クチコミ

総合評価
4.83
53
5
42
4
3
3
2
2
0
1
0
部屋
5.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
4.50
朝食
5.00
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.67
設備
5.00
清潔さ
-
47
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大満足の宿泊でした! 大人もゆっくり過ごすことができ サービスも食事も大満足です。 子供用のおもちゃがたくさんあり 外では滑り台、ブランコ。 室内でもジャングルジムがあり 子供も終始楽しそうでした。 食事に関しての対応もしてくださり、子供のご飯も用意していただきいたせりつくせりでした。 ご飯食べた後にじっとしていられない子供ですが、部屋におもちゃがあるので 大人はゆっくり食事を楽しめました! お風呂への移動もないので 露天風呂にたくさん入れたり、 子供のアメニティもちゃんとあり とても助かりました。 また、プレゼントもいただき素敵な思い出になりました。 また記念日に利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
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この度は別邸KUROにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 当宿の1階にある「庭」のお部屋にはテラスに滑り台やブランコ、部屋の中にもアスレチックがあり、雨でも思いっきり遊べる仕様となっております。 お子様もご満足いただけたようで何よりでございます。 また大人様もゆっくり食事を楽しめた、とのことで安心しております。 お子様だけでなく、大人様にもご満足していただけるようなお宿をめざしておりますので、また何か少しでも不安な点や困った点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 別邸KURO スタッフ一同
2025-04-09
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
りょい1990
30代/女性|1 件のクチコミ

5ヶ月の子供と星の部屋に一泊しました。広い部屋に赤ちゃん用の布団をベッドの横と食事場所の2箇所に用意してくださっていて、また赤ちゃん用のアメニティも沢山用意してあるので、とても助かりました!食事は夕食も朝食も一品一品愛情が込められていて記憶に残る美味しい食事でした。夜は星見台から星がたくさん見えて現実を忘れるような景色が広がっています。朝日もとてもきれいに見えました。 スタッフの方々も皆さんホスピタリティが素晴らしく、子供にも優しくしてくださってありがたかったです。箱根や伊豆を中心に様々な宿に泊まりましたが、1番満足感の高いお宿でした。子供がもう少し大きくなったら次は庭の部屋の方にも必ず泊まりに行こうと主人と話しています。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
14
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I様 この度は別邸KUROにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 当宿は赤ちゃん連れのご家族のためのプランをご提供しておりますので、初めてのお子様とのご旅行でもご安心できるような配慮をしております。 また、伊豆の様々なお宿をご宿泊いただいている中で、「1番満足度の高いお宿」とご好評いただけて光栄でございます。 お食事も記憶に残るほど絶賛していただけて嬉しく思います。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 スタッフ一同
2023-10-29
5
レジャー
家族
2019年12月宿泊
Shintaro1980
30代/男性|1 件のクチコミ

嫁の誕生月と出産前旅行、また1年頑張った自分へのご褒美として宿泊させて頂きました。 2歳の長男が楽しめて、周りに迷惑をおかけしない宿。そして少し高級なお宿で非日常的な時間を過ごしたい。そんな希望でコチラに決めました。 頑張ってコツコツ貯めたお小遣いなので、実際に泊まってみるまでは期待と不安が混在していましたが、料理・眺望・お部屋、すべてにおいて期待を上回る感動の宿でした。 同じ思いでお宿を探されている方には是非オススメしたい所です。 優しい対応で、はじめは照れたり緊張したりしてた長男も、すぐに馴染んでお話できました。夕食と朝食の配膳をして頂いた方はじめ、スタッフの皆さんには本当に感謝です。 家族のとびきりの笑顔を見られて良かったです。素晴らしい時間をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
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H様 この度は別邸KUROをご利用いただきありがとうございます。奥様の大切な記念日をお祝いできました事、また嬉しいご感想をお寄せいただき感謝いたします。2歳の男の子のはじけるような笑顔とキュートなご挨拶、ご家族の織り成す温かい空間にこちらまで心がポカポカ温まりました。前日は雨天でしたが、翌日の庭のお部屋からの景色を楽しんでいただけて何よりです。是非また機会がございましたら伊豆にお越しくださいませ。これから誕生されるお子様とご一緒に別邸KUROへのおかえりをお待ちしております。
2019-12-05
5
レジャー
家族
2018年6月宿泊
minmifeat10feet
30代/男性|2 件のクチコミ

妻が出産を控えているので最後の二人旅行として奮発して泊まりました。 お部屋は写真で見るよりも広く、ソファーやベッド等とても使いやすくとてもリラックスできました。 チェックイン15時〜チェックアウト11時までフルで満喫しました。 スタッフの方は合計3名(?)の方が接客してくださいましたが、どの方も適度な距離感で接してくださるのでとても居心地がよかったです。 料理は大変おいしく満足ですが、特に夕飯は全て食べきったらお腹パンパンでしばらく動けなかったです(苦笑) 残りの鯛めしはおにぎりにしてくれました。 部屋つきの露天風呂は、部屋つきにしては大きいのでかなりリラックスできます。 お部屋の設備もきれいで使いやすいものがおおく、特にドライヤーがダイソンのものだったのがよかったです。 また、BGMを流せるようにCDデッキ、お部屋でゆっくりできるようにDVDデッキとDVD10本くらいあり、部屋から出なくても全く飽きませんでした。 ひとつ残念だったのが冷蔵庫のフリードリンクがサンプルの写真とは違った点です。 サンプル写真ではビールはコロナでしたが、当日はハイネケンでしたので、コロナ好きの私は少しだけ残念でした。 ソフトドリンクもサンプルの写真とは少し内容は違ったようですが、どれもメジャーなメーカーのドリンクでした。 宿泊した日は2日とも雨で露天風呂から海が見えず、星見台も使えなかったのですが、それは運の問題なので、是非次は晴れた日に泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
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O様、この度は数ある旅館の中より別邸KUROをご利用頂きまして、誠に感謝致します。 また沢山のお褒めのお言葉に嬉しい限りでございます。 旅行にくると、いつもよりなぜかたくさん召し上がれますよね(笑)そんなマジックを気持ちよく堪能していただけるよう、お腹いっぱいになってもらえるボリュームでご用意させて頂きます。 別邸KUROでは15時〜翌日の11時までお部屋でめいっぱいお寛ぎ頂けるように、心ばかりですがCDや本などのご用意もさせて頂いております。 喜んで頂けて何よりでございます。 冷蔵のお飲み物の件では、撮影した時から少し変わっておりまして、ご迷惑をお掛け致しました。 これから、秋めいて少し涼しくなってきますと、とても星空も美しく眺められます。 またのお帰りを心からお待ちしております^^ 本当にありがとうございました。
2018-08-24
5
レジャー
恋人
2017年5月宿泊
bibian4600
20代/男性|1 件のクチコミ

5月21〜22日にかけて泊まりました!富戸駅というのが遠いかな?と思ったのですが伊東駅まで踊り子で1本で行けたのと、駅まで車で迎えに来てくれたので全く距離を感じませんでした! 彼女の誕生日で利用したんですが、皆さんの心遣いが優しくて彼女と2人で感激しっぱなしでした!以下良かった所を箇条書きします。 ・晴れだったので星がすごく綺麗でした(冬だともっとすごいらしい…) ・金目鯛の唐揚げが美味すぎた ・スタッフの方が丁寧でした ・お酒の種類が豊富でした ・部屋が広くてしかも全面畳で歩き回れたのが嬉しかったです。着いてから一度も靴履かなくても大丈夫! ・ケーキがちゃうど良い大きさでしかも手作りで美味しい! ・他の宿泊客に誰にも会わないのがすごい!リラックス出来ました ・細かい気遣い(ワサビがその場で摩り下ろせたり、デザートをベランダまで持ってきてくれたり、醤油もポン酢も特選のものだった) という感じです! 後はあったらと良いなと思うのが、夜にベランダで寛ぐ時に5月でも蚊がいたので、蚊取り線香などが欲しかったのと、彼女がレゲエパンチとカルーアミルクが好きなのでそのリキュールがあったらさらに良かったです。 とにかく2人だけの贅沢な時間を大自然の中で過ごせたのにはとても感動しました!ありがとう御座いました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
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S様この度は別邸KUROにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 今回のご旅行が御二人にとって とても貴重な記念日になられたようで こちらも大変嬉しい限りでございます。 大切な彼の誕生日をご一緒にお祝いできて とても楽しく幸せな時間を頂きました 彼女様がお部屋に入った時に とても素朴な笑顔で沢山お話なされましたのが 印象的でございました。 本当に無邪気に喜んでおられる姿に こちらもすごく嬉しく思いました。 夜のテラスは楽しめでしょうか? 是非次回は、まるでプラネタリウムの ような冬の空を楽しみにお帰りをお待ちしております。 客室係 担当 日吉
2017-12-08
5
レジャー
恋人
2015年11月宿泊
よね1002
20代/女性|1 件のクチコミ

今回記念日旅行先として宿泊させていただきました。 お部屋が綺麗で広く、お食事もどれもおいしくてボリュームもありスタッフの方々の対応も終始笑顔で素晴らしく感動致しました!!! 今までの旅行先で一番良く素敵な思い出ができました。 普通の住宅街の中にあったので、少し行くのに迷ってしまいましたが静かで空気も良く気持ちが良かったです。 着くと、スタッフの方々お出迎えしてくれました。 部屋の露天風呂がとても熱く身体が痺れてしまうほどでしたが内線で連絡するとすぐに温度を調節してくださいました。 室内風呂はネコ足のお風呂でお姫様気分を味わうことができて嬉しかったです! 部屋の入り口で好きな浴衣を2着選ぶことができます!種類もいくつかあり選ぶのが楽しかったです! 机の引き出しにはトランプやオセロも用意されていたり、DVDやCD、洗面台にはドライヤーやコテも完備されていたので女性はとても嬉しいと思います! がっかりな点もなく、ぜひみんなにオススメしたい宿です♪ この度は本当にありがとうございました!また来たいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
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Y様、この度は別邸KUROをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またこの度は大切な交際3周年の記念をお過ごし頂けました事、嬉しく思います。 ロマンティクな星のお部屋にぴったりなお二人の雰囲気でお姫様気分やアメニティなども喜んで頂けたようで、とても嬉しく思います。 夜空の星は二人占めで楽しんで頂けたでしょうか。 机の引き出しのアイテムも見つけて頂けてよかったです^^。 夜になると、物音一つしない静かな場所です。 また都会の雑踏から外れたくなりましたら、 いつでもお帰りを御待ちしております。
2015-11-19
5
レジャー
家族
2015年9月宿泊
さっちん1016
40代/女性|16 件のクチコミ

初めて伺わせていただきました。 新しいお宿だけあってお部屋はとてもきれいで、設備も整っていました。 子供たちもすべり台と砂場に喜んでいました。旅行でテンションがあがったのか、小6の上の娘も遊んでいました。 お宿の方はみなさん親切で気持ちがよかったです。 手作りクッキーを子供たちが「おいしい!!」と、気に入っていました。 お食事は素材の味を大切にしたお料理で、食の細い下の娘が金目鯛の蒸し焼きを1人前食べ、お刺身をたくさん食べていたのには主人と驚きました。 ただ、子どもなのでペース配分ができずお肉料理は手を付けられなくなっていたので、申し訳なかったです。大人はおいしくいただきました。 夕食後にアイスクリームをお部屋に届けていただいたのですが、食べきれずお部屋の冷凍庫にしまっていただきましたが、翌朝には溶けてしまったのが、残念でした。 お部屋や露天風呂からの景色はとても素敵で、大満足です。 また機会があったらお邪魔します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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K様、この度は大切なご家族旅行に別邸KUROをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 こちらのお部屋専用のすべり台。 お姉ちゃんにも喜んで頂けて、とても嬉しいです^^。 大人でも滑ってみると以外とテンションあがります。 お嬢様たちのお魚好きには本当驚きました! 大人顔負けの素材の味を楽しめる通ですね^^。 お食事中も笑顔の耐えない雰囲気でとても仲の良いご家族のK様ご家族、とても温かい雰囲気が印象的でした。 この度はさっそくお帰りのご予約も頂きまして、 心より嬉しく思います。 また3月にお待ちしております。
2015-11-19
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
旅ふく
30代/男性|1 件のクチコミ

この度はお世話になりました。3歳の息子の誕生日祝いもかねてだったので、 園庭がついてるこのお部屋に決めました! やんちゃな息子は大はしゃぎ。 何しろ、自分専用のすべり台に砂場。テンション上がりっぱなしでした(笑) お砂場セットの貸出しもあり、嬉しかったです。 そんな息子を見ながら、自分は露天風呂に何度も入り、大満足です。 青い海と、緑に囲まれた中ではいる露天風呂は最高に気持ちよかったです。 一番よかったのは、他のお客さんと全然合わないし、食事も部屋なので、 気を使わなくていいのが、小さい子連れ旅行には安心です。 担当してくださった方もとても子供好きの方で嬉しかったです。 嫁は至れり尽くせりに感動して、「ここに住んだら、毎日天国〜」と言っておりました(笑) また誕生日などのお祝いに伺いたく思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【テレビ放映記念】お試しオープン特価!露天風呂付客室&お部屋食スタンダードプラン

4
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S様、この度は別邸KUROをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大切なそうた君3歳のお誕生日。 ご家族の素敵な思い出が出来て、本当嬉しいです。 とても元気でずっとお外で遊んでいた様に、思います(笑) でも美味しいものはしっかり食べて…将来は大物になりそうですね^^! 小さい子連れの旅はついつい子供孝行が先に来てしまい、親は疲れてしまうことも多いです。 パパやママがゆっくりと寛いで頂けた事が、一番嬉しく思います。 是非次回は北海道のお母様たちと一緒に、 お帰り頂ける日を楽しみにお待ちしております。 車の中から、しっかりと手を振ってくれたそうた君。ちょっぴり恥ずかしそうな笑顔がたまらなく可愛かったです^^。
2015-07-29
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋がとても広く、子どもが遊べるスペースもあり、のびのびと過ごさせていただきました。景色もとても素敵でした。食事はどれもとてもおいしく、夕食の金目鯛の炊き込みご飯とステーキが気に入りました。朝食も蒸籠蒸しがあって好物なので幸せでした。部屋に虫が出た時には、すぐに丁寧に対応していただけて、その後チェックアウトまで安心して過ごせました。 気になった点は、内湯のシャワーの温度調節が少し難しく、適温のお湯を出すまでに時間がかかったのと、お部屋にある造花のホコリが気になりました。 子どもにも温かい言葉をたくさんかけてくださったり、記念写真も撮っていただけたりと、素敵な思い出になりました。帰る時もいつまでも手を振っていただけて、皆さんの温かいおもてなしがとても嬉しかったです。次はまた季節を変えて、素敵な景色や食事を楽しみに行きたいな、と思いました。 色々とお気遣いいただき、ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は別邸KUROにお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 当宿では赤ちゃん連れのお客様でものびのびと遊んでいただけるように、おもちゃや赤ちゃんに関するグッズをご用意しております。 お食事も夜は伊豆の地のものをふんだんに使用したコース料理となっており、朝もまたボリュームたっぷりの品ぞろえとなっております。 現在、まだ暑い日も続き、お湯の温度自体が大変あがりやすくなっている傾向がございます。 その点に関してご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 お子様も初めての場所で緊張したり、不安だったりがあるかと思います。当宿スタッフはお子様にも少しでも安心していただけるようにお声かけやさまざまな対応を各々が心がけております。 その対応によってお客様もあたたかいお気持ちになっていただけたのなら幸いです。 1階のお部屋の「庭」ではブランコや滑り台がテラスにあったり、より多くのおもちゃなどもございます。 ぜひ次の機会には検討して頂けたらと思います。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 別邸KURO スタッフ一同
2025-09-14
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
rx88274
30代/男性|7 件のクチコミ

2回目の宿泊でした。露天風呂の掛け流しの音とウグイスの鳴き声、海と森の景色が一度に感じられ、非常に癒され、休まります。それに加えて、おもてなしの気持ちを持っているスタッフさんが好感度が高いです。朝、夜共に食事も美味しく、今回も非常に満足しました。 1回目からスタッフさんが仰っていましたが、外は下水の匂いがします。 滞在中ある程度慣れてきますが、露天風呂へのドアは閉めないと部屋にも匂いがきますね。 その他はどこをとっても素晴らしいので、努力した結果この匂いだけはどうしようもないのでしょうね。 夏の露天風呂は虫がくるので、冬になると思いますが、 ぜひまた行きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
T様 この度は別邸KUROにお越し頂き、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 2回目のお越しということで、再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。 伊豆の自然の中でリラックスできたのなら幸いでございます。 下水の匂いがする、とのことでしたが浄化槽が近くにある関係で、定期的に清掃の方はしておりますが、風向きによっては匂いが気になることがございます。 ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 またぜひ行きたいとおっしゃっていただけましたので、別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 スタッフ一同
2023-07-04
5
レジャー
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
30代/男性|1 件のクチコミ

妻と息子(5ヶ月)の3人で泊まらせていただきました まだ幼い息子のためのベビー用品各種を準備いただき本当にに助かりました 宿到着後にスタッフの方との何気ない会話の中で、初めて息子が海を見たと伝えたところ、夕食後のデザートプレートに素敵なメッセージを頂き感動しました 細かな心くばりは勿論ですが、一つ一つの対応が本当に丁寧でした 部屋の内装や露天風呂から見える景色ももちろん素晴らしく、食事も大変美味しくて満足しました また今度泊まりたいと思える宿でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
A様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 お子様が当宿にて初めて海を見たと聞いて、この投稿を見ている私自身も微笑ましい気持ちになりました。そういった何気ない思い出も、お客様と共有させていただけたらと思っていますので、教えて頂けて嬉しいです。 また、ご宿泊中もリラックスした気持ちになれて何よりでございます。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川
2022-02-26
5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
renkaixx
30代/女性|8 件のクチコミ

1月21日宿泊しました。口コミを読み楽しみにしていましたが想像通り素晴らしいお宿でした。到着しあっという間にお部屋に案内されて家族皆一気にテンション上がりました。子供はすべり台、ブランコに夢中で遊んでました。露天風呂も何回も好きな時間に入れて最高でしたし天気が良かったので夜は子供達が寝た後、星を見ながら入れてとても気持ちよかったです。皆さん子供達に優しくして下さりサービスもたくさんして頂きありがとうございました。お食事も全て美味しく少し残してしまったのが悔しかったです。お部屋が広いのでもう一つくらい加湿器があったら良かったとも思いましたが定宿にしたいくらい最高でした。またお邪魔します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
F様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 口コミを見てからのご宿泊ということで、「想像通りの素晴らしいお宿」というお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 ご宿泊の日は天気もよかったようで、星を眺めながらのご入浴が楽しめたようで何よりでございます。 お食事はボリュームもかなりあるので、 お気になさらないでくださいませ。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川
2022-02-04
4
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

大人2人、8ヶ月の子供1人で2階の星のお部屋を予約して数日後に宿の方から連絡がありました。 泊まれるのは6ヶ月までのお子様です。 と言われました。 口コミには1歳の子供と泊まったとか書いてるお客様がいたので泊まれるものだと思って予約しました。 理由は、他のお客様もいるので赤ちゃんがハイハイすると下のお客様に音とかがうるさいので。ハイハイしない赤ちゃんは8ヶ月でも大丈夫ですが、、と言われました。 うちの子供はまだハイハイはしないので ゴロゴロしてるだけなので泊まりましたが 実際に泊まってみると下の部屋の子供の足音がうるさかったです。 私からしたらハイハイする数ヶ月の赤ちゃんは全然音はうるさくないし気にならないと思います。 歩く子供のほうが足音が気になってうるさいと思います。 その時に電話してきた宿の方の対応があまりよくありませんでした。 少し不愉快になりました。 予約する時に泊まれるのは六ヶ月の子供だけです。ともっとわかりやすくサイトに記載してほしいです。 以前、系列のそらのうえに泊まってすごく良かったのでこちらの宿も気になったので宿泊しましたが残念でした。 ご飯もあまり美味しくなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
A様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。 口コミへの投稿も感謝申し上げます。 この度はご予約の際、A様の気分を害してしまい、大変申し訳ありません。 スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。 予約の際の記載がわかりにくいとのことでしたので、貴重なご意見を反映させていただきます。 また、お電話での確認の際もスタッフのご対応があまりよろしくなかったということだったので、お客様へのご対応についてスタッフ間で今一度確認をし、よりよい接客態度の向上に努めてまいりたいと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。 担当 皆川
2022-01-06
5
レジャー
一人
2021年6月宿泊
ヤマ7561
30代/男性|2 件のクチコミ

子どもが産まれて初めての家族旅行でしたが、この宿を選んで良かったです! ご飯も子ども用に用意してくださり、普段食べない息子がバクバク食べてました!砂場では、初めての花火を体験させてもらいました。従業員の方の対応も良く、息子が懐いていました。笑 食事も美味しく、お風呂もゆっくり入れ大人もリラックスできました! 伊豆に行く時には、また利用させて頂きたいです! 幸せな時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF【赤ちゃん0〜1歳限定】温泉露天風呂付&お部屋食プラン

4
不適切なクチコミを報告する
Y様 この度は別邸KUROにお越しいただき、誠にありがとうございました。お子様との初旅行に当宿を選んでいただけてとても嬉しく思います。お子様は小食のようでしたが、たくさん召し上がっていただけたようでホッとしております。また、ご両親もリラックスした時間を過ごすことができたようで何よりでございます。 また別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川
2021-07-04
5
レジャー
家族
2021年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

すべてが想像以上でした。子連れには有難い備品やおもちゃ、気遣いの数々、ウェルカムベビーの宿も含めいろいろ泊まってきましたが、今までで一番良かったです。至るところから感じられるさりげない気遣いの数々には感動を覚えました。 子連れということを抜きにしても、お部屋は綺麗だしお料理は美味しいしお風呂も気持ちいいし、大満足の宿でした。ぜひまた伺いたいですが、伊豆までの渋滞がなんとかならないかな、、、それがなければ月1で通いたいくらいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
Y様 この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。 数あるウェルカムベビーのお宿のなかから1番よかったと言っていただけたこと、とても嬉しく思います。 親御様もお部屋やお食事など、満足していただけたようでよかったです。 日曜日であったのもあって、休日は道が混みやすくなっているようです。 平日でしたら、もしかしたら渋滞にあまり巻き込まれずに行くことができるかと思います。 ぜひまた別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川
2021-02-24
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

妻の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 レビューを参考に決めましたが、大正解でした。 想像以上にお部屋も広く、外風呂もいい感じでした。 景色も良く、本当にリラックス出来ました。 食事も夕食、朝食共に部屋食で、内容も充実。 美味しくいただけました。 妻も大変喜んでくれましたので私もホッとしました。 まぁ強いて言うなら和室が掘りごたつだったら良かったんですが… それと星見台へ登るハシゴが急すぎることぐらいですかね(妻は足が悪いため登れませんでした)。 それを差し引いても妻は喜んでましたので良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
H様 この度は別邸KUROをご利用いただき誠にありがとうございます。奥様にも喜んでいただけて、私どもも大変嬉しく思います。また、貴重なご意見もありがとうございます。星見台をもっといろいろな方にも楽しんでいただきたいので、今回のH様のご意見を参考にさせていただきます。別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川
2021-01-22
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

1歳2ヶ月になる息子のお泊りデビューと夫婦のリフレッシュで利用させていただきました。 駐車場からすぐにお部屋に行けて部屋でのチェックイン/アウトなど今のご時世では凄く安心できました。 お部屋にはおもちゃ、庭にはすべり台、ブランコと息子も退屈せず楽しんでました。 スタッフの方々もとても親切で息子に話しかけてくれたりと気持ち良く泊まることができました。 ご飯も美味しくて、海を眺めながらのお風呂も気持ちよく、寛ぐことができ満足です。 是非また宿泊させていただきたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
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M様 この度は別邸KUROをご利用いただき誠にありがとうございます。息子さんのお泊りデビューに当宿を選んでいただき、私どもも大変嬉しく思います。また、家族でゆったりとした時間を過ごせたようでよかったです。別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。 担当 皆川
2021-01-22
5
レジャー
恋人
2020年6月宿泊
あきちゃん10127629
30代/女性|1 件のクチコミ

6月中旬に彼の誕生日のお祝いで宿泊しました。 何しろご飯がとっても美味しく、ほかのホテルや旅館よりも本格的な懐石料理を、自分のお部屋で楽しめるのは、とっても至福の時でした! オプションでつけたバースデーケーキもとても可愛く、美味しかったです! あまりにお部屋に感激して、露天風呂の写真を撮り忘れましたが、ご相談したところ、後日晴れの日を選んで、写真を撮ってメールで送ってくださいました! このような要望にも応えてくださり、本当にありがとうございました! 彼もとても喜んでいて、お陰で素敵なお誕生日のお祝いができました! また利用させていただきます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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M様 この度は別邸KUROをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大切な方と星のお部屋でお過ごしになられたご感想・喜びのお声を届けていただきとても嬉しく思います。お相手さまの大切な記念日のお手伝いをさせて頂けて、担当スタッフもしあわせで温かい気持ちになったようです。 当宿はゆっくりとお料理を楽しんでもらえるよう、全室お部屋食でご用意させて頂いております。日頃味わえない贅沢を感じてもらえるよう、お部屋から一歩もですに寛いでいただけるような造りになっております。 これからも末永くしあわせにお過ごしくださいませ☆♪ そしてまた是非、伊豆にお越しくださいませ。別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。
2020-07-04
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レジャー
家族
2020年1月宿泊
リ−タン2206
50代/男性|1 件のクチコミ

10か月の娘と初めての温泉旅行に利用させていただきました。レジャー施設で遊ぶにはまだ早く、あれこれと探しましたが、別邸KUROさんで正解でした。とにかく入ってびっくり、各フロアに子供の布団が敷いてあり、おもちゃはもちろん洗浄剤、ポット、お風呂、椅子、DVDまで完璧に揃っています。お部屋も広く、子供がハイハイで動き回っても安全でした。お風呂も景色も素晴らしいです。妻も子供も大喜びです。素晴らしい空間、時間をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【産まれたて赤ちゃん応援プラン】1歳までの赤ちゃん限定!温泉露天風呂付&お部屋食で温泉デビュー♪

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S様 この度は別邸KUROをご利用いただき誠にありがとうございます。また、重ね重ねご意見・ご感想をお寄せいただき感謝いたします。ご家族の皆様がお喜びだったとのお声にとても嬉しく思います。担当スタッフもS様ご夫妻の温かな雰囲気に喜んでおりました。庭のお部屋は、赤ちゃんやお子様連れのご家族が寛げる空間づくりを心がけております。また是非機会がございましたら、成長されたかわいい女の子とご一緒に伊豆にお越しくださいませ。別邸KUROへのお帰りを心よりお待ちしております。
2020-02-06
5
レジャー
家族
2016年11月宿泊
さんちぇ2527
30代/男性|1 件のクチコミ

今回は、私の10年勤続の休暇を利用して宿泊させていただきました。 目的は、私の慰労でしたが、こどもも楽しめそうなこと、妻に感謝の意味を込めて、別邸KUROさんを選びました。 結果は、 家族みんな大満足でした。 私は、温泉、妻はエステに癒され。こどもは砂場と滑り台に夢中でした。 また、スタッフのみなさんも笑顔で、色々と気を使っていただきましてありがとうございました。 機会があればまた、お邪魔したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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Y様、この度は別邸KUROをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お砂場が大のお気に入りになってくれたこてつ君とりひと君。ずっと遊んでくれていたのが印象的でした。 ご主人様の勤続10周年祝いにもかかわらず、 奥様にサプライズでエステを用意されていたり、 とてもお子様思いな様子が伝わってきて、 こちらも微笑ましく、あたたかな気持ちになりました。 お帰りの海鮮屋さんには辿りつけましたでしょうか。 KUROで過ごす家族旅行は子供だけでなく、パパとママにもゆっくりして頂きたいと思っております。 素敵な勤続記念日になりました事、心より嬉しく思います。 またのお帰りを楽しみにお待ちしております。 客室係 小川
2016-12-30