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古湯温泉 旅館 杉乃家 クチコミ・感想・情報

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古湯温泉 旅館 杉乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:75件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.90
  • 立地4.30
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.40
  • 食事4.60
宿泊年月
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63件中 1~20件表示

総合5

カノンネコさんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

カノンネコさん [50代/男性] 2019年09月02日 17:30:04

娘を旅館に連れていってあげたくて企画しました。ホテルでは味わえないサービスを沢山頂きました。おもてなしが感じられて、全てがgoodです。夏休み家族旅行の良い思い出ができました。次は離れに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【本館利用】夕食はスタンダード会席●特典:朝夕部屋食/添い寝無料
ご利用のお部屋
【本館和室(7.5畳)】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 14:33:53

料理はどれも美味しかったのですが、肉がもう少し欲しかったです。
客室露天風呂、よかったです。
接客も良くまた来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【離れ客室】絶景眺める離れ客室で過ごす“佐賀産和牛すき焼き”プラン ● 露天or半露天風呂
ご利用のお部屋
【●【露天風呂付き離れ】10畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 14:12:54

中居さん、女将さん 、みなさんが 気持ちの良い方ばかりで、リラックスして過ごせました。
お食事には 驚きました!食べきれないくらいの 美しく 美味しい料理を、堪能し 幸せでした。
ありがとうございました!
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【離れ客室】絶景眺める離れ客室で過ごす“佐賀産和牛すき焼き”プラン ● 露天or半露天風呂
ご利用のお部屋
【●【露天風呂付き離れ】10畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 12:33:08

2回目の宿泊でした。天気には恵まれませんでしたが、お風呂も、お食事も、そしてスタッフの皆さんのお気遣いにも大変満足しました。
また戻ってきたいと思わせる、ほっこりするようなお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【離れ客室】絶景眺める離れ客室で過ごす“佐賀産和牛すき焼き”プラン ● 露天or半露天風呂
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 17:08:22

食事が特によかった。お米もとても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月

総合4

女の都さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

女の都さん [60代/男性] 2019年06月14日 19:26:26

夫婦で利用させていただきました。旅館、部屋の状態は手入れが行き届き気持ち良く過ごせました。また、特にスタッフの方々の笑顔や丁寧な言葉には大変満足で、気持ち良く過ごせました。ただ、いつも部屋付の露天風呂を満喫する条件で選んでいるのですが、部屋の露天ぶろはかけ流しではなく、そのつどお湯を溜める必要があり、温度の加減からいつでも何回でも入るというわけにはいかなかったのが残念でした。それでも大風呂を満足できたので、それはそれで仕方がないし、割り切って楽しみましたので後悔していません。食事も大変美味しく満足しました。またの機会に行くことを楽しみにしようと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【GW明けがお得です】絶景眺める離れ客室で過ごす~佐賀産和牛すき焼き~プラン ● 露天or半露天風呂
ご利用のお部屋
【★【万両】露天風呂付10畳和室+露天風呂~角部屋~】

総合4

S4R1100Sさんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

S4R1100Sさん [50代/男性] 2019年06月03日 14:01:23

家内と2人で近場の温泉地を探し、お世話になりました。
温泉街より少し離れた丘の上にあるお宿で、到着と同時にお出迎え。丁寧な対応で大変好感が持てます。
予約時より大きめのお部屋に変えていただけた点も満足。露天風呂は時間によって男女が分かれており、表記のとおりのぬる湯でした。
夕食は綺麗な食事処で。
種類が豊富で、量もすごくて。鯉はこれまで食べた中では一番美味しかったです。佐賀牛のすき焼きに辿り着くころにはすでにお腹いっぱいに・・。
朝食もほんとうにゴハンを美味しくいただけました。
お宿のみなさんの対応が一番でしたが、全てに満足で、おかげさまでリフレッシュできました。
また機会がありましたら伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【離れ客室】絶景眺める離れ客室で過ごす“佐賀産和牛すき焼き”プラン ● 露天or半露天風呂
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 14:19:43

別の宿で宴会があったため、タクシーで向かおうとしたが、タクシーの対応が難しく行きは息子さんに、そして行った先でもタクシーが来なくて、杉乃家さんに電話すると、女将が雨の中を迎えに来てくれました。
宿に残していた家内にも親切に対応してもらい、また機会があれば泊まりたいなとおもいました。
女将も息子さんも全員が親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【本館利用】夕食はスタンダード会席●特典:朝夕部屋食/添い寝無料
ご利用のお部屋
【本館和室(7.5畳)】

総合4

いちごミルク4492さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

いちごミルク4492さん [60代/女性] 2018年12月11日 17:56:25

古湯温泉にはじめて行きました。眺望も良い広い和洋室で、部屋風呂にも温泉が引いてあり、食事も美味しくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
お子様連れ歓迎~部屋食☆貸切風呂1回無料☆選べるお部屋☆添い寝無料
ご利用のお部屋
【本館和室(7.5畳)】

総合4

kOtOcBさんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

kOtOcBさん [30代/女性] 2018年10月15日 13:21:54

夕食のすき焼きはとても美味しかったんですが、始めて食べた鯉が口に合わず残してしまって申し訳なかったです。
子供のハンバーグはとても美味しかったらしく、大喜びでした。
朝食はとても美味しい和食で大満足でした。

思っていたよりも寒くて部屋のお風呂に入れず残念でした。
大浴場は小さいながらも綺麗で、ゆっくり温まることが出来ました。

部屋は写真で見たとおりで縁側の椅子に子供が大喜びでした。
スタッフの方も親切丁寧でとても過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【離れ客室】絶景眺める離れ客室で過ごす“佐賀産和牛すき焼き”プラン ● 露天or半露天風呂
ご利用のお部屋
【◆【離れ・和洋室】半露天風呂付き客室~松~】

総合3

バアバ8415さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

バアバ8415さん [60代/女性] 2018年08月16日 17:09:04

お盆とゆうのもあるのでしょうが、料理も仲居さんが少ないのか、運んで見える手順が悪く、朝食の時も、はしを忘れてあったりで、スムーズに食べれませんでした。佐賀牛も油こくって、ドッキリしました。あの料金でこのおかずは、高いと思います。大浴場もせまくって家族風呂に入るべきでした。宿に行く道もせまいし、坂も急です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【本館贅沢会席】佐賀産牛の陶板焼き付き会席プラン●特典:部屋食/添い寝無料
ご利用のお部屋
【本館和室(7.5畳)】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 22:24:20

ゴールデンウィークに家族旅行の際に宿泊しました。
サービス、食事等すべてにおいて満足のいくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【贅沢に☆離れ客室】露天風呂付き客室利用♪佐賀産牛の陶板焼付きプラン ●露天or半露天風呂
ご利用のお部屋
【●【露天風呂付き離れ】10畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合5

モジャ555さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

モジャ555さん [40代/男性] 2018年04月10日 13:45:34

本館の和室に1泊程お世話になりました。
プランでは7.5畳となっていましたが、和室が2間あり広々としていました。

トイレもウォシュレット付きです。
室内のバスを1度利用しましたが、トロトロ湯で帰り際に聞くと温泉とのこと。
ココはもっと謳い文句として前面に出されても良いと思います。
大概は温泉水ではない所が多いです。

食事も部屋食で豪華、しかも量も適度で最高でした。
鯉は何度も食べた事があり、どうしても克服出来ない食材です。
予約時に、その旨をお伝えした所、海魚に変更して頂けました。
本当にありがとうございました。
温泉旅館は年に1度は利用していますが、朝夕食共に高いレベルです。
白米も水が美味しい地域なのでしょう、モチモチで最高でした。

家族風呂は2つあるとのことですが、昨年の大雪で1つ故障中とのこと。
1回無料のプランで、どちらにしようか楽しみでしたが残念でした。
自然ありきの話ですので仕方がないですね。
早く修繕が終わって欲しいです。

利用したヒノキの家族風呂もゆっくりと浸かれました。
和室が別に準備されていますので、休憩も出来ます。
この様な造りは珍しいと思います。

館内も清潔にされており、ロビーの本も貸出しさせてもらえました。
自分の部屋でゆっくり読書も楽しめました。
ちなみにお土産売り場はありません。
お庭もきちんと手入れされています。
夜になるとライトアップされています。

お勤めの方も会うたびにご挨拶を頂き、良い教育がされていると思います。
気さくな感じで、距離感もとても良かったです。

このお値段でよくこのサービスが提供出来るなと感心しました。
企業努力の賜物だと思います。
佐賀に立ち寄った際は、リピート確定のお宿と言って良いでしょう。
立地も温泉街では一番山の上に有り、見晴らしも良好です。
景色を見るだけでも心が休まりますよ。
ウグイスの鳴き声がこだましていました。

車で帰る際、最後まで手を振って頂きました。
思い出に残るお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【本館利用】夕食はスタンダード会席●特典:家族風呂1回無料/朝夕部屋食/添い寝無料
ご利用のお部屋
【本館和室(7.5畳)】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 18:32:03

部屋からの景色を眺めての部屋付露天は最高でした。
内風呂も良かったです。
食事は、とにかく米が大変美味しく料理は完食でした。
また泊まってみたい宿。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【離れ客室】絶景眺める離れ客室で過ごす“佐賀産和牛すき焼き”プラン ● 露天or半露天風呂
ご利用のお部屋
【★【万両】露天風呂付10畳和室+露天風呂~角部屋~】

総合4

tina8211jpさんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

tina8211jpさん [30代/女性] 2018年02月25日 13:32:08

とても良い旅館でした。食事も量が多く、美味しかったです。又機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
お子様連れ歓迎~部屋食☆貸切風呂1回無料☆選べるお部屋☆添い寝無料
ご利用のお部屋
【本館 7.5畳~7.5畳 和洋室】

総合3

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 14:53:49

部屋は広くて景色も良く食事も良かったんですが家族風呂が狭く露天風呂が壊れてて使用禁止だったのが残念でした、中居さんが一人で忙しそうで もう少しゆとりがあれば良いのにな~って思いました、中居さんは良い方でしたよ又今度は暖かい時に行きたいと思っています

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 10:05:24

とにかく寒い。古湯温泉がぬる湯であることは承知してはいますが、あの寒さの中で30分ぬる湯+10分の熱湯と言われても難しいし、全く身体が温もりません。せめて熱湯をもっと加温されるべきなのでは? いつも温泉には何度も入るのですが、今回は寝る前にも朝湯にも入れませんでした。加えて、お部屋の広縁が寒く、トイレの際、高齢の父がヒートショックを起こすのではと気が気ではありませんでした。お食事処も一家族で用意していただいたのはうれしかったのですが、此処も寒い。部屋着ももっと寒い時期の対策をしてほしいと思いました。他地域から来る者は、寒さに対して地元の方々より感じ易いのです。お宿がリニューアルされて綺麗(特にロビーの床は良かった)だったし、食事も大変美味しかったのですが、冬には向かないですね。寒さ以外はコスパが良い宿だと思うので次は夏に来ようかと話しました。お湯はアレが古湯温泉だと言われればしかたないのでしょうが、せめて広縁の暖房対策はされるべきだと思います。冬はハンモックではなく大き目の暖房機を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【贅沢に☆離れ客室】露天風呂付き客室利用♪佐賀産牛の陶板焼付きプラン ●露天or半露天風呂
ご利用のお部屋
【★【万両】露天風呂付10畳和室+露天風呂~角部屋~】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 20:26:56

古湯温泉街を一望できる絶景に感動。部屋付き露天風呂も良かったし、食事も大満足でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】絶景眺める離れ客室で過ごすスタンダードプラン~佐賀産和牛付き~●露天or半露天
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 10:54:01

お世話になりました。
今回初めての宿泊でした。料理も良く、接客も非常に良かったと思います。
気になったのが、離れ部屋の露天風呂の横が、隣の露天風呂が近かったのが一つありました。しかし、総合的によろしかったと思います。また機会があれば、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】絶景眺める離れ客室で過ごすスタンダードプラン~佐賀産和牛付き~●露天or半露天
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合4

シャママ0825さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

シャママ0825さん [40代/女性] 2017年03月23日 23:26:51

とても感じが良くて、部屋も綺麗で温泉も最高でした。
当日にキャンセルが出たからと、広いお部屋に変更してくださっていて感動しました。
子どもたちのサイズの浴衣まであって、子どもたちも大喜びでした。
また必ず宿泊したいです。
ただ、鯉を初めて食べたのですが、あまり好きではなかったので事前に他のお魚に変えることができたら嬉しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】絶景眺める離れ客室で過ごすスタンダードプラン~佐賀産和牛付き~●露天or半露天
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

63件中 1~20件表示

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