この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
JR新宿駅から徒歩10分圏内という事もあり、ビジネスでのご利用や、観光どちらの面でも非常に多くのお客様にご利用頂いております。

お部屋の広さでございますが、限られた空間を独立型のバス・トイレに振り分けておりますゆえ、今すぐに変更は出来かねますが今後はお客様のお気持ちになり細かな部分に目を向け居心地の良い空間作りを行って参ります。また、高層階にございますツインル－ムのお部屋であれば広めの空間とより良い景色もお楽しみいただけるかと思いますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければと思います。価格帯に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。


スタッフへのお褒めの言葉は、私共の大きな励みとなります。これからもお客様の一歩、二歩先を読み、期待を超えるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。

今回頂いたお部屋のサイズと価格に関しては真摯に受けとめ、改善に努めさせていただくとともに、今後ともより良いサービスを心がけて参ります。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、多くの宿泊施設の中からホテルグレスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。

また貴重なお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。

JR新宿駅から徒歩10分圏内という事もあり、ビジネスでのご利用や、観光どちらの面でも非常に多くのお客様にご利用頂いております。

また、週末はたくさんのお客様に当ホテルをご利用いただいております故、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからもより一層充実したサービスをお客様にご提供できるよう、努力してまいります。

フロント担当:村山

この度は、多くの宿泊施設の中からホテルグレスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。

また貴重なお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。
お客さまにせっかくご宿泊をいただいたにも関わらず御不快な思いをさせてしまったこと並びにお部屋に清掃不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。きちんと清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけする結果となってしまい、指導不足と反省をしております。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、全清掃員に周知を行い、今後このようなことがないように努めて参る所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

これからもより一層充実したサービスをお客様にご提供できるよう、努力してまいります。

フロント担当:トゥ

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。

また、お客様の滞在中にご不便をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。

フロント担当　土橋

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
早めのチェックインに関しましては、確約ではございませんが、当日の空室状況によって早めのご案内が出来る場合がございます。
ただ、スタッフのご案内が統一されておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、改善に努めさせていただくとともに、今後ともより良いサービスを心がけて参ります。
お近くまでお越しの際には、また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　土橋

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。
フロント担当　土橋

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
ホテルグレイスリー新宿でしか体験できないゴジラビュールームをお楽しみ頂けたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。
フロント担当　土橋

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
また、客室の設備に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を元により一層快適にお過ごし頂ける空間作りに従業員一同努めて参ります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント担当　玄田

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、客室の空間を最大限作り出したい為ローマンシェードを採用しております。
しかしながら、お客様のお休みの妨げになってしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
客室を直ぐに改善することが致しかねますが、お客様の貴重なご意見を元により一層快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
お近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント担当　オウ

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

歌舞伎町の中心部にある当ホテルは現在お客様の大半が外国籍の方ではありますが、日本のおもてなしの精神の元、全てのお客様に喜んでいただけるホテルを目指しお出迎えをしています。
しかしながら、この度当館でのご滞在におきまして、心よりご満足頂けなかったとの事で、大変心苦しく存じております。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう、従業員一同精進してまいります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当　榎本

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、コロナ禍前より当館をご利用してくださり、重ねてお礼申し上げます。

今後共お客様に様々なシーンで安心してご利用いただける空間を提供できるよう、更にサービス向上に努めながら従業員一同精進して参ります。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント担当　榎本

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント担当　榎本

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。

フロント　オウ

この度ホテルグレイスリ－新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また評価のご投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の広さでございますが、限られた空間を独立型のバス・トイレに振り分けております。今後居心地の良い空間作りを行なって参ります。また、高層階にございますツインルームのお部屋であれば広めの空間とより良い景色もお楽しみ頂けると思いますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
お忘れ物した場合ホテルにご連絡いただければと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　オウ

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの不手際、またお部屋の設備の不備によってお客様にご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育にも一層力を入れて参ります。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、これからもお客様に快適な空間とサービスをご提供できるように従業員一同精進してまいります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　オウ

この度はホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく安心致しました。今後とも快適で安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、より一層サービス・設備の向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お近くにお寄りの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　アプサラ

この度はホテルグレイスリー新宿ご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご協力頂きありがとうございます。
当ホテルに関してたくさんの褒め言葉頂き大変嬉しく思います。
お客様に満足して頂くようもっと頑張って行きたいと思います。
又のご利用を待ち申し上げております。

フロント　ロヒト

この度は新宿ホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフの接客、お部屋の内装をご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
しかしながら、ご朝食また朝食会場につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴しましたご意見は担当部署へ共有させていただき、またお客様のご期待に沿った朝食、朝食会場を提供できるよう改善に努めて参る所存でございます。
今後ともお客様に快適にごゆっくりお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　アプサラ

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用くださり誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、業務の励みに繋がり大変嬉しく存じます。
またお客様のおっしゃる通り、利便性にも富んでいます。ご要望には出来る限り応えて参りたい所存でいますので何かございましたらご意見お待ちしています。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしています。
ご投稿重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。

フロント　矢野

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。当館のお風呂はトイレとお風呂が別々となっており今回お客様におかれましてはごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何より嬉しく安心致しました。

いただいた評価に恥じないよう今後とも精進してまいりますので、ホテルグレイスリー新宿を引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お客様にお目にかかれることを従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有り難うございました。

フロント担当　鹿野又