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ホテルマイステイズ五反田駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ五反田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1855件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.75
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.12
  • 食事4.03
宿泊年月
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104件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 21:22:49

4月7日に一泊しました。駅からすぐ、隣にはファミマがあり、近くに飲食店やファストフード、スーパー、ドラッグストアなどもあり、食事なしでも不自由は感じません。部屋は狭いので、スーツケースを持った方は広げるのはベッドの上になると思います。トイレとシャワーブースもコンパクトですが、キレイにお掃除されていて、お安く泊まれたので私は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年04月09日 23:15:41

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回お泊り頂いたお部屋は当館では一番コンパクトなお部屋タイプでございます。こちら以外にもセミダブルやクイーンルームのご用意もございますので、是非次回ご検討くださいませ。
お客様のおっしゃる通り、当館は五反田駅前に位置しており、コンビニエンスストアが併設している他充実した立地となっております。

またお近くにお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー・シングル/シャワーブース/8平米】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 11:23:50

車を利用しての宿泊でしたが、周辺の駐車料金が高くて驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年04月09日 08:20:26

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの周辺には何件か駐車場がございますが、当ホテルに隣接する駐車場ですとご一泊1,500円でお泊めいただく事が可能でございます。入庫可能な規格がございますので、ご検討の際はご注意くださいませ。
その他お困りの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ホテルマイステイズ五反田駅前
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 五反田駅まで30秒!Wi-Fi完備♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル/10~11平米】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 17:23:15

駅から近くコンビニ、飲食店が周りにあり大変立地が良いホテルでした。室内も清潔で間取りもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年03月29日 16:15:35

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は五反田駅前に位置しており、またコンビニが併設しているため、利便性が高いと多くのお客様に好評をいただいております。
清潔とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル/31平米】

総合2

まさやん5889さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

まさやん5889さん [50代/男性] 2024年03月21日 08:13:49

ただ寝るだけでの宿泊ならば8㎡の部屋でも我慢できるが、くつろぎ具合が少し不満。ただ枕は他のホテルより使い心地よかった。シャワールームの狭さが体をしっかり洗えない狭さであった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年03月22日 09:06:07

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用していただいたお部屋は当館では最もコンパクトなタイプでございます。その他にも様々なタイプをご用意しておりますので、ご用途に合わせてご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー・シングル/シャワーブース/8平米】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 07:59:51

何と言っても立地が良いです。駅からもすぐだし、コンビニとも一階に並列してます。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年03月19日 09:31:34

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は五反田駅前に位置しており、またコンビニも併設しているため利便性が高いと多くのお客様に好評をいただいております。
お近くにお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 五反田駅まで30秒!Wi-Fi完備♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー・シングル/シャワーブース/8平米】

総合1

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 16:08:55

浴室の換気扇が機能しておらず、湿気がたまりカビやサビがいたるところにあり、とても不快でした。隣の部屋の音も聞こえてきて、久しぶりにはずれの部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年03月19日 09:21:30

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃不備について、徹底して清掃を行っておりますが、行き届いてない部分があり大変お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがないよう改めて清掃スタッフに指導させていただきます。
また換気扇についてはすぐに点検させていただき、修繕いたします。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際はご利用していただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー・シングル/シャワーブース/8平米】

総合3

よっちゃん80050905さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

よっちゃん80050905さん [60代/女性] 2024年03月10日 09:34:49

二階に宿泊しましたが,廊下が平らではなくて
何回もつまずきました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年03月11日 09:33:54

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。構造上すぐに改修することが難しいですが、今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 五反田駅まで30秒!Wi-Fi完備♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア・ツイン/18平米】

総合4

いさおっち0205さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

いさおっち0205さん [60代/男性] 2024年03月08日 16:34:12

屋外の騒音が気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年03月11日 09:31:06

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館は五反田駅前に位置しており、駅に近い為、電車の音等が聞こえる場合がございます。
確約は出来かねますが、線路反対側等のリクエストを承っておりますので事前にお問い合わせくださいませ。
またアメニティとして耳栓もご用意しておりますので、ご活用していただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 五反田駅まで30秒!Wi-Fi完備♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル/8平米】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 00:42:55

洗い場付きのお風呂でしたが、汚かったです。カウンターが黒色なので一見汚れは見えませんが、シャワーで水を当てるとピロピロワカメ(黒カビ)がいつまでも出てきて気持ち悪かったです。シャワーヘッドにも水垢がついており、衛生的ではないと思いました。
部屋の空気清浄機もフィルターがホコリだらけで、少し掃除機で吸わすだけで、綺麗になるのに残念だなと思いました。安価な価格で回転率を高くする為に、努力されているのも分かりますがもう少し改善される事を願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年03月04日 08:49:27

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、清掃不備によりご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃について、二重で点検等行っておりますが、行き届いておらず大変お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの指導とオペレーションの見直しをさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 五反田駅まで30秒!Wi-Fi完備♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル/31平米】

総合5

あっちー1910さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

あっちー1910さん [40代/男性] 2024年02月25日 21:59:14

家族で4泊しました。
広い部屋を予約したので、部屋の広さには満足でした。
駅が目の前という立地でしたが、騒音も全く気になりませんでした(部屋が奥だったということもあるかもしれませんが)。
スタッフの方の対応も、とても良かったです。
特に印象に残ったのは、朝食会場の比較的年配の男性スタッフの方。子ども達と同じ目線まで腰を下げて対応したいただきました。お声掛けも丁寧で、一日の始まりを気持ち良く過ごす事ができました。

次からも、東京旅行の拠点に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年02月26日 10:27:31

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。またスタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様のお言葉を励みに精進して参ります。またお近くにお越しの際はぜひご利用していただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル/31平米】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 11:06:57

仕事の出張で利用しました。
部屋は狭いですが、駅近で1Fにコンビニエンスストアもあり大変便利なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年02月26日 09:39:40

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は五反田駅前に位置しており、また1階にコンビニも併設しているため、利便性が高いと多くのお客様に好評をいただいております。

また出張等でお近くにお越しの際はぜひご利用していただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付き】 五反田駅まで30秒!シモンズベッド採用♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル/10~11平米】

総合4

ゆうなおだい3236さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

ゆうなおだい3236さん [50代/男性] 2024年02月17日 22:19:07

コンビニが隣接していて、駅近でとても便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年02月18日 20:24:22

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰せの通り、JR五反田駅より徒歩1分、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多く利便性の高い立地となっております。お客様におかれまいしてもご満足いただけたようで光栄に存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 五反田駅まで30秒!Wi-Fi完備♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー・シングル/シャワーブース/8平米】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 08:25:19

今回の利用で三回目です。
東京でイベントがある時に利用させて頂いています。駅近で立地はとても便利で良いです。
今回はシャワーブースの部屋でしたが、ブース.洗面所が狭いので、体格が良い方は狭く感じると思います。又、愛煙家にとって喫煙可の部屋があるのは非常に有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年02月13日 08:58:38

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は五反田駅前に位置しており、利便性が高いと多くのお客様に好評をいただいております。
今回ご利用いただきましたお部屋は当館では一番コンパクトなタイプのお部屋でございます。
様々なタイプをご用意しておりますので、次回ぜひご検討していただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミー・シングル/シャワーブース/8平米】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 00:08:02

駅からすぐに着くので用事終わりでもとても楽で助かりました!夜遅くでも安心です。同じ建物内にコンビニがあるので、素泊まりでもご飯には困りませんでした。
5階と10階に洗濯機と乾燥機があるので、いつもより荷物が少なく移動できたことも嬉しかったです!
次回も利用しようと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年02月13日 08:53:19

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は五反田駅徒歩3分圏内に位置しており、アクセスの良さから多くのお客様に好評をいただいております。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。またお近くにお越しの際はぜひご利用していただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー・シングル/シャワーブース/8平米】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 12:27:16

綺麗で立地的にも良く、居心地が良いです。
都内なので仕方ないですが、他県のホテルに比べて高いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年02月12日 08:44:56

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。当館はJR五反田駅西口から約1分ほどにございましてアクセスの良さからご利用のお客様から大変ご好評頂いております。料金につきましてはご宿泊時期によっては高くなってしまう場合がございます。何卒ご了承いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ五反田駅前
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 五反田駅まで30秒!Wi-Fi完備♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリア・セミダブル/11平米】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 16:27:03

子供の入試のために宿泊。JRも地下鉄もほんとに駅の目の前。
口コミにあった電車の音などの騒音は全く気にならない程度でした。
周辺もコンビニやドラッグストア、飲食店、成城石井など食事や買い物には全く困らない好立地。
そのためか、ウォーターサーバーやコーヒーなどのサービスは館内にはなかったので、自販機のものか、外に買いに行かなければならなかったのが少々不便だったのと、ユニットバスのシャワーカーテンの幅が短めで、水はねを気にしながら入浴した以外は快適に過ごしました。
部屋の温度調節もできたし、加湿空気清浄機、電気ポット、冷蔵庫、アメニティや部屋着も完備。ホテルスタッフの対応も迅速かつ丁寧でした。Wi-Fiもおおよそ使えました。おおむね満足です。お世話になりました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年02月12日 08:30:44

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数々のご感想と貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在をご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ五反田駅前
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 五反田駅まで30秒!Wi-Fi完備♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア・ツイン/18平米】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 16:17:44

3泊で利用させていただきました。部屋は全体的によく居心地が良く過ごせました。
ただ3階だったので、電車の音が少し気に、連泊だったので高層階が良かったです。
お風呂が掃除が行き届いてないのと、シャワーヘッドをかけるところがグラグラとしていて向きを決めるのに大変でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年02月12日 08:21:32

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。シャワーヘッドの件でご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。またご滞在中はご快適にお過ごし頂けたとの事で大変安堵致しました。またのご利用の機会がございましたら、ご利用のご検討のほどよろしくお願いします。心よりお待ちしております

ホテルマイステイズ五反田駅前
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア・クイーン/16平米】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 17:54:54

JR五反田駅すぐで大変便利です。
何度か利用しましたが、低層階の廊下は下水が臭ってました。部屋の中は大丈夫でした。
廊下の照明が暗いので、もう少し明るいほうが良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年02月06日 09:42:41

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は五反田駅前に位置しており、コンビニも併設していることから利便性が高いと多くのお客様に好評をいただいております。

またお近くにお越しの際はぜひご利用していただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 五反田駅まで30秒!Wi-Fi完備♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス・ツイン/24平米】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 15:41:42

駅前ですぐにわかりました。
1回にはコンビニやイタリアンレストランもあります。
近くには飲食店も多数あります。
ホテルは掃除が行き届いており、きれいでした。ただ、全体的に天井が低くシャワールームは更に低くなっているので頭がぶつかりそうでした。アメニティはDHCでシンプルに揃えられていました。心配していた電車の音は気になりませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年02月06日 09:42:03

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は五反田駅前に位置しており、コンビニも併設していることから利便性が高いと多くのお客様に好評をいただいております。

お部屋の天井に関しましては、構造上すぐの改善が難しい状況でございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。

またお近くにお越しの際はぜひご利用していただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・クイーン/12平米】

総合2

投稿者さんの ホテルマイステイズ五反田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 11:39:49

とにかく汚かったの一言。
ベットに髪の毛が落ちてる。
ウォシュレットのボタン押す機械?が壁にかかっていたが、壁とその機械の間にびっしりとカビが生えている。
風呂の排水溝もカビだらけ。浴室の壁に謎の茶色い液体が乾いたような跡。
床にキャリーケース広げたあと、もう一度キャリーケースを畳むと外面に髪の毛が数十本くっついてくる。
本当に汚すぎて居心地悪いなんてもんではなかった。気持ちが悪い。
スタッフの方に言うと、部屋移動をしてくれたが、移動先の部屋も同様に汚い。どこが汚いかもスタッフに目視をしてもらった。
その後、出かける予定があったのだが、その間に再度掃除をしておくと言ってくれた。が、帰ってきて確認すると、出かける前にベットの上にあった髪の毛が全く同じ場所に。
一体どこを掃除したのやら。
もう一度スタッフに伝えると、さっきの件で清掃会社の責任者に厳しく言ったと仰せ…。委託先の清掃員はもう帰ってしまったため、自分が掃除すると言って部屋に来て丁寧に掃除してくれた。
せっせと掃除するスタッフの姿を見て、申し訳なく感じるのと同時に、清掃員への苛立ちが余計に高まる。そもそもスタッフに対してなぜ申し訳なく思う感情にならなければならないのか。全ては清掃を怠った清掃員の責任ではないのか。
スタッフの対応はすごく良かったが、委託先の清掃会社、悪すぎるのでは?目に見える汚れも掃除できない業者なんて雇うべきではない。ホテルの評価も下がる。
もう、使わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルマイステイズ五反田駅前 2024年02月06日 09:24:50

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、清掃不備によりご不便をおかけし、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、行き届いておらず大変お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。

恐縮ではございますが、ご宿泊の機会がございましたら挽回の機会を頂ければ幸いでございます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ五反田駅前 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 五反田駅まで30秒!Wi-Fi完備♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル/10~11平米】

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