予約時に添い寝の子どもが落ちないようにベッドをくっつけてほしいとお願いしたところ、断られてしまいましたが、いざ部屋に入るときちんとくっつけてくれていました。
とても嬉しかったですが、どうしようと対策を考えてモヤモヤしていたので、対応できることになったと追加で連絡をくれればもっと嬉しかったです。

子どものパジャマは90と120の2サイズになるとのことで、120で予約しましたが、120ではまだ大きかったため、二泊目は90にしてほしいとお願いしましたが、部屋に戻ると置いてあったのは120のままでした。。。
電話線が外れていたのでスマホからフロントに電話して直しに来てもらいましたが、その際に食器を貸してほしいとお願いしたところ持ってきてくださったのですが、ドアを開けるなり食器を押し付けるように渡され、ズカズカと部屋に入ってきて電話線を直してくれました。
中に入るのにテーブルの上に運んでくれないんだってビックリしました。

朝食会場では、他所の子供が茶碗を落として割ってしまい、近くにいたスタッフがいましたがすぐに駆けつけるわけでも怪我の心配をするでもなく、苦虫を噛み潰したような顔をしながら、嫌々と片付けていました。
子供が乗ったまま椅子を端へ移動させようとしたり、座れずに立たされたままのご家族もいても気遣う様子はなくお客さんが申し訳なさそうに見つめていて不憫でした。
他にも沢山の席が空いていたのだから、席を移動していただき食事を再開してもらえるようにしてあげればいいのにと見ていて思いました。
子供向けのプラスチックの茶碗を用意がないため、破損は十分想定できたことかと思いますのでもっと迅速に丁寧に対応すべきではないでしょうか。

ビジネスホテルと比べて圧倒的に良かったのが、朝の清掃です。朝部屋を出ると各部屋の前に備品などが置かれてそれが早く帰れと言われているように感じて好きではないのですが、
こちらでは、お客さんが通路に出てきたら清掃係は部屋に隠れて見られないようにする、というルールでやられているようで、会ってしまったときは「やばっ」って少し焦った顔をしながらも笑顔で「おはようございます」と挨拶してくれました。
11時過ぎにチェックアウトしたのですが、部屋の前に備品や清掃用具が置かれたりしていることはなく、気持ちよく部屋を後に出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

USJに行く際に利用させていただきました。
立地面がとても良く、コンビニや食事のお店も多く便利でした。
チェックインの手続きも早めに対応してくださり、到着日がとても楽でした。
部屋は浴室も広く、子供も使いやすく、歩き疲れた身体を休めるのに快適でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子供たちの卒業旅行で利用しました。USJからも近く、有料ですが駐車場も有り快適な旅行になりました。部屋も広くて荷物やお土産を広げても十分な広さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2日間連泊し2日ともにディナーもレストランで頂きました。2日目の夜に男女2名がたむろって私語が多く全く対応して頂けませんでした。飲み放題のプランなのにも関わらず不愉快です。食後に暖かい前茶を飲んでいたら「コーヒーじゃなくてお茶だった」と女性スタッフに言われました。何を飲もうと自由ではないでしょうか?
4/26のディナーはとても不愉快でした。もう利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ＵＳＪの滞在時間を優先したのでホテルでの食事はしませんでしたが、ＵＳＪの目の前でアクセスが非常に良く、施設も最新で大変満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

USJに行くために家族で泊まりました。パークの目の前で立地は最高です。ローソンも24時間空いてるようです。キャンペーンで安く予約しましたが部屋も広々していました。きれいでした。
USBがなくて充電が少し不便でした。
朝のビュッフェは種類も豊富でおいしかったです。ライブキッチンでオムレツを作ってもらえてケチャップでミニオンを描いてくれます。
充電の件のみ気になったところであとは満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ゴールデンウィーク初日から2泊しました。
ユニバーサルスタジオのゲートから近く、周りにコンビニ、飲食店、ドラッグストア等など充実しているので大変便利でした。
部屋も27階で窓が大きめのため見晴らしも最高でした。
大きいダンボールで荷物を送るのに、これを運ぶのかと思っていましたが、フロントに連絡すると取りに来ていただき、その場で発送の手続きをして下さって大変助かりました。
また次も利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

はいはいで動き回れる和室は小さい子連れ旅行では非常に助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

何度目かの宿泊ですが、毎度楽しい思いをさせてもらっております。
立地がほんとに良いため、パークにもすぐいける！シティウォークへももちろんすぐ。
子連れにはとってもありがたい立地です。
次回もまたここがいい！と子供達の要望もあったので、また利用させてもらおうと思ってます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

娘の誕生日で使わせて頂きパークビューも上層階だったので大変喜んでおりました。良い思い出になったのでまた使わせてもらいます！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/20に宿泊しました。
USJにすぐ行ける立地条件かあいい
朝食も豊富で食べきれないほどあってとてもよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋の広さや眺めは本当に素晴らしかったです!
トイレと洗面がはなれていたのは少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族連れとして、空気清浄機が少し汚れていたのが気になりました。あとはサービスも立地も申し分ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

USJが15時からのチケットで、荷物を預けようと14時15分位に着きましたがチェックインの用意ができているということでそのままに部屋に入ることができました。とても良かったです。朝食は混雑する時間帯に行きましたが臨時席を設けているとのことですんなり入れました。大学生の娘との二人旅で2泊しましたが、部屋は広く贅沢な時間を過ごすことができました。また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年03月

0歳と4歳の子連れで利用しました。USJや飲食店まですぐなので子連れには最高でした！お風呂も洗い場があるので子供と入ってもゆったりだし、ベビーベッドとベッドガードを貸していただき安心して眠ることもできました。朝食のバイキングも美味しくて、子供が喜ぶ小さなゼリーがあって娘が喜んでました。次もUSJに来る時はこちらを利用しようと主人と話したくらい大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

usjの入場ゲートから直ぐの立地で
周囲には飲食店やコンビニ、ドラックストアなどがあるので、便利。チェックイン前から荷物を預かってくれ、コインロッカーもあり、お土産をいっぱい買っても安心。子供連れで利用するのにアメニティも充実しており、4階より上から部屋であれば、眺めも最高でエレベーターもオシャレでアトラクション気分を味わえる。夕食バイキングはいちごフェアで子供も妻も大満足。天ぷらやローストビーフ、寿司なども注文してから調理してくれるので、バイキングで置いてあるものをとるのでなく、熱々を食べることが出来ます。朝ご飯のバイキングも同様かつ、メニューも和食から洋食のバラィティ豊富で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月