クチコミ

総合評価
4.15
1,265
5
506
4
399
3
99
2
40
1
33
部屋
4.20
接客・サービス
4.07
ロケーション
3.92
朝食
4.23
夕食
4.21
温泉・お風呂
4.16
設備
4.07
清潔さ
4.42
クチコミの投稿画像・動画
1,077
4
その他
一人
2026年1月宿泊
楽天0076690
60代/男性|245 件のクチコミ
眺望抜群!食事も美味しくコスパ良

かなり坂を登りますがその分眺望は抜群です。駐車場は平坦です。 躯体は古そうですが内装は改装してスタイリッシュモダンで美しいです。 部屋からは相模灘・大島が臨め、水平線からの日の出は格別です。 夕食コースは普通に美味しいです。和朝食は贅沢で食材も新鮮です。 内風呂・露天とも清潔で気持ちいいです。源頼朝・北条政子に所以がある低張性弱アルカリ泉 美肌効果があるとのことです。 同グループの施設をよく利用させていただいてますが、スタッフ皆様とても丁寧です。 ただ暖房が効かず寒かったことと、EVが一基しかないことが難です。 コスパはいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
2
|
清潔さ:
5
554
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この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 眺望やお部屋からの景色、日の出までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、内装や温泉、和朝食につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。 一方で、暖房の効きやエレベーターにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の設備改善の参考にさせていただきます。 スタッフへのお言葉にも心より感謝申し上げます。今後もコストパフォーマンスにご満足いただける宿を目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2026-01-16
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
はらぺこあおむしM
20代/女性|1 件のクチコミ

ウェルカムアフタヌーンティーから朝食まで、一つ一つが美味しくて満足感のある料理でした! そして、オールインクルーシブなので気にすることなく館内を漫喫することが出来るところが素敵でした! 大浴場にはサウナも付いているので、ホテルでゆっくりしたい人にはとっておきのお宿だと思います⭐︎


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
523
不適切なクチコミを報告する
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ウェルカムアフタヌーンティーから朝食まで、お料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、オールインクルーシブや大浴場のサウナにつきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 今後も、ゆったりとお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
楽々KUN
60代/男性|13 件のクチコミ
サービス充実!また利用したい宿

チェックイン後のアフタヌーンティーにスィーツのサービスがありとても良かった コーヒー、紅茶の他ワインのサービスまであり足湯に浸かりながらくつろげました コース料理にアルコール飲み放題、22:00からパフェのサービスと充分堪能出来ました 露天風呂も気持ちよく何度も浸かりました また利用しようと思いました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1,418
不適切なクチコミを報告する
楽々KUN 様 この度はソラトニワ熱海伊豆山にお越しいただき誠にありがとうございました。 チェックイン後のアフタヌーンティーやスイーツのサービス、さらにワインまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。足湯に浸かりながらゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 また、コース料理とアルコール飲み放題、そしてパフェサービスまでご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。露天風呂も心地よくご利用いただけたとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 「また利用しようと思いました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回も同じように、またそれ以上に快適なお時間をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2025-12-05
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
夕食のお酒が最高!家族旅行で大満足

ご飯がどれも美味しく、家族旅行で行きましたがとても楽しかったです!夕食の90分間の中で飲むことが出来たお酒がとても美味しく、スタッフの方がオススメしてくれたお酒にハマって何度も同じものを飲んでしまったくらいです笑 他にも足湯につかりながら、夜のしめパフェを頂いたり、ウェルカムアフターヌーンティーも美味しく頂きました!足湯の席が少しなので、時々座れないのが残念でしたが、部屋で夜パフェなども飲食可能なので充実した時間となりました!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
1,212
不適切なクチコミを報告する
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お食事やお酒をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフがおすすめしたお酒を気に入っていただけたと伺い、何よりの励みでございます。ご滞在中に何度も味わっていただけたとのお話も、とても嬉しく感じております。 足湯での夜の〆パフェやウェルカムアフタヌーンティーなど、館内サービスをご満喫いただけたようで安心いたしました。 一方で、足湯の席数が限られておりご不便をおかけした点につきましては申し訳ございません。また、客室でもパフェやドリンクをお楽しみいただけたことで、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 これからも、ご家族皆さまで楽しい時間をお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2025-11-29
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
to-ku
50代/女性|1 件のクチコミ
充実のサービスで大満足!また利用したい

足湯もウェルカムアフタヌーンティーもおいしいお酒もパフェもほんとうにステキでした! オールインクルーシブで安心してたのしませていただきました。 スタッフのみなさんにもとても親切にしていただきました。ありがとうございました。 ぜひまたお世話になりまいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1,207
不適切なクチコミを報告する
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 足湯やウェルカムアフタヌーンティー、美味しいお酒、そしてパフェまで、当宿のオールインクルーシブを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。心より御礼申し上げます。 これからも、皆さまに安心して心ゆくまでお寛ぎいただける時間をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2025-11-25
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
achichico
50代/女性|1 件のクチコミ
サウナと広い内風呂、最高の眺望

サウナ付きのとても広いお部屋で、海が見えて最高でした。内風呂も広々していたので、サウナを利用した後でゆったり入ることができてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
415
不適切なクチコミを報告する
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 サウナ付きのお部屋や、海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、サウナ後に内風呂でゆったりお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 今後も快適で特別な時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2025-12-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Nonoka
20代/女性|1 件のクチコミ
熱海の山奥でゆったり、夕食も美味しく大満足

熱海の山奥でゆったりと過ごせました! 夕食も美味しく、夜パフェもペロリと食べれてしまいました! 足湯もお風呂もサウナも満喫です! 夫の誕生日祝いも手伝っていただき、大変満足の宿でした! 部屋に空気清浄機や加湿器があるとさらに良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】10月リニューアル/オーシャンビュー確約<スタンダード★>

242
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この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 熱海の山あいで、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご夕食や夜の〆パフェ、足湯・温泉・サウナまでご満喫いただけたご様子で何よりでございます。 また、ご主人様のお誕生日という大切な機会のお手伝いができましたこと、私どもにとっても光栄でございます。ご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 お部屋の空気清浄機・加湿器につきましてのご意見もありがとうございます。 今後の設備改善の参考として、真摯に検討させていただきます。 ぜひまた、記念日やご旅行の際にお越しいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2026-01-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
べにあずま
30代/女性|1 件のクチコミ
ロビー足湯と海の眺めで優雅な時間

チェックインしてすぐにロビーで足湯に浸かりながら、お菓子を食べてのんびり過ごせました。窓から見える海の眺めも相まって優雅でとても素敵な時間でした。時間の問題もあるかと思いますが、温泉も全然混んでいなかったので、1人でゆっくり過ごせました。朝食はフルーツのスムージーから始まり、他にも小鉢がたくさん並んでおり見た目からもわくわくするようなお食事でした。鯛の煮付けが特に美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
263
不適切なクチコミを報告する
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 チェックイン後すぐの足湯で、海を眺めながらお菓子とともにゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。優雅で素敵な時間だったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、温泉も混雑なくお一人でゆっくりご利用いただけたとのこと、日頃のお疲れを癒していただけておりましたら幸いです。 ご朝食につきましても、スムージーや小鉢の彩り、そして鯛の煮付けを特にお気に召していただけたとのお言葉を、調理スタッフにも共有させていただきます。 今後も、目でも舌でもお楽しみいただけるお食事と、心からお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ソラトニワ熱海伊豆
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ファミリー旅行!!
50代/男性|1 件のクチコミ
足湯◎サウナ△食事△接客◎

足湯スペースのドリンクサービスや、館内雰囲気は大変よかったです!残念だったのが個室サウナ楽しみにしてましたが、普段高温サウナ慣れしており、個室サウナではもの足りず、大浴場サウナでよかった。オールインクルーシブを、期待しすぎたこともあり、部屋の冷蔵庫にはポカリとオロナミンC と水だけで、サウナや風呂上がりのビールが欲しい方は物足りないかも!?コンビニも遠いし… 夕食は伊豆や熱海は新鮮なお刺身と日本酒を楽しみにしてたが、鰹のカルパッチョやアジのフライなど、少し残念!お肉は美味しかった! 店員さんはみんな親切でよい方ばかりでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
248
不適切なクチコミを報告する
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、足湯スペースでのドリンクサービスや館内の雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、個室サウナにつきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。高温サウナに慣れていらっしゃるお客様には物足りなく感じられたとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。大浴場サウナをご利用いただけたことが、せめてもの救いでございます。 また、オールインクルーシブの内容やお部屋の冷蔵庫のドリンクにつきましても、ご期待との差を感じさせてしまい心苦しく存じます。サウナやお風呂上がりの一杯を楽しみにされているお客様のお声として、今後のサービス内容検討の参考とさせていただきます。 お食事につきましても、伊豆・熱海ならではの海の幸を楽しみにされていた中で、ご満足いただけなかった点があり申し訳ございませんでした。お肉料理をお楽しみいただけたとのお言葉とあわせ、メニュー構成についても今後の改善課題として共有してまいります。 そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 頂いたご意見を糧に、より多くのお客様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いです。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2025-12-30
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
マナティ☆
50代/女性|1 件のクチコミ
サンダルが残念、他は満足

全体的には満足でしたが部屋についてるサンダルが歩きづらくてそこだけ残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
249
不適切なクチコミを報告する
マナティ☆ 様 この度はソラトニワ熱海伊豆山にお越しいただき誠にありがとうございました。 全体的にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋に備え付けのサンダルが歩きづらかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の備品見直しの参考として、改善に努めてまいります。 より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2025-12-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まるまる428
30代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
219
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
サンサンサンタ
50代/女性|1 件のクチコミ
また利用したい

接客サービスも素晴らしく大変満足。インクルーシブなのが良かったです。人にもおすすめできる宿でした。お部屋から日の出も見えました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
415
不適切なクチコミを報告する
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 接客サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、オールインクルーシブのスタイルもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 さらに、お部屋から美しい日の出をご覧いただけたとのこと、旅の思い出の一つになっていれば幸いです。 「人にもおすすめできる宿」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みになります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2025-12-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Haru55
60代/女性|1 件のクチコミ
無料の数々のサービスが最高❣️

着いてすぐに足湯と最高の景色を楽しみながら、 ウェルカムドリンク&スイーツをいただきました。 夜ご飯のドリンク(お酒も)は何杯でも無料、夜21時からの〆パフェのサービス、大浴場前のヤクルトとアイスキャンディー、マッサージチェアも全て無料❣️ 女子グループには特にささる、たまらないサービスばかりでした。スタッフの方々の対応も明るくとても好感が持てました。 夕食はスタンダードコースだったのですが、盛り付けも綺麗で美味しかったです。ただステーキあとの鯵フライが結構重かった〜もうちょっと軽い魚料理(ひと口サイズのフリットなど)だったら、なお良かったと思いました。親子3人大満足の1日でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご到着時の足湯や景色を眺めながらのウェルカムドリンク&スイーツをはじめ、お食事時のフリードリンク、夜の〆パフェ、大浴場前のサービス、マッサージチェアまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「女子グループにささる」とのお言葉や、スタッフの対応についてのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、夕食内容につきましての具体的なご意見もありがとうございます。ステーキ後のお魚料理についてのお声は、今後のメニュー構成を検討する上で大切な参考とさせていただきます。 親子3名様でご満足いただける一日をお過ごしいただけたとのこと、心より嬉しく存じます。 また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2026-02-11
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
イッテラ60
60代/女性|2 件のクチコミ
静かで食事も満足

また、泊まりたいと思えるホテルでした。 宿泊されてる方がたくさんいらっしゃったと思うのですが、とても静かでした。 夕食も朝食も程よい量で味も満足です。 お部屋も1人には充分な広さでシンプルで落ち着いていました。 ただ、館内用の履物が木製のサンダルで可愛くて情緒もあるのですが歩きにくく、部屋でそれを履いて過ごすことはできませんでした。 リラックスできませんでした。人それぞれだと思いますが…。申し訳ないけれど、トイレのスリッパで過ごしました。 働いてる方も試しに履いて過ごしてみたらいかがですか?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、静かな環境の中でお食事やお部屋での時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、館内用の履物につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。デザインや雰囲気を大切にしつつご用意しておりますが、歩きにくさや履き心地についてのご指摘は真摯に受け止めております。実際にお客様のお声として、今後の見直しや改善を検討する際の大切な参考とさせていただきます。 率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 今後もより快適にお寛ぎいただける滞在を目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2026-02-11
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
りえぴょん
30代/女性|1 件のクチコミ

12月上旬に伺いました! シャトルバスは寸前だといい時間が結構埋まってました。 そしてかなり山の上なので景色は海側で最高でした。 ご飯も美味しくて夜パフェが結構クオリティ高くてテンション上がりました。 オールインクルーシブなのでかなり飲食の満足感が高かったです。ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、嬉しい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 シャトルバスにつきましては、時間帯によって混み合う場合があり、ご不便をおかけいたしました。 貴重なご意見として、今後のご案内改善に活かしてまいります。 当館自慢の海側の景色やお食事、特に夜パフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 オールインクルーシブの内容にもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2026-02-01
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
kanri
20代/女性|3 件のクチコミ
アクセス難で残念、でもサービスと食事は満足

恋人の誕生日を祝いに宿泊しました。 接客やサービスは非常に良かった一方で、アクセスの悪さがかなり目立ちました。 【アクセス】 無料送迎バスがあると書いてありましたが、定員が9名のみ&先着順です。3日前にしか予約のQRが届かない楽天トラベル予約の人は、既にほかの予約サイトから予約した人で埋まっているため、実質送迎は無いと考えた方が良いです。行きのバスはギリギリ30分に1本あるので何とかなりますが、朝は1時間に1本しかなく、それを逃すとほぼ詰みです。土日の宿泊だとバスは激混みで、地元の人が乗れなくて困っていました。さすがに無料送迎バスを増やすか車前提をアピールするなどして対策しないと、地元の人も困るのでは?タクシーだと片道約2500円かかるそうなので、宿泊代は実質1人+5000円だと思った方が良いかもしれません。 【料理】 とても美味しく、地元の名産がよく使われていて満足度は高かったです。ただ、夕食の時間が当日の昼以降にしか分からないのと、その案内もなかったのでかなり困惑しました。 オールインクルーシブでお酒が飲み放題&〆のご飯はおかわり可能だったので、男性でも満足できる量だと思いました。味付けは全体的に少し濃いめなのと、魚料理が揚げ物だったりお肉がかなり脂の乗っているものだったので、かなり若い人向けのお食事かもしれません。 朝ごはんは品数も多く美味しかったですが、生卵や煮付け、香の物や塩辛などご飯のお供となるものの数が多すぎて、お米を食べる量が少なめの人にとっては少し塩辛いなと思ってしまいました。ご飯をたくさん食べたい人には最高だと思います。 【サービス】 ウェルカムアフターヌーンティーや夜パフェ、いつでも食べられるおつまみなどがあったのが嬉しかったです。ただ、楽しむなら早めのチェックインじゃないと夕飯が入らないかも…。 また、ハサミやテープなどを快く貸していただいたのがありがたかったです。 【設備】 お部屋や館内はとても綺麗で広く、オーシャンビューも美しかったです。 部屋のコンセントが少なく、場所も使いづらかったのは難点ですが、延長コードがあったのでそこまで気になりませんでした。 お風呂はちょうど22時ぐらいだと貸切状態で、広々と使えました。露天風呂は行くまでの道が石の素材だったため足が痛みを感じるくらい冷たかったので、冬はマットなどを敷いてほしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
139
不適切なクチコミを報告する
kanri 様 この度は、大切な記念日にソラトニワ熱海伊豆をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 接客やサービス、お料理、館内設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特にお食事やオールインクルーシブの内容、アフターヌーンティーや夜パフェなどをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 一方で、アクセス面につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 無料送迎バスの定員や本数、予約方法の分かりにくさにより、ご不安やご負担をおかけした点、また地域の皆様への影響についてのご指摘も真摯に受け止めております。今後は送迎体制の見直しや、事前案内の改善、車でのご来館を前提とした情報発信など、より分かりやすく安心してご利用いただけるよう検討を進めてまいります。 また、夕食時間のご案内が当日になり、十分な説明が行き届いていなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。今後はチェックイン前後での案内方法を見直し、よりスムーズにお過ごしいただけるよう改善いたします。 お料理の味付けや内容、朝食の構成につきましての率直なご意見も大変参考になります。幅広い年代のお客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー構成の検討材料とさせていただきます。 露天風呂への導線や冬季の足元の冷たさについてのご指摘につきましても、早急に対応を検討してまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、より快適になった当館でお迎えできましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ソラトニワ熱海伊豆
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2026-01-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
もんきさんぴ
20代/女性|2 件のクチコミ
リーズナブルなのにサービス◎最新テレビも快適

リーズナブルな値段に反して、とてもサービスや居心地が良い素敵なホテルでした。あとテレビがネットフリックスなどの動画サービスが見れる最新のテレビなのがとても良かったです。ただ1つ部屋についているサンダルがとても歩きづらかったので、そこだけ改良していただけるとうれしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】10月リニューアル/オーシャンビュー確約<スタンダード★>

206
不適切なクチコミを報告する
この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 リーズナブルな点以上に、サービスや居心地の良さをご評価いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お部屋のテレビにつきましても、動画配信サービスを快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、館内用サンダルにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の備品見直し・改善の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2026-01-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
chibi8191
60代/女性|5 件のクチコミ
サービス充実!リピート確定の宿

ウェルカムアフタヌーンティーや、ラウンジのドリンクサービス、夜10時までいただける〆パフェなどサービスはとても充実していました。 ラウンジの足湯も一泊の滞在中2回利用しましたが、外を眺めながらとても気持ちよく過ごせました。 夕食のコース料理もとても満足でき、レストランの従業員の方は皆丁寧で好感が持てました。 これから何度もリピートしそうです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
5
307
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この度はソラトニワ熱海伊豆山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ウェルカムアフタヌーンティーやラウンジのドリンクサービス、〆パフェなど、当館のサービスを存分にお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。 ラウンジの足湯もご滞在中に複数回ご利用いただけたとのこと、外の景色を眺めながらゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、夕食のコース料理やレストランスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 「何度もリピートしそう」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。 次回お越しいただける際にも、変わらぬ心地よさと新たな楽しみをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2025-12-30
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
いくらちゃん5635
40代/女性|8 件のクチコミ
食事と温泉は最高!予約システム改善希望

4人家族で伺いましたが、とても素晴らしい時間を過ごせました。 次回も泊まりたいと思える場所となりましたので、次回改善されていたら嬉しいなと期待を込めて口コミさせていただきます。 オールインクルーシブを謳うのであればラウンジにビールも置いて欲しいです。(夕食会場はビールもあり。) また朝食時もビールがなく主人が残念がっておりました。こちらは有料でも構いませんので扱っていただけたら嬉しいです。 また女性風呂の脱衣所にドライヤーが2台しかなく明らかに足りていませんでした。部屋にもありますが、部屋に戻る前に少しだけでも乾かしたいです。 また他の方もおっしゃっていましたが、16時の送迎便でチェックインした段階で、すでに夕飯は19時45以降しかなく、、、朝食も9時しか残っていませんでした。 事前に電話で予約しようとしたら断られチェックイン以降しか予約できないと言われてチェックインしたらこの状況です。これはクレームがきても仕方ないレベルかと。 さらに送迎もその時点で8時台の送迎しか残っていませんでした。 朝食が9時しか残っていないのに、8時台の送迎しか残っていないという状況でチェックイン時点でとても不信感を感じました。 バス(450円)かタクシー(2000円程度)と案内がありました。 滞在させていただいて、食事もとても美味しく、ラウンジ・パフェ、何より質の良い温泉!!と堪能しましたので、予約時間に関する不信感は無くなりましたが、改善されたら嬉しいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
267
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いくらちゃん5635 様 この度はソラトニワ熱海伊豆山にお越しいただき誠にありがとうございました。 素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、また次回も泊まりたいと感じていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ラウンジや朝食時のお飲み物の内容、女性大浴場脱衣所のドライヤー台数、ならびにお食事や送迎のご予約時間につきまして、ご不便やご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 特にチェックイン時点でのご案内内容につきましては、今後の運営・ご説明方法を含め、改善すべき重要なご意見として真摯に受け止めております。 そのような中でも、お食事やラウンジ、パフェ、温泉をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 いただいたご意見を今後のサービス向上に活かし、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2025-12-15
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
口コミ投稿551
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食の土鍋ご飯が美味しい!温泉は清掃に期待

一泊4食なんて食べられないと思っていましたが、量がちょうど良くしっかり全て食べました。特に朝食の土鍋炊きごはんが美味しかったです。 温泉好きなので何度か入りましたが、脱衣所はゴミ箱が小さい上にマメにチェックもされていないようでゴミが溢れていたりしたのが残念でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
3
182
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口コミ投稿551 様 この度はソラトニワ熱海伊豆山にお越しいただき誠にありがとうございました。 一泊4食について「量がちょうど良く、全て美味しくいただけた」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。特に朝食の土鍋炊きごはんをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みになります。 一方で、温泉脱衣所のゴミ箱につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ゴミ箱のサイズや配置、清掃・点検の頻度を改善し、常に快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 温泉を何度もご利用いただけたことは嬉しく思っておりますが、その中で残念な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 今後もより良い滞在をご提供できるよう取り組んでまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 ソラトニワ熱海伊豆山
ソラトニワ熱海伊豆山(旧ゆとりろ熱海)
2025-12-12