クチコミ

ホテルアベスト白馬リゾートに宿泊しましたが、期待以上の滞在でした！まず、ロケーションが素晴らしいです。ゲレンデも徒歩圏内で、ウィンタースポーツを楽しむのに最高の立地です。 お部屋は広々としており、清潔感がありました。ベッドも快適で、旅の疲れをしっかりと癒せました。また、大浴場がとても素晴らしかったです。広々とした温泉で、冷えた体を温め、心もリフレッシュできました。 朝夕食のビュッフェはメニューが豊富で、とても美味しかったです。 何よりも印象的だったのはスタッフの皆さんの対応です。丁寧でフレンドリーな接客は、おもてなしの心を強く感じました。観光情報や周辺のおすすめスポットについても親切に教えていただき、とても助かりました。 自然の美しさと快適な施設、そして温かなホスピタリティが揃ったこのホテルは、またぜひ訪れたいと思います。素敵な思い出をありがとうございました！

夏期最後の休暇に愛犬と避暑がてらの骨休め。駅からの登りは、カートを押しながらの30分、相当キツかったw 帰りは逆に楽だったけど笑 近くのエスカルプラザ迄無料の送迎バスは時間が合わずに使えず。 食事はバランス良く丁度良かった。設備は全てが新しく清潔だった。中でも露天風呂は良い感じ。朝と夜で場所を交換するのもそれと無げな気遣い。 ウェルカムのアイス(？)は一本無料だったみたいだけど案内が無かったので食べられなかったのは残念。コーヒーメーカーは本格的なのがあって良かったけど、朝夜の食事時以外でも飲めるとイイね！ 丁度30日がワンコの誕生日だと言っておいたら、思わぬプレゼント迄頂けたのは、有難う御座いました！ペットホテルは価格設定が高いけど24時間空調もあり、VsCamを使ってどこからでもスマホで様子を見られるのは安心出来て良かった。ホテル内のWiFiは、セキュリティの関係で中々入りにくかったのは少々残念。 冬季はスキー客で人気が出そうな場所ですが、私は滑らないので。。全体的には良い休暇になりました！

8月26日、27日に宿泊しました。食事がとても美味しく、お風呂もとても良かったです！ 低層階と高層階の差をあまり感じることがなく宿泊できる施設だと思います。 スタッフの方々のさりげない（決して押しつけがましくない）心配りや気遣いを感じることができました。 今回は、朝食しか頼みませんでしたが、次回（冬にスキーでまた行きたいねと話しております！）は、とてもいい味付けだったので、夕食もお願いしようと思います。 部屋のトイレがとても狭いのと、洗面台がちょっと不便に思いました。あと、サウナがひとつのお風呂にしかついていないのと脱衣場にエアコンがない（？）のは、ちょっと残念でした。 冬、また訪れます！どうぞよろしくお願いします！

家族での利用です。 スキー場からとても近く立地は最高です。歩いても苦になりません。可愛い外観、中もとても綺麗です。部屋からスキー場が見え夜はライトアップがとても綺麗に見えました！ 受付の方はニコニコ笑顔で明るく元気でとても好印象です。人の顔をよく覚えてくれていて 外から帰るとすぐさま鍵を渡してくれたりとすごい手際の良さで安心できました！ 夕飯、朝食ともにありのプランで行きましたがご飯がとても美味しく特に野沢菜と相性抜群！炊き込みご飯すごく美味しかったです。夕飯のローストビーフもお鍋もデザートもどれも美味しくてお腹いっぱい！！下手すると食べきれないくらいのボリュームですので良い意味で覚悟してかかったほうがいいです。小学生には大きなピザと目玉焼きハンバーグが来ましたがとても美味しかったと喜んでいました。朝食のバイキング。和食から洋食のたくさんのメニューがそろっており朝から食べ過ぎ注意です笑！露天風呂が改装中でちょっと残念でしたがあつあつのお風呂にゆっくり浸かり疲れが取れました！次回また泊まりたいと思える場所です。

六歳娘と夫婦で宿泊しました。 白馬五竜スキー場は、とても広くよかったです。ただ人が多く、娘は人にぶつかられてしまったりもしましたが、２月の土日だったので仕方ないかな… スキー場からホテルは徒歩五分くらいなので、娘も自分で板を持って歩けました。 高速の降り口からは40キロと、なかなか遠かったです。帰りは早めに出たにもかかわらず、渋滞にハマってしまいました。 お部屋も綺麗に掃除されていて、トリプルルームなのもあり、広々寝れました。 トイレが狭いのは、始めから記載されていましたので、問題なかったです。 娘は隠れ家的な小さいトイレに喜んでいました。 お食事も美味しく、メイン＋バイキングなところがすごくよかったです。 夕食時はお水と暖かい緑茶は飲み放題で、ソフトドリンクは追加注文だったのですが、冷たいお茶はサービスであると尚良いと思います。 朝食バイキングはお食事も飲み物も豊富で大満足でした。 楽天のポイント還元dealから利用すると、実質35000円くらいでしたので、お値段以上のサービスだったと思います。 一つだけ、露天風呂が冬季は利用できないとのこと…夏だけの利用とはとても残念です。ぜひ改善をお願いしたいです。 また利用させて頂きます。

リニューアルオープン一週間後より家族３名で５泊お世話になりました。スキー・釣りなとレジャーを楽しむには絶好のロケーションで、結果的には国内系列のリゾートホテルの食事付きプランと比較しても十分なバリューがあると感じました。 1) 食事: 外国人ツーリストにも対応し、信州牛や信州サーモンなど地元食材をふんだんに使ったコース料理に加えてサイドビュッフェが用意されていて、ボリューム・ペース共に自由度が高いです。またシェフが各テーブルに挨拶に来られて好みなどを聞いて下さいました。私たちは近くの鹿島槍ガーデンで釣ったブラウントラウトを豪華絢爛な姿造りにして頂きました。 2) スタッフ・サービス: リニューアルオープン後とあってスタッフのモチベーションや気配りレベルも高いと感じました。外国人ツーリストに対してもパーソナルサービスに応じるような姿勢が見ていて気持ちが良いです。この点では有名ホテルチェーンのサービスレベルと遜色ないと思います。 3) 設備: リニューアル後を窺い知る箇所が残ってはいましたが清潔感があり、私たちの宿泊したツインルームは家族3人＋荷物を考慮しても十分なスペースでした。臭いなども気になりません。露天風呂やサウナもあってアクティビティー後にはリフレッシュできますし、夕食後はダイニングがラウンジとして使えますので部屋にこもり切ることはありませんでした。 国内外の高原リゾートホテルには何度も足を運んでいますが、満足度としては過去最高レベルでした。また必ず戻って来ます。

1/31から4泊しました 館内は清潔で掃除が行き届いています リゾートホテルのような規模ではありませんが 必要十分に立派な施設で、インテリアも落ち着いた雰囲気です 評価の高いリゾートホテルでもディナーはバイキングが多いですが ここは朝晩配膳してくれます 特に食事は朝食夕食も価格以上の味と品数のものを提供してくれました 口コミ評価は高くありませんが、今までの批判を前向きに改善したのでしょう 十分に高評価ができるホテルです

お盆期間中、登山の前泊でお世話になりました。 立地は五竜のゲレンデのすぐ近くで、夏の散策やトレッキング、冬のスキー・スノーボードには最高の立地と思います。駐車場もホテルの目の前で大変便利です。 お部屋はトイレ・バスなしのおまかせプランでしたが、広いお部屋で快適でした。 少し気になった点は共同トイレの芳香剤の人工的な香りが苦手なので、そこで歯を磨いたりするのがちょっと・・・。個人的な感想で申し訳ないのですが、天然アロマか無臭だと嬉しいです。 大浴場は夜も朝も混雑することなく、清潔感もあって、とてものんびりリラックスして入浴が出来ました。 夕食の「白馬御膳」は日替わりとのことですが、今回は牛ステーキや焼きたての川魚の塩焼きなど信州食材を楽しめる内容でした。 品数もあり、美味しく頂きました。 朝食は7:00からのバイキング。 お盆期間中ということもあり、お客様が集中し、朝のレストランはやや混雑しておりましたので、ハイシーズンだけでも6:30からなどの対応があると良いなと思います。 良かった点、少し気になった点を色々書かせて頂きましたが、トータル的にはとても満足です。スタッフの方はとても親切な対応で、気持ち良く過ごせました。 機会があれば、また別の季節にも利用させて頂きたいと思いました。 どうもありがとうございました。

テレキャビンチケット付きのお得なプランでした。乗り場がに近く、冬のスキーシーズンにはシャトルバスを利用すれば、八方〜栂池にも移動可能です。夕食は和食系ですが、ボリュウムもあり、若い世代にも満足できる内容かと思いました。 室内はシンプルですが、設備面は十分です。貴重品用のロッカーに老眼鏡が常備してあり、細かい気配りが感じられました。 スキーのロッカールームのロッカーも充分な大きさで安心です。 お風呂には露天風呂とサウナがありますので筋肉痛対策にも！ スタッフの方々もテキパキと感じが良いです。

スキーリゾートホテルのシーズンオフなので、混雑せずにゆったりと過ごすことができました シンプルで、小綺麗な内装、外観で、スタッフの対応も丁寧で良かったです スキーリゾートのホテルなので、トイレ、洗面が室外なのは想定済み お風呂も小さいながらも内風呂と露天風呂、壺湯、サウナとラインナップは充実しており、アルカリ温泉で疲れもゆっくりとることがてきました 系列店の竜神温泉を以前、利用したこともあり、同様にとても感じの良いホテルでした スキーシーズンはそれなりにお客さんもごった返して忙しいと思いますが、夏山トレッキングで、五竜、八方、白馬、栂池辺りをねらってこられる方は、ゆっくりすごせるのでおすすめです！

クリスマスから3泊しました。クリスマスプレゼントやドリンクサービス（ありがたいです！）など、サービス面での工夫と努力を感じました。 が、一点、チェックイン時に嫌な経験をしてしまいました。リフト券つきプランを3泊分お願いしたにもかかわらず、フロントで女性に「1回の予約につき、1日分です」と突き放すように言われました。「では、1泊ずつ3回に分けて予約すれば3日分リフト券がついてくるのですか」ときくと「そうですね。ただ、その場合は同じ部屋が取れるとは限りませんので」と返答され唖然。リフト券なしプランもある中、リフト券つきプランを3泊予約すると二日分のリフト券は同じ部屋を確保するための保証料になってしまうってこと？？？押し問答していると、後ろのオフィスから男性が出てきて謝罪され、解決しましたが、後味が悪かったです。最初の印象がこれだったので、主人は宿に対する評価を変えるのに時間がかかりました。それ以外は全体的に良かったので第一印象が悪かったのが残念でした。 でも、ほかのスタッフの方は感じの良い方が多く、親切で好感が持てました。 食事もとても良かったです。シェフが心をこめて作って出している料理だと感じました。シェフがテーブルにあいさつにみえていろいろと一生懸命に気遣いされていました。真摯にサービスに努められている姿が印象的でした。 小さいながら温泉も良かったです。できれば、1日交替にするとかで、夜の時間に女性もサウナがある方のお風呂に入れればありがたいです。スキーの後のサウナは心地良いですものね。朝は男女入れ替えで入れましたが。 小3の娘は、コーヒーサーバーの調子が悪くてココアを飲めなかったのが残念だったものの、総じて花丸だったようです。お菓子のクリスマスプレゼントや食事に大満足していました。頑固者の主人も、最後には「最初の件以外は満足だね」と言っていました。 全体的にはコストパフォーマンス◎だと思います。チェックイン時の件は別として、他が良かったのでまた利用したいと思う宿です。

必要な物だけにお金を払いたいという方に良い施設だと思います。 小・中・高の3人の子供を連れての5人の家族旅行で利用させてもらいました。 トイレ・洗面所がない畳の部屋を利用させてもらいましたが、部屋を出てすぐの所にトイレとお風呂があり　どちらも清潔感があり利用するのに問題はありません。 グリーンシーズンで空いていたせいか宿泊者も少なかったのでトイレに関しては、他の宿泊者と遭遇することなく　ノンストレスで娘と利用させていただきました。 料理も朝、夕とも美味しくいただきました。 コーヒー、紅茶などは、ファミレスの様に自分でいれる形式なので気兼ねなく何杯でもいただけます。 子供達は、チェックイン時（17時までだったと思います）のウェルカムドリンク＆お菓子、11時までのレストランでの自由に使えるゲーム＆ドリンクサービスを喜んでいました。 スタッフさんは、美奈さん若い方たちで嫌な印象は、全く受けませんでした。 必要な物だけの料金でお得に泊まりたい人には、もってこいの宿泊施設だと思います。

立地は最高です。ですので、露天風呂がある写真を見て『これは!』と思い予約をしたのに使用できないとは…。ホテルＨＰにも使用中止のお知らせはないし…。すごく残念でした。また、食事についてですが、ＧＷ中でもあり利用客が多かったからなのか、下の方が記載されている通りの対応でした。ただし、味、ボリュームには不満はありませんし、子供用の食事も美味しくいただきました。トイレが狭いとの情報はチェック済みでしたのでびっくりはしませんでしたが、もともとのクロークを改築され、トイレにしたのだなと納得しました。ホテル建物、スタッフともに手を入れている最中なのかとも思いますが、露天風呂に入れなかったのは残念極まりない…

今回、スノボを泊まりがけで行こうと思い、白馬五竜近くの宿を探していました。 こういうところのイメージは、小さい民宿で少し古びた？イメージでしたが、まったくの逆！！ 食事も美味しい、スタッフの対応もよし！ トイレ、バス付きじゃないとイヤなので、付きの部屋に泊まりましたが、下手なビジネスホテルより広くて綺麗！ 白馬に来たときはまた必ず利用しようと思っています。 さらにいうと、無料フリーWi-Fiは助かりました。 値段といい、サービスといい、 かゆいところに手が届く宿ということで★5つにさせていただきます。

１２月２９日〜３１日に２泊３日の年末スキーで利用しました。 【立地】 白馬五竜スキー場にはとても近く、立地は文句無く５です。 【部屋】 トイレを除けば問題ありません。ただトイレが非常に狭く、狭いスペースに 便座が斜め設置なので、がっしり体型の男性には苦しいと思います。 【食事】 コースの鍋はとても美味しかったです。 ただ、ビュッフェの料理が無くなったら補充されず、補充されたと思ったら 別の料理に変わってました。１時間遅めの食事スタートだったのですが、 席についた時点で売り切れで食べれないというのは納得できません。 補充できない料理なら最初から表記しないで欲しいです。 豚の角煮　→　野菜の雑多煮（同じものが２つ並んでいた。） マッシュルームスープ　→　コーンポタージュ 【風呂】 とても綺麗でシャワーの水圧もしっかりしてます。ソープ、シャンプー、リンスは アロマエッセが用意されており、かなり好印象です。お風呂も広く綺麗で湯加減も 丁度良かったです。サウナ室も綺麗でテレビも設置されており二重丸です。 【サービス】 スタッフの方々は親切でした。 【設備・アメニティ】 アメニティグッズは揃っています。足りないものは無いと思います。

スキー場までの立地、食事に温泉と非常に素晴らしい宿でした。スキー場のリフト券を事前に貰えたり、提携しているレンタルショップの割引があったりとスキー・スノボーをしに行く人にとってはベストオブベストな環境です。しかし、Wi-Fiがあまりにも酷かったです。なかなか繋がらず、チェックインから20時間以上経ってやっと繋がったと思ったら全く動かないほど低速でした。ここさえ改善して貰えるんなら絶対に泊まるべき宿です。

２月23日から２泊しました。リフト券付プランでしたので、ゲレンデにはホテル前の道路を少し進み、向かい側に渡って手前の階段を昇っていくと2・3分で行けました。スタッフの方は優しく、電子クーポンの手続きなども対応が良かったです。夕食は特に岩魚の塩焼等とご飯が美味しかったです。お風呂は、温泉で露天風呂もありました。あとは、スキーロッカーに乾燥できるストーブなどがあればと思いました。全般的に、スキーをするには立地・温泉・食事・スタッフが良かったので、また機会が有れば行きたいと思いました。

お風呂が綺麗で露天風呂もありとてもよかったです！ ゲレンデまでも近く、また機会があれば利用したいです。 貸出の人生ゲームや黒ひげなどのおもちゃがあったようですが、、気づかず朝食のときに知りました。 チェックイン時に教えていただけたらよかったなーと思いました。 また機会があれば利用したいお宿です。

予約のときからスタッフの細やかな心遣いがありがたかったです。食べ物も美味しく期待以上でした。 サウナ愛好者として贅沢を言わせてもらえば、露天風呂スペースに休憩用の椅子が欲しいです。2脚ぐらいなら十分おけるスペースがあると思います。あと、水風呂のかけ流しの流量はもう少し増やしてもらいたいです。

朝食ビュッフェの料理配置を変更した方が良いと思います。 列の開始からすぐに、トースターとパンがあるので、そこでまず洋食の人がトースターでパンを焼くのに立ち止まります。 そして次にコーヒーがあり、その次からおかずになりました。 これでは、列の最初から待つ列が長くなります。 最後に白米と味噌汁なのですが、お盆を置くスペースがなく、盛り付けに苦戦します。 年間２０箇所ほど温泉宿に泊まりに行っていますが、ここの宿はビュッフェの配置改善をするべきだと思いました。 部屋は狭っかたですが、寝るだけですし。 料金が安かったので、料金からすれば安い宿だと思いました。