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ホテルメトロポリタン秋田 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.75
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.22
  • 食事4.20
宿泊年月
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1149件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月01日 09:05:15

レストラン万葉の夕食、朝食、とても美味しくて、稲庭うどんに舌鼓を打ちました。
子供にアレルギーがあるのも配慮頂き、本当にありがとうございました。
近くにある千秋公園はとても良い散歩道でした。
乱れ咲く蓮の花は本当に素晴らしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
秋田の味を堪能♪きりたんぽプラン≪朝食・夕食つき≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙ツイン(23.0平米) ◆◆】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 07:39:09

秋田を代表するシティホテルかな?部屋も臭かったし、ホスピタリティもイマイチ。久しぶりだったが残念だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン秋田 2020年08月02日 08:15:18

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまう結果となってしまった事、大変申し訳ございません。
「におい」についてはチェックを強化し、清掃担当と共に改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、ご指摘いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 17:22:44

試験で利用しましたが、素晴らしい対応でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルメトロポリタン秋田 2020年08月02日 08:07:40

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】~みんなに優しいECOプラン~≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

やすぼおさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

やすぼおさん [50代/男性] 2020年01月25日 03:59:43

チェックアウトの日、自分はJREホテルズのメンバーであったので1時間のレイトチェックは無料だったのですが、秋田に来る前に、長岡のホテルメッツを利用して、長岡→新潟→秋田、と久々の長旅にゆえか疲れが抜けず、無理を承知で30分チェックアウトの時間を延ばしてもらい、それに対して快く対応して頂いたおかげで、同日、無事秋田新幹線を利用し、神奈川の自宅に健康状態も安定した状態で帰宅できました。
お金の問題でなく、体調不良とのことを即座に理解して頂き、ベッドで休むことができたおかげで、帰路にも無事であったことにとても感謝しております。今年は小雪とのことですが、機会があればまたご利用致したく存じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン秋田 2020年02月03日 08:15:55

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
無事にご帰宅できたとのことで、安心致しました。
今年は雪が少なく交通面ではスムーズな一方、雪を楽しみにお越しになるお客様には物足りない冬となってしまいました。
この度はご報告いただきありがとうございます。お体ご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 05:32:40

最終日12時にレイトチェックアウトのところ、30分ほど部屋で休ませて欲しい旨、お願いしたとこれろ、快諾していただき大変助かりました。今年は雪が少なく、観光行事は大変かもしれませんが、秋田に行く機会があれば、また利用させていただく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン秋田 2020年02月03日 08:16:10

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 06:42:36

駅近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン秋田 2020年01月13日 21:18:19

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】メトロ秋田スペシャルパック
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

もぐ5230さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

もぐ5230さん [40代/男性] 2019年12月21日 20:13:43

寒くなってきたり、天候が悪いとより立地の良さを感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年12月24日 22:38:48

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
秋田駅の目の前という立地でお客様の快適なご旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 19:37:58

毎月、利用させていただいておりますが毎回満足させていただき気分良く過ごさせたいただいております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年12月24日 22:37:57

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★スペシャルプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合4

花1782さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

花1782さん [70代/男性] 2019年12月13日 15:15:15

去年に続き二度目の宿泊。楽天サービスポイントでお手頃価格で宿泊。そのためか、部屋からの見晴らしは全くダメ。カーテンは外せなかった。
立地は文句なし。
朝食は、前回と比べちょっと品数少なめか。きりたんぽはおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年12月24日 22:37:14

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
今回はご予約のお部屋タイプにてご用意をさせていただきました。前回は広い部屋に空室があった為当日ランクアップをチェックインの際にオススメしておりましたが、今回はご案内できず失礼いたしました。
朝食についてはレストランに伝え改善に努めます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

みんみん78さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

みんみん78さん [40代/男性] 2019年12月12日 21:12:42

地の利が良いのは、ポイントが高いです。それと、朝食も美味しい。野菜が新鮮なので青々としていました。たまたまだと思いますが、部屋が広くて、仕事が捗りました。多分、また利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年12月16日 13:52:57

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 10:55:47

立地が素晴らしい。また、部屋も快適。アメニティも大変充実していたし、接客も素晴らしかった。ただ、欲を言えば、使い捨てスリッパが薄くて柔らかく着脱の時に靴下にくっついてくるので、もう少し厚さか固さがあるといいなと思った。でも、本当に素晴らしかった。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年12月09日 08:56:48

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 17:06:21

駅直結で、1階にはスタバあり。駅前なのに静かで、広くて清潔で快適に過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年11月23日 21:19:35


この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙ツイン(23.0平米) ◆◆】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 22:02:56

タイミングが良かったのか宿泊が出来ました。
部屋の雰囲気がとても気に入っていて機会があれば利用したいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年11月14日 10:32:50

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【■■■ 喫煙ツイン(23.0平米) ■■■】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 20:53:16

お部屋も良かったし、接客も良かったです。
朝のバイキングもとても美味しかったです。
稲庭うどん きりたんぽ鍋がとても美味しかったです。
比内地鶏の親子煮がありましたが 肉がなくて卵ばかりでした。
バイキングなのでしょうがないことなんですが 早い者勝ちで肉だけを食べる方が多いので ここを何とか考えて欲しいですね。
なければないでいいんですけどちょっとがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年11月07日 16:21:59

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
ご意見いただきありがとうございます。早速レストランに伝え、料理の提供方法やスタッフの配置等の改善に努めます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】11%OFF☆上層階プレミアムステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【★★プレミアムフロア禁煙ツイン(23.0平米)★★】

総合5

PREPTAKAさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

PREPTAKAさん [50代/男性] 2019年10月27日 22:12:27

駅前立地、余裕ある部屋と設備、丁寧なフロントで宿泊、滞在に際し全く支障はありません。特にビジネスマンならばコンパクト且つ機能的な当該ホテルを、うまく活用出来ると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年11月07日 16:18:01

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙シングル(15.2平米) ■■】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 15:36:29

部屋が暑すぎ!
すでに暖房に設定されていたので、冷房をかけることが出来ず。
個々人の温度の感じ方によっては必要な場合があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月29日 20:39:12

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の空調は個別に暖房・冷房・温度が設定できるようになっております。見えづらいスイッチだったようで、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は是非お試しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
広々空間ひとり占め!シングルユースプラン≪朝食つき≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙ツイン(23.0平米) ◆◆】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 15:31:23

朝食のバリエーションが素晴らしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月29日 19:00:31

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
早速お声をレストランのスタッフに共有させて頂きました。これからもお客様にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
広々空間ひとり占め!シングルユースプラン≪朝食つき≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙ツイン(23.0平米) ◆◆】

総合4

Twm 813さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

Twm 813さん [50代/男性] 2019年10月12日 09:28:10

フロントの男性2人はアルバイトだったのでしょうか。
接客態度が大変不快でしたね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月14日 12:23:10

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
このようなことがないよう、従業員の教育を徹底しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★スペシャルプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 12:05:54

冷蔵庫がまったく冷えませんでした。スイッチでもあるのかと確認しましたが、そういったものはなし…。チェックアウト時、確認しましたが、「冷蔵庫のスイッチはありません、確認します。」とい返答でした。
他のホテルに泊まった方が良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月12日 17:45:48

この度ホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
部屋備え付けの冷蔵庫についてお客様にご不便お掛けし大変申し訳ございません。ご指摘を頂いたあとに確認をいたしましたが本体自体の不具合が確認できず、設置状況や製品入れ替えを含め検討致します。
お忙しい中、ご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙トリプル(27.3平米) ◆◆】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 12:04:01

駅のすぐ近くにあり、立地は申し分ありません。楽しみに宿泊しましたが、気になる点が多々ありました。まず、部屋のテレビ台の下の棚に、前に宿泊した方の空き缶のゴミが置いたままになっていました。部屋には清掃担当者の名前入りのカードが置いてありましたが、本当に部屋の隅々まで掃除してくださったのか疑問に思いました。チェックアウト時、「申し訳ありませんでした、清掃担当にも注意しておきます。」というマニュアル通りの返答で、心がこもっていないように感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月10日 14:36:20

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃・点検を徹底し、再発防止に努めます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【■■■ 喫煙ツイン(23.0平米) ■■■】

1149件中 1~20件表示

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