この度は当館へのご来館と、口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました！
当館は建屋の目の前に源泉がございますので、お風呂の温度がお熱めとなっております。
また共同浴場とは違い、泉質が柔らかいのでご入浴後はお肌がつるつるする温泉となっております。
また、お風呂だけではなく選べるシャンプーや無料のドリンクなどでもお客様にお寛ぎして頂きたいと思っておりましたが、お客様に温かいお言葉の数々を頂き、本当に嬉しいです！
また、お食事中やお帰りの際に、たくさんお話をして頂き、ありがとうございました。すごく楽しかったです。
今の時期、業者を入れてカメムシの駆除を行ってはおりましたが、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ありませんでした。
にも関わらず、またご来館したいとの何よりのお言葉、本当にありがとうございました！！
またぜひ機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。またその際はいろんなお話をさせてくださいね！
この度は当館へのご来館と、口コミでの高評価のご投稿、本当にありがとうございました！！

この度は当館へのご来館と口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました！！
当館の泉質は共同浴場の泉質とは違い、柔らかい泉質となっておりますので、ご入浴後はしっとりとした女性のお客様からたいへんご好評を頂いている泉質となっております。
また源泉が建屋の目の前にございますので、温度はお熱めではございますが、温泉の濃度が濃縮されたお風呂となっております。お客様にお風呂の件で喜んで頂けて、嬉しいです！
また当日は無事に次の目的地までご到着はできましたでしょうか。当日はお食事中に様々なお話をしてくださり、とても楽しかったです。ありがとうございました！
また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。最後にはなりますが、この度は当館へのご来館と、口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました！

この度は当館へのご宿泊、ありがとうございました。
当日は混雑していないとおっしゃっておりましたが、9部屋の客室のうち4組のお客様方に当館をご利用して頂いておりましたので、決して混んではいないという状況下ではございませんでした。
また、インターネットにも記載がございますが、お客様方がご予約を頂いたお部屋のタイプは、混雑していてもしていなくても、わんちゃん連れではないお客様がいらっしゃた場合は、わんちゃんはお食事処にはお連れすることができないプランとなっており、どうしてもわんちゃんをお食事処にお連れしたい場合、離れのログハウスのプランですと、個室で三名様以下の場合、わんちゃんと一緒にお食事をお召し上がりすることができます。
当館はわんちゃん連れではないお客様方もご利用できる宿屋です。当館の方針と致しましては、なるべくわんちゃん連れのお客様やそうではないお客様にも快適に当館をご利用して頂きたいと思っております。また少しでもどちらのお客様方のご要望にも添えるご対応はしたいとは思ってはおりますが、お客様がおっしゃるような100％わんちゃんファーストにできない部分もございますので、ご理解頂けなかったこと、非常に残念に思います。

この度は当館へのご来館と口コミへの高評価のご投稿を頂きましたこと、誠にありがとうございました。
またお食事などで温かいお言葉を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
その中でもお風呂の件で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、たいへん申し訳ありませんでした。
普段はお風呂の温度がたいへん熱めとなっておりますが、お客様がご宿泊して頂いた当日はお風呂の湯花が配管に詰まって、温泉が出にくい状況となっておりました。翌日には早急にご対応をさせて頂きましたがご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ありませんでした。
その中でも口コミでの高評価や、温かいお言葉を頂けましたこと、本当にありがとうございました。
温泉の成分や効能表示はお風呂の入り口の壁に記載させて頂いておりましたので、ぜひ次回はご覧になって頂ければ幸いです。また機会がございましたら当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当館へのご来館と口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました！
今回お客様がお召し上がりになって頂いたプランは、他のお客様からもたいへんご好評を頂いている和牛の食べ比べができるプランとなっております。
今の時期は、午前中に女将が山から採ってきた天然の筍がメインンのお食事となっており、運がよければ焼きたての筍をお客様が直接剥いてお召し上がりして頂く、体験型のお食事もご用意させて頂いておりますが、お客様に喜んで頂き嬉しいです！
また、当館は三共製薬さんの保養所を内装改装して旅館を営んでいるため、和と洋をお楽しみ頂くことができます。中でも装飾品は先代の女将が直接海外から仕入れた物や手作りした物があるので、お食事や接客だけではなく、装飾品にまでお褒めのお言葉を頂き、先代の女将も喜んでおりました！
当館はお風呂上りにもお客様にお寛ぎして頂きたいので、ロビーにはフリードリンクや無料のマッサージ機をご用意させて頂いております。24時間ご利用できますので、また機会がございましたら何回でもご利用してみてください。
最後にはなりますが、この度は当館への高評価の口コミのご投稿と、またリピートしたいとの何よりのお言葉、本当にありがとうございました！
また機会がございましたら、当館への再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致します。

この度は当館へのご来館と口コミでの高評価のご投稿、本当にありがとうございました！
当日はお客様にご迷惑を度々お掛けしてしまったにも関わらず、温かいお言葉の数々に胸がいっぱいです。
旅館は母である女将と若女将である私の二人で旅館を営んでおります。
また女将はお客様方のお食事も手掛けておりましたので、お褒めのお言葉に喜んでおりました！
またお食事の際にご接客を私がご対応させて頂きましたが、楽しくお話させて頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回お客様がご宿泊して頂いたわんちゃんとご宿泊ができるログハウスは、東北ではまだ二件しかない珍しい建屋となっており、大型犬連れのお客様方からもたいへんご好評を頂いておりました。
最後にはなりますが、また機会がございましたら、当館へのご来館を女将共々心よりお待ち致しております。
口コミへの高評価のご投稿と、心温まるお言葉の数々、本当にありがとうございました！

この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました！
また、スタッフのお客様へのご対応で、たいへん不快にさせてしまった点、心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
スタッフには厳重に注意をし、今後二度とこのようなことがないように、スタッフ全員の接客マナーの改善に努めさせて頂きます。
今後は私だけではなく、他のスタッフにも接客してほしいというお声を頂けるように、日々精進して参ります。
最後にはなりますが、この度はせっかく数ある旅館の中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様にご満足して頂ける接客・サービスがご提供できずに、本当に申し訳ありませんでした。

この度は当館へのご来館、ありがとうございました。
また、ご宿泊時にお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
①わんちゃんの柵ですが、修復不可能な点とご利用されるお客様が少ない点から、今後は取り外させて頂くことになりました。②お部屋のWi－Fiですが、昨日修理を依頼させて頂き、現在は問題なくご利用ができる状態でございます。
また、ログハウスの二階のカーテンの件ですが、ありがたいご意見、ありがとうございました。近日中にご意見を元に付けさせて頂きます。
また、お食事やご接客面においてありがたいお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事は家族で旅館を経営しておりまして、当館には板前さんがいないため、女将が一品ずつお食事をご用意させて頂いております。
また、お風呂は他のお客様からはたいへん好評を頂いている、源泉かけ流しの温泉となっているため、温泉成分が濃縮されたお風呂となっております。また、ご入浴中だけではなく、それ以外でも、選べるシャンプーやフリードリンク、無料のマッサージチェアをご用意させて頂くことで、少しでもお客様方にお寛ぎして頂けるようにしておりましたが、お客様から喜んで頂けて、スタッフ一同安心致しました。
また、以前はカード決済も可能にしておりましたが、硫黄成分で機械がすぐに壊れてしまうことが相次ぎ、お客様方にご迷惑をお掛けしてしまうことが度々ございましたので、当館ではそれ以降、全て現金のみでのお支払いをお客様方にはお願い致しております。またお客様の様に大金を持ち歩きたくない方は、チェックイン時にお支払いもご対応しておりますので、次回はなんなりとスタッフにお申し付けください。
最後にはなりますが、また利用したいとの何よりのお言葉、スタッフ一同たいへん励みになります。また機会がございましたら、当館へのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は当館へのご来館と口コミへのご投稿、ありがとうございました。
当館は家族で旅館を営んでおり、お食事は母でもある女将が一品ずつ心を込めてご用意させて頂いておりました。
お客様方へのご接客は若女将の私がご対応させて頂いておりましたが、心温まるお言葉、ありがとうございました。
またきたいとの何よりのお言葉、本当に嬉しいです！
お帰りの際は無事にお釜を見ることはできましたでしょうか？
また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
心温まるお言葉とご来館をしてくださり、ありがとうございました！

この度は当館へのご来館と口コミへの高評価のご投稿、誠にありがとうございました！
当日はお食事中にお客様といろんなお話ができて、とても楽しかったです！また、心温まるお言葉、本当にありがとうございました！個人的なお話にはなってしまいますが、大好きな接客業が嫌いになりそうだったので、お客様からの優しいお言葉に、またお仕事を頑張ろうと思えました！
どのお客様からもよく同じことを言われますが、お食事少な目のプランでもジンギスカンはボリューミーなので、安心してお腹いっぱいになることができます！
以前お部屋にドライヤーを置いていたら、よくお外に外出してしまうことが度々あったので、お風呂のみに現在は置かせて頂いております。ただ今後は貸し出しのドライヤーを用意するなどの対策もしていきたいと思います。また、ご朝食後のコーヒーですが、当日コーヒーマシンが故障しており、コーヒーのサービスは行っておりませんでした。お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ありませんでした。
最後にはなりますが、お客様方に数々の温かいお言葉を頂けて、本当に嬉しかったです。お連れ様がスキーをされるとのことでしたので、ぜひまた冬のシーズンにお会いできるのをスタッフ一同楽しみに致しております！また、その際はお食事の際にいろんなお話をさせてください！本当にありがとうございました！！

この度は当館へのご来館、ありがとうございました。
当館は窓を開けていれば、外からの涼しい風が入ってくるため、お部屋やお食事処以外にはエアコンはついておりません。
お食事処は火を使用するお料理がある点と、お客様方のお部屋は西日が凄いので、エアコンを去年から入れさせて頂いておりました。
蔵王温泉にはまだまだお客様方のお部屋やお食事処にもエアコンの入っていない旅館様も多いことと、廊下は窓を開けていれば涼しい風が入ってくるので、廊下にエアコンを入れるということは、申し訳ございませんが、今現状は考えておりません。
お部屋やお食事面では、お客様にご満足して頂けて、安心致しました。
お食事は当館には板前さんがいないため、女将が一品ずつ心を込めてお食事をご用意させて頂いております。
また、当館ではお部屋以外でもお客様にお寛ぎ頂きたいので、お風呂上りにフリードリンクや無料のマッサージ機もご用意させて頂いております。
また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご来館、ありがとうございました。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ありませんでした。
当館はインターネットや他のお客様への口コミの返信にも書かせて頂いているように、家族で旅館を営んでいるため、家族用のお風呂というものがない家となっております。
なるべくお客様方のご迷惑とならないように、遅い時間に私や子どもたちもお風呂を利用させて頂いております。当日は子どものお尻が被れていて、病院からおしりふきは使わない様に言われておりましたので、お尻を洗い流させて頂いておりましたが、私の不手際でお客様の折角の旅行を台無しにしてしまいまして、申し訳ありませんでした。
忘れて置きっぱなしではなく、今後は入浴後に片付けるのではなく、部屋で履き替えるなどの最低限のマナーをしていきたいと思います。
ご朝食やチェックアウトの際、私がご対応させて頂いておりましたので、その時にお声を頂ければ直接お客様にお詫びできたのですが、残念です。
今後は親として、当たり前のマナーをしっかりとしていきたいと思います。
また、私への子どもがいる際のお気遣いのお言葉、ありがとうございました。また二回ほど文章をご変更して頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は、折角当館を選んで頂いたにも関わらず、私のマナーの至らなさでお客様にご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。

この度は当館へのご来館と口コミへの高評価のご投稿、誠にありがとうございました。
当館のお風呂は今年に入ってから新しくリニューアルしたお風呂となっており、温泉の成分が濃縮されたお風呂となっております！また、源泉が目の前にございますので、温度が高めとなっておりますが、お客様から喜んで頂けて嬉しいです！
またお食事は、板前さんがいなく家族でお食事をご用意させて頂いております。その時々で山から採ってきた山菜を中心とした懐石料理をご用意させて頂いておりました！
またお食事会場は、他にお客様がいらっしゃらない空いているお日には、わんちゃん連れのお客様が優先で個室食をわんちゃんとお召し上がりになることができます。ただ他のお客様との兼ね合いになりますので、今回は個室食をご用意させて頂くことができて、よかったです。
また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度は当館へのご来館と、口コミへの高評価のご投稿、本当にありがとうございました！

この度は当館へのご来館と口コミへの高評価のご投稿、誠にありがとうございました。
当館は板前さんがいなく、家族で旅館を営んでおります。お食事に関しましては母である女将が、一品ずつ心を込めてご用意させて頂いておりました。
またお風呂に関しましては、今年にリニューアルさせて頂き、温泉の成分が濃縮されたお風呂となっております。
お客様から温かいお言葉を頂けて嬉しいです。
また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
本当にありがとうございました。

この度は当館へのご来館と、口コミへのご投稿ありがとうございました。
当館はわんちゃん連れではない方にも当館で快適にお寛ぎ頂きたいので、お食事処やお部屋の階を分けさせて頂いておりますが、わんちゃん連れのお客様からそのような温かいお言葉を頂けて、本当に嬉しいです！！
当館は家族で旅館を経営しており、板前さんがおりません。お客様のお食事は女将が一品ずつ心を込めてご用意させて頂いておりました。また、今回ご予約を頂いたプランは他のお客様からもたいへんご好評を頂いているプランとなっております。
お風呂は今年に新しくリニューアルしたお風呂となっており、温泉の成分が濃縮されたお風呂となっておりました。
この度は数々の温かいお言葉を頂いたにも関わらず、また来たいとの何よりのお言葉、本当にありがとうございました！
ぜひまた機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館へのご来館と口コミへの、高評価のご投稿、誠にありがとうございました！
当館はお風呂にご入浴して頂く際に、少しでもお客様方にお寛ぎ頂きたので、選べる7種類のシャンプーを置かせて頂いております。また他にも脱衣所に畳なども敷かせて頂いております。
お食事は当館には板前さんがいないため、女将が一品ずつご用意させて頂いておりましたが、お客様に喜んで頂けて嬉しいです。
ぜひ、また機会がございましたら当館へのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後にはなりますが、この度は当館へのご来館と、口コミへの高評価のご投稿、本当にありがとうございました。

この度は当館へのご来館と、口コミでの高評価のご投稿、誠にありがとうございました。
今回お客様方がお召し上がりになって頂いたプランは、ジンギスカンのプランとなっており、蔵王温泉の名物ともなっておりました。ラム肉が苦手なお客様でも、臭みが少ないので美味しくお召し上がりになることができます。
当日は皆さまの和やかな雰囲気に私たちスタッフも癒されました。
また機会がございましたら、当館へのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
温かいお言葉の数々と、口コミでの高評価のご投稿、本当にありがとうございました！

この度は当館へのご来館と、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
今回お客様方が選んで頂いたプランは、他のお客様方からもたいへんご好評を頂いているプランとなっておりました。また、蔵王牛はなかなか市場に出回ることがないお珍しいお肉となっております。他のお食事は全て女将が一品ずつ心を込めてご用意させて頂いたお食事となっており、板前さんが当館にはいないので、お食事面で温かいお言葉を頂けて、嬉しいです！
チェックアウトの際にトイプードルのわんちゃんたちに会うことができて癒されました！
また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
その際にはまたトイプードルのわんちゃんたちを見させてくださいね！