポットへのアクセスが良く、国内外からのお客様にご好評をいただいております。お客様にもその立地をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

また、当ホテルは近年、インバウンドのお客様にも多くご利用いただいており、国際色豊かな雰囲気の中で大阪の魅力を感じていただけることも特徴の一つとなっております。そんな中で快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

次回お越しの際にも、さらにご満足いただけるご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪　スタッフ一同

お客様

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

外国の方が多いエリアに位置している中で、客室がとても綺麗で快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。私たちはすべてのお客様に快適な滞在を提供するため、清掃やサービスに力を入れておりますので、その努力が伝わったことを嬉しく思います。

お客様のご満足は私たちの最大の励みであり、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

改めて、当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。お客様の次回のご宿泊を楽しみにしております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　スタッフ一同