今回、初めての利用。客室にミニドッグランのような庭があり、窓から出入り出来るのでワンコも楽しめて最高だった。食事も美味しくお風呂も良かった。ただ平日で利用客が少なかったからか、接客担当が1人しかおらず、新米なのか不慣れな点が気になった。部屋でゆっくり寝ていたら、他のお客さんにかけようとした電話を間違えてかけてきて、その後もきちんと謝罪が無くチェックアウトになってしまった。接客の手際の悪さも気になったので、先輩に付いてしっかり接客の教育を受けた方が良いかと…他が良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

食事は美味しいのですが
設備が古すぎます。
ベッドの背もたれが壊れていて
フロントに言っても何の謝罪もありませんでした。
温泉の温度が熱すぎて入れず水を足して調整しました。
散歩コースはワイルドで楽しめます。
安いので賛否両論あると思いますが
宿泊施設として最低限の設備投資は
必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

ペットの宿泊料が現地精算になることは明記されているのですが、
明記されていない「コテージリネン代」と「清掃費」をチェックアウト時に請求されるという施設です。
私は17000円程請求されました。

皆さんも気を付けて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お酒何ついてるプランとの事で、コップ一杯ずつかな？と思っていたら、瓶一本丸々でした！部屋でも飲んで良かったです。飲みやすい地酒でした。前回別のカーロに泊まった時は、主人が食事足りない…って言ってたので、追加するか迷いましたが、ここではお腹一杯になり、美味しかったです。犬達に食事を頼みましたが、案の定野菜を残すので、出来たら野菜やら肉やらを煮たやつがあると良かったです。（トマト味はありました）
カーロは関東ばかりなので、関西にも進出して欲しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

10月、12月で2回目です。部屋の雰囲気が凄く好きで満足度MAX
料理も結構満腹感がありました。
味も良かったです。
お風呂も朝まで入れて朝風呂に入り楽しんできました。ただ自動販売機が無く買うと言っても少し離れたコンビニまで行かなくてはありませんでした。
自販機があったらと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族4人と犬一匹と宿泊させて頂きました。
食事も美味しく、清潔感がありました。
部屋もペットの臭いが無くお風呂もとても良い感じでした

また、伺いたいと思います。
（夏は虫が多そ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

軽井沢からは40分と少し遠いですが、その分金額がリーズナブルで、お部屋も広く、お食事も美味しく、ワンコ連れで卓球やビリヤードも出来てとても満足でした。贅沢を言うなら、露天風呂があれば尚良いですね。軽井沢に行く際は又伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックイン時間より40分以上早く到着したにもかかわらず　少し待ったくらいでお部屋へ案内してくださいました
お風呂もきれいに清掃されていて気持ちよく入ることが出来ました
一つ　アメニィティでタオルと思いお風呂へ持って行ったらボディタオルでしたぁ　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回は平日に宿泊しました。2組のみの宿泊客でしたので静かに過ごせましたが…。2組しかいないせいか　接客の方がお一人だけのよでした。受付から食事まで1人の方で賄っていましたが、アルバイト？なのか　接客のマナーに欠けており初めてのお客への説明が不十分でした。全体的に客を出迎えると言う事に欠けているように思えました。こんな気持ちになる宿ははじめてですので敢えて投稿いたします。
食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

犬連れで宿泊しました。スタッフの方も皆感じ良く、犬も過ごしやすかった様です。料理も美味しかったです。
リーズナブルな値段でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

9月10日に小型犬と伴に宿泊しました。
ワンコは初めての宿泊で心配でしたたが
宿泊に必要な物のが全て揃っていて、バスタオルも有り快適に宿泊出来たと思います。
部屋もお庭有りで広くゆったりしていており
快適でした。
食事は大変美味しくて全部頂いきました。
気になったことは庭の側溝が有り上部に蓋のような物が有るといいと思います。
部屋のトイレ入口に蜘蛛の巣の長い巣が着いてたのでもう少し部屋の確認されるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めてのお泊まりデビューをさせて頂きました。思っていた以上に困る事無く心配をさせず助かりました。食事も大変美味しく追加、追加で頼んでしまいました。
ただ飲み物の自販機が無く不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

まず料理が最高でした。
部屋は昭和チックでしたがなかなか良い雰囲気で良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

軽井沢スノーパークで雪遊びのため、こちらのホテルを予約しました。1日目は天気も良かったので雪は少なめでしたがいっぱい雪遊びができたので良かったです。そして、ホテルに到着して、別々に予約した犬友さんとお部屋も隣でお部屋とプレイルームで元気いっぱいわんプロができたので、とても犬達は楽しそうでした。夕食も朝食もどちらもとてもおいしかったです。お風呂も広くてのんびり入れたので良かったです。ホテルの方々もとても親切で対応も良かったです。残念なのは2日目が雨だったので、ドッグランや散歩道で雪遊びをさせたかったのができなくて、それが残念でした。また、機会があったら泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

11月末に宿泊しました。
食事にペット同伴が可能なのは、とてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今年からワンコを飼って初めて利用しました。部屋も快適で食事も美味しかったです。
スタッフの方の対応も非常によく満足しました。
ワンコもストレスなく過ごすことが出来ました。また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

犬連れにはなかなか良い宿だと思います。全国旅行支援ガ使えなかったのが残念でしたが現金払いでクーポン確保できたのでまた行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

連泊でお庭付きのお部屋を探していて予約しました。
宿泊された方達のコメントにあったようにお宿は確かに古い感じでしたが、お掃除はちゃんとされていて、不快ということはありませんでした。
ただデラックスルームということでしたが、お部屋に入った瞬間かなり犬臭かったことと、折角のお庭がきちんと草刈りされておらず、草ぼうぼうな感じが残念でした。
お風呂は24時間入れてサッパリしました。
そしてお料理は見た目も綺麗で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

毎年必ず来てますが、毎回食事が大変美味いです。これって結構すごいことだと思います。
連泊しましたが、２日間ともすばらしかったです。
料理長さんのセンスと腕が良いのだと思います。
また引き続き来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月