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ホテルJALシティ青森 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテルJALシティ青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3069件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.28
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.48
  • 食事4.34
宿泊年月
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2255件中 1~20件表示

総合4

しばすきぃさんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

しばすきぃさん [40代/女性] 2025年07月13日 15:59:53

素泊まりでスタンダードツインを利用しました。部屋は2人でスーツケースを広げても十分な広さがあり、ベッドも広く、掛け布団も厚すぎず、快適に眠れました。バスルームは少々狭く、ちょっと古めではありましたが、綺麗に清掃されてましたので、特に問題はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

serious12さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

serious12さん [30代/男性] 2025年07月12日 22:22:04

少し駅から離れてますが、エントランスも綺麗で客室も良かったです。
朝食が美味しいと口コミに書かれていたので、このホテルに決めましたが、海鮮も良かったのですが、りんごのスプレットとりんごのジャムがさすが青森、美味しかった。
店員さんに勧められ、お腹いっぱいだが、頼んだ煮干しラーメンはチャーシューもしっかりとしており、煮干しもしっかりと感じられた。とても美味しかったです。
せんべい汁も一緒に行った友人は初めて食べたみたいですが、満足そうでした。
入浴は近くの大衆浴場?を使ったので利用していないので評価してません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月11日 17:49:21

朝食のメニューがとても豊富で美味しくいただきました。
部屋の広さも十分でとても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年07月
ホテルJALシティ青森 2025年07月12日 18:47:07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】/自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル※シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月09日 23:16:30

フロントの方の対応が優しくてよかったです
大浴場がないですが、歩いて
まちなか温泉に行ったのも楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年07月12日 18:27:45

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。

また、近隣の温泉への道のり、周辺の観光スポットも楽しんでいたけたようで何よりです。
お客様のお言葉に感謝いたします。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル客室限定15%OFF】~青森の余韻に浸る~ 青森にいる喜びを実感する時間を/素泊まり
ご利用のお部屋
【【2025年2月リニューアル】【禁煙】デラックスツイン】

総合2

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月05日 08:29:56

部屋は清潔で、食事も美味しかったのですが、二日目の朝食会場が混みあっていて待ち時間が長引いたのでバスに乗る時間が迫っていてキャンセルしました。朝食が取れなかったのは今回初めてです。他のホテルでは経験がありません。
係りの人はテレビで混雑具合を確認できますよと素っ気ない対応でした。
初めての利用で、そうした状況になるという前情報がなく、スケジュールに沿って旅をしているので大変困りました。
チェックイン時にフロントで注意点を口頭で伝えて頂きたかったです。
機器の活用が進んではいますが、使い方がわからない場合もありますし、お客さんが困らないように
携わている人が情報を伝えることがより大事で、そこに人のサービスが必要でかつ重要性があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年07月06日 12:54:46

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食会場の混雑やスタッフの対応に関してご不便をおかけし、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

チェックイン時に朝食券をお渡しする際に、レストランの混雑についてご案内いたしておりますが、今後はお客様に必要な情報をよりしっかりとご案内できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】2連泊以上がお得/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

きよつぐ0501さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

きよつぐ0501さん [50代/男性] 2025年07月04日 17:15:32

青森の出張ではいつも利用しています。
朝食も品揃えが良く美味しいです。
満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年07月06日 12:46:02

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつも利用していますとのお言葉、大変嬉しく思います。
朝食についてもお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。
何よりスタッフ一同の励みになります。

今後もお客様にさらにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】/自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月03日 14:25:18

妻の観光で宿泊予約しました。
元々ビジネスで自分もJALシティさんを利用させていただき、価格のわりに
サービスもキチンとしている印象があったのでおすすめしました。
妻の感想は朝ごはんに大満足だった様で
女性スタッフの方が色々おすすめしてくれたり、食べ方を教えてくれたりで
すごく良かったとの事です。
青森の食文化に触れる事が出来て
大変満足の様子でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ホテルJALシティ青森 2025年07月06日 12:43:54

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフがお食事をより楽しむお手伝いができたようで何よりです。

青森の食文化を体験していただけたことも、私たちにとって喜ばしい限りです。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【協力求む/喫煙限定・禁煙不可】【事前カード決済限定】喫煙が余るので喫煙室限定セール/自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン※エアウィーヴマットレス】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月02日 17:30:52

駅から少し歩きますが、これくらいの距離は問題ありませんし、アスパムや港が近くてお土産を買うのも便利でした。
朝食が評判とのことで予約したのですが、ピーク時をずらして8時30分前に行っても、朝食会場に入るために待つことになりました。待つのは別に良いのですが、混雑状況が客室のTVでわかればもう少し分散するかも?あと、少人数用の席もあった方が回転率が改善しそうな気がします。
朝食内容は評判どおり、とても美味しかったです。ホタテやリンゴ、青森名物をふんだんに使っていて、少しずついろいろ試してみましたが、デザートはリンゴ尽くしですごく満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ホテルJALシティ青森 2025年07月03日 16:18:37

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からの距離についてご理解いただき、またアスパムや港の便利さを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。混雑状況を客室のTVで確認できるようにすることや、少人数用の席の設置については、今後の改善点として検討させていただきます。お待たせしてしまったこと、お詫び申し上げます。

朝食の内容についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。青森の名物を楽しんでいただけたこと、特にデザートのリンゴ尽くしにご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】/自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル※シモンズベッド】

総合4

鉄印集めていますさんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

鉄印集めていますさん [60代/男性] 2025年06月30日 13:05:55

皆さんのコメントにもある通り、朝食は中々のものであると思うが、とにかく待たせられるのがストレスです。多分、一人客用のカウンター席が無いのが原因かも?時間が無くなり、折角の料理もお預けでした。待ち時間は精々10分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年07月03日 16:16:12

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、待ち時間がストレスとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お一人様用のカウンター席の不足については、今後の改善点として検討させていただきます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】シンプルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

まりぽん1022さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

まりぽん1022さん [30代/女性] 2025年06月29日 14:19:40

立地も良くお部屋も綺麗で大変満足しました!ぐっすり眠ることができました!ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年06月30日 18:17:58

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ぐっすりお休みいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。


ありがとうのお言葉に感動いたしております。
こちらこそありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】14日前までのご予約がお得/素泊まり【さき楽】
ご利用のお部屋
【【2025年2月リニューアル】【禁煙】デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月28日 21:14:09

今回の旅行の中で、こちらのホテルの朝食が楽しみの一つでした。結果、期待を裏切らないクオリティでした。チェックインの際、時間帯によっては、かなり混雑すると伺ったので、バスの時間に遅れないように、オープンの6時30分より前から並びました。同じように、オープン前には10名ほど並んでいました。
青森産の材料を使用したメニューも豊富で、メイン料理もサラダも、デザートも、どれも、とても美味しかったです。
こちらのホテルに宿泊して、こちらの朝食をいただくために、また青森に訪れたいと思ったほどです。
シモンズのベッドも、2種類用意されていた枕も快適でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年06月30日 17:48:07

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食を楽しみにしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
青森産の新鮮な食材を使用したメニューをお楽しみいただけたようで何よりです。
「期待を裏切らないクオリティ」のお言葉大変光栄に思います。感謝申し上げます。

お客様にご満足いただけるよう、これからも品質向上に努めてまいります。

シモンズのベッドや枕についてもお褒めいただき、ありがとうございます。快適な滞在を提供できたことを嬉しく思います。

次回の青森訪問の際にも、ぜひまたお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】28日前までのご予約がお得/自慢の朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル※シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月25日 19:17:16

特に気になる所は無かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年06月27日 10:20:27

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

特に気になる点がなかったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】28日前までのご予約がお得/朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合2

楽天20076564さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

楽天20076564さん [40代/女性] 2025年06月25日 18:18:01

食事はおいしかったですが、会場に着いてから食べられるまで三十分かかりました。多分、宿泊者数に対して会場がせまく、取り分けに時間がかかるメニューに原因がある?のか、、とにかくストレスでした。待合椅子が大量にありましたので、いつもそうなんでしょうか? 
また、部屋は満足ですが、浴槽内やシャンプー付近に髪の毛が、長いのや短いのが数本目立つ感じで、気分的に風呂はあきらめました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年06月27日 10:20:10

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関して、おいしいと感じていただけたことは大変嬉しく思いますが、提供までにお時間を要してしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。混雑時にはお待たせすることがあるかもしれませんが、今後はよりスムーズなサービスを心掛けて参ります。

また、客室の清掃に関してもご指摘いただき、ありがとうございます。浴槽内やシャンプー付近の清掃が行き届いていなかったこと、大変申し訳なく思っております。清掃スタッフには再度、徹底した確認を行うよう指導いたします。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】/自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル※シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月24日 13:38:49

出張で利用させてもらいました
立地もよく、満足しております

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年06月27日 10:17:31

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
出張の際に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】/自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月22日 13:50:30

キレイなお部屋で、食事も美味しく、快適に宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年06月23日 16:26:16

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、私たちの何よりの励みになります。
ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル客室限定15%OFF】青森の余韻に浸る~ 青森にいる喜びを実感する時間を/自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【【リニューアル】禁煙デラックスコンフォートコーナーツイン】

総合4

もみじまんじゅう3号さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

もみじまんじゅう3号さん [50代/男性] 2025年06月21日 16:09:59

仕事で利用しました。朝食が美味しくたいへん満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年06月22日 13:52:07

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食が美味しかったとのお言葉大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円】クオカード付出張応援プラン/自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月16日 08:25:57

フロントのスタッフの対応が丁寧でした。ただ、部屋のベッドのスイッチまわりにほこりが目立ちました。また、浴室で下水の臭いが気になりましたので、対応していただけるといいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年06月16日 19:08:49

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の清掃に関しましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。

スイッチ周りのほこり、浴室の臭いに関しましては、直ちに清掃スタッフに状況を伝え、徹底した清掃と点検を行うよう指示いたします。

快適な空間をご提供できるよう、今後もサービスの向上に精進してまいります。

貴重なご指摘、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】14日前までのご予約がお得/素泊まり【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコンフォートセミダブル(Aラウンジ利用可)】

総合5

SSAYAさんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

SSAYAさん [40代/女性] 2025年06月15日 17:06:27

お部屋が綺麗で大変満足でした。ラウンジを利用いたしましたが、青森を満喫することができました。チェックインの時の受付の方の対応があまり良くなかった以外は大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年06月16日 18:55:51

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたとのこと、またAラウンジで青森を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただける滞在を提供できたことに感謝申し上げます。

しかしながら、チェックイン時の受付の対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、スタッフの教育を見直し、改善に努めてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得な4日間(月~木)】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコンフォートセミダブル(Aラウンジ利用可)】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月15日 13:35:20

メインの繁華街や駅も徒歩圏内で港にも近く観光地物産館やワッセへも
海沿いへ散歩コースです。
青森市内朝食No.1とあって朝からのっけ丼や青森グルメ食べ放題でした。もちろんJALホテルらしくサービス、接客も大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテルJALシティ青森 2025年06月16日 18:50:43

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、青森の魅力満載の自慢の朝食を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。

サービスや接客についてもお褒めの言葉をいただき、何よりスタッフ一同の励みになります。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ青森 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月03日 20:29:15

朝食が、混み合っており、おかずが、無いものも多々あった。空いている時なら良いと思えた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルJALシティ青森 2025年06月05日 16:21:21

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食の際に混雑やおかずの不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

今後は、より多くのお客様にご満足いただけるよう、朝食の提供方法を見直し、混雑を緩和する対策を検討いたします。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】12:00チェックアウト/自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル※エアウィーヴマットレス】

2255件中 1~20件表示

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