ホテルメトロポリタン秋田クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

大曲花火大会の翌日宿泊、受付嬢の愛想のなさにガッカリ。翌日朝食バイキングのカウンター受付嬢の愛想のなさに
もガッカリ。和食と洋食の配列が悪く、取りにくく種類は多いが味はイマイチ。
室内はテーブルにヒビがあり、テレビ台の引き出しが勝手に開いて、怪奇現象かと！（笑い）
ポットは電気が入らず、全体に老朽化してます。
客室清掃員の方だけは感じの良い方でしたが次の利用はありません。メトロポリタンは駅近で便利ですが秋田はいままで利用したメトロポリタン最下位です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年09月

ご利用の宿泊プラン: 【ＷＥＢ決済】みんなで楽しくメトロ de ホカンス♪グループ向け宿泊プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋: 【◆◆ 本館・禁煙ツイン（23.0平米） ◆◆】

総合5

投稿者さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 11:33:54

チェックイン時からフロントの方の対応が非常に丁寧で、お部屋も清掃が行き届いておりスタッフの方のおもてなしの心意気が伝わった。
朝食時も案内、調理スタッフの方とも気持ちの良い対応をいただき地元の美味しい食材、料理を堪能することができた。
駅前という立地である上、コンビニ、スターバックスがホテルフロントと直結しているため滞在中、何一つ不便がなかった。
ホテルでの滞在期間も観光の重要な一部であるという点をスタッフの方々が理解し体現されているという点で秋田の魅力の一つといっても過言ではない。
大変お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年09月

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済】別館限定☆広めのツインにご宿泊(^^♪≪朝食付≫
ご利用のお部屋: 【別館・ノースウイングＤＸツイン（禁煙）】

総合5

投稿者さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 16:17:39

2024/09/14宿泊しました。
お部屋が綺麗で居心地最高でした。さらに嬉しかったのはバストイレ別なところ。
気にせずシャワーを使えたし、広々とした湯船でゆっくりお風呂に浸かれました。
フロントの方も大変丁寧でまた機会があったら泊まらせていただきたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年09月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年09月17日 16:22:09: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済】秋田駅前ベーシック≪食事なし≫
ご利用のお部屋: 【別館・プレミアムフロアノースウイングシングル（禁煙）】

総合5

たかし7411さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

たかし7411さん [40代/男性] 2024年09月16日 12:08:45

液から直結しており、一度も外に出なくてホテルつける。また部屋も綺麗で、朝食も地元の名産品が多く満足しました

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年09月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年09月17日 16:16:03: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にごも満足いただけてなによりでございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋: 【別館・ノースウイングシングル（禁煙）】

総合5

投稿者さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 17:14:19

安いプランがあったので予約し、新しくできた別館のお部屋でした。駅前にあり、立地は申し分ありません。またバスとトイレが別々になっているのが個人的には良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年09月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年09月12日 12:30:23: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。お泊り頂いた別館はバスとトイレが別々となっており皆様にもご好評を頂いております。お客様にもお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪食事なし≫
ご利用のお部屋: 【別館・ノースウイングツイン（禁煙）】

総合4

eichinさんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

eichinさん [50代/男性] 2024年09月08日 12:40:49

9月2日から、仕事で3泊しました。
過去に数回利用してます。
駅近で便利です。
他の一般的なビジネスホテルとはやっぱりグレードが違いますね。
ホテルが高騰してる最近ですが、プラチナ会員割引を利用して、逆にお得に泊まりました

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年09月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年09月12日 12:28:19: この度もホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
また、その際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済】本館限定・メトロ秋田スペシャル（食事なし）
ご利用のお部屋: 【■■本館・喫煙シングル（15.2平米） ■■】

総合5

投稿者さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 17:49:54

駅チカで雨の日でも濡れずに行けるので良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年09月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年09月12日 12:23:37: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪食事なし≫
ご利用のお部屋: 【別館・ノースウイングダブル（禁煙）】

総合4

投稿者さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 17:47:45

テレビのキャストやミラーリングを使用したかったが、隣の部屋のデバイスのみ表示され自身の部屋のデバイスは表示されず使うことができなかった。
また、化粧水やメイク落としが無かったり、ドライヤーが古かったりと宿泊費を考えるともう少しアメニティや設備が充実していても良いのではないかと感じた。
連泊だったがスタッフの皆さんは大変素晴らしかったため、また秋田に行く際も利用したい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年09月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年09月12日 12:22:59: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
設備面に関しましては担当者とも確認し改善に勤めさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪食事なし≫
ご利用のお部屋: 【別館・ノースウイングダブル（禁煙）】

総合5

投稿者さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 10:26:41

本館・喫煙ダブル（27.2平米）のお部屋にアップグレードいただけました。

今回の旅行では複数のホテルに宿泊しましたが、最も良かったホテルです。
サニタリーはバス・トイレ・洗面が別で、特にバスは洗い場があるため、自宅の様にのんびりと入浴することが出来ました。

室内も広く、デスクも広めで、PC作業も快適に行うことが出来ました。
秋田駅直結のため、飲食店なども多く、早めにチェックインして部屋でのんびり過ごすもの良いと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年08月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年09月02日 12:54:20: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子嬉しく拝読させていただきました。
ご宿泊頂いた本館のダブルルームはバスルームとトイレが分かれており皆様にご好評をいただいております。お客様からもお言葉を頂き嬉しく存じます。
今後とも少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 2人でお手頃◇セミダブルプラン（食事なし）
ご利用のお部屋: 【本館・禁煙ＤＸシングル（19.4平米）】

総合5

かもめ0604さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

かもめ0604さん [70代/男性] 2024年08月29日 16:55:36

立地は申し分有りません。ビジネスホテルとしては満点です。バスも独立しており、洗い場も充分な広さが有ります。朝食も地元食材が並び充分です。若い男性スタッフがその場で握ってくれるおにぎりは微笑みながらいただきました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年08月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年08月31日 16:11:42: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また、朝食へのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。秋田の食材をお出ししている為、お気に召して頂けた様子嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋: 【別館・ノースウイングツイン（禁煙）】

総合5

道次郎さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

道次郎さん [60代/男性] 2024年08月27日 16:02:31

立地が非常に便利（駅直結）。
予想以上に重厚感があり、お風呂も洗い場があり広めでてぃた。
朝食はバラエティーがあり、大満足でした。
コスパに良いホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年08月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年08月31日 15:50:10: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
また、お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルサマーSALE】【Web決済】秋田駅前ベーシック≪朝食付≫
ご利用のお部屋: 【別館・ノースウイングシングル（禁煙）】

総合4

ちぃママRさんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

ちぃママRさん [30代/女性] 2024年08月19日 21:21:14

バストイレ別でお風呂も広かったのが嬉しかったです。
朝食もおいしく、秋田名物を色々楽しめるのがよかったです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年08月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年08月24日 16:58:11: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また、朝食へのお褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。秋田で採れた食材をお出ししておりますのでお楽しみいただけて嬉しい限りです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋: 【別館・ノースウイングツイン（禁煙）】

総合5

投稿者さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 16:51:39

駅近で、立地条件最高です！
お食事もとても美味しく、筋子おにぎりが絶品でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年08月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年08月19日 11:39:15: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
レストランへのお言葉も重ねてお礼申し上げます。日々の励みとさせていただきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ＷＥＢ決済】みんなで楽しくメトロ de ホカンス♪ファミリー・グループ向け宿泊プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋: 【別館・ノースウイングツイン（禁煙）】

総合4

投稿者さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 22:12:55

チェックイン時間前に荷物を預けたところ、親切に対応してくださり、荷物を部屋に移動させてもらえました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年08月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年08月19日 11:31:14: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済限定】ポイント10倍★スペシャルプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋: 【◆◆本館・禁煙シングル（15.2平米） ◆◆】

総合5

MASAまさマサさんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

MASAまさマサさん [40代/男性] 2024年08月14日 21:04:17

８月１日（木）に宿泊しました。
前回５月６日（月）に宿泊した際にフロントスタッフの方へ苦言を申し上げて以来、初めて利用させていただきました。
チェックインの手続きをひととおり終えたあと、西村支配人がお見えになりご挨拶をいただきました。
お忙しいところ、ご丁寧なご対応をいただきましてありがとうございました。

ホテルは秋田駅直結、１階にセブンイレブン、スターバックス、２階にはジェクサーライトジムもあります。
お部屋はバストイレ別々のセミセパレート、秋田を感じられる調度品が飾られたお部屋は、素敵な雰囲気です。
ＰＣ作業は普段よりはかどり、夜は飲食店から戻ったあと、ゆっくりとお酒を飲むことができました。

チェックイン時に対応いただきましたフロントスタッフの女性の対応は柔らかく丁寧で、おもてなしの心を感じました。
晩ご飯、朝食会場へ行く途中にフロント前を通った際、すれ違ったスタッフの方、フロントスタッフの方の、客室掃除スタッフの方、皆さんのご丁寧なあいさつがとても心地よかったです。

前回一番気になった朝食会場、どう変わるか楽しみにしておりました。
入口には女性スタッフの方がいらっしゃいました。
朝食券を手渡すと、食事中のプレートを手渡され「お帰りの際にお渡しいただけますでしょうか」とご丁寧にご説明をいただきました。
なかに入ると、数名のスタッフの方からの明るいあいさつに、雰囲気がとても良くなったと感じました。
新たに、おにぎりをその場で握ってくれるコーナーもあり、鮭おにぎり１つをお願いしました。
ごはんが本当においしく、コーヒーを飲もうとしたタイミングで、もう１つおにぎりをお願いしました。
朝食バイキングは、種類が豊富で、稲庭うどん、きりたんぽ鍋をはじめ、どれもとてもおいしかったです。
朝食会場から帰る際に、前回注意させていただいたスタッフの方とお会いしました。
今回はサービススタッフらしい立ち居振る舞いとあいさつ、素晴らしいと感じました。

とても快適な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

８月１８日（日）に宿泊予約をさせていただきました。
これからは秋田市内で泊まる際は、ホテルメトロポリタン秋田さんへお世話になります。
これからも変わらず、素晴らしいホテルであって欲しいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年08月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年08月18日 10:13:13: この度はホテルメトロポリタン秋田にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指し、現状に満足することなく、スタッフ一同精進してまいります。

何卒、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋: 【別館・ノースウイングダブル（禁煙）】

総合5

投稿者さんのホテルメトロポリタン秋田のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 20:53:20

先日複数泊しました。
駅から近くてとても便利、近くにコンビニがあるのも最高です！
また、一番よかったのはお風呂とトイレが別だったこと。
窓からは電車の発着が見えて、子どもたちは喜んでいました。
秋田に行く際はまた泊まりたいと思います！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年08月

ホテルメトロポリタン秋田 2024年08月14日 20:01:56: この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。また、ありがたい評価を賜り恐縮です。
お子様も喜んでいただけたとのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Web決済】別館ノースウイング・ステイ≪食事なし≫
ご利用のお部屋: 【別館・ノースウイングトリプル(禁煙)】

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