この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から
大切な方とのご旅行に当館をお選びくださいましたのに、ご満足とはほど遠いご滞在となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

フロント対応での配慮不足をはじめ、
お部屋及び大浴場での不快感を拝察いたしますと
管理不行き届きにただただ恥じ入るばかりでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴しましたお言葉を胸に、
スタッフ一同今一度襟を正して維持管理に努めて参ります。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から、
ご家族様でのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。

ご家族様での夏のご旅行がご満足いただける結果となりまして、私どもも嬉しい限りでございます。
お子様の素敵な笑顔をたくさん見せていただき、
心が洗われるような思いでございました。
ありがとうございました。

熱海は海と山に囲まれ自然に溢れ、
お子様のご成長に合わせて何度訪れていただいても尽きることのない魅力いっぱいの街でございます。
来年お会いできる日もご期待にお応えできますようより一層努めて参りますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

立秋とは名ばかりの暑さ続きでございますので、
くれぐれもご自愛くださいませ。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

すぴすぴ4417様

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から当館をお選びくださり、またお忙しい中たくさんのご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。ご投稿内容をご覧になるお客様におかれましても、非常にわかりやすく且つ丁寧なご感想にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

テレビにつきましては、おっしゃるとおり48インチでございます。
VOD及びビューンの視聴は無料にてお楽しみいただけるようになっておりますが、
私どものご説明不足を心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフ同士の私語につきましても
ご不快の念をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋からの眺望につきましても残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しい限りでございます。

至らぬ点ばかりにもかかわらず、
お部屋の清潔感をはじめ大浴場及びお部屋のお風呂をご評価くださいまして、ありがとうございました。
すぴすぴ4417様のお心の広さに深謝いたします。

お客様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指し、今後も維持管理に努めて参りますので
機会がございましたらぜひまた足をお運びくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

向暑の折から、くれぐれもご自愛くださいませ。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

つくしちゃん☆様

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から
大切なご友人様とのご旅行に当館をお選びくださり、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけました
ご様子で、何よりでございます。
中でも私ども自慢の弱アルカリ性自家源泉の温泉を気に入ってくださり、お褒めのお言葉を頂戴できましたことを私どもも非常に嬉しく思っております。
お忙しい毎日をお過ごしのことと思いますので、
日頃のお疲れが少しでも癒されましたなら
幸いでございます。
また、スタッフの対応につきましても
ご評価くださいましてありがとうございました。
次につくしちゃん☆様にお会いできる日まで
スタッフ一同維持管理により一層努めて参りますので、ぜひまた足をお運びくださいませ。

長雨の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から
ご家族様でのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、何よりでございます。
中でもご朝食を美味しく召し上がって頂くことができまして、お褒めのお言葉を頂戴し非常に嬉しく思っております。
お食事につきましては、料理長が地のものを活かして毎日心を込めてお作りしておりますので
喜びもひとしおでございます。
ご期待にお応えできますようより一層努めて参りますので、ぜひ次回はお夕食もお楽しみ頂けますと幸いでございます。

大浴場の入替えにつきましては、
残念なお気持ちにさせてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早速検討するようにいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

海と山の自然が溢れる熱海は、
お子様のご成長に合わせ何度訪れて頂いても
違った魅力を感じられる街でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、ぜひまた足をお運びくださいませ。

春寒料峭のみぎり、くれぐれもご自愛くださいませ。

お時間をお使いいただきましてのご投稿、
並びに貴重なご意見を誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から
大切な方とのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。

ご好評をいただいております「選べるお浴衣」に
お好みの柄がございましたようで、
何よりでございます。
お部屋の清潔感につきましてもご評価くださいまして、普段直接お客様にお会いできない清掃スタッフも非常に嬉しく思っております。
今回のお褒めのお言葉を今後の励みとさせていただき、より一層維持管理に努めて参ります。
ありがとうございました。

熱海はレトロ感と新鮮さを同時に体感できる
魅力いっぱいの街でございます。
機会がございましたらぜひまた足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

浅春の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

じゃじゃじゃじゃまいか様

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から
ご家族様でのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけました
ご様子で、何よりでございます。
中でも一昨年新設いたしました貸切半露天を
ご評価くださいまして、ありがとうございました。
私ども自慢の弱アルカリ性自家源泉の温泉で
日頃のお疲れが少しでも癒されましたなら
幸いでございます。

熱海は海と山の自然にあふれ、
季節ごとに違った景色をお楽しみいただける上、
新しさとレトロ感が同時に感じられる
魅力がいっぱいの街でございます。
じゃじゃじゃじゃまいか様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。

寒暖定まらぬ時期でございますので、
くれぐれもご自愛くださいませ。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から
大切な方とのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、何よりでございます。
賑やかな熱海の街中とは別世界のような
閑静な佇まいの当館ではございますが、
テラスからの眺望を気に入ってくださり、
私どもも非常に嬉しく思っております。
豊かな自然の中で日頃のお忙しさからの解放感を
お感じ頂けましたなら幸いでございます。

またスタッフの対応につきましても
お褒めのお言葉を頂戴できまして、
今後の励みとさせていただきより一層精進して参ります。
次のお会いできる日をスタッフ一同心より
お待ちしておりますので、
ぜひまたリフレッシュに足をお運びくださいませ。

三寒四温の時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から
ご家族様でのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。

ご到着までにご不安な思いをお掛けしてしまい
ましたことを、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご想像以上の細く急勾配の道中への吃驚を
拝察いたしますと心苦しい限りでございますが、
送迎シャトルバスをご利用いただきましたことが
幸いでございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしになられた
ご様子で、何よりでございます。
朝陽を反射してキラキラと輝く海面の美しさは
清々しくもあり、
お部屋からの眺望にご満足いただけまして
私どもも非常に嬉しく思っております。
また、スタッフの対応につきましてもご評価くださりありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただける空間作りを
目指し、今後もより一層努めて参りますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

fuji_taka様

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から、
ご家族様でのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。

賑やかな熱海の街中とは別世界のような
当館ではございますが、ご滞在中はごゆっくりと
お寛ぎになられたご様子で、何よりでございます。
私どもホテル業に従事する者にとりまして、
今回頂戴しました「また泊まりたい」との
お言葉は、これ以上の喜びはございません。
今後の励みとさせていただきまして、
より一層精進して参ります。

お食事につきましては、
ご予約時の状況によりご要望にお応えできず
誠に申し訳ございませんでした。
地元の食材を活かし、
毎日料理長が心を込めてお作りしております
お食事が大変ご好評をいただいておりますので、
ぜひ次回は召し上がっていただけましたら、と存じます。
fuji_taka様にお会いできる日を
スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、
ぜひまた足をお運びくださいませ。

今年も幸多き年でありますよう、
お祈り申し上げます。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

ビックバード8676様

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から
ご家族様でのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はこの時期ならではの澄んだ夜空に輝く花火をお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
また、お部屋の清潔感、お食事につきましても
お褒めのお言葉を頂戴できましたことを
非常に嬉しく思っております。
何よりもビックバード8676様ご家族様のご旅行がご満足いただける結果となりましたことが
スタッフ一同の最上の喜びでございます。
今後もより一層維持管理に努めて参りますので、
ぜひまた足をお運びくださいますと幸いでございます。

しかしながらトイレの便座の温度につきまして、
配慮不足によりご不快の念をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
時節柄まさかと驚かれたことと存じます。
早急に設備更新の検討及びご注意書きの表示など
対応するようにいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

歳末ご多忙の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
輝かしいご越年を心よりお祈り申し上げます。

お時間をお使いいただきましてのご投稿、
並びに貴重なご意見を誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

ponpy1960様

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から
ご家族様でのご旅行に当館をお選びくださり、
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は館内でのご移動並びに外出時に
ご不便をお掛けしてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
想像を超える急坂への精神的、肉体的なご負担を
拝察いたしますと心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

そのような中で私ども自慢の弱アルカリ性
自家源泉の大浴場をご評価くださいまして、
誠にありがとうございます。
恐縮ではございますが非常に嬉しく思っております。
僅かながらお疲れが癒されましたなら、
幸いでございます。

また、ご指摘いただきました体重計につきましては、至急点検及び修繕いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

日毎に寒さが増して参りましたので、
くれぐれもご自愛くださいませ。

お時間をお使いいただきましてのご投稿、
並びに貴重なご意見を誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本

この度はTKP　HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

熱海に数多くございますホテルの中から
当館をお選びくださり、またお忙しい中ご感想を
お寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ご到着までにご不便をお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
また、ご感想をお読みくださる方の為に
ご予約制の定期便ではございますが
送迎シャトルバスのご利用をお薦めくださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は私ども自慢の弱アルカリ性自家源泉の温泉をご堪能いただけましたご様子で、何よりでございます。
お部屋の清潔感、ご好評をいただいております
アメニティバイキングにつきましても
ご評価くださいましてありがとうございました。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを目指し、より一層精進して参りますので
ぜひまた足をお運びくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

寒気いよいよ厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。

貴重なお時間をお使いいただきましてのご投稿、
誠にありがとうございました。

レクトーレ熱海小嵐　岩本