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古湯温泉 旅館 杉乃家 クチコミ・感想・情報

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古湯温泉 旅館 杉乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:56件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.00
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.30
  • 食事4.30
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 20:26:56

古湯温泉街を一望できる絶景に感動。部屋付き露天風呂も良かったし、食事も大満足でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】絶景眺める離れ客室で過ごすスタンダードプラン~佐賀産和牛付き~●露天or半露天
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 10:54:01

お世話になりました。
今回初めての宿泊でした。料理も良く、接客も非常に良かったと思います。
気になったのが、離れ部屋の露天風呂の横が、隣の露天風呂が近かったのが一つありました。しかし、総合的によろしかったと思います。また機会があれば、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】絶景眺める離れ客室で過ごすスタンダードプラン~佐賀産和牛付き~●露天or半露天
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合4

シャママ0825さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

シャママ0825さん [40代/女性] 2017年03月23日 23:26:51

とても感じが良くて、部屋も綺麗で温泉も最高でした。
当日にキャンセルが出たからと、広いお部屋に変更してくださっていて感動しました。
子どもたちのサイズの浴衣まであって、子どもたちも大喜びでした。
また必ず宿泊したいです。
ただ、鯉を初めて食べたのですが、あまり好きではなかったので事前に他のお魚に変えることができたら嬉しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】絶景眺める離れ客室で過ごすスタンダードプラン~佐賀産和牛付き~●露天or半露天
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 17:16:15

食事は量、質とも大満足でした。
旅館までの経路案内が不十分で、旅館街の狭い道で難儀した。帰りはフロントで聞いたため問題なく岐路につけた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】絶景眺める離れ客室で過ごすスタンダードプラン~佐賀産和牛付き~●露天or半露天
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 20:46:01

部屋の広さ、部屋に付いている露天風呂ともに期待以上だった。また料理は種類が多い上に、質・量ともに申し分ありませんでした。スタッフの方もすべての方が親切で常に笑顔で対応されていました。
なぜ、評価(☆)がこんなに低いのか理由がわかりません。もっと評価が高くないとおかしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】絶景眺める離れ客室で過ごすスタンダードプラン~佐賀産和牛付き~●露天or半露天
ご利用のお部屋
【■【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 21:59:37

9月30日に宿泊しました。
露天風呂付離れは、なかなか良かったです。
ずいぶん早く着きすぎたのに、対応していただきありがとうございました。
天候が今一つの時だったので、少し残念です。
ただ、夕食は別室でもいいのですが、少々うるさい人達が隣だったので、
何だか落ち着いて食事した気にはなれませんでした。
無理なのでしょうかね?部屋食は・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】◆露天付離れ利用/50歳以上特別プランvo2♪◆のんびり贅沢に●特典14時in/お土産
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 10:41:59

古湯温泉は3度目ですが、一番料理が美味しく大満足でした。
小さい子連れだったので、スタッフの方や他のお客様にご迷惑をおかけしましたが
優しく対応していただき本当に感謝しています。
夜、部屋にゴキブリがでて1時間格闘したのは辛かったですが、自然の中にあるお宿なので仕方ないのかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】【露天風呂付き離れ】絶景眺める客室露天風呂で過ごすスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月01日 14:16:07

ゆっくりと温泉や食事を楽しめました。ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】【露天風呂付き離れ】絶景眺める客室露天風呂で過ごすスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【万両】露天風呂付10畳和室+露天風呂~角部屋~】

総合3

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月26日 15:22:25

新婚旅行で利用しました。
料理は全部が凄く美味しく量も多くて大満足!
貸切風呂を予約していざ入ったら露天が故障で残念でした。
予約の時に言って欲しかったです。
お店の方の対応、良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】【露天風呂付き離れ】絶景眺める客室露天風呂で過ごすスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き離れ】10畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合2

royalpussycatさんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

royalpussycatさん [30代/女性] 2016年01月29日 18:06:00

大雪の後に一泊しました。久しぶりの旅行でゆっくりしたいと予約しました。
少し早めに到着しましたがお部屋に案内していただきました。予約の7.5畳より広い10畳のお部屋に通していただけました!お部屋自体はリニューアルとあったのですが、期待していたより壁の傷など古さが目立ちました。通されたお部屋ですが、早めに着いたからかエアコンがなかなか効かずに最初1~2時間はとても寒かったです。びっくりしたのが、トイレのゴミが残っていたこと。もちろん言ってすぐ片付けてもらいました。
大浴場は古湯温泉独特のヌルヌルしていて良かったです。ただ大浴場の脱衣所が寒すぎるので暖房器具があれば良かったです。
お食事に関しては身体に良さそうなものばかりで美味しく頂きました。
最後に支払いに関して疑問がありチェックアウトの翌日電話したのですが、その際の対応が悪かったです。女将さんがいないと言われ、また時間を置いて連絡してくれと言われました。
その後ちゃんと旅館の女将さんから連絡がありきちんと対応頂けましたので安心致しました。
口コミが良く期待していただけに電話対応や清掃等残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【食の宝庫佐賀】【露天風呂付き離れ】絶景眺める客室露天風呂で過ごすスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き離れ】7.5畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合4

つかじぃ0729さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

つかじぃ0729さん [30代/女性] 2016年01月17日 18:55:55

旅館の方がすごく丁寧でした。
売店もなく、高台にあるのでなんにもない、なんにもしない贅沢が味わえます。
お湯はヌルヌルで肌がスベスベになりました。
ぬる湯と書いてあるお風呂は本当にぬるく、冬は入るのは勇気がいりますが、普通のお風呂は気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【本館利用】★絶景家族風呂無料★朝夕部屋食お手軽プラン♪【部屋食】【貸切風呂無料】
ご利用のお部屋
【本館 7.5畳~7.5畳 和洋室】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月15日 21:39:41

まずは部屋がとても広くてビックリしました。温泉もヌルヌルしたアルカリ泉で、内風呂も温泉でした。鯉の洗いは少し苦手でしたが、鮎の塩焼きは美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
お子様連れ歓迎~部屋食☆貸切風呂無料☆選べるお部屋☆添い寝無料
ご利用のお部屋
【本館和室(7.5畳)】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月12日 21:49:49

大満足の宿でした!
部屋、食事、部屋係の方、お風呂、どれも期待以上でした。
まず、部屋は、7.5畳の和室と7.5畳の洋室と書いてあり、
大人4名のうち2名が男性だったので、7.5と7.5では、狭く感じないかと心配していたのですが、案内された部屋は、10畳くらいの和室と7.5の洋室で、圧迫感がなく
のびのびできました。掃除も行き届いていました。
食事は、どれもとっても美味しくて、量もちょうどよく4人全員完食でした。
部屋係の方も、親切で感じがよい方でした。
お風呂も清潔で気持ちよかったです。
ただ、貸切露天風呂となっていましたが、内湯のみお湯が入っていて
外湯には、お湯が入ってなかったのが残念でした。
でも、私は、さほどお風呂に思い入れがないので
ま、いいか・・・と思いましたが・・・。
祐徳稲荷の初詣の帰りに、泊ったことがない古湯温泉に泊まってみようかと
軽い気持ちで直前に予約したのですが
杉乃家のおかげで思いがけずいい旅になりました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月16日 01:06:49

お風呂がとっても気持ちよかったです。
ちょっとヌルめだったけど、長湯してても
全然大丈夫だったので、体の芯からポカポカです。
ご飯も美味しかったしホントに良かったです。
また来たいと思いました!

すごい坂道があります。
高台の宿だからですが、
ぜひ行かれたかたは、その坂道歩いてみてください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
お子様連れ歓迎~部屋食☆貸切風呂無料☆選べるお部屋☆添い寝無料
ご利用のお部屋
【本館和室(7.5畳)】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月16日 01:03:19

ご飯が美味しかった。
どうやら地下水で炊いているからみたいです。
鯉も地下水に数日泳がせているから臭みもなく
ホントに美味しかったです

水すごい。

あとお風呂からの景色もサイコーでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
お子様連れ歓迎~部屋食☆貸切風呂無料☆選べるお部屋☆添い寝無料
ご利用のお部屋
【本館和室(7.5畳)】

総合5

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月25日 23:06:40

大学時代の友人4人と同窓会麻雀旅行で利用させてもらいました。離れで眺めもよく周りに気兼ねなく麻雀ができて良かったです。スタッフの対応も良く食事も品数が多く美味しかったです。自室の露天風呂など必要ない私達には値段もお手頃で非常に満足した3日間でした。大浴場の湯舟が二つありましたが、ひとつがちょっとぬるかったです。近くに三瀬高原のレジャー施設が有り、唐津呼子や糸島半島などへの交通の便がいいのも魅力です。また行きたい宿のひとつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】離れ客室ですが露天風呂がついていません/スタンダードプラン●特典:貸切露天無料【夏得】
ご利用のお部屋
【【離れ12畳】訳あり~隣がお食事処&露天風呂なし~眺望抜群~】

総合4

1230570さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

1230570さん [40代/女性] 2015年11月23日 13:14:14

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ツガニが味わえる特別プラン。佐賀産牛とツガニで贅沢な夕食を~ご飯は新米です~
ご利用のお部屋
【【離れ12畳】訳あり~隣がお食事処&露天風呂なし~眺望抜群~】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 19:18:29

大変お世話になりました。投稿されたメッセージを拝見して当館を選びました。期待通り食事も美味しく、お風呂もとても気持ちよく利用させていただきました。
のんびり14時のチェックインだったのでゆっくりできました。ただお土産つきのプランでしたが、なにもありませんでした。チェックアウトの時に聞けばよかったのですが、私も帰路についてから気がついたのでそのままになりました。でもそれ以外はいい旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】◆露天付離れ利用/50歳以上特別プランvo2♪◆のんびり贅沢に●特典14時in/お土産
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き離れ】10畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月15日 20:19:06

10月9日に宿泊しました。チェックインは多分一番忙しい6時だったので、何度ベルを押しても係の人が現れませんでした。食事は大変美味しくボリュームもあり大満足でした。部屋は離れの露天風呂付きでした。露天風呂は良かったのですがシャワーが温度の調節が出来ませんでした。部屋は十分な広さでしたが、暖房を入れるとタバコの匂いが部屋に充満したので結局暖房をつける事が出来ずに少し寒かったです。空気清浄機があれば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】◆露天付離れ利用/50歳以上特別プランvo2♪◆のんびり贅沢に●特典14時in/お土産
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き離れ】10畳和室+専用露天風呂~眺望抜群~】

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 旅館 杉乃家 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月01日 23:37:17

○部屋
角部屋は景色、風通しがよく大変癒されました。
ただ、洗面所が半乾きのにおい(マット?)がし、不快に思いました。
全体的には清掃が行き届いており清潔感はありました。
部屋についている露天風呂は自分で温度調節できたり、好きなときに入れたりしますし、古湯温泉街を見渡せますので最高でした。

○料理
運んでくるスピード、量が丁度よく苦しすぎず程よくお腹いっぱいになりました。
炊きたてのお米もいい香りで沢山食べてしまいました。
佐賀牛、鮎の塩焼きはもちろん豆腐や芋饅頭などどれも美味しかったです。

○サービス
皆さん感じが良く案内もわかりやすく気分良く過ごせました。
残念だったのは送迎があるのか調べた上でどこにも書いていなかったので歩いて行ったのですが実際にはあったこと(坂が急すぎて歩いて行くにはかなり体力を削られます)、
日本酒一合付きのプランでしたのに全く案内がなくこちらもすっかり忘れてしまい頂き損ねてしまったこと、
帰りにチェックアウトしようとカウンターに行きましたが誰も来てくださらず領収書がいただけなかったことです。

総合的には満足でまたお伺いしたいと思っておりますので以上の点改善していただけると幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【佐賀ん酒と逸品料理を楽しむ】佐賀牛付き会席に+一品+日本酒一合付き期間限定宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【万両】露天風呂付10畳和室+露天風呂~角部屋~】

46件中 1~20件表示

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