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ホテルメトロポリタン秋田 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.87
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.09
  • 食事3.97
宿泊年月
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1132件中 1~20件表示

総合4

Twm 813さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

Twm 813さん [50代/男性] 2019年10月12日 09:28:10

フロントの男性2人はアルバイトだったのでしょうか。
接客態度が大変不快でしたね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月14日 12:23:10

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
このようなことがないよう、従業員の教育を徹底しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★スペシャルプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 12:05:54

冷蔵庫がまったく冷えませんでした。スイッチでもあるのかと確認しましたが、そういったものはなし…。チェックアウト時、確認しましたが、「冷蔵庫のスイッチはありません、確認します。」とい返答でした。
他のホテルに泊まった方が良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月12日 17:45:48

この度ホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
部屋備え付けの冷蔵庫についてお客様にご不便お掛けし大変申し訳ございません。ご指摘を頂いたあとに確認をいたしましたが本体自体の不具合が確認できず、設置状況や製品入れ替えを含め検討致します。
お忙しい中、ご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙トリプル(27.3平米) ◆◆】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 12:04:01

駅のすぐ近くにあり、立地は申し分ありません。楽しみに宿泊しましたが、気になる点が多々ありました。まず、部屋のテレビ台の下の棚に、前に宿泊した方の空き缶のゴミが置いたままになっていました。部屋には清掃担当者の名前入りのカードが置いてありましたが、本当に部屋の隅々まで掃除してくださったのか疑問に思いました。チェックアウト時、「申し訳ありませんでした、清掃担当にも注意しておきます。」というマニュアル通りの返答で、心がこもっていないように感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月10日 14:36:20

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃・点検を徹底し、再発防止に努めます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【■■■ 喫煙ツイン(23.0平米) ■■■】

総合5

溶けない雪ダルマさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

溶けない雪ダルマさん [50代/男性] 2019年10月07日 20:02:06

家族3人で使用させて頂きました。
駅の隣でお土産等の買い物も便利でした。
きれいな部屋で、駅も見え、SLも見たり警笛を聞くことが出来て良かったです。
朝食もバイキング形式で和洋食を自由に食べれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月10日 14:34:06

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
SLは秋田駅の観光キャンペーンの一環で期間限定での発着でした。
お客様のスムーズな旅のお手伝いができ、秋田をお楽しみいただけたようで安心致しました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】~みんなに優しいECOプラン~≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙トリプル(27.3平米) ■■】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 23:53:50

今後も場所立地が良いので利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月08日 19:21:28

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
秋田駅に直結しておりますので電車は勿論、空港行のリムジンバスのバス停にも近く、お客様のスムーズな旅のお手伝いができ光栄でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【■■ DX 喫煙シングル(19.4平米) ■■】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 17:03:22

初秋田でした、街や建物の中もとにかくどこもふんだんに木が使われていて、とても気持ち良く過ごせました、ホテルも然りで、コンパクトながら暖かみのあるお部屋でした。お店もたくさんあり、食べる所もお土産も迷うほど、アクセスも言うことなし、今度は真冬にお邪魔したいです。スタッフの方も皆さんシュッと、していて素敵でした(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年09月08日 15:39:32

この度は初秋田にホテルメトロポリタン秋田をお選びいただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
秋田駅隣接という交通の利便性や秋田らしさを感じて頂けるようご用意をしておりました。お客様の快適なご旅行のお手伝いができていれば幸いです。
夏とはガラッと変わった冬の秋田で次回のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】~みんなに優しいECOプラン~≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

みぁ3735さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

みぁ3735さん [20代/女性] 2019年08月27日 22:09:34

ホテルのスタッフさんがみんな
親切でした。
部屋も綺麗でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年09月03日 18:58:54

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF☆上層階プレミアムステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【★★プレミアムフロア喫煙ツイン(23.0平米)★★】

総合5

みぁ3735さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

みぁ3735さん [20代/女性] 2019年08月27日 22:08:04

駅と隣接してるので
とても便利でした。
おみやげ売り場も近くにあるので迷うことなく利用できました。朝食がもう少し充実してると良いかな。じゅんさいが変な色がついてて美味しくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年09月03日 18:59:55

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食についてご意見いただき重ねて御礼申し上げます。レストランに伝え、改善に努めます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】メトロ秋田スペシャルパック
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 08:16:53

部屋が充実しており、非常に良かったです。竿燈みられずじまいで残念でした。またおせわになります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年08月11日 12:47:10

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。竿燈祭りは夜だけでなく、差し手や囃子方が技を競う妙技会が昼に行われます。
次回は是非そちらも合わせてチェックしてみてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

cbp12550さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

cbp12550さん [40代/男性] 2019年08月07日 16:53:54

秋田出張の際は、いつも利用させていただいています。
JRグループならではのハイクオリティな対応で大変満足しています。

朝食の「だまこもち」が無くなってしまったのが残念です(笑)復活を願っています!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年08月08日 07:42:42

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてご意見ありがとうございます。レストランに伝え、対応を協議したいと思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、一層サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 11:46:17

近くで会議があった為宿泊いたしました。駅も近くとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年08月04日 17:15:24

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、一層サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 16:02:38

バーがこの前まで喫煙できましたけど、今回から禁煙になっていました。とても残念です。
せめて分煙して、煙草を吸いながら、ゆっくりお酒を飲みたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年10月08日 19:18:07

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。また、当館のバーをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
レストランクオーレの改装に伴い、バースターズⅡも全席禁煙となりました。今の所は分煙の予定はございません。
ご不便お掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★スペシャルプラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙ダブル(27.2平米) ■■】

総合5

オミカレさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

オミカレさん [40代/男性] 2019年07月29日 11:06:05

以前から何度も宿泊していますが、秋田に出張の際、こちらのホテルが予算の範囲内で取れる時は、必ずこちらに泊まっています。秋田駅のすぐ隣で、空港バスの乗り場も目の前という立地の良さは抜群です。また、部屋もきれいで清潔感があり、朝食も6時台から摂れるので、早い時間の出発でも朝食が摂れるのは嬉しい限りです。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年08月04日 17:12:31

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しては、お客様より多数ご要望を頂き6月より毎日6:30から営業をしております。お客様のご滞在のお役に立つことができ光栄です。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 09:41:12

清潔で広い部屋でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年07月27日 13:55:27

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
広々空間ひとり占め!シングルユースプラン≪朝食なし≫
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙ダブル(27.2平米) ■■】

総合5

Harry_Potterさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

Harry_Potterさん [60代/男性] 2019年07月08日 20:21:36

秋田にいる友人を訪ねた際に泊まりました。駅近で移動にも便利な立地、綺麗でアメニティーも充実していて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年07月09日 22:07:35

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】メトロ秋田スペシャルパック
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 12:02:37

フロントの対応,部屋も快適で満足している。ただ,忙しさの中,自分のプランを失念していた。部屋に届いた新聞は「日経」ではなく「読売」,「シアター見放題」は全く忘れていた。フロントで一言,声をかけてもらえるとよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年07月05日 14:24:31

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はせっかくお選びいただきましたプランの特典を私共の案内が至らず、ご利用いただけなかったこと、、大変申し訳ございませんでした。新聞もご希望の新聞をお届けできず、反省しております。なぜこのようなミスが起きたのか十分にスタッフの間で話し合い、再発防止に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張パック】日経新聞×ルームシアター見放題☆≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙シングル(15.2平米) ◆◆】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 06:38:26

秋田地元料理が朝食で食べる事が出来感謝。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年07月01日 17:37:49

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。朝食レストランは6月よりリニューアルオープンいたしました。今までより一層「秋田」をお楽しみ頂けるように準備しておりました。お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお言葉を励みに、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【エアウィーヴ】上質な眠りを体感☆上層階プレミアムステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【★★プレミアムフロア禁煙DXシングル(19.4平米)★★】

総合5

国道51さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

国道51さん [50代/男性] 2019年06月27日 14:28:54

立地は駅前ですので利便性は抜群です。
コンビニや駅ビルがすぐなので、たいていの物は手に入ります。
お部屋も隅々まで綺麗にしている為、やはり評価が良いのは納得できるホテルだと思います。
お部屋も広くお風呂やトイレも広いです。
食事は朝食のみでしたが、和洋種類も豊富でとても美味しかったです。
早朝に出かける方には良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年06月27日 19:14:55

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。6月より朝食レストラン「クオーレ」がリニューアル致しました。早朝お出かけの方の為に常時6:30からオープンになりました。お客様のお役に立つことができ光栄でございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★価格で選ぶならコレ★秋田駅前ベーシックプラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙シングル(15.2平米) ■■】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 16:24:28

6月20日に宿泊させていただきました。
メトロポリタンは初めてでしたがさすが立地や気配りはとても素晴らしかったです。
駅前ということもあるのでしょうがフロント前に立っているホテルの方々は目配りすごいですね。
ひとつ残念なのは二人で宿泊なのに歯ブラシも含め一人分しか用意されていないところです。
必要ならばフロントにとりに行けばよかったのですがなんだか面倒でそのままにしたにたしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年06月27日 18:59:01

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きありがとうございます。
アメニティが人数分揃っておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。清掃・点検を見直し再発防止に努めます。
ご迷惑おかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】メトロ秋田スペシャルパック
ご利用のお部屋
【◆◆ 禁煙ツイン(23.0平米) ◆◆】

総合4

パークスズキさんの ホテルメトロポリタン秋田 のクチコミ

パークスズキさん [50代/男性] 2019年06月21日 10:25:38

通常どこのホテルに宿泊してもランドリーバッグがあるはずなのですが、いくら探してもありませんでした。忘れたのかそもそもないのかわかりませんが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルメトロポリタン秋田 2019年06月22日 21:24:29

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用いただきありがとうございます。
通常ランドリー袋は約款ファイル内にご用意しておりますが、お客様にご面倒をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃、点検を見直し再発防止に努めます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
広々空間ひとり占め!シングルユースプラン≪朝食なし≫
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙ダブル(27.2平米) ■■】

1132件中 1~20件表示

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