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TKPホテル&リゾート レクトーレ熱海小嵐 クチコミ・感想・情報

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TKPホテル&リゾート レクトーレ熱海小嵐のクチコミ・お客さまの声

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igu-igu2178さんの TKPホテル&リゾート レクトーレ熱海小嵐 のクチコミ

igu-igu2178さん [50代/男性] 2017年11月05日 07:31:38

リニューアルオープンと言う事で楽しみにしていたのですが、まったく癒やされませんでした。1階の部屋でしたが、ベッド以外のスペースが殆ど無く、窓の眺めは隣の通路の壁しか見えず、寝ていて寝返りを打つごとにセンサーで点灯する電気がついて寝れませんでした。風呂上がりに休憩するところも水も自動販売機も無く、寛ぎたくなりたいとは思えないところでした。食事は席が空いていても中にはいれず、全ての席が空いてから待っていた人全てを入れ、高い部屋の人順?に窓際の席になり、自分達の席は厨房の出入り口の席で隣の席と近すぎて落ち着いて食事が出来ませんでした。条件が
悪い部屋なら注意事項に記入してもらいたいです。 建物は綺麗になったようですが、もう一度泊まる人の気持ちなって見直しをした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
TKPホテル&リゾート レクトーレ熱海小嵐 2017年11月05日 22:37:14

この度はTKP HOTEL&RESORT
レクトーレ熱海小嵐にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご滞在中に多くのご不便をお掛けしてしまい、
お寛ぎいただく事が叶わず
大変心苦しく思っております。
数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただいたにもかかわらず
リニューアルオープンへの
ご期待にお応えできず、
誠に申し訳ございませんでした。

また、お食事の際に18時~、19時30分~の
2部制及びお席についてもご案内が行き届いて
おらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、
重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点につきまして、
早急に見直し及び改善に努め、
お客様に快適にお過ごしいただける
空間作りを目指して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2017年11月リニューアルOPEN】最大20%OFF!自家源泉掛け流し温泉!オープン記念プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン】

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