ｓａｎｋａｒａ　ｈｏｔｅｌ＆ｓｐａ　屋久島　＜屋久島＞宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　２９台　無料　予約不要

最終更新日：2024-02-28

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
屋久島空港よりお車にて約４０分、安房港よりお車にて約２５分

最終更新日：2023-05-25

ホテルまでの送迎はありますか？

屋久島空港または安房港の発着便に合わせ送迎を行っております。
３日前までにご利用便をお知らせくださいましたらお迎えに参ります。

尚、宮之浦港・ホテル間の送迎は行っておりませんが、空港または安房港への到着便に合わせてのお待合わせも可能でございます。
また、送迎の対応は6名様までとなります。

最終更新日：2025-01-08

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜20:00、チェックアウト12:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2023-05-25

キャンセルチャージの規定はありますか？

キャンセル料は、ご宿泊の2週間前より20％、7日前より50％、当日ご不泊につきましては全額を頂戴しております。

最終更新日：2025-01-08

フライトキャンセルの場合、キャンセルチャージはかかりますか。

天候等による欠航に伴うキャンセルにつきましては、チャージは頂戴いたしません。

最終更新日：2025-01-08

キャンセル待ちについて

ホームページのweb予約画面上でご希望のお日にち、お部屋が満室の際は、直接お電話にてお問合わせください。

最終更新日：2025-01-08

支払い方法について教えてください。

現金、クレジットカード、または弊社銀行口座へのお振り込みによるお支払いが可能でございます。クレジットカードは、VISA、ダイナース、マスター、JCB、UFJ、アメックス、銀聯がご利用頂けます。お振り込みをご希望の際は、直接ホテルまでお問い合わせくださいませ。

最終更新日：2025-01-08

それぞれの部屋から本館まではどれくらい離れていますか。また本館まではどのように移動するのですか。

本館までは、一番遠いお部屋で徒歩3分ほどの距離でございます。敷地内ではカートでの送迎を行っておりますので、是非ご利用くださいませ。

最終更新日：2025-01-08

フェイスケア化粧品の種類は何がありますか。

サンカラオリジナルのクレンジングジェル、洗顔ウォッシングパウダー、化粧水、乳液をご用意致しております。
また、男性用シェービングジェル、アフターローションもご用意いたしております。

最終更新日：2025-01-08

部屋タイプを教えてください。シングルタイプ、もしくはコネクティングルームはありますか？

全てのお部屋はツインタイプです。お一人様でのご利用もツインルームとなります。
コネクティングルームのご用意はございませんので、ご了承ください。

最終更新日：2025-01-08

1室3名以上で利用したいのですが？

ヴィラタイプのお部屋がご利用頂けます。1室を3名様でご利用頂く場合には、1名様はデイベッドまたはソファーベッド対応とさせていただきます。

最終更新日：2025-01-08

ルームサービスは対応していますか？

10時～22時まで対応致しております。

最終更新日：2025-01-08

レストランの営業時間を教えてください。

朝食：6時45分～10時までにレストランへお越し下さい。
ランチ：12時～13時30分（L．O．）
ディナー：17時30分～20時30分までにレストランにお越し下さい。

※季節により、変更の場合がございます。

最終更新日：2025-01-08

レストランのドレスコードはありますか？

特にございません。カジュアルスマートをお勧めいたします。

最終更新日：2025-01-08

プランにはレストランがayana指定されてるけどokasに出来ないの？（逆にokasをayanaに）

ayanaからokasへご変更の場合は、お一人様6，600円（税込）のアップグレード料金がかかります。お席に限りがございます。満席の際はキャンセル待ちにて承ります。
okasからayanaへのご変更は料金の変更はございません。

最終更新日：2025-01-08

禁煙ルームはありますか？

室内、本館ともに禁煙でございますが、プールサイド、また各室テラスではご喫煙頂けます。

最終更新日：2025-01-08

インターネットが利用できる環境はありますか？

全客室にWiFiアクセスポイントをご用意しておりますので、無料でご利用いただけます。

最終更新日：2025-01-08

パソコンの貸し出しはありますか？

あいにくパソコンのお貸し出しはございませんが、本館ロビー（コンシェルジュデスク）のパソコンをご利用いただけます。

最終更新日：2025-01-08

施設の利用年齢について

「大人のためのリゾート」をコンセプトに、非日常のひとときをゆっくりとお楽しみいただくため、13歳未満のお子様のご利用をご遠慮頂いております。

最終更新日：2025-01-08

アクティビティの料金を教えてください。

サンカラ専属ガイドによるツアーに関しては、体験時間やご利用人数によって料金がことなります。詳しくは公式HPの料金表をご覧ください。→料金表はこちら

サンカラ専属ガイドによるツアーが満員の場合は、島内の提携ガイド様のツアー手配を行いますので、ご相談くださいませ。（ガイド会社により、価格やツアー詳細が異なります。）

最終更新日：2025-01-08

縄文杉・宮之浦岳日帰り登山に必要な体力、年齢は？

普通以上の体力があれば行けます。小学３年生以上ならば大丈夫です。
ただし、晩秋からは日が短くなるので、ある程度のスピードで歩ける人に限ります。
冬期登山には冬山の支度が必要なこともあります。

最終更新日：2025-01-08

ペットと同伴で宿泊可能ですか？

ペットとご同伴の施設利用はご遠慮頂いております。

最終更新日：2025-01-08

山の気温はどのくらいですか？

気温は標高が100m上がるごとに約0．7度下がります。
標高1000mのヤクスギランドは平地の気温より約7度、縄文杉は約9度、宮之浦岳は約14度低くなります。

また、風速が毎秒1m上がるごとに体感温度は1度下がると言われています。

最終更新日：2025-01-08

雨は本当に一月３５日降るのでしょうか？

平地では年間3000～4000mm、山中では10000mmの降水があります。毎日降るわけではなく、春先と梅雨時が特に多いです。

最終更新日：2025-01-08

雪はいつ頃降りますか？

１２月中旬以降１月、２月に寒波が来ると降ります。ヤクスギランド（標高1000m）でおよそ50cmの積雪があることもあります。

ヤクスギランド線、白谷雲水峡線は降雪の直後、通行止めになります。

最終更新日：2025-01-08

台風シーズンはいつですか？

７～９月にかけてが多いです。年間３～４個の台風が接近・上陸しています。
※接近数とは、九州南部に台風の中心が300km以内に入った回数をいいます。
参照元：気象庁ホームページ

最終更新日：2025-01-08

屋久島のベストシーズンはいつですか？

１月～２月までは積雪があり、宮之浦岳などの奥岳登山は危険ですが、白谷雲水峡やヤクスギランドは散策できます。
３月になると雪もほとんどなくなり、山・森開きです。３・４月は新緑が美しく、人も少なくおすすめのシーズンです。
４月上旬は山桜を見ることができます。５月は、花も多くなり、動きやすく快適なシーズンなのですが人が多いのが難点です。
７月上旬、梅雨明け１・２週間は晴天が続きます。いつ梅雨が明けるか分かりませんが、穴場です。
７月以降は台風の影響を受けますが、太平洋高気圧に覆われ好天が続くこともあります。カヌーや沢登りツアーを組み合わせるととても気持ちがよいです。ただし人が多く暑いシーズンです。
９月以降は台風が接近していなければ、比較的安定した天候が続き歩きやすい季節です。夏に比べれば人も少なくなりますが、団体ツアーなどが多く、大勢に囲まれてしまうこともあります。
１２月は人多さもひと段落して、静かな森を楽しむことができます。ただし、あられや雪が降ることもあるので注意が必要です。いずれの季節もそれぞれの趣があり、お好みに合わせ、その時々の良さをご体感いただける島です。

最終更新日：2025-01-08

誕生日、結婚祝い等の特別な手配は可能ですか？

ご予約によるケーキ（3号サイズ～）の手配も承ります。
また、ご夕食時のデザートをお祝い用にアレンジすることも可能です。
ご予約のご相談、料金のお問合わせについては直接ご連絡ください。

最終更新日：2025-01-08

チェックイン前に荷物を預けられますか？

ロビーにてお預かり致します。
宅急便のご発送につきましては、ご宿泊日・ご宿泊者名（ご予約名）をご明記の上、下記宛先までお送りください。

〒891ー4402
鹿児島県熊毛郡屋久島町麦生字萩野上553番地
sankara　hotel＆spa屋久島
TEL：0997ー47ー3487

最終更新日：2025-01-08

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