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よくある質問
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜22:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-11-08
記念日の利用です。お花やケーキなどは用意してもらえますか？
お誕生日などお祝い用ケーキのご注文を承っております。３日前までにご連絡いただけましたら、手配が可能でございます。
料金・種類が複数ございますので、お電話またはメールにてお問合せくださいませ。
プラン料金にケーキのご用意が含まれる記念日プランはこちら
料金・種類が複数ございますので、お電話またはメールにてお問合せくださいませ。
プラン料金にケーキのご用意が含まれる記念日プランはこちら
最終更新日：2023-07-23
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
30台／当館で駐車券をお渡ししております。ご利用の際にお先に一度ホテルへ お立ち寄りください
30台／当館で駐車券をお渡ししております。ご利用の際にお先に一度ホテルへ お立ち寄りください
最終更新日：2024-10-09
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
修善寺駅より「土肥・松崎」行き東海バスにて「中浜」下車、徒歩すぐ
修善寺駅より「土肥・松崎」行き東海バスにて「中浜」下車、徒歩すぐ
最終更新日：2024-11-08
当日の予約は可能ですか？
ご夕食付プランは当日16時まで、朝食付プラン・素泊まりプランは当日21時までご予約を受け付けております。
※プランにより締切が前後する場合がございます。
※プランにより締切が前後する場合がございます。
最終更新日：2023-08-13
飲食物は持ち込めますか？
客室への飲食物の持ち込みは無料で可能です。レストランへのお酒やケーキ等の持ち込みの場合、1品につき3300円（税込）の持ち込み料を頂戴いたします。
最終更新日：2023-07-23
インターネット環境はありますか？
全客室・ロビーに無料wifiがございます。
最終更新日：2023-07-23
子供料金を教えてください。
・夕朝食付プランの場合
2歳以下：添い寝無料（食事・寝具なし）
3～6歳（未就学）：大人の50％
6～12歳（小学生）：大人の70％
・素泊まり、朝食付きプランの場合
2歳以下：添い寝無料（寝具なし）
3歳以上：大人と同額
※プランにより上記と異なる場合がございます。プランの設定が優先されます。
2歳以下：添い寝無料（食事・寝具なし）
3～6歳（未就学）：大人の50％
6～12歳（小学生）：大人の70％
・素泊まり、朝食付きプランの場合
2歳以下：添い寝無料（寝具なし）
3歳以上：大人と同額
※プランにより上記と異なる場合がございます。プランの設定が優先されます。
最終更新日：2023-08-13
子供・幼児用の食事はどういうものですか？
・小学生以上のお子様
大人の方と同じメニューをベースに、量・品数を減らしたメニュー
・未就学のお子様
キッズメニュー（一例：ハンバーグ・エビフライ・茶碗蒸し・ご飯・味噌汁・デザート）
※食材の仕入状況等により、内容は変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※大人と同じメニューをご希望の場合は、大人料金をお支払いいただきます。
大人の方と同じメニューをベースに、量・品数を減らしたメニュー
・未就学のお子様
キッズメニュー（一例：ハンバーグ・エビフライ・茶碗蒸し・ご飯・味噌汁・デザート）
※食材の仕入状況等により、内容は変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※大人と同じメニューをご希望の場合は、大人料金をお支払いいただきます。
最終更新日：2023-07-23
キャンセルポリシーについて教えてください。
プランやご宿泊日によりポリシーは異なります。
・基本のキャンセルポリシー
3〜2日前：ご予約金額の30％、前日：50％、当日：80％、無連絡：100％
・GW、お盆、年末年始の特別キャンセルポリシー
7日前：ご予約金額の50％、3日前：80％、前日～当日：100％、無連絡：100％
・基本のキャンセルポリシー
3〜2日前：ご予約金額の30％、前日：50％、当日：80％、無連絡：100％
・GW、お盆、年末年始の特別キャンセルポリシー
7日前：ご予約金額の50％、3日前：80％、前日～当日：100％、無連絡：100％
最終更新日：2023-08-13