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ホテル森の風立山 クチコミ・感想・情報

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ホテル森の風立山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.19
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.09
  • 食事4.15
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70件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 20:33:54

●ホテル施設・温泉施設・料理内容については、標準以上で満足している。
●ホテルスタッフに問題あり、
1.夕食時のスタッフについて、ホテルとの約束時間に夕食会場に行くが、受け付けて立って待っているも、スタッフが見て分かっているのに、案内が無い、5分近く待った気がする。
2.料理にバイ貝の煮物があったが、3人のうち1人分が、貝の身が入ってなかった、爪楊枝で引っ張り出して食べる物なので、人の食べさしを出したのか?また、もろみ味噌に髪の毛が入っていた。
3.客として最後のほうなのか、他の客のテーブルを片づけることで、コース料理のデザートとコーヒーが出てこなかった。それともいちいちお願いをするものなのか?色々と重なり腹が立ちデザートとコーヒーをキャンセルし、食堂をでる。
4.朝7時ごろにフロントに昨日預けた貴重品を取りに行くが、支配人が金庫のカギを持ち外出中なので、呼び戻すので待ってほしいと頼まれる。9時に精算する予定なので納得したが、アルペンルートの玄関口で朝早い客もいるのに、この対応はホテルとして考えられない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合5

投稿者さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 11:45:07

立山駅までとても近く、立山黒部アルペンルートへの行き帰り共バスで送迎して頂き、とても助かりました。(送迎の道中に猿の集団が出てきて、バスの運転手さんが徐行して案内してくれました。)
夕食は富山の海の幸等が楽しめとてもおいしかったです。2連泊しましたが、夕食は1日目と2日目で違うメニューを出して頂いたのも非常に良かったです。
風呂は沢山種類があり、洋室はとても広くのんびり過ごせました。
夜は手持ち花火を提供して頂き、ビンゴ大会では子供が大当たりし、さらに射的等も楽しめて、子供は大喜びでした。
スタッフの方も皆さん対応が丁寧で気持ちよかったです。
立山で泊まるならおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル森の風立山 2017年08月19日 19:32:38

この度は、ホテル森に風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館近隣では、猿やニホンカモシカなどタイミングが良ければ野生の姿が見られることがございます。大切な家族旅行でお食事やお部屋・夏休みのイベントなどご満足いただき、大変嬉しく感じております。
立山は四季折々で様々な楽しみ方がございますので、また是非ご家族皆様で遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

総合5

靴ひも7478さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

靴ひも7478さん [30代/男性] 2017年08月17日 22:13:17

夏休み最後の思い出に利用させていただきました。
岩手のグループホテルは利用したことがあったので期待してましたが・・・・・
期待どおりでした!料理は見た目にも楽しむことができスタッフさんもやさしい方でした。
勿論味も良く富山の新鮮な食材を利用していると感じられました。
今回は和室でしたが離れがあるようで今度は離れに泊ってみたいと思います。
夏休みの最高の思い出になりました。
駅まで送迎した頂いたフロントの方ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル森の風立山 2017年08月19日 19:22:53

この度は、ホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大切な家族旅行でお食事を中心にご満足頂けた事、とても嬉しく思っております。別邸四季彩は源泉掛け流しの露天風呂がいつでも皆様でお楽しみいただけます。送迎サービスも、立山駅の駐車場の混雑を気にすることなく移動がスムーズですので好評でございます。
今後も、季節に応じたお料理と快適さを追求してまいります。またいつか、楽しい旅のお手伝いが出来る事を楽しみにしております。ありがとうございました。

総合4

ユウ4785さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

ユウ4785さん [50代/男性] 2017年08月17日 14:23:32

別邸は大変豪勢な作りで、部屋風呂も掛け流しで大変満足でした。
くつろぐスペースが小さなソファー一つで少し残念。
一層のこと低い背もたれ兼用ソファーで畳敷きでも良かったのでは思いました。

夕食は季節の海の幸を頂きましたが、大広間で殺風景な感じ
プライベート感がなく、せめてついたてでもあったら良かったと思います。
あとあまりに部屋が明るく(宴会場で使用する部屋だからだろう)、今一・・・
もっと明かりを落としたら良いと思いました。

立山の上った後でしたが、立山駅から非常に近く、そこは良かったと思います。
マッサージがあると良いと思った。
湯上がり生ビールがあると良い!
そんな感じですが、総じて良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル森の風立山 2017年08月17日 22:19:45

この度は、ホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕食会場の施設等につきましては、ご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。次回お越し頂けます日を心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富山の贅を堪能】かけ流し露天風呂付き客室「立山別邸 四季彩」富山の旬を贅沢に満喫。
ご利用のお部屋
【立山別邸 四季彩「牡丹・木蘭・若竹」【禁煙】】

総合1

気長にクラウンさんの ホテル森の風立山 のクチコミ

気長にクラウンさん [50代/男性] 2017年08月12日 21:01:08

家族風呂申し込み20時50分迄となっていたので、ギリギリ20時41分に申し込みに行くと
今日はやっていない、の一言 金返せと思った。
その他の対応は良かったのでとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル森の風立山 2017年08月14日 12:58:59

この度はホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
家族風呂の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日、対応が適切ではなく、またご説明も不十分でありました。
今後は家族風呂の予約管理も含め、お客様にご満足、ご納得頂けるサービスと対応をして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

総合5

投稿者さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 18:41:48

大変お世話になりました。
黒部ダム目的での家族旅行!
大変楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル森の風立山 2017年08月08日 00:53:04

この度はホテル森の風立山にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
楽しい旅のお手伝いが出来てとてもうれしく思います。
夏の立山も良いですが、紅葉の立山も
また、冬景色の立山も一見の価値有りです。
ぜひまた立山にお越しの際は
当ホテルをご利用ください。
ご来館 心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【予約できたらLucky♪】お部屋おまかせでお得旅~☆「季節の創作和食」お日にち限定プラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【客室一例】】

総合5

投稿者さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 18:29:43

黒部ダムへの観光目的で宿泊しました。
朝に黒部ダムへ向かう際、立山駅に荷物だけを預かりに来て頂き大変助かりました。
宿泊は家族3名でトリプルの洋室でしたが非常にきれいでした。
部屋はバリアフリー仕様?大部屋はすべてそうなのかは不明ですが利用に問題はありません。
病室のような引き戸の入口に少々違和感がありましたが。
食事は和食膳のコースで、特にお願いはしていなかったのですが子供用は子供向けメニューを用意していただき有難かったです。
また機会があれば利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル森の風立山 2017年08月04日 02:56:24

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行でご満足を頂けたご様子を拝見でき、従業員一同とても嬉しく感じております。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

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投稿者さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 15:53:11

3年前にホテル名が違う時に泊まった事を思い出しましたが、別邸は段違いにいい部屋でした。サービスも余計な事はなくてノンビリゆったりと過ごせました。
私は喫煙者なので喫煙所が本館にしか無いのが唯一の悔やまれる点だと思います。
敷地内にお茶や飲み物を飲めるスペースがあるのでそこに喫煙所を作ってくれれば満点だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル森の風立山 2017年08月04日 02:32:48

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
別邸での滞在中はご満足いただけた様子がうかがえて、嬉しく感じております。
また頂きましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
今後もおもてなしの心を大切に、従業員一同精進して参りますので機会がございましたら是非、またお越しください。
ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富山の贅を堪能】かけ流し露天風呂付き 離れ客室「立山別邸 四季彩」ご夕食は 四季彩特別膳。
ご利用のお部屋
【立山別邸 四季彩「藤紫・萌黄・山吹」【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 10:22:49

スタッフの方達の対応は良かったです。夕食も大変美味しくいただきました。アレルギーや食べられないものが多かったのですがしっかり対応していただき有難うございました。

立地は、立山駅まで車ですぐなので、黒部ダムへ行くには便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル森の風立山 2017年08月02日 00:42:03

この度は、ホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事を中心にご満足頂けた内容の投稿を拝見し、大変嬉しく感じております。これからも多くのお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
送迎サービスは当館の常時サービスでございます。立山は四季折々を満喫できますので、またいつか楽しい旅のお手伝いができる事を楽しみにしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【予約できたらLucky♪】お部屋おまかせでお得旅~☆「季節の創作和食」お日にち限定プラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【客室一例】】

総合5

投稿者さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 20:00:22

自然がたくさんで環境がよく、とてもいいホテルでした。野生のシカもいて、子供も喜んでいました。
子供向けのイベントがあり、花火をしたり、ビンゴ大会などを楽しむことができました。夕食も朝食も美味しくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル森の風立山 2017年08月01日 00:14:45

この度は、ホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お子様も花火やビンゴ大会などご満足頂けた内容の投稿を拝見でき、とても嬉しく感じております。皆様に良い思い出を作って頂く事を心掛けて企画しております。
立山は四季を通して自然が豊かで満喫できます。また楽しい旅のお手伝いができますように、スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

鳥1945さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

鳥1945さん [70代/男性] 2017年07月29日 11:14:00

7月23日に宿泊しました、あいにくの雨空でしたが、食事、お部屋、サービスとも良く満足でした。天気のよい日にもう一度行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル森の風立山 2017年07月31日 03:09:06

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともにご満足頂く事が出来、大変嬉しく感じております。
今後もスタッフ一同、より一層サービスの向上を図り、多くのお客様にご満足いただける様励んで参ります。
機会がございましたら是非、また当館へお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 17:50:00

家族旅行で、7月22日から2泊しました。旅行目的が立山アルペンルートだったので、とても良い宿泊先だったと思います。立山駅までの送迎が無料で利用できるのはありがたかったですし、黒部からの帰りにも電話をするとすぐに迎えに来てくれました。小さい子連れだったので、本当に助かりました。

部屋は、ありがたいことにアップグレードされて、普通なら申し込むことがない部屋だったので申し分ありませんでした。朝食は、質量ともに十分でした。

今回の旅行の主目的であった立山黒部アルペンルートは、あいにくの天候で楽しむことはできなかったのですが、ホテルは最高でした。また、機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル森の風立山 2017年07月26日 23:22:50

この度はホテル森の風立山をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食のみ】ビジネス・観光のお客様に♪ご朝食は「きときとバイキング」1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【本館/和室12畳【喫煙】】

総合5

燕鴬 雀子さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

燕鴬 雀子さん [50代/男性] 2017年07月25日 17:51:05

妻の誕生日のお祝いに二人で利用させていただきました。お陰様でとても素敵な記念日となりました。とくに食事を提供してくれたスタッフさんの笑顔が最高に素敵で心が癒されました。料理も富山の山と海の幸を本当に美味しくいただきました。
次は秋を予定していましたが、近いうちにまたお世話になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル森の風立山 2017年07月25日 22:54:07

奥様のお誕生日おめでとうございます。大切な記念日を、当館でお過ごし頂きまして誠にありがとうございました。
今後も季節に応じたお料理と快適さを、スタッフ一同目指してまいります。ここ立山は、季節毎に様々な自然を満喫して頂けますので、また楽しい旅のお手伝いができます日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【予約できたらLucky♪】お部屋おまかせでお得旅~☆「季節の創作和食」お日にち限定プラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【客室一例】】

総合5

0404ぼのぼのさんの ホテル森の風立山 のクチコミ

0404ぼのぼのさん [50代/女性] 2017年07月24日 15:01:00

1000円安いプランを見つけてしまいつい泊まってしまいました。
前はバイキングもあったそうですが、今は夕食は和食だけだそうです。
一品ごとに味付け盛り付けに真面目に取り組んでいる感じがします。
富山なので海鮮が美味しく少し時間はかかりますがコース料理として存分に満足。
お部屋お任せだったので心配してましたが、きれいで広い和室でした。
朝食はバイキングでしたが、ご飯に好きなものを乗せていただく勝手どんぶりが面白かったです。
ご飯が特に美味しく、その分おかずも美味しく感じました。
次はアルペンルート観光で泊まりたいですね。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル森の風立山 2017年07月25日 03:15:44

この度は当ホテルにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、料理等多くの項目で高く評価頂き大変嬉しく思います。
次回お越しいただいた際も、今回の印象以上のサービスがご提供できるようスタッフ一同に周知してまいります。
是非また、富山にお越しの際は当館へお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【予約できたらLucky♪】お部屋おまかせでお得旅~☆「季節の創作和食」お日にち限定プラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【客室一例】】

総合3

キムタケ1843さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

キムタケ1843さん [70代/男性] 2017年07月24日 14:39:15

 黒部ダムへの途上に、宿泊させて頂きました。『お客さまの声』は、称賛の文言でちりばめられていますので、少し気がひけますが、敢えて苦言のみにさせて頂くことをご容赦下さい。
 私だけが経験したのかもしれませんが、全体的にスタッフの数が少なく感じました(貴ホテルの方針?)。ここ数年毎月旅行をしていますが、通常、スタッフの出迎えと見送りが有りますが、貴ホテルではこれがなされなかった。また、夕食時(当方は18時15分指定)には、入口に案内係のスタッフがおられるものですが、どなたもおられず、やむなく当方から指定の部屋に入り、5分ほど経過してから係の方が来られた次第で、まことに不快な思いをしました。
 以上は、嘘偽らない事実であります。このことが、総合評価『普通』になりました。
 貴グループの鴬宿は、すべてに亘り素晴らしかっただけに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル森の風立山 2017年07月25日 02:59:50

先日は、ホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのにサービス面など、スタッフの対応についてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、スタッフの人員配置など改善へ努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご意見・ご感想を頂きありがとうございました。
今後もスタッフ一同、より一層サービスの向上を図り、多くのお客様にご満足いただける様励んで参ります。
機会がございましたら是非、また当館へお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【富山の贅を堪能】かけ流し露天風呂付き客室「立山別邸 四季彩」富山の旬を贅沢に満喫。
ご利用のお部屋
【立山別邸 四季彩「紅梅」【禁煙】】

総合5

SW20大好きさんの ホテル森の風立山 のクチコミ

SW20大好きさん [50代/男性] 2017年07月24日 14:16:59

2回目です。
子供はいませんでしたが、プランが使えたので利用させてもらいました。
いろいろ特典がついていて本当に子供連れのお客さんには好評なのだろうと思います。
今回は立山観光がメインでしたので我々は温泉と料理を堪能しました。
食事は最初「創作和食」ってなんだ?と思いましたが、いわゆるフレンチのフルコースを和食で組み立てた。という感じでした。(前はバイキングだったかな)
富山の食材といえば海の幸で、お造り・海鮮しゃぶ・燻製などで美味しくいただきました。
途中、シャーベットが出たり、最後にコーヒーとクッキーが出たりなかなか面白い料理でした。
温泉は強アルカリ?でお湯はサラサラなのに皮膚は少しヌルヌル。
溶けて一皮むけたようなツルツル肌になります。
湯船は種類が多く、悪く言えば健康ランド的ですが、温泉宿でこんなに種類があるところは珍しいので得した気分です。
立山駅まで迎えも送りもしていただいて随分助かりました。
また立山に行く時はお世話になります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル森の風立山 2017年07月25日 02:37:36

この度は二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
お料理を中心にご満足を頂けた内容を拝見でき、大変嬉しく思います。当館大浴場は露天風呂をはじめ、様々な内風呂をお楽しみいただけますし、また泉質も大変好評でございます。
今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるようなホテルを目指して参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

総合5

靴ひも7478さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

靴ひも7478さん [30代/男性] 2017年07月21日 20:57:13

アルペンルート観光の宿泊地として選びました。夕食はバイキングが無かったので「季節の創作和食」でした。どんなのが出るか不安でしたが料理が出てビックリ!一皿一皿が綺麗に盛られており目でも楽しむことができ、食材にも料理長のこだわりを感じられました。一般的なお膳とは違い一品ずつ出来立てが提供されるので良かったです。バイキングよりもこういう料理の方が非日常を感じられますね。スタッフの皆さんも心配りが出来ており、急なお願いや立山駅までの無料送迎もして頂きありがとうございました。次回アルペンルートに来るときにも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル森の風立山 2017年07月22日 12:22:33

先日はご利用を頂き、誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子を拝見でき嬉しく感じております。また、お褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。ホテル、アルペンルートともに、季節によって変わり1年中楽しめますので、又のご来館心よりお待ちしております。

総合5

JT9858さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

JT9858さん [60代/男性] 2017年07月12日 13:59:24

心のこもった対応に大変嬉しく思いました。また、チェックアウト後であっても荷物を保管下さり、更には駅までお届け下さった他に、次の視察場所までで送ってくださるなど、至れり尽くせりの対応に心から感謝しています。また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル森の風立山 2017年07月12日 20:30:19

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました当日はご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
またホテルスタッフへのお褒め言葉も頂戴し恐縮でございます。
今後もご来館頂いたお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30☆】30日前のご予約で1,000円OFF!!富山食べつくし♪「富山まるごとバイキング!」
ご利用のお部屋
【本館/和室12畳【禁煙】】

総合5

330655さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

330655さん [50代/男性] 2017年06月28日 10:40:43

予約した部屋よりランク上の部屋に変更してもらえ良かった。フロントの方の対応も良かった。食事はバイキングでしたが、種類も多く満足しました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル森の風立山 2017年07月03日 10:15:16

この度は、ホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日はお部屋・お食事ともにご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。またホテルスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し恐縮でございます。
今後とも更なるサービス向上に心がけて参りますので機会がございましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

総合5

コナンくん117さんの ホテル森の風立山 のクチコミ

コナンくん117さん [60代/男性] 2017年06月25日 15:23:41

綺麗なお部屋と美味しい食事で 大変満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル森の風立山 2017年06月25日 22:20:35

この度は、ホテル森の風立山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
全体的にご満足頂けたご様子の投稿を拝見して、大変嬉しく感じております。
これからも地元の食材を中心に使用し、皆様にご満足頂けるお料理を提供致しますので、また是非遊びにいらしてください。スタッフ一同心からお待ちしております。
ありがとうございました。

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