【ペットと泊まれる宿】日奈久温泉　不知火ホテル宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　１０台　無料

最終更新日：2022-05-10

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
肥薩おれんじ鉄道「日奈久温泉駅」より徒歩12分・南九州自動車道「日奈久IC」より500m

最終更新日：2024-09-26

駅から送迎はしてもらえますか？

個人のお客様を対象に、日奈久温泉駅までの無料送迎をおこなっております。
駅に到着されてからで結構ですのでお電話ください。直ちにお迎えに参ります。
送迎ご希望のお客様は、必ずご宿泊予約の際に併せてお申し出ください。

最終更新日：2022-04-24

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:30〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-09-26

15：30より前の早いチェックインは可能ですか？
また、追加代金を払い、チェックアウト時間を延長したいのですが、可能ですか？

15：30より前のチェックインは出来かねますが、お荷物のみのお預かりは可能です。
フロントにいらっしゃってください。
チェックアウト時間の延長は、最長2時間（12：00）まで承ります。
追加料金は1時間につき2000円です。

最終更新日：2022-04-24

眺めの良い部屋を希望しています。

残念ながら当館は和風の低層な造りで、かつ日奈久温泉街の街なかにあるため、どのお部屋も眺めは期待できません。

最終更新日：2022-04-24

バリアフリーのお部屋はありますか？

大変申し訳ございませんが、当館はバリアフリーに対応したお部屋がありません。
またお風呂は1階、お部屋は2階以上となっており、その移動も階段となりますことから、ご不便が予想されるお客様は当館は避けたほうが無難かと存じます。（階段に手すりは設置してあります。）

最終更新日：2022-04-24

家族で泊まれる大きい部屋はありますか？

最大6名様でご利用いただけるお部屋がありますが、ネット予約できる部屋タイプとは設備が異なりますので、あらかじめご相談ください。

最終更新日：2022-04-24

客室の備え付けは何がありますか？
また、ペット関連の備え付けは何がありますか？

テレビ・エアコン・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・浴衣・ポット・お茶セット・消毒液・貴重品袋・空気清浄機。（くし・ヒゲソリはフロントにご用意しています。）
ネット予約の場合は温水洗浄便座トイレ付きのお部屋となります。
ペット関連の備え付けとしては、消臭スプレー・コロコロと簡易食器・水受け・トイレシート1枚を用意しています。
なお、ケージにつきましてはレンタル承ります（１泊500円）が、なるべく普段お使いの物をお持ちいただくのがおすすめです。

最終更新日：2023-06-02

客室に金庫・冷蔵庫はないのですか？

お部屋に金庫は設置しておりませんので、貴重品は貴重品袋に入れてフロントへお預けください。
冷蔵庫は2階にお客様共用として1台設置しております。

最終更新日：2023-06-02

部屋で手持ちのドライヤーは使えますか？

古い旅館ですので電気の容量が小さく、使用されるとブレーカーが落ちることがあり、ご遠慮いただいております。申し訳ございません。
浴室脱衣所には設置しております。

最終更新日：2022-04-24

犬・ネコが苦手です。

ペットをお連れでないい一般のお客様ももちろんご利用いただけますが、ニオイが気になる・犬猫アレルギーがある等の方は避けられた方がよいかと存じます。（部屋の清掃は入念に行っております。）

最終更新日：2022-04-24

部屋の中で喫煙できますか？

2020年の改正健康増進法により館内はすべて禁煙となりました。
喫煙は1階玄関外の喫煙スペースにてお願い致します。

最終更新日：2022-04-24

お部屋でお食事はできますか？

ペットをお連れのお客様は夕食・朝食とも個室の食事処にご用意致します。ペットもお連れいただけます。
ペットをお連れでない一般のお客様も、大人数の団体様を除き基本的には同様に個室にご用意致しますが、朝食は大広間にご用意させていただく場合がございます。

最終更新日：2022-04-24

夕食の時間は何時から何時までですか？

チェックインの際、18：00もしくは18：30スタートにてご希望のお時間を伺っております。係りにお申し付け下さい。
ご到着がこれより遅くなってしまう場合、必ずご連絡ください。また、チェックイン後直ちにお食事からお取りいただくこととなります。ご了承くださいませ。
お食事の時間はスタートから２時間、また20：30まで、を目途とさせていただいております。

最終更新日：2023-06-02

朝食の時間は何時から何時までですか？

7：30もしくは8：00スタートにてご希望のお時間を伺っております。
ご都合によりこれより早い時間を希望される場合はあらかじめご相談ください。

最終更新日：2022-04-24

宴会場（大広間）は利用できますか？

基本的には10名様以上のご利用となっております。
ご予約時にお問合せ下さいませ。

最終更新日：2022-04-24

料理のグレードアップを考えています。

基本のメニューに別注料理を追加いただく、あるいは内容の変更というかたちで対応しております。
１泊２食付きプランの説明文をご覧ください。

最終更新日：2022-04-24

子供の夕食（お子様用のお食事）の内容を教えてください。

小学生のお子様は基本的に大人用に準じた、和食のお食事となります。
大人用のお食事から一部を除いた、また変更した構成になります。
幼児のお子様はお子様ランチ形式にてご提供致します。
（ご予約の際に何年生かお伝えください。）

最終更新日：2023-06-02

アレルギー・好き嫌いへの対応は？

特定原材料７品目アレルギー対応は、
乳製品×、卵×、小麦×、そば○、落花生×、えび○、カニ○
となっております。様々な制約があり、完全なアレルギー対応とまではなっていないことを謹んでお詫び申し上げます。重要事項になりますので最後まで必ずご確認くださいませ。
『〇（対応できます）』に分類されていても、エキスや出汁や”つなぎ”として、微量の成分にまで含まれているアレルゲンを除去することはできない場合がございます。また、アレルギーの感受性には個人差があります。旅館という業務の制約上、完全にご要望にお応えすることは難しいので、重度のアレルギーの場合は、お客様の安全のためにもあらかじめかかりつけのお医者様にご相談ください。
好き嫌いにつきましてはご対応できるケースとできないケースがございます。ご了承ください。

最終更新日：2022-04-24

療養中なのですが、塩分控えめのメニューはできますか？

残念ながら、塩分控えめのメニューを個別にご提供することはできません。

最終更新日：2022-04-24

売店や飲み物の自動販売機はありますか？

売店はございますが、日奈久温泉関連のお土産物数種とペット用品が少しあるだけです。
お土産物については、日奈久温泉センター【ばんぺい湯】（当館から徒歩２分）に多数取り揃えてございます。
自動販売機は館内にはございませんが、当館玄関を出てすぐのところにございます。

最終更新日：2022-04-24

館内でインターネットに接続できますか？

無線（ＷｉーＦｉ）にてご利用いただけます。

最終更新日：2022-04-24

大浴場は何時から何時まで利用できますか？

男女ともに、夕方16：00～22：00、朝6：30～9：30のご利用となっております。
少々早めの終了時刻となりますが、限りある温泉資源保護のためご協力をいただいております。

最終更新日：2022-04-24

貸切風呂（家族風呂）はできますか？

当館の浴室は大浴場のみのため貸切風呂は基本的にはおこなっておりませんが、他のお客様や時間帯により可能な場合もございます。
妊婦さんや赤ちゃんがいらっしゃる・障がいをお持ちなどの場合はご予約の際お知らせください。可能な限りの対応をさせていただきます。

最終更新日：2022-04-24

温泉は熱いですか？

熱過ぎずぬる過ぎず、入りやすい適温です。

最終更新日：2022-04-24

ペットの予防接種やワクチン接種の証明は持ってくる必要がありますか？

接種済であれば当館では提示していただかなくても結構ですが、お出かけになるペットOKの施設では提示を求められることも想定されますので、ご持参いただく方がよいかと存じます。

最終更新日：2022-04-24

館内でペットと行けるエリアは？

客室とお食事処、1階玄関及びロビーからそこまでの通路がご一緒できるエリアとなります。
なお、客室内ではご自由にお過ごしいただけますが、館内移動の際はリードを付けるか抱きかかえられるかをお願い致します。

最終更新日：2022-04-24

朝食付きプランですが、近くにペットを連れて夕食に行けるお店はありませんか？

ペット連れのお客様ＯＫのお店がございます。フロントにご相談ください。（⇦当該店は現在休業中です。ご了承ください。）

最終更新日：2022-04-24

【ペットと泊まれる宿】日奈久温泉 不知火ホテル 宿泊予約

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