この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、総合評価にて満点をいただけ、大変嬉しく思っております。
当館は料理長が趣向を凝らした夕食と朝食が大人気でして、ご満足いただける内容であると自負しております。季節ごとの内容が変わって参りますので、ぜひ季節を変えて当館にお越し下さい。
過ごしやすい時季とはいえ、刻々と変わりゆく季節、くれぐれも健康に気を付けてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
柴田　藍良

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくのご滞在がご満足いただけるものとならず、大変申し訳ございませんでした。特にスタッフの対応につきましてお客様をおもてなしするという当然の事が出来ておらず、また部屋の移動などお客様に寄り添ったサービス・提案をする事が出来ず大変猛省しております。該当のスタッフはもちろん、全スタッフにもう一度、指導徹底して同じお言葉を頂かない様に改善に努めて参ります。客室の清掃、そしてお食事に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
箱根湯本温泉　月の宿紗ら
料飲支配人
新井　稜

この度は月の宿紗らをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお部屋や食事、スタッフのサービスにお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。
当館では他にも、湯上り処のアイスや牛乳、夕食後の夜鳴きそばなどの無料サービスをいくつかご用意しております。また当館にお越しいただける機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
また、お部屋の造りに関する貴重なご意見、ありがとうございました。お客様のご意見を大切にし、今後も皆様にご満足いただけるようなお宿となれるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
フロント　伊藤

この度は月の宿紗らにご来館いただき、誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂でのんびりとしたお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。食事やお酒も楽しまれたご様子で何よりでございます。また次回ご来館頂く機会がございましたら、大浴場に加え、2種類の貸切風呂をご用意しておりますので是非ともご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　フロント島村

この度は数ある宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の無料サービスやお食事、露天風呂についてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
特に客室露天風呂の状態にご感心いただけ、夕食時の接客についてお褒めのお言葉をいただけたことは、私たちの日々の努力がお客様にもしっかり伝わっているのだと実感することができました。
別の季節でのお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけ、ご満足いただける宿づくりを目指して精進してまいります。
心あたたまる口コミをありがとうございました。

月の宿紗ら　フロント　橋本

この度は数ある宿の中、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地や客室風呂、そしてお部屋でのお食事についてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応や無料サービスについてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に快適に過ごしていただけるホテルづくりに励んでまいります。
今回ご宿泊いただきましたプランはお部屋食でしたが、レストランが会場のプランもございます。
お料理の内容が少し違い、メインの選択が可能になります。70分間の飲み放題もございますので次回お越しの際はぜひこちらもご検討くださいませ。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　フロント　橋本

この度は箱根に数あるお宿のなかで当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、おふたりのお時間を過ごすにあたり当ホテルをお選びいただきました事、大変光栄に存じます。
ご滞在中はドリンクコーナーや温浴施設、お食事などお寛ぎ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
箱根に来訪の機会がございましたら是非当館に足をお運び頂ければ幸いです。
このたびはお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
季節の変わり目ですのでどうぞご自愛くださいませ。

箱根湯本温泉月の宿紗ら
フロント　森本

この度は箱根に数あるお宿のなかで当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事やドリンクコーナー等お気に召した様子が伺え大変うれしく思います。
お食事では季節によって取り扱う食材が異なる為その季節によって違った楽しみ方が出来るのが特長です。
次回箱根に足を運ぶ機会がございましたら是非季節を変えてお越しください。
その一方で客室の不備によりお客様へはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、再度清掃の徹底を図り再発防止に尽力してまいります。
このたびはお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

箱根湯本温泉月の宿紗ら
フロント　森本

この度は数ある湯宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御夫婦の記念日という貴重な機会にご宿泊頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館のお食事をお愉しみ頂けたご様子伺え私共も大変喜ばしく存じます。

またご来館頂ける際には今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

寒さの厳しい日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミ投稿をして頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
予約担当　桑島

この度は、箱根に数あるホテルの中で当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事やフリードリンク等大変ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
和牛しゃぶしゃぶ以外にもすき焼きや海鮮しゃぶしゃぶもあり、どれも美味しくご好評の声を多数いただいておりますので次回ご来館の機会がございましたらぜひそちらもご賞味ください。
この度はお忙しい中クチコミ投稿誠にありがとうございました。
お客様の股のご利用をお待ちしております。

月の宿紗ら
フロント　森本

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、夕食時のお飲み物の遅れやチェックアウト時の対応にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お飲み物に関しましては『飲み放題』とうたっているにも関わらず、お待たせさせてしまいあってはならず私の教育不足だと猛省しております。
スタッフの配置やサービス向上に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

月の宿　紗ら
料飲支配人
新井　稜

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、廊下の臭いやフロントでの対応がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お忙しいなか、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
月の宿紗ら　スタッフ一同

この度は数ある宿のなか、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場やお部屋の露天風呂、アルコール飲み放題をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。
今後もアルコールの種類を増やす、銘柄を変更するなど、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。
お忙しいなか、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　スタッフ一同

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応含め、「全てによかった」とお褒めの言葉をいただきスタッフ一同感謝申しあげます。
ゆったりとしたチェックアウト時間にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
是非次回お越しいただいた際もゆったりとした寛ぎを提供できるよう努めてまいります。
55さっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
月の宿紗ら　スタッフ一同

この度は月の宿紗らにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

何度かご利用いただいていているご様子と配膳スタッフへの温かいお言葉に、大変嬉しく思います。
今後もお客様に添った心地の良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

ぜひまたおくつろぎにいらしてくださいませ。お待ちしております。

レストラン　板倉

この度は大切な記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
小さなキーホルダーも喜んでいただけ、温泉や料理をお愉しみいただけたこと、とても嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ教育の改善を図り、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
月の宿紗ら

この度は箱根に数あるお宿の中で当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事をご堪能頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
すき焼きの他にも和牛しゃぶしゃぶや海鮮しゃぶしゃぶも大変美味しく人気があり、ご好評の声を頂いておりますので次回ご来館の機会がございましたら是非ご賞味ください。
しかしながら、食事の際のお飲み物に不備があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、開栓から時間の経過したものは極力使用しない等の対策を取り、再発防止に努めて参ります。
また、チェックイン時にスタッフのお部屋のグレードアップ失敗の声がお客様へ届いてしまったというご指摘に関しては、サービス業に携わる者としてあるまじき行為だと猛省しております。
担当スタッフには再指導を徹底しこちらも再発防止に尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
箱根に再訪の機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いに存じます。
寒さ厳しい折、くれぐれも体調などは崩さないようお過ごしください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
宿泊マネージャー　目黒

この度は箱根に数あるお宿の中で当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお食事やフリードリンクサービス、スタッフの接客に至るまでたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、記念のチェキが上手く撮影できず、残念な結果となってしまい大変申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、撮影したお写真は必ず確認してからお客様へお渡しするなどの対策をとり、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
大変厳しい寒さが続きますので、どうぞ風邪などは引かれませんよう、温かくしてお過ごしください。
無事に元気なお子様を出産できます事をスタッフ一同お祈り申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
フロント　森本

この度は、数あるお宿の中から当館へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
アクセスの良さや自慢のお食事等、ご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。
しかしながら、大浴場に関しましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
限られたスペースの中ではありますが、快適にご利用いただけるよう工夫を続けて参ります。
貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますので、温かくしてお過ごしくださいませ。

月の宿 紗ら
フロント
齊藤 優希

この度は月の宿紗らご利用頂きましてありがとうございます。
当館のサービスにご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。
一方で、湯上り処のコーヒー牛乳の補充が行き届かず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。このようなことがないよう、従業員一同さらにサービスの向上に努めて参ります。またご利用の機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
月の宿紗ら宿泊マネージャー　目黒