ハル01235615様この度は月の宿紗らをご利用くださいましてありがとうございます。
お母様のお部屋へのご期待に添えず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。その中でも担当スタッフについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を従業員一同お待ちしております。
月の宿紗らフロントマネージャー　目黒

この度は月の宿紗らにお越し頂き誠にありがとうございます。アメニティやドリンクサービス、そしてお部屋や大浴場についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。美味しい朝食もお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。次回のご利用も是非、心よりお待ちしております。
月の宿紗ら
レストラン　伊東

この度は箱根に数あるお宿の中から当ホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
並びにお連れ様とのご旅行で当ホテルをお選びいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお食事やお部屋などお満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お食事の内容は季節によって旬の食材を取り入れる為内容が一部変わりますので、次回ご利用になる際は是非季節を変えてご利用頂ければと思います。
涼しい日が増え、過ごしやすくなりましたが、季節の変わり目ですのでお連れ様共にどうぞご自愛くださいませ。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
フロント　森本

この度は月の宿紗らをご利用いただき、ありがとうございます。
飲み放題付きプランをお気に召していただけて嬉しい限りです。今後も皆様に喜んでいただけるプランを提供してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら レストラン　ロアン

この度は月の宿紗らにお越しいただき、誠にありがとうございました。
奥様のお誕生日という特別な日に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の落ち着いた雰囲気やお部屋の設備、飲み放題のドリンクバーなどにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、お食事に関してもお褒めの言葉を賜ることができ、誠に光栄でございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

月の宿紗ら
フロント　伊藤

この度は箱根に数ある宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お連れ様とのご旅行でご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方でご意見に頂きましたシャワーの水圧に関しては貴重なご意見として受け止め今後の品質向上とお客様満足度の向上に生かして参ります。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できますようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　森本

この度は月の宿紗らにご宿泊いただき、また平素より共立リゾートの宿泊施設をご愛顧いただきありがとうございます。
お部屋の露天風呂や部屋食、ドリンクサービスなどで特別感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
この度は部屋食のプランでご予約いただきましたが、当館ではレストランでお召し上がりいただくプランもございます。メインの鍋を3種類からお選びいただけ、夕食時に70分の飲み放題もございますので次回お越しの際の参考にしていただければ幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　フロント　橋本

この度は月の宿紗らをご利用くださいましてありがとうございます
当館のサービスについてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃が不十分だった点と換気扇の埃について、ご不便をおかけして申し訳ございません。これからの改善にしっかりと取り組んでまいります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗らフロントマネージャー　目黒

この度は3年ぶりの記念旅行に、月の宿紗らをご利用くださいましてありがとうございます。
当館のドリンクバーにご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。
しかしながら、駐車場のスタッフの対応によりご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフへの教育を徹底し、お客様に対するおもてなしを更に強化してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　フロントマネージャー目黒

この度は数ある宿の中、当館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

当館の料理や無料サービスを多数ご利用いただき、満足していただけたようで大変嬉しく思います。
当館では季節によって料理の内容を変更して提供しておりますので、次回はぜひ異なる季節にお越しいただきまた一味違う箱根をお愉しみくださいませ。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

月の宿紗ら　フロント　橋本

この度は月の宿紗らにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックアウトまでごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、飲み放題付きの食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございます。
月の宿紗ら　レストラン
グルン　パビトラ

ご投稿者 様
この度は、数ある湯宿の中から箱根湯本温泉 月の宿 紗らにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
電話応対やフロントスタッフのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、温泉やお食事、フリードリンクコーナーなど私共の自慢の施設を満喫していただけたようで、安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉は私たちの励みとなります。
次回お越しいただいた際には、より一層ご満足していただけるよう精進して参ります。
来年のお越しをスタッフ一同、心より楽しみにしております。
箱根湯本温泉 月の宿 紗ら
販売支配人代理　清田 雄太郎

この度は大切な半年記念に月の宿紗らをご利用いただき、誠にありがとうございます。デザートプレートが喜ばれ、良い時間を過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様の特別な日を素晴らしいものにするために、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　料飲　伊東

この度は月の宿紗らをご利用くださいまして、ありがとうございます。
夕食のご案内時間が遅くなり、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、貸切風呂の利用について不便を感じられた点、重ねてお詫びいたします。
お客様の貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。またの機会がございましたらお越しいただけますよう従業員一同お待ち申し上げております。
月の宿紗ら　フロント目黒

この度は夏休みのご旅行に月の宿紗らをお選びいただき誠にありがとうございます。館内の雰囲気及びフリードリンクコーナーやお風呂もお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様がリラックスできる滞在をご提供できたこと、私共も非常に光栄に感じております。またお近くに来られた際にはお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
月の宿紗ら　フロント島村

この度は箱根の数あるお宿の中で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事を始め夜鳴き蕎麦や温泉まで様々な場面においてご満足頂けた様子が嬉しく思います。
一方で、清掃が行き届かず部屋の加湿器に汚れが残っており、お客様へは大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の出来事を真摯に受け止め、今後は清掃手順や清掃頻度を見直し再発防止に努めてまいります。
また、「2階層の部屋では外から見えてしまいそう」や「バーカウンターに焼酎があればなお嬉しい」等、ご宿泊に関するご意見も今後の業務改善及びサービス品質向上に前向きに活かして参ります。
結果としてお客様にとって「いい思い出」となったことは私たちスタッフにとって大変喜ばしいことでございます。
今後とも、お客様の「良い思い出」の手助けが出来ます様に精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。
酷暑続きます折、お身体にはお気を付けてお過ごしください。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

月の宿紗ら　予約担当　森本

この度は数ある宿の中、月の宿紗らをご利用いただき誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのサービスやお料理をお楽しみいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
レストラン会場の仕切りや、ベッドと枕の硬さにつきましてご指摘いただきありがとうございます。
いただいた意見をを真摯に受け止め、マットレスの見直しや硬めの枕の貸し出しを行うなど、より快適なご滞在を提供出来るよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
まろんぱい7500様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。
月の宿紗ら　フロント　橋本