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ホテルサンルート大阪なんば クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート大阪なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.40
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.19
  • 食事4.00
宿泊年月
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59件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 22:46:35

チェックイン時に部屋の扉が開いていたのは、安全上問題があると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年12月01日 13:29:58

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。通常、清掃終了時に扉を閉めるようになっておりますが、こちらの不備で完全に閉めることができておりませんでした。今後、このようなことがないよう清掃担当とも共有させていただきます。申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【早得14】~2週間前までがお得!14日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 16:50:40

平日の宿泊でしたが、7時からの朝食で7時半ころに行くと長蛇の列で15分ほど待ちました。何か対策が必要かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年11月24日 08:15:53

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。今後ますます多くのお客様に満足いただけるようなホテルを目指し、努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 立亀

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~シンプルステイ~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 20:11:32

USJに遊びに行く為に宿泊しました。
駅に近く、USJに行くにも乗換が少なくて行きやすかったです。
道頓堀もすぐそこで、観光するにはよい立地で便利でした。
部屋は少し狭く感じましたが、値段を考えると仕方ないのかなと。
また大阪に行く際は利用したいと
思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年11月22日 22:09:30

この度は数あるホテルより、ホテルサンルート大阪なんばをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、温かいお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますようより一層の努力をして参りたいと存じます。
お客様にまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 足立

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ショートステイ【ShortStay】~22時イン&11時アウト~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン13.5平米】

総合4

yoshi4991さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

yoshi4991さん [40代/男性] 2017年11月19日 13:28:48

繁華街に近いので、大変便利でした。朝食会場が広いので待ち時間もなく、ゆっくり味わえました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年11月20日 10:26:25

この度はホテルサンルート大阪なんばをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご朝食をお楽しみいただけたようで何よりです。
またお近くにいらっしゃる際はどうぞ当ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただけたらと存じます。お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~シンプルステイ~(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合4

esaki0429さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

esaki0429さん [50代/男性] 2017年11月09日 15:24:52

価格がやや高いことを除いては、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年11月10日 10:30:52

この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今後ますます多くのお客様に満足いただけるようなホテルを目指し、努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ショートステイ【ShortStay】~22時イン&11時アウト~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル13.5平米】

総合4

ピット9006さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

ピット9006さん [40代/男性] 2017年11月08日 17:18:40

部屋も綺麗で満足です。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年11月09日 10:00:45

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 森下

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ショートステイ【ShortStay】~22時イン&11時アウト~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン13.5平米】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 09:57:41

朝食は品数が豊富でよかった
スープがあればよかった
部屋は狭すぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年09月27日 04:59:29

この度は、楽天トラベルを通じて当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食のお褒めの言葉に、私どもとしても大変嬉しいかぎりです。
部屋の広さにつきましては御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館には、今回御利用いただいたお部屋タイプ【エコノミーツイン】より広めのお部屋もございますので、次回ご予約の際は、【スタンダードツイン】または【スーペリアツイン】のお部屋を選択頂けばきっと御満足いただけると思います。
今後もすべてのお客様にご満足頂ける様、従業員一同精進して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ立ち寄りいただきたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】~2週間前までがお得!14日前までの予約限定プラン~【和洋バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン13.5平米】

総合4

volvic1972さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

volvic1972さん [40代/男性] 2017年08月17日 19:04:19

立地条件が良かったので利用しました。
部屋はきれいにリフォームされてましたがエアコンの効きがもう一つ良くなかったと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年08月18日 03:02:13

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中エアコンの効きに関してご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
館内の機能改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
フロント 仲

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】ポイント4倍~Summer Time 2017~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 09:23:48

なんばワシントンホテルの頃にはよく利用していましたがこちらのホテルになってから初めて宿泊をしました。ロビー、フロントは清潔感があり喫煙も以前は入口に灰皿がありましたがロビーに設置された喫煙室がスタイリッシュでした。インバウンドの圧迫感は依然と変わりませんが場所柄それは仕方なく、エレベーターもルームキーを利用したりセキュリティー面も以前よりアップしています。しいて言えば無人のチェックイン機を導入されていましたが結局は有人のフロントへ流れていましたので時間によっては混雑していました。その他は朝食も種類が豊富で部屋内もリノベーションをしたようでかなり綺麗になっています。以前のホテルより数千円宿泊代金上がっていますが、立地条件などを考えますと高くは感じません。ビジネス、レジャー共に便利なホテルですのでまた利用したいと思っております

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年07月27日 11:34:35

この度は数多くあるホテルの中からホテルサンルート大阪なんばをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
セキュリティーや内装等お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
清潔感を維持したままお客様に安らげる空間を提供できるようこれからも努めさせていただきます。またの機会がございましたらスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント 古市

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大16%OFF&ポイント10倍!!~楽天限定バリュープラン(素泊り)~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル12.0平米】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 23:39:02

フロントは、雰囲気も人も相変わらず好印象。
しかし、やはり浴槽の排水溝にピンクカビの輪、換気の穴はホコリの山。
3週間前に泊まった時は、自分で処理してしまったので、改善しなかったと反省。
フロントの感じの良かった頼りになりそうな方にご報告。清掃の方の時間外だったので、話を聞いてくれた方がすぐに丁寧に清掃してくれましたが、やはり部屋の隅々は清掃されていないんだろうなと信用出来ず。
前の口コミに他の方が書いていた空気清浄機のフィルターも、改善されずホコリだらけでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年06月08日 11:34:25

いつもホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、排水溝と空気洗浄機の清掃におきましては不愉快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、部屋の確認と清掃を強化し、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 00:14:12

道頓堀での食べ歩きが目的でしたが、立地がよく大変便利で楽しい旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年06月07日 11:00:56

この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用いただきまして誠に有難う御座います。
重ねてお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀧澤

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル13.5平米】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 22:02:22

フロントは良い香りがして綺麗で、新人の方でしたが頑張って接客してくれ、先輩がすかさずフォローを入れてくれて、好印象。
しかし、浴槽の排水が酷く悪いのも嫌だし、排水溝にピンクカビが輪になっていて、天井の換気扇が山のようなホコリで、ゾッとしました。
パッと見は綺麗だけれど、実は掃除の行き届かない部屋かもしれないと思い凹みました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年05月27日 11:27:01

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
またバスルームの件では、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、清掃スタッフに点検を徹底するよう改めて指導を行います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ちしております。フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~シンプルステイ~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】

総合4

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にゃん子4515さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

にゃん子4515さん [50代/女性] 2017年05月11日 16:37:37

観光で行きました

道頓堀に近く、食事も外食するのに便利でした。

お部屋もきれいでセキュリティーも良く

安心して泊まれるホテルです

チェックアウトの機会もたくさんあるので、並ばずにすみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年05月11日 22:23:14

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは日本橋駅からのアクセスが近い事もあり、大変ご好評を頂いております。また道頓堀へのアクセスも非常に近く、お食事等の利用も大変便利だと思います。またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF&ポイント10倍!!~楽天限定バリュープラン(素泊り)~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 10:43:05

便利なロケーション、快適な客室には、2泊しましたが、何のクリーンルームが存在しない理由を理解していません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年05月09日 19:14:00

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは日本橋駅からのアクセスが近い事もあり、大変ご好評を頂いております。また道頓堀へのアクセスも非常に近く、お食事等の利用も大変便利だと思います。またのご利用心よりお待ちしております。フロント吉田

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル17.2平米】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 17:10:07

駅から近くてとても便利でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年05月04日 22:11:27


この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント 呉

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン13.5平米】

総合4

ダメトラ9931さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

ダメトラ9931さん [70代/男性] 2017年03月25日 15:34:47

立地条件最良。新しくなって部屋、風呂がよくなりこれからも利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年03月28日 01:42:36

この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が快適にお過ごしいただけましたこと、また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスが提供できるよう、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 仲

ご利用の宿泊プラン
【早得14】~2週間前までがお得!14日前までの予約限定プラン~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン13.5平米】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 17:29:13

朝食会場へ行くと受付の係員から空いてるお席へどうぞと言われましたが、空席ありませんでした。受付の係員に言うと、外国人の方が利用されてる4人席に相席するよう言われました。今まで何度かビジネスホテルを利用経験ありますが、空席の把握もなく客を会場に通すなんて初めてです。外国人の方々の波が収まると、料理が空になっても補充される事がありませんでした。床に空の器が沢山置いてあり、とても衛生的ではありませんでした。他はとても気持ちよく利用出来たのですが、朝食会場で一気に不快な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年03月26日 12:34:30

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも感謝申しあげますとともに、朝食会場にてお客様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
楽しく快適にお過ごしいただくはずのご旅行中に、私どもの監督不行き届きにより、大変ご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。今後はスタッフ一同、徹底して対策に取り組み、再発防止およびサービスの向上に努めて参ります。お客様におかれましては何卒ご寛恕いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 森下

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~シンプルステイ~(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン17.7平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 17:13:29

お風呂の掃除が、ずさんで、鏡にも前宿泊者の物か、歯磨きのはねが残っていたり。隅っこなら、ともかく、堂々と真ん中正面に-浴槽には、髪の毛や、縮んだ毛もおちていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年03月20日 12:16:51

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一同細心の注意を払って業務に取り組み、サービスの向上に努めて参ります。
お客様におかれましてはお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ショートステイ【ShortStay】~22時イン&11時アウト~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(ソファ付)3名利用可18.7平米】

総合4

わかりりせさんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

わかりりせさん [30代/男性] 2017年02月19日 19:54:25

お部屋も広く清潔で立地的にも良い場所だと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年02月19日 22:16:19

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後も同様の感想をいただけるように、スタッフ一同努力いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント:中畑

ご利用の宿泊プラン
【1月/2月限定】室数限定ウィンタープラン2017~冬の道頓堀~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル13.5平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート大阪なんば のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 16:42:04

食事が美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート大阪なんば 2017年02月19日 22:12:32

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後もご愛顧お願い申し上げます。

フロント:中畑

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】~シンプルステイ~(和洋バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル12.0平米】

59件中 1~20件表示

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