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東横INN大阪なんば日本橋 クチコミ・感想・情報

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東横INN大阪なんば日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:289件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.68
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.15
  • 食事3.06
宿泊年月
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212件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 16:12:19

場所が便利で良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年10月24日 07:47:33

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 13:14:22

建物、お部屋とも清潔で快適に過ごせました。スタッフもフレンドリーです。細かい点を言えば部屋の眺望がなく一日中暗かったこと、隣室の水回りの音が聞こえること、地下鉄の路線上なので下層階だと走行音がすること、どの駅からも10分弱歩くこと等ありますが、微々たる問題だと思います。堺筋線恵美須町からはアーケード続きで雨でも傘要らずなのも地味に便利でした。宿泊費高騰時代にも関わらず、東横インはクオリティを変えず基本価格を守っているのがとても良心的だと思います。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年10月24日 07:50:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様のご意見をもとにサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 12:21:23

自動チェックインが便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年10月24日 07:48:13

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:27:44

どこでも同じ品質の東横INNです。立地と金額から選択。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年10月15日 10:04:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合2

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投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 07:42:07

朝食を待っていたところ平然と割り込みされました。その2人組にも苛立ちを覚えましたが、それを見て見ぬフリして、注意も案内もしないスタッフに呆れました。
美味しいはずの朝食も美味しくいただけず、朝から気分を害しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年09月22日 09:19:43

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今回は、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
これに懲りず、またお越し頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

shikenbishaさんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

shikenbishaさん [40代/男性] 2024年09月15日 06:30:02

繁華街?に面しているからなのか、酔っぱらいの声や車、バイクなどの外の騒音が非常にうるさく、あんまり寝られなかった。朝ごはんは肉吸いなど美味しかったが、お椀が全て発泡スチロール製のめちゃくちゃ小さな器で、これでご飯食べるのですか?と思わず食堂の人に聞きなおしてしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年09月22日 09:21:49

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、今後ともスタッフ一同精進してまいります。
またお越し頂けましたら幸いです。

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 19:47:46

清潔感があり、安心して宿泊できました。朝ごはんの肉吸いも美味しかったです。
翌日は普通のユニットバスですが、とても綺麗で気持ち良く使うことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年09月25日 16:20:38

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 09:31:09

7月13日から2泊しました。
・駐車場が高い
・朝食会場がロビーで狭くてゴチャゴチャでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年09月25日 16:22:37

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
朝食会場の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合5

にくさん2934さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

にくさん2934さん [50代/男性] 2024年07月14日 22:21:17

前回1泊した時に居心地の良さに満足して今回は2泊させていただきました。ホテルを出れば趣味と食事で歩きまくりで楽しかったです。今年は後1回11月頃にお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年09月25日 16:21:24

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 17:09:58

部屋でタバコが吸えるので、いい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年09月25日 16:21:30

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 18:59:59

チェックインが16時からだけど朝食が付いてるしチェックアウト後も荷物を預かってもらえるので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年05月22日 08:17:34

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 16:35:54

立地がよくセキュリティボックスもついており、部屋がとても綺麗でした。
一階には新聞を見ながらお水を飲めたりと、また泊まりたい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年05月22日 08:17:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 23:57:03

大阪旅行には安価で便利で良きホテルです 連泊しました楽しい旅になりました ありがとうございました
朝食は美味しいのですが売り切れていたりが多い日があり、8時過ぎはいつも混んでいて落ち着かず残念でした

設備については、案内使用方法の記載を変えてみることをお勧めしたいです。
コインランドリーの乾燥機を使った人がずーっと乾燥済の衣服をそのままにしていて使えないのが困りました 
部屋番号をホワイトボードに書くようになっていますが この案内が日本語なので 海外の方にもわかるようにroom number という記載 使用開始時間 TIME の案内があると良いかなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年05月14日 14:14:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 10:51:33

高齢夫婦の旅で利用しました。連休明けとは言え簡単な朝食付きでとてもリーズナブルでありがたかった。
チェックインはカードチェックが基本ではじめは戸惑いましたが今どきは普通なんでしょうね。朝食も和洋食を選べて高齢者にとっては十分でした。立地も難波駅から徒歩10数分で幹線道路沿いなので昼夜の周辺観光にも便利でした。大阪みなみの活気ある商店街を楽しむのに最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年05月12日 15:56:31

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

わた7086さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

わた7086さん [50代/男性] 2024年05月06日 09:15:39

一番行きたい場所のど真ん中で立地は最高でした。ホテルも部屋もキレイで
駐車場もホテルと連結していて、障害者の自分には、有難く利用させて頂きましたt

。朝食も美味しかったです。ただ、納豆と飲み物の種類(オレンジジュースとミルク又は牛乳とアイスコーヒー)が欲しかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年05月07日 08:29:10

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 11:48:12

無料の朝食なので内容にあまり不満はない。ただパン用のマーガリンやサラダ用のドレッシングは欲しかった。
(トースターのコンセントは入れておいてくださいね)

ただ朝食のマネージメントに不満あり。
・時間前から中に入り席に着いているヒトが1人いた。私たちや後から来たヒトたちは入り口に並んでいたが途中から来たヒトたちが中にいるヒトを見て列に並ばずに中に入り席を取り出した。
係の方が少し時間前だがと早めに開始してくださったが、並んでいるヒトと中に入ってしまっているヒトとで食事をとる順番がごちゃごちゃになってしまっていた。
時間まで入り口を閉めて「順番に並んでお待ちください」と書き時間前には中に入らせないようにするか、中に入れるなら番号札を渡すなどの工夫が必要かと思う。

海外の方、ルール無視の世代も利用するので対策をとってほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年05月03日 06:21:37

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 16:39:12

なんば駅から少し離れた場所。
商店街の真ん中に在り。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年04月29日 18:04:47

この度は数あるホテルの中からいただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またのご利用をホテル従業員一同、お待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 17:36:46

初めて東横インを利用。かなり多国籍な客層に一抹の不安を感じるも、部屋にこもっていれば関わることなく1人でのんびり過ごせた。チェックインチェックアウトが機械1つで完結。水回りの設備の古さは感じるものの使用にあたっては特段問題無し。音に過敏のため、他の部屋の水回り使用音がやや気になる程度に部屋の防音が少し残念。無料提供の朝ご飯もスタートの6:30から列ができるほど人気。味はまぁ普通に美味しく頂ける。ドリンクのレモンジュースが粉末感残る味で駄菓子ぽい。パンが4種あったが説明書きが無いのでスタッフさんに尋ねたら丁寧に教えてくれた。スタッフの方々の対応は光る。全国展開しているだけあるな、と思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年04月22日 08:59:53

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 11:43:12

金曜→土曜の一泊で利用しました。
少々最寄駅(なんば駅)から距離はありますが、道順自体はシンプルなので迷うことなく辿り着けました。
価格なりのお部屋・サービスでしたが、唯一残念だったのがお風呂で、浴槽にお湯を貯める際にお湯加減の調整がかなり難しかったり、湯気や浴室内の温度が上がりすぎてしまったりと不便な点が結構多かったです。
スタッフの方々はとても丁寧で、お忙しい中で常に快くご挨拶・ご対応いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年04月22日 09:00:13

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 23:00:02

フロントスタッフの方が不慣れなようで時間がかかりました
アメニティが品切れで困りました
立地は駅から10分くらいの場所でコンビニが近くにあり便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年04月22日 09:05:32

今回は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お手続きにお時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。・
またアメニティが品切れであった事重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに今後のサービス改善に活かせれるよう精進致します。

212件中 1~20件表示

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