投稿者 様

この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。

送迎サービスやお食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にウェルカムスイーツや夜のパフェをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同励みになります。

一方で、客室のコンセント数やお風呂の清掃状態、パジャマの状態についてご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。これらの点は早急に改善を検討し、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

また、朝食の選択肢についてもご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に役立ててまいります。

再訪いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。次回お越しの際には、より一層ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

ゆとりろ熱海 長谷川

投稿者 様

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当館は伊豆山の高台に位置しており、駅からは少々距離がございますが、その分、晴れた日には相模湾を一望できる絶景をご堪能いただけます。今回はあいにくのお天気で、その魅力を十分に感じていただけなかったこと、大変残念に思っております。

ぜひ次回はお天気の良い日に、当館自慢の眺望をお楽しみいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海 高橋

投稿者 様

この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のオーシャンビューやお食事でご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海 長谷川

この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

最上級コースのメイン料理として提供されたすき焼き風の味付けが、塩気が足りないと感じられたとのこと、申し訳ございません。ご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。普段のステーキの方が好ましいとのご意見もいただき、貴重なご意見をありがとうございます。
立地やお風呂についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な時間を提供できるよう、今後も努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海
廣田

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しいところクチコミへのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

お食事や飲み放題をお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同の励みになります。
今後も皆さまに心地よくご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しいところ当館へのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
投稿者様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海
梶井

詩1225 様

この度はゆとりろ熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事でご満足していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。

今後もお客様のお言葉に恥じることのないように精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ熱海 長谷川

投稿者 様

この度はゆとりろ熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。

ウェルカムサービスと〆パフェのサービスをお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しい限りでございます。

またフレンチトーストもお褒めのお言葉ありがとうございます。励みとなります。

今後もより一層ご満足いただけるよう精進して参ります。

また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ熱海 長谷川

投稿者 様

この度はゆとりろ熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事や露天風呂でご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく思います。

また来たいとのお言葉何よりの励みとなります。

また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ゆとりろ熱海 長谷川

投稿者 様

この度はゆとりろ熱海にお越しいただきありがとうございます。

至らぬところもあったと存じますが、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ熱海 長谷川

横浜文庫 様

この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、いつも当グループをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋や温泉でお寛ぎいただけたご様子を伺えて大変嬉しく存じます。

一方で朝食時のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフのサービス体制を見直し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので今一度ゆとりろ熱海に再訪いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見賜り、ありがとうございました。

ゆとりろ熱海 長谷川

投稿者 様

この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。

ウェルカムサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で、お部屋のコンプレッサーの音についてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後は設備の点検と改善に努め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今後ともぜひよろしくお願いいたします。またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海 長谷川

投稿者 様

先日はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。

この度のご旅行にてご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。

またお越しいただける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海 長谷川

きょ6078 様

この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。

チェックインがスムーズだったとのお言葉をいただき嬉しく思います。

一方で足湯ご利用時のタオルの案内不足や、スタッフの心遣いに関するご指摘、お部屋の設備やお食事に関するご不便等.せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。

また、他施設に関するご質問に対して適切なご案内ができなかった点につきましても、今後の改善課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。お客様の声を真撃に受け止め、よりご満足いただける施設づくりに努めてまいります。

ゆとりろ熱海 長谷川

投稿者 様

この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在で全体的にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

また数々のお褒めのお言葉を頂き身に余る思いでございます。

お客様からのお言葉を大切にし、精進を重ねて参りますのでまた是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海 長谷川

投稿者 様

この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。

お部屋に電話機のご用意がなくご迷惑をおかけして申し訳ございません。

これに凝りませずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ熱海 長谷川

投稿者様

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、当館をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

オールインクルーシブのプランに関しまして、冷蔵庫内の飲み物のご案内が不十分で、わかりづらい点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。

また、喫煙スペースについてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。吹きっさらしの場所での喫煙が快適でなかったことを重く受け止め、喫煙者のお客様にもより快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、改善に向けて検討を進めてまいります。

貴重なご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ熱海 高橋

投稿者 様

この度は熱海にございます数ある湯宿よりゆとりろ熱海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在、お寛ぎいただけた様子が伺え安堵しております。

投稿者様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、当館へのクチコミの投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

ゆとりろ熱海
梶井

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけた様子が伺え、喜ばしい限りでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ熱海

チョコチョコチョコ 様
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

送迎につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見につきましては、共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ熱海
松浦信雄

この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館ならではの眺望や大浴場を楽しまれたようで何よりでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆとりろ熱海