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月の宿 紗ら(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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月の宿 紗ら(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.28
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.37
  • 食事4.44
宿泊年月
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679件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 12:07:20

1泊2日で利用させて頂きました。
駅からは少し歩きます。
ホテル自体はかなり綺麗でアメニティも充実していました。ドリンクが飲み放題で一階と三階に設置されており、三階を利用しましたがアルコールの設置は三階のみです。
部屋はそこまで大きいわけではないですが、充分な広さがあります。客室露天もそこそこ広いです。大浴場は夕方利用したため人がおらず快適でした。
ご飯は夜はつけず、朝のみ利用しました。夜は2230から30分間夜鳴きそばの提供をしていました。朝ごはんはびっくりする量が出ます。とても美味しかったです。
また機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年09月30日 15:53:46

この度は月の宿紗らにお越し頂き誠にありがとうございます。アメニティやドリンクサービス、そしてお部屋や大浴場についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。美味しい朝食もお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。次回のご利用も是非、心よりお待ちしております。
月の宿紗ら
レストラン 伊東

ご利用の宿泊プラン
【電車でのご来館限定★一泊朝食プラン】遅い到着でも安心!露天風呂付客室でゆったり寛ぐ箱根旅♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(1~2名定員禁煙)】

総合5

なる1375さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

なる1375さん [20代/女性] 2024年09月23日 23:40:19

対応も良くて部屋もすごく綺麗でした!!料理も初めて食べるものとかがあったり説明もすごく分かりやすかったです!
機会があればまた利用したいとおもいました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年09月24日 23:12:06

この度は箱根に数あるお宿の中から当ホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
並びにお連れ様とのご旅行で当ホテルをお選びいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお食事やお部屋などお満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お食事の内容は季節によって旬の食材を取り入れる為内容が一部変わりますので、次回ご利用になる際は是非季節を変えてご利用頂ければと思います。
涼しい日が増え、過ごしやすくなりましたが、季節の変わり目ですのでお連れ様共にどうぞご自愛くださいませ。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
フロント 森本

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援】須雲川VIEW36平米ツイン客室★露天風呂付き!色浴衣貸出付♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(1~2名定員禁煙)】

総合5

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 18:44:15

飲み放題つきでお安く宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年09月20日 14:00:27

この度は月の宿紗らをご利用いただき、ありがとうございます。
飲み放題付きプランをお気に召していただけて嬉しい限りです。今後も皆様に喜んでいただけるプランを提供してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら レストラン ロアン

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】早期予約にはプランがオススメ!一泊二食付&ご夕食時70分間飲み放題付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(1~2名定員禁煙)】

総合5

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 17:26:33

9月に妻の誕生日祝いで宿泊しました。落ち着いた雰囲気でコンパクトなホテルで食事や大浴場への移動も便利でした。
部屋に風呂やマッサージチェアがあったり、ドリンク、ビールが飲み放題と設備も充実していました。
食事も本格的で夕食(すき焼き)、朝食(和食)共に美味しく、全般的に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年09月24日 11:20:38

この度は月の宿紗らにお越しいただき、誠にありがとうございました。
奥様のお誕生日という特別な日に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の落ち着いた雰囲気やお部屋の設備、飲み放題のドリンクバーなどにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、お食事に関してもお褒めの言葉を賜ることができ、誠に光栄でございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】早期予約にはプランがオススメ!一泊二食付&ご夕食時70分間飲み放題付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】DXダブル36平米(1~2名定員)/禁煙】

総合5

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 17:41:12

露天風呂付きの部屋に泊まった際
お風呂のシャワーの水圧が悪くそこだけが気になったので部屋点数は4点になりました
あとはすごく良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年09月17日 06:17:47

この度は箱根に数ある宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お連れ様とのご旅行でご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方でご意見に頂きましたシャワーの水圧に関しては貴重なご意見として受け止め今後の品質向上とお客様満足度の向上に生かして参ります。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できますようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら 森本

ご利用の宿泊プラン
【月末セール】電車来館限定×チェックアウト10時×夕食時全42種類の飲み放題付!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(1~2名定員禁煙)】

総合5

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投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 23:58:49

共立リゾートさんのお宿は、ドーミーインや野乃などで宿泊したことがあるので安心感がありました。
お部屋の露天風呂、部屋食、ドリンクサービスなどワンランク上のお宿に泊まらせていただき、いつもより特別感を感じることができました。
リピートしたくなったのはもちろんのこと、各地の系列宿にもお世話になりたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年09月10日 21:23:27

この度は月の宿紗らにご宿泊いただき、また平素より共立リゾートの宿泊施設をご愛顧いただきありがとうございます。
お部屋の露天風呂や部屋食、ドリンクサービスなどで特別感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
この度は部屋食のプランでご予約いただきましたが、当館ではレストランでお召し上がりいただくプランもございます。メインの鍋を3種類からお選びいただけ、夕食時に70分の飲み放題もございますので次回お越しの際の参考にしていただければ幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

月の宿紗ら フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】電車来館限定!夏旅にオススメ!夕食はお部屋食で和牛しゃぶしゃぶをご堪能
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米 禁煙(お部屋食専用)】

総合5

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 10:08:49

お盆休みに宿泊しました。共立リゾートなので、サービスや品質は安定ですね。たた繁忙期のせいなのか客室の清掃などが不十分かな。と感じました。
意外に見ていないようで見えるのが換気扇の埃ですかね。
あれが無ければ、感動はかなり増えるかと思います。

貸切風呂、フリードリンクなどは、人件費を考えると安く済んでいると思うので、とてもよいアイディアだと思います。
トータルではめちゃくちゃいい宿なので、また宿泊したく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年09月08日 20:37:18

この度は月の宿紗らをご利用くださいましてありがとうございます
当館のサービスについてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃が不十分だった点と換気扇の埃について、ご不便をおかけして申し訳ございません。これからの改善にしっかりと取り組んでまいります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗らフロントマネージャー 目黒

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】口コミ4.45の食事<選べるお鍋は3種類>夕食時70分間飲み放題付き!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(1~2名定員禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 16:35:06

3年ぶりに記念日旅行でお邪魔しました。以前利用した際はコロナ禍で、ドリンクバーなどのサービスが無かったので、今回はより満足度が高かったです!
ただ1つ残念だったのが、駐車場のスタッフの方の対応でした、、
宿に到着して駐車場に車で向かうと、1人の年配男性が立っていたのですが、「いらっしゃいませ」の声掛けも雰囲気もなく、だるそうに近づいてきて「アルミはタイヤより出ていますか?」と一言。その後「同乗の方は荷物を持ってここで降りてください」と暑い中で駐車中は外で待たされました。楽しみにしていた旅行で、やっと着いたーってところでその対応だったのでガッカリしました。帰る時は違う方だったのですが、「ありがとうございました」の言葉もお見送りもなく、、これまで色んな旅館に宿泊してきましたが、こんなに冷たい対応をされたのは初めてでした。以前は車で来ていなかったので、今回はそこが印象に残ってしいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月31日 17:34:16

この度は3年ぶりの記念旅行に、月の宿紗らをご利用くださいましてありがとうございます。
当館のドリンクバーにご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。
しかしながら、駐車場のスタッフの対応によりご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフへの教育を徹底し、お客様に対するおもてなしを更に強化してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら フロントマネージャー目黒

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約で3,300円引☆全42種類から選べる飲み放題とロングステイでお得な一泊二食付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(1~2名定員禁煙)】

総合5

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 15:26:28

スタッフは年齢層が若い方が多く、皆さん、明るく丁寧に対応して下さいました。
また、たまたまだったのかもしれませんが宿泊客の年齢層も若く、カップルで利用されている方が多いように感じられました。
フリードリンクのほか、温泉入り口にはアイスや冷たい牛乳、コーヒー牛乳が用意されていたり、夜遅くには夜鳴きそばのサービスもあり、嬉しかったです。
お料理はどれも美味しくて大満足。
部屋の露天風呂が温泉ではなかったことだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月28日 14:50:15

この度は数ある宿の中、当館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

当館の料理や無料サービスを多数ご利用いただき、満足していただけたようで大変嬉しく思います。
当館では季節によって料理の内容を変更して提供しておりますので、次回はぜひ異なる季節にお越しいただきまた一味違う箱根をお愉しみくださいませ。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

月の宿紗ら フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】早期予約にはプランがオススメ!一泊二食付&ご夕食時70分間飲み放題付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(1~2名定員禁煙)】

総合4

べいべい1998さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

べいべい1998さん [60代/男性] 2024年08月14日 16:30:19

11時のチェックアウトまで、ゆっくりと過ごすことができました。
飲み放題付きの食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月17日 21:50:23

この度は月の宿紗らにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックアウトまでごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、飲み放題付きの食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございます。
月の宿紗ら レストラン
グルン パビトラ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】早期予約にオススメ!夕食時は全42種類から選べる飲み放題付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(1~2名定員禁煙)】

総合5

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 13:15:38

8月11日に夫と2人で初めての旅行に利用いたしました。子連れではない旅行で2人でのんびり出来るところがいいなと思い口コミをみてて紗らさんを選びました。事前のお電話での対応も良く、駅からオレンジのバスに乗ると良いと教わりましたが、景色を眺めながら歩いて宿まで行きました。歩いても15分ほど。そこまで遠いとは感じませんでした。フロントスタッフの対応もとても良く、安心感がありました。
温泉は貸切風呂が2つ。到着してすぐだったこともあり両方入ることができて、タイミング次第だなと感じました。清掃も行き届いていたように思います。大風呂は温泉が2つこじんまりとしていましたが、備え付けシャンプー、リンス、ボディソープのほかにも色々な種類のものが用意されていて選ぶことも出来ることが良かったと思います。
お食事も満点!スタッフの対応もよく、夫も大満足。3階にあるソフトドリンクとお酒のBarはとても良かったです!
また来年もいきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月17日 14:01:12

ご投稿者 様
この度は、数ある湯宿の中から箱根湯本温泉 月の宿 紗らにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
電話応対やフロントスタッフのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、温泉やお食事、フリードリンクコーナーなど私共の自慢の施設を満喫していただけたようで、安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉は私たちの励みとなります。
次回お越しいただいた際には、より一層ご満足していただけるよう精進して参ります。
来年のお越しをスタッフ一同、心より楽しみにしております。
箱根湯本温泉 月の宿 紗ら
販売支配人代理 清田 雄太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】早期予約でお得に旅行はこのプランがオススメ!一泊二食付&ご夕食時70分間飲み放題付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】DXダブル36平米(1~2名定員)/禁煙】

総合4

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 06:42:27

半年記念で泊まりました。お願いしていたデザートプレートも喜んでもらえて、良い時間を過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月17日 21:00:26

この度は大切な半年記念に月の宿紗らをご利用いただき、誠にありがとうございます。デザートプレートが喜ばれ、良い時間を過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様の特別な日を素晴らしいものにするために、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら 料飲 伊東

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】口コミ4.45の食事<選べるお鍋は3種類>夕食時70分間飲み放題付き!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(1~2名定員禁煙)】

総合4

11076690さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

11076690さん [50代/男性] 2024年08月12日 18:45:17

夕食が遅かった。
貸切風呂がいつ空いているか現場に行かないとわからない。
駐車場代が高すぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月13日 20:14:28

この度は月の宿紗らをご利用くださいまして、ありがとうございます。
夕食のご案内時間が遅くなり、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、貸切風呂の利用について不便を感じられた点、重ねてお詫びいたします。
お客様の貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。またの機会がございましたらお越しいただけますよう従業員一同お待ち申し上げております。
月の宿紗ら フロント目黒

ご利用の宿泊プラン
【電車来館限定×10時チェックアウト】≪最大4,400円引≫夕食時飲み放題13種類&選べるお鍋を用意
ご利用のお部屋
【 【露天風呂付】ダブル29平米~33平米(1~2名定員禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 00:27:41

夏休みを利用し、親子で宿泊させていただきました。

駅前のメイン通りを歩き、買い物や食べ歩きを楽しみながら宿に向かえる立地が良かったです。
宿に入った瞬間から、おしゃれ。年頃の子供たちにヒットしたようでした。
そして、時間を気にせずお風呂に入れたこと、フリードリンクはとても良かったです。
また、繁忙期にも関わらずチェックアウトが遅めの設定だったので、とにかくゆっくりのんびりしたかった私たちにとってはありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月13日 09:34:23

この度は夏休みのご旅行に月の宿紗らをお選びいただき誠にありがとうございます。館内の雰囲気及びフリードリンクコーナーやお風呂もお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様がリラックスできる滞在をご提供できたこと、私共も非常に光栄に感じております。またお近くに来られた際にはお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら フロント島村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】最大3,300円引☆全42種類から選べる飲み放題とロングステイでお得な1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】トリプル36平米(2~4名定員禁煙)】

総合5

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月09日 16:17:27

ご飯も美味しく、夜鳴きそばも食べられて、貸切風呂も時間帯によっては利用できたので基本的に満足でした。
2階で通路に面していたため外から見えそうで、お部屋のお風呂は足湯だけになりました。
あと加湿器の水を入れるところが少し汚れていてそこだけ気になりました。
あと飲み放題のバーカウンターに焼酎があればなお嬉しかったです。。
いい思い出になりました、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月11日 19:04:26

この度は箱根の数あるお宿の中で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事を始め夜鳴き蕎麦や温泉まで様々な場面においてご満足頂けた様子が嬉しく思います。
一方で、清掃が行き届かず部屋の加湿器に汚れが残っており、お客様へは大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の出来事を真摯に受け止め、今後は清掃手順や清掃頻度を見直し再発防止に努めてまいります。
また、「2階層の部屋では外から見えてしまいそう」や「バーカウンターに焼酎があればなお嬉しい」等、ご宿泊に関するご意見も今後の業務改善及びサービス品質向上に前向きに活かして参ります。
結果としてお客様にとって「いい思い出」となったことは私たちスタッフにとって大変喜ばしいことでございます。
今後とも、お客様の「良い思い出」の手助けが出来ます様に精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。
酷暑続きます折、お身体にはお気を付けてお過ごしください。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

月の宿紗ら 予約担当 森本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ご夕食はお部屋で和牛しゃぶしゃぶ&夏にぴったり色浴衣付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米 禁煙(お部屋食専用)】

総合4

まろんぱい7500さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

まろんぱい7500さん [50代/女性] 2024年08月07日 14:53:57

親子で初めて宿泊させて頂きました。オールインクルーシブで飲み物が自由に飲めて良かったです。お料理も美味しかったのですがとても混んでいて布の区切りだけだと隣の人の声が丸聞こえであまり宜しくなかったです。強いて言うならベット(硬過ぎ)と枕(柔らか過ぎ)を改善して頂ければ満足度アップだと思いました。また機会あればお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月09日 15:34:13

この度は数ある宿の中、月の宿紗らをご利用いただき誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのサービスやお料理をお楽しみいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
レストラン会場の仕切りや、ベッドと枕の硬さにつきましてご指摘いただきありがとうございます。
いただいた意見をを真摯に受け止め、マットレスの見直しや硬めの枕の貸し出しを行うなど、より快適なご滞在を提供出来るよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
まろんぱい7500様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。
月の宿紗ら フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【電車来館限定×10時チェックアウト】≪最大4,400円引≫夕食時飲み放題13種類&選べるお鍋を用意
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(1~2名定員禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 16:04:54

温泉が引かれているお部屋でした。大変満足しました。
食事もおいしかったのですが、お客さんが多くてざわざわしてしまったのが、やむを得ないとはいえ、若干残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年07月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月10日 13:44:16

この度は、数あるお宿の中から当館へお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
当館2室しかない特別仕様の和洋室では、日々のお疲れを癒していただけましたでしょうか?
和洋室ならではのアメニティや設え等で、かゆいところに手が届くおもてなしを感じていただけましたら何よりでございます。
しかしながら、お食事の際に騒がしさにより、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これからもお客様により快適にお過ごしいただける環境作りに努力してまいります。
貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますので、熱中症等には十分にご留意くださいませ。

月の宿 紗ら
齊藤 優希

ご利用の宿泊プラン
【電車来館限定×10時チェックアウト】≪最大4,400円引≫夕食時飲み放題13種類&選べるお鍋を用意
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】和洋室58平米(2~3名定員)禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

究極乙女さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

究極乙女さん [20代/女性] 2024年08月03日 20:03:51

食事は部屋食にしましたが、見た目も華やかで味もおいしくいただきました。
部屋に露天風呂つきで、ゆっくり過ごすことができました。
ただ、部屋にGがどこからか入ってきてしまってびっくりしましたが、自ら退治できたので大丈夫でした。
他のゲストでしたら、パニックになってしまうかもしれませんので、何か対策などご検討されてもよいのかと思いました。
それ以外はサービスも気持ちの良いものでしたので、また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月10日 17:27:44

この度は、数ある箱根の宿の中から「月の宿紗ら」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。


お部屋食用のご夕食は、レストラン食とは違い
容器にもこだわりお客様にご意見を頂きながら現在のご提供方法となっております。
見た目でも、もちろん内容でもご満足頂けるよう日々調理スタッフが
調理を行っておりますので、美味しく召し上がって頂けたようで嬉しく思います。


しかしながら、お部屋でのご滞在の際お手を煩わせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
侵入経路を確認し、季節問わずご不快な思いを
お客様に感じさせることがないよう対策を練って参ります。

山々の中にある宿のため、窓の隙間から虫さんが
お部屋にお邪魔することがあるかと存じます。
その際は、客室入口にあります「虫さんセット」をお使い頂けますよう
ご案内して参ります。


貴重なご意見を元に、先の対応も含めてよりよい宿での過ごし方の改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。



月の宿紗ら 販売担当 
高井 琴美

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ご夕食はお部屋で和牛しゃぶしゃぶ&夏にぴったり色浴衣付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米 禁煙(お部屋食専用)】

総合2

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 00:03:59

7月25日に宿泊しました。 予約時に確認したが立体駐車場の幅が狭くギリギリでした。夕食時席に案内されたが担当者が来なくドリンク無しで食事が始まり最悪。料理の提供も遅い。予約制なのに対応が出来てない。また、フロント横に設置しているドリンクバーもタッチしてもドリンクが出ない時が多くスタッフを呼ばないと飲めない。共立リゾートを何度か利用しているがここは最悪だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年08月07日 19:34:13

この度は月の宿紗らへお越しくださり誠にありがとうございました。
また日頃より共立リゾートをご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら駐車場、お食事、当館のサービスについてお客様のご期待に添える事が出来ず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行の醍醐味であるお食事の席でこのようなサービスおもてなしになってしまった事をレストラン部門の責任者として私の教育不足を痛感し猛省しております。
またドリンクバーに関しても無料サービスとうたっておきながらお客様がご利用出来ないという事態を招いてしまい我々の日々のメンテナンス不足の他なりません。
今後この様な事がないよう、ホテルスタッフ一同お客様の目線に立って日々精進して参ります。
また、この度の貴重なご意見を参考にホテルとしての在り方とお客様が快適にお過ごし頂けるホテルづくりに徹して参ります。
これからも、いつ何度お越しいただいてもご満足いただけますように心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

箱根湯本温泉 月の宿 紗ら
料飲支配人代理
新井 稜

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】口コミ4.45の食事<選べるお鍋は3種類>夕食時70分間飲み放題付き!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】DXトリプル45平米(3名定員禁煙)】

総合5

投稿者さんの 月の宿 紗ら(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月22日 17:29:36

立地:建物の全面道路が少し狭いです。駐車場が平面ではなく機械式駐車場なのでかなり狭いです。従業員の方の誘導がありますが、運転に不慣れの方は少々苦労するかもしれません。また1台ずつの入荷、出荷になり少々時間を要するので時間に余裕を持ってチェックイン・チェックアウトしたほうが良いです。

部屋:とても綺麗です。水回りに水垢一つなく清潔でした。またデザイナーズホテルというだけありとてもオシャレです。バリアフリーにかなり配慮しているという印象です。部屋付き露天風呂は温泉ではありませんでしたが檜の良い香りがしますし、広いので快適でした。

食事:かなり豪華でとても美味しかったです。料理長の手書きのお品書きは風情があり、味だけでなく見た目にも凝っているなと思いました。

サービス:従業員の方の接客がとても素晴らしかったです。アルコールが飲み放題で部屋でゆっくり寛ぎながら楽しむことができました。おつまみがあまり売っていなかったのでお酒を飲む方は何かしらつまめるものを持って行ったほうが良いと思います。

箱根で宿泊するなら絶対沙らと言うくらい素晴らしいホテルでした。お値段以上の部屋、料理、温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
月の宿 紗ら(共立リゾート) 2024年07月24日 11:01:39

この度は数ある宿の中、当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
まず、当館の敷地内駐車場について、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
設備の関係上1台ずつしか出入庫ができず、お時間をどうしてもいただいてしまいます。
スムーズな出入庫を日々心がけておりますが、より良い方法を模索し、随時実施してまいります。
おつまみについては、近くのコンビニでもお求めいただけますが、当館の売店「想々」でも多数ご用意しておりますので、お土産とご一緒に是非ご覧くださいませ。
また、当館の客室や料理、サービスについてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
現状に満足することなく、次回お越しいただいた際にさらに新しいサービスを提供できるよう努力してまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
月の宿紗ら フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】早期予約にオススメ!夕食時は全42種類から選べる飲み放題付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】DXダブル36平米(1~2名定員)/禁煙】

679件中 1~20件表示

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