この度は、数ある温泉旅館のなかから当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご評価、ご感想を投稿いただきありがとうございます。
ご滞在はいかがでしたでしょうか。
お風呂をおほめいただき、ありがとうございます。
黒沢温泉はぼかぼかとあたたまるお湯として親しまれております。お気に召していただけましたら嬉しい限りです。
お湯であたたまる冬の温泉もいいですが、暑い季節もひと汗流して、からだの芯からあたたまるのもいいものかと思います。
ぜひ、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。また、貴重なご意見・ご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変うれしく思っております。今後より一層、精進して参ります。
一方、お風呂場の証明が付いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。通常の業務チェックで確認する手はずにはなっておるのですが、見落としがありましたこと大変反省しております。せっかくのご指摘を改善につなげますよう、スタッフで共有して参ります。貴重なご指摘誠にありがとうございます。
新年から、凡事徹底を旨として、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、お越しの機会がございましたら、皆さまでお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご評価ご感想を投稿いただき誠にありがとうございます。
おもてなし感が満載とのご感想をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
このお言葉を励みに、より一層精進してまいります。
皆さまの、またのお越しを心よりお待ちしております。今年は異例の暑い夏が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

黒沢温泉喜三郎 営業責任者 小笠原

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご評価を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
初めてのご利用とのことですが、当館は、黒沢温泉は、いかがでしたでしょうか。気に入っていただけましたら嬉しい限りです。
旅館の隣は川が流れております。川を挟んで向こう側には当館で併営するさくらんぼ園もございます。さくらんぼの季節にはさくらんぼ狩りも行っております。機会がございましたら、ぜひさくらんぼ狩りにもお越しください。
お食事の量的には十分でしたでしょうか。お気づきの点などございましたらご教示いただけましたら幸いです。
ぜひ、皆さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご評価・ご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
ご家族でお過ごしいただく貴重なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと、大変うれしく思っております。思い出作りに少しでもお役に立てましたら幸いです。
露天風呂お使いいただきありがとうございます。
まだ朝夕の風は少し冷たいですが、温まった体には、冷たい風も程良く感じていただける良い季節にお越しいただいかと存じます。
お料理やスタッフの対応もおほめ頂き、皆励みになることと思います。
ご家族皆さまで、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。また、貴重なご評価・ご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お越しいただきました時は、秋風涼しい、散策には良い季節であったかと存じます。
目的地のお寺まで、私の拙い説明でご迷惑をお掛けしてなければ良かったです、安心いたしました。
地元ではなかなか気づかないポイントを教えていただきありがとうございました。今度、時間を作ってお寺様の庭園をゆっくり拝観したいと思っております。
また、山形にお越しの際は、ぜひ当館も検討に入れていただけましたら幸せです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館を御選び頂きありがとうございます。また、貴重なご意見・ご評価を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
「フロントに入った瞬間にたばこ臭かった」とのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、当館でご準備しております喫煙所はもともと自販機コーナーであったところを改修して喫煙所としております。それほど広くない場所でありましたので、扉の設置が難しいと判断しこれまで設置しておりませんでした。
換気扇にてたばこの煙を外部に排出することで館内への流入を抑えていくこととしておりました。
喫煙されるお客様が少数ですと、換気扇による排煙も十分機能しておるようでしたが、お客様がお越しいただいた日は喫煙なさるお客様もある程度いらっしゃったようでございます。
排煙が追い付かず館内にたばこ臭が流入したものと思われます。
現在は喫煙は分煙が原則でありますので、速やかに扉の設置を行うべく、取引事業者等へ相談し解決策を実施致します。
この度は、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
換気扇での排気で十分足りているかと、誤解しておりました。ご指摘いただき誠にありがとうございます。この貴重なご意見を無駄にしないよう、早速対策を講じて参ります。ありがとうございました。
お客様にまたお越しいただきます機会がございましたら、改修した姿をお示しできますよう、速やかに対処して参ります。

貴重なご意見に心より感謝申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

営業責任者 小笠原

この度は数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。
また、貴重なご評価・ご意見をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
ご家族さまとお過ごしいただくお時間が、ゆっくりとお寛ぎいただけましたのなら、私どもも嬉しい限りでございます。
年末に向けて、寒さ厳しくなる折、温泉で心も体も温めていただけましたら、この上ない喜びです。
次の機会にも、当館をご検討いただけましたら幸いです。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございましす。
また、貴重なご評価・ご意見をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

お子様との貴重なお時間を、当館でお過ごしいただきありがとうございます。
楽しい思い出の場所となるべき当館で、ご不快な点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました３点につきましては、まさにその通りでございます。
普段の業務のなかで、大切な基本を忘れてしまっておりました、深く反省しております。ご指摘いただき気づくことができました、本当にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃面やスタッフの立ち振る舞い、お客様にとって分かり易いご案内の対応など、今一度振返って見直して参ります。
次の機会にお越しいただけましたら、改善した姿をご覧いただけますよう皆で努めて参ります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。皆さまの、またのお越しを心よりお待ちしております。

営業責任者 小笠原

この度は、数ある温泉旅館のなかから当館をお選びいただきありがとうございます。また、貴重なご感想・ご評価をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の変更がご希望に添えることができましたこと、私どもも大変うれしく思っております。当館は部屋数はそれほど多く無く、洋室は１室しかございませんので、ご希望に応えられたまして、大変うれしく思っております。

「全国旅行支援（やまがた旅割）」につきましては、制度開始も間もないことから、適切にご説明ができているか心配もありましたが、お役にたてましたでしょうか。お役に立てましたら嬉しい限りです。
様々な情報発信も含め、皆さまの旅やくつろぎのひと時のお役に立てますようこれからも頑張って参ります。
ぜひ、ご家族みなさまでまたのお越しいただきますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

営業責任者 小笠原

この度は数ある温泉旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたとのこと、大変うれしく思っております。露天風呂では秋風も感じられる季節となってきた頃かと思います。涼しい風を感じながら湯に浸るのも温泉旅館の楽しみかと存じます。
お部屋でお召し上がりいただくお飲物などは、ご自由にお持ち込みいただけます。お部屋にはお持ち込み用の冷蔵庫もご準備しておりますので、どうぞご利用くださいませ。また、生ビールなどもご用意しております。次回お越しの際は、どうぞ、夜９時までにお申し付け下さいませ。
お仕事の疲れを癒し、翌日の活力充電にお役に立てましたらこの上ない幸せです。
お仕事でお近くにお越しの際は、またご旅行などで、当館にお越しくださいますのを心よりお待ちしております。

営業責任者　小笠原

この度は数ある温泉旅館の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
フロント係の対応が良かったとのこと、大変うれしく思っております。本人もこのご評価を励みに、より一層業務に取り組むことと思います。
またお風呂もお気に召していただき、大変うれしく思っております。お仕事の疲れに、黒沢温泉の「あたたまりの湯」が少しでもお役にたてましたら幸甚です。
お仕事で、ご旅行や骨休めに、またのお越しをこころよりお待ちしております。

営業責任者　小笠原