この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。

虫対策は年間を通じてメンテナンスしているところではございますが、どうしても自然が豊かな島なので、わずかな隙間から入り込んでくる場合がございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

リードパークリゾート八丈島　フロント八ツ藤

いつも当ホテルをお引き立て頂き誠にありがとうございます。

脱水機は特に夏シーズンにご要望が多かった為、1台だけですがご用意させて頂きました。２台の靴乾燥機同様、無料でご利用頂けるため、多くのお客様にご利用頂いているかと存じます。また、洗濯機や乾燥機の台数に限りがある為、コインランドリーの効率化にも一役買っていると思われます。

朝食バイキングですが、通年でご宿泊以外の方も召し上がれるビュッフェは島内では大変珍しい為、余ったしまぽ通貨を使いたい方や、島外のお客様を連れ添った島内の方も多く訪れて下さっています。しかしながらおっしゃる通りの料金設定でもありますので、ホテルとしては今後も内容拡充に努めさせていただきたいと存じます。

清掃や従業員のことをお褒め下さり誠にありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。

またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

八丈島は「花と緑と温泉の島」というキャッチフレーズの通り、温泉が出る島ではございますが島の南部（坂上という地区です）に点在している為、残念ながら当ホテルが立地する北部（坂下）にはまったく温泉がございません。坂上の町営温泉は一番高価なみはらしの湯でも500円、やすらぎの湯やふれあいの湯は300円と安価なため、島民からも愛されている温泉です。少し遠いですが、たいへんお勧めです。

牛乳は朝食バイキングでは飲み放題でお出ししておりますが、夏期はどうしても乳量が落ちる為に供給が少なくなりまして、フロント脇で販売の瓶入り牛乳もすぐに完売となってしまうことが多々あり、ご迷惑をお掛けしております。

全体的にホテルをお褒め下さり、スタッフ一同大変励みになります。

またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

空港や繁華街より数キロほど離れます為、レンタカーをご利用でないお客様にはご不便をおかけしており、申し訳ございません。よくある質問で「近くのバス停までどのくらい離れてますか？」とのご質問がありますが2ｋｍ以上ありますとお伝えすると大変驚かれます。空きがあれば電動アシスト付き自転車のレンタルを4時間1,000円より行っておりますので、昼間のご移動に関してはこちらもご検討ください。

ホスピタリティについてはお褒め頂きありがとうございます。大浴場や客室のアメニティについては最近の傾向としては珍しくほぼ全種類ご用意があろうかと存じます。

共用部分の自販機コーナーの中には電子レンジのご用意がございますので、ホテル売店のみならず館外からお持ち込みいただいた食品の温めにもご利用頂けます。夏期間以外の夕食、和会席コースとなっており、料金はビュッフェと同じ5,500円（税込）です。次回はぜひお召し上がりください。


またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

隣室の音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。ほとんどのお客様はマナーを守って頂いておりますが、一部のお客様におかれましては深夜になってもお喋りに興じる場合があり、フロントで一度見回りをしてからご注意させて頂くことがしばしばございます。客室間の防音につきましては、修正出来得る課題として捉えてはおりますが、ハード面のコスト等もありなかなか着手出来ないのが現状でございます。

星空観賞会を楽しんで頂けた様で、良かったです。八丈島はここのところ晴天が続いており、ペルセウス座流星群の見頃にも期待がかかります。

またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋にお泊り頂いたのですね。ありがとうございます。レストランからも海が見えますので満喫して頂けた様で何よりでございます。

大浴場への階段は、依然として大きな課題点ですが、引き続き方策を検討して参ります。

またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

年間を通して降水量の多い八丈島ですが、いらした日程はちょうど好天に恵まれ、季節としては最高だったかと思います。良い旅の思い出のひとつに当ホテルも加えていただき、スタッフ一同大変うれしく思います。

またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。くさやは八丈島の名産品として有名ですが、ホテルでのご提供につきましてはマイルドな味付けになっているとはいえ驚かせてしまい申し訳ありませんでした。次回ご予約の際、「くさや苦手」とご指定頂ければ別の物に差し替えも可能です。

またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場へと通じる階段は狭くなっている為とてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。人感センサー付きライトは、誤って砂利の外へ出て行ってしまう方がいらっしゃるので、のぞき防止と同時に安全対策として設置させて頂いております。何卒ご理解とご協力を賜りたいと存じます。

またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の焦がし醤油フォンデュをお褒め頂きありがとうございます。ジャージー牛を和食に取り入れた珍しいメニューで、お刺身をフォンデュして召し上がっても美味しいと評判です。

お風呂は快適にお入りになれなかったということで大変残念です。どうしても熱気がこもってしまうため、脱衣所には扇風機なども設置していますが、内風呂は窓を開けない限り暑くなってしまうようです。貴重なご意見として受け止め、できれば改善して参りたいと存じます。

またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

エレベーターが無いことでお客様には大変ご不便をおかけしている点につきましては、重々承知しております。お荷物の上げ下げについてはフロントスタッフが積極的にお声がけをさせて頂いております。エレベーター設置については今後の重要課題としております。
脱衣場が狭い点もご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。お客様同士譲り合ってのご利用をお願いしております。

総合的にはご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
恐らくご覧頂いたお写真は女性用露天風呂かと存じます。残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

貴重なご意見として賜りたいと存じます。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂は、男女入替え制ではなく、常に女性側の方が良い眺望となっており、女性のお客様が多い当館としてはよくお褒め頂くポイントとなっております。
スタッフについてもお褒め頂き大変嬉しく思います。

またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
レストランにおきましては、夕食は創作和会席コース（夏期のみバイキング）、朝食は和洋バイキングと、短い滞在でも多彩なお食事をお楽しみ頂けるよう日々苦心しております。お褒め頂きありがとうございます。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフからの観光情報にご満足頂けた様でこちらもとても嬉しく思います！
お食事に関してはお店により休日などがバラバラかつ突然のお休みなどがある為、必ずご自身でお電話をして頂いて予約や空席のご確認をお勧めしております。楽しい旅のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
全体的に感じが良いとお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。昭和40年代からの建物ですので老朽化は否めませんが、メンテナンスやリニューアルなどを施しながら、お客様におくつろぎ頂けるリゾートホテルを目指しております。また是非足をお運び頂き、貴重なご意見を賜れれば幸いです。

またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場にて大変不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフには厳重注意をし、今後このようなことが絶対に起きないよう周知徹底と指導を行いました。次回よりご安心してご利用下さい。

DVDですが、当館が登場する劇場版名探偵コナンシリーズをはじめ、八丈島がロケ地となった作品、ジブリ・ディズニー等のアニメーション作品など和洋問わず多数取り揃えており、お褒めの言葉を頂くことがしばしばございます。直近では、欠航で延泊なさった方がホテル内でお過ごしになった際、DVDのおかげで飽きずに過ごせた、というお声を頂きました。屋上からの星の眺めは雲が無ければ本当に素晴らしいものですが、あいにく海に囲まれた島においては雲の発生が起きやすい様で、星空観賞会もなかなか開催が難しい場合がございます。次回いらっしゃる際には満天の星空をご覧頂けるようお祈りいたしております。

またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
八丈一周サイクリングはアップダウンが相当きついと思われますがいかがだったでしょうか？！当館では屋内での自転車保管をお勧めしておりますので、ロードバイクご持参のお客様が意外に多くお泊りになっています。お部屋へのお持ち込みも大丈夫です。

ご朝食のバイキングは、ジャージー牛の乳製品に加え、敷地内にある養鶏場から採れる卵を使ったお料理も豊富です。お楽しみいただけた様で大変嬉しく思います。

次回、ご家族でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
夕食が少し物足りなかったとのこと、ご指摘いただいてありがとうございます。メインのお鍋がミルクしゃぶしゃぶや焦がし醤油フォンデュである為、海の幸が脇役になってしまっている部分は否めないかと承知しております。反省点としましてホテル一丸となってこのようなお声を頂かない様努力して参ります。
サービスについてお褒め頂き誠にありがとうございます。大変励みになります。

またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。海側客室からの景観や星空観賞会を楽しんで頂けた様でスタッフ一同大変うれしく思います。

ご朝食の際、補充がされなかったとのこと、大変申し訳ありません。せっかくのバイキング朝食の楽しさが減ってしまったと思うととても残念でなりません。朝食時のスタッフには今後そういったことの無いよう徹底して参ります。

またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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