アーバンホテル京都二条プレミアム宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
■市バス・京都バス停留所【千本旧二条】徒歩すぐ■地下鉄東西線【二条駅】徒歩約5分■ＪＲ嵯峨野山陰線【二条駅】徒歩約8分

最終更新日：2024-10-28

子どもと添い寝出来ますか？

ベッド１台につき12歳までのお子様１名様まで添い寝が可能です。
お子様用のアメニティや寝具のご用意はございませんのでご持参下さいませ。

尚、大浴場ご利用の際、7歳以上のお子様は混浴できません。
また、7歳に満たないお子様でも、身長120cm以上の場合は、混浴をお断りさせて頂きます。
予めご了承くださいませ。

最終更新日：2024-07-27

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
ホテル周辺コインパーキングをご利用下さい（詳細はアクセスページをご確認下さい）

最終更新日：2023-09-24

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-10-28

喫煙出来る客室はありますか？

大変申し訳ございませんが、当ホテルは全室禁煙室となっております。1階に喫煙コーナーを設けております

最終更新日：2022-05-08

お部屋のテレビでミラーリングは出来ますか？

はい、ご利用頂けます。
お部屋には32型のテレビをご用意しており、ミラーリング機能をお楽しみ頂けます。

最終更新日：2022-05-08

お部屋のテレビでYouTubeは見れますか？

はい、ご利用頂けます。
お部屋には32型テレビをご用意しており、YouTubeをお楽しみ頂けます。

最終更新日：2022-05-08

客室でインターネットは使えますか？

はい、ご利用頂けます。
無線（ＷｉＦｉ）と有線（ＬＡＮケーブル）を無料でご利用頂けます。

最終更新日：2022-05-08

お部屋には何がありますか？

《アメニティ》
バスタオル、フェイスタオル、ボディタオル、作務衣、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、歯ブラシ
※1Fロビーにアメニティバー（ヘアブラシ、かみそり、綿棒、コットン、クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液等）がございます。

《設備》
テレビ、冷蔵庫、加湿機能付空気清浄機、ドライヤー、目覚まし時計、WIFI、有線LAN

《貸出品》
ケトル、電気スタンド、衣類用アイロン、消臭スプレー、爪切り、ワインオープナー、ソーイングセット、各食器類（※数に限りがございますので、予めご了承下さい）

最終更新日：2024-10-28

チェックアウトの延長は出来ますか？

はい、最大午後１時までご延長を承っております。
延長料金は１時間につき、2200円（税込）を頂戴しております。

最終更新日：2024-10-28

キャンセル料について教えてください

当ホテルは以下の通りキャンセル料を定めております。
前日キャンセル：20％
当日キャンセル：80％
ご連絡なしの不泊：100％
※天災などの場合を除く

最終更新日：2022-05-08

宿泊予約のキャンセル待ちは出来ますか？

大変申し訳ございませんが承っておりません。

最終更新日：2022-05-08

連泊の場合、掃除はしてもらえますか？

当ホテルでは、連泊のお客様には『エコ清掃』のご協力をお願いしており、『完全清掃』は3日おきに実施致します。（3日おき以外に『完全清掃』をご希望の場合は当日午前9：00までにお申し出ください）

『エコ清掃』タオル類の交換・アメニティ類の交換・ゴミ箱の清掃を行います。
『完全清掃』上記に加え、シーツ類交換・ベッドメイキング・客室清掃・作務衣交換を行います。

リネン類（デュベカバー・ベッドシーツ・枕カバーなど）のクリーニングを抑える事により、水資源の削減やCO2排出の削減に繋げ、地球環境の保護を目的としております。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

最終更新日：2022-08-31

朝食は食べられますか？

手づくりにこだわった約６５品目の和洋ビュッフェ朝食をご用意しております。
【料金】
大人　２２００円
５～９歳　１１００円
０～４歳　無料
【時間】６：３０～１０：００　１階レストランにて

最終更新日：2023-04-11

昼食は食べられますか？

ランチビュッフェをご用意しております。

【料金】
大人　２５００円
５～９歳　１２５０円
０～４歳　無料
【時間】１１：３０～１４：３０　１階レストランにて

最終更新日：2024-03-21

夕食は食べられますか。

定食やアラカルトメニューをご用意しております。
時間　１７：００～２２：００（ラストオーダー２１：３０）
会場　１階カフェレストラン
※営業時間は変更する場合がございます。
※団体様のご利用等で貸切とする場合がございます。

最終更新日：2022-05-08

レストランの食事を客室で食べられますか？

申し訳ございませんが、お断り致しております。

最終更新日：2024-10-28

レストランに子供用イスはありますか？

はい、ございます。
数に限りがございますので、先着順でのご用意となります。

最終更新日：2022-05-08

お酒やタバコは館内で買えますか？

７階に飲料自動販売機にてお酒も販売しております。
タバコは取り扱っておりません。

最終更新日：2022-05-08

ホテル内に大浴場はありますか？

7階に「桜湯」・「楓湯」の２箇所がございます。※男女入れ替え制※
サウナ・水風呂は「楓湯」のみにございます。

最終更新日：2024-10-28

ベビーベッド、ベビーバスの貸出はありますか。

無料貸出が可能です。（予約制）

・ベビーベッドの設置はツインルームのみ可
・ベビーベッドの対象年齢は、0～6ヶ月

最終更新日：2024-05-14

ペットと宿泊できますか？

大変申し訳ございませんが、お断り致しております。

最終更新日：2022-05-08

近くにコンビニや薬局はありますか？

コンビニ　セブンイレブン　徒歩約１分
スーパーＬＩＦＥ　徒歩約３分
スギ薬局　徒歩約３分

最終更新日：2022-05-08

荷物は預かってもらえますか？

チェックイン前・チェックアウト後もフロントにてお荷物をお預かり致します。
お気軽にお申し付け下さい。
※冷凍や冷蔵のお荷物は、場合によってお預かり出来かねる事がございますので、
予めご了承ください。

最終更新日：2022-05-08

ホテルから宅配便を発送できますか？

はい、承っております。
クロネコヤマトとゆうパックの取扱いがございます。

最終更新日：2022-05-08

宅配便の受け取りは出来ますか？

はい、承っております。
伝票に必ずご宿泊者様のお名前（フルネーム）、チェックイン日をご記入下さい。
※着払いのお荷物は事前に送料をホテルにお預け下さい。

最終更新日：2022-05-08

ランドリーサービスはありますか？

はい、承っております。午前１０時までのお預かりで当日夕方にお渡し出来ます。
※日曜・祝日を除く

最終更新日：2022-05-08

マッサージの手配は出来ますか？

はい、承っております。
内容や料金については、ホテルへお問い合わせ下さいませ。

最終更新日：2022-05-08

タクシーは手配出来ますか？

はい、承っております。お気軽にフロントまでお申し付け下さい。

最終更新日：2022-05-08

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