この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は4種類のプレートからお選びいただき、出来立てが楽しめるシステムになっております。
次回は是非違うメニューもお試し下さい。

また沖縄に来られる際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

今回ご予約頂いたシアターツインルームについて、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特にお子様が喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。

また、朝食にもご満足いただけたというお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
ご記載いただいた通り、朝食は注文を受けてからお作りしておりますので、出来立てが楽しめるようになっております。

一方で、エレベーター内の照明についてのご意見を真摯に受け止め、早急に改善を検討いたします。お客様がより安心してお過ごしいただけるよう、環境改善に努めてまいります。

また沖縄にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております！
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食気に入って頂けて嬉しいです。

お部屋についてですが、狭かったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
中にはゆったり寛げるお部屋もございますので、違うお部屋も見てみてくださいね。

またのお越しをお待ちしております。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

お部屋につきましてもお声をお寄せいただきありがとうございます。

スタッフ一同、またお会いできることを楽しみにしております。

ESTINATE HOTEL

この度は、初めての沖縄旅行で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます！

沖縄での滞在を楽しく過ごすことができたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。初めての沖縄で良い思い出作りのお手伝いができたなら光栄です。

次回はぜひ、当ホテルでさらにリラックスした時間をお過ごしいただければと思います。
また沖縄にいらっしゃる際はぜひ当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております！
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロント、お部屋に関してお声をいただきありがとうございます。
細かく感想を頂くことができ、参考になります。

洗面台に関しまして、使いにくさを感じてしまったようで心苦しく存じます。
すぐに改善というわけにはいきませんが、もしまたご利用の機会がございましたら他の客室タイプもご検討いただけますと幸いです。

改めてフリービールもご利用いただければと存じます。

またお会いできることを楽しみにしております。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

連泊中、スタッフとの交流やフリービールを毎日お楽しみいただけたようでなによりです。
ご記載いただいた通り、追加で必要なアメニティはお部屋にあるQRコードからご注文が可能となっており、10階にはお仕事ができるワーキングスペースをご用意しております。
今回の滞在では、様々なサービスをご利用いただけたようで嬉しく思います。

また沖縄にいらっしゃる際には是非ESTINATE HOTELまで帰ってきてくださいね。スタッフ一同心よりお待ちしております！
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクやご朝食についてお褒めの言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
エルダーフラワーのシロップは、スタッフが手作りしており、シロップの販売はございませんが、1階のラウンジにてエルダーフラワーのシロップを使用したドリンクを販売しておりますので、次回お越しの際には是非お試しくださいませ。

また、シャワーカーテンの清掃が行き届いていなかった件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃チームと共有し、改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地とサービスについてお褒めの言葉を頂くことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
17時~18時には、宿泊者限定でオリオンビールが飲み放題となっており、タコスやチップスなどの有料のおつまみもごよういしております。
また、当ホテルはバス停やモノレールの駅だけではなく、観光名所の国際通りまでも徒歩圏内となりますので、ご旅行の計画を立てやすくなっております。
今回のご滞在では、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

また沖縄にいらっしゃる際には是非ESTINATE HOTELをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております！
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

出張の方も多く、滞在中のお仕事でワーキングルームを利用される方もたくさんいらっしゃります。
滞在自体が心良くものになり、私たちも嬉しく存じます。

是非またお会いできることを楽しみにしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
朝食気に入っていただいたようで嬉しい限りです。
4種類からお選びいただけるメニューになっておりますので、ぜひコンプリートしていただきたいです！
今回は何をお召し上がりになったのか気になるところではございますが、どれも人気のメニューです。
またお越しください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

パンケーキは開業以来人気のメニューでございまして、朝食が変更になる際は内容を変えてまいりました。
以前のパンケーキがお好みというのも貴重なご意見でございます。
お寄せいただきありがとうございます。

ESTINATE HOTELだから感じられる距離感を私どもも大事にしております。
是非またお会いできることを楽しみにしております。

改めて口コミへのご投稿に御礼申し上げます。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ワーキングラウンジをご利用いただきありがとうございました。
仰る通り琉球モダンダブルには机がございません。
ただ10Fや1Fでも作業をすることができます。
お食事に関してもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

また沖縄にいらっしゃる際には是非ご利用いただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております！
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

仰る通り、ご朝食はプランにお付けしていない場合やご宿泊以外の方にもお楽しみ頂けます。

ロケーションは国際通りも近く、飲食店も多いエリアでございます。
お気に入りのお店を見つけてみてはいかがでしょうか。

またお会いできることを楽しみにしております。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ラウンジの雰囲気と朝食を気に入ってくださりありがとうございます！
当ホテルの朝食は4種類のプレートから選んでいただき、出来立てが楽しめるシステムになっております。
また、ラウンジはお食事だけではなくチェックイン前や、チェックイン後にコワーキングスペースとしてもご利用頂けますので、次回お越しの際には是非ご利用ください！

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご記載いただきました内容について、施設側の案内がわかりにくくご心配おかけしまったかと存じます。
クレジットカードのご登録は強制ではなく、ご滞在中に利用いただける館内モバイルサービスの使用をスムーズに行うためと滞在の保障の意味もございます。
不信感を与えてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

またスタッフへのご指摘につきましてもお声を上げていただきありがとうございます。
私どもに至らない部分もあったかと存じます。
記載の通り何組のお客様のご利用はございますが、それを理由に対応が疎かになってしまうのは本望ではございません。
全体で対応を改め、再発防止に努めます。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
クリスマスシーズンにいらっしゃったんですね！何の支障もないと言ってくださってホッとしています。
フリービールもご利用いただいたとのことで、チェックイン時に少しゆっくりして頂けて良かったです。
クリスマス時期もいいですが、シーズン真っ只中の夏もいいですよ～！
機会がありましたら、またぜひESTINATE HOTELまで帰ってきてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
ご記載いただきました通り、立地の良さには自信があります！
モノレール駅やバス停、フェリー乗り場も近いですし、空港までもタクシーで15分程で着きます。国際通りまでも徒歩圏内なので旅行の計画を立てやすい場所にあるホテルだと自負しております。
朝食も気に入ってただけて嬉しいです。
ぜひまたお越しください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

クレジットカードの提示において不安を招いてしまい申し訳ございません。
あくまでご滞在の補償という観点でございますが、ご心配な方に対して無理にご提示は求めておりません。
説明不足もあったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

フロントの正面にもアメニティ各種設置しており、
客室に上がる導線で必要なアメニティーを持って入室いただけるようにしております。

仰る通りお貸出しの商品のオーダーをご滞在のお客様が使えるモバイルサービス経由でオーダーをいただき、
フロントでお渡しをさせて頂いております。
今後も出来るだけ不便のないようなサービスを目指していく中で貴重なご意見として参考にさせていただきます。

ESTINATE HOTEL

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
フリービールをきっかけに、ゲスト同士やスタッフとコミュニケーションがとれて仲良くなったり、次の旅行の行き先が決まったりなど、世界が広がる縁ができるきっかけになるといいなと思い、行っているサービスなので、気に入って頂けて嬉しく思います。
ぜひまたお越しください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ESTINATE HOTEL