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ホテルグレイスリー新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:516件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.50
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.03
  • 食事3.36
宿泊年月
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399件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 11:36:41

夜遅くまで飲んでも、立地が良かったです。
EVが来るのが遅くて、多少まったりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
ホテルグレイスリー新宿 2024年09月28日 16:40:16

この度は、多くの宿泊施設の中からホテルグレスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。

また貴重なお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。

JR新宿駅から徒歩10分圏内という事もあり、ビジネスでのご利用や、観光どちらの面でも非常に多くのお客様にご利用頂いております。

また、週末はたくさんのお客様に当ホテルをご利用いただいております故、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからもより一層充実したサービスをお客様にご提供できるよう、努力してまいります。

フロント担当:村山

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】素泊りプラン/駅チカ★JR新宿駅東口徒歩5分・全室バストイレ別&洗面台独立
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 16:15:19

部屋などは良かったが、お風呂にて異臭があった。

清掃で改善されると思ったが、変わらないので、見えないところに問題があるかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルグレイスリー新宿 2024年09月02日 18:29:02

この度は、多くの宿泊施設の中からホテルグレスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。

また貴重なお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。
お客さまにせっかくご宿泊をいただいたにも関わらず御不快な思いをさせてしまったこと並びにお部屋に清掃不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。きちんと清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけする結果となってしまい、指導不足と反省をしております。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、全清掃員に周知を行い、今後このようなことがないように努めて参る所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

これからもより一層充実したサービスをお客様にご提供できるよう、努力してまいります。

フロント担当:トゥ

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までのご予約で10%OFF!早めのご予約がお得<素泊り>全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合3

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 12:09:41

トイレに複数髪の毛が落ちていたのと、
部屋にこもった強いにおいが気になったため 
消臭剤がないか確認したところ 
迅速なルームチェンジ対応で救われた。

部屋やリネン類は、ホームぺージから受けた印象と
落差があった。

ホテルが歌舞伎町にあるので、
場所柄等、ファミリー層は一考を。

夜景がキレイなのと、とにかく便利で店が多く
散歩にちょうど良かった。

ルームチェンジ対応してくれた男性の接客と
身のこなし、 ラウンジ若井さん
あと、ゴジラグッズ(特にノートの内側のデザイン)が良かったです。

散歩にちょうど良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年08月
ホテルグレイスリー新宿 2024年08月27日 22:10:49

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。

また、お客様の滞在中にご不便をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適な空間とサ-ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。

フロント担当 土橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊り/駅チカ★JR新宿駅東口徒歩5分・全室バストイレ別&洗面台独立
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム(広さ24平米/ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 23:26:07

バストイレ別なのでこの宿にしました。
最初荷物を預けた際の男性スタッフは少し早めにチェックイン可能ですと行ったのですが30分前に着いたところ別の女性スタッフには出来ないと言われました。
お風呂は足も伸ばせて入浴剤も貰えてすごい満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルグレイスリー新宿 2024年08月15日 14:57:44

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
早めのチェックインに関しましては、確約ではございませんが、当日の空室状況によって早めのご案内が出来る場合がございます。
ただ、スタッフのご案内が統一されておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、改善に努めさせていただくとともに、今後ともより良いサービスを心がけて参ります。
お近くまでお越しの際には、また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 土橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊り/駅チカ★JR新宿駅東口徒歩5分・全室バストイレ別&洗面台独立
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

mugi0103さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

mugi0103さん [40代/女性] 2024年08月05日 11:15:21

六本木、新橋、渋谷での用事(イベント等)のため利用させていただきました。スタッフさんはどの方も(特に女性)笑顔で対応が心地よくとても印象が良かったです。部屋は洗い場のあるお風呂で広かったのですが、脱衣所の当たる場所はベッドルームの真隣で引き戸で閉められるようになているのですが10cmほど閉まらなくなっていました。また、トイレの水圧の問題か、ウォシュレットが最弱のまま動作しませんでした。立地的にとても賑やかな繁華街でしたが、普段体感できない環境なので新鮮でした。人の多い所のみという事で子供(高校生)は1人で散策してきました。地域柄?コンビニの店員さんなどそっけない方が多い印象ではありましたが、ホテルに戻ったら安心感あります。またお邪魔したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルグレイスリー新宿 2024年08月15日 14:53:29

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ-ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。
フロント担当 土橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊りプラン/駅チカ★JR新宿駅東口徒歩5分・全室バストイレ別&洗面台独立
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム(広さ24平米/ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 11:43:37

ゴジラが目の前で、とても楽しめました
お風呂が、ひろくて、洗い場と浴槽があり、のびのびとして、入ることが出来ました
高めの部屋代だったので、金額相応の満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ホテルグレイスリー新宿 2024年06月08日 00:07:10

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
ホテルグレイスリー新宿でしか体験できないゴジラビュールームをお楽しみ頂けたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ-ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。
フロント担当 土橋

ご利用の宿泊プラン
【ゴジラビュールーム】窓の外には目の前にゴジラが!<素泊り>【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【■禁煙■ゴジラビューダブルルーム】

総合4

hiro830さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

hiro830さん [60代/男性] 2024年05月19日 16:22:00

ゴジラが最高、朝食は2200円と少し高めだが、和食洋食と種類が数えきれないほどあり、味付けも問題ない。テーブルが狭いのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルグレイスリー新宿 2024年05月20日 11:10:44

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ-新宿をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
また、客室の設備に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を元により一層快適にお過ごし頂ける空間作りに従業員一同努めて参ります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント担当 玄田

ご利用の宿泊プラン
【連泊】3泊以上で10%OFF!お得な連泊プラン<素泊り>JR新宿駅徒歩5分・全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム(広さ24平米/ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 19:07:10

窓のカーテンのデザインが良くない。 光を完全に防ぐことはできません。 光はウィンドンの両側から来る

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ホテルグレイスリー新宿 2024年05月05日 05:57:37

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ-新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、客室の空間を最大限作り出したい為ローマンシェードを採用しております。
しかしながら、お客様のお休みの妨げになってしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
客室を直ぐに改善することが致しかねますが、お客様の貴重なご意見を元により一層快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
お近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント担当 オウ

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までのご予約で10%OFF!早めのご予約がお得<素泊り>全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 12:51:16

新宿でのライブ鑑賞のため地方からの利用

チェックインからチェックアウトまで他のお客さんを含めて外国人としかすれ違わなかった。そのため居心地は少し良くなかった。
歌舞伎町の中にあるため女性1人での利用は危ない印象を持った。
値段の割に部屋が狭かったが窓からの景色は良かった。
お風呂とトイレが別で、お風呂は洗い場と浴槽が広いためゆっくり出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルグレイスリー新宿 2024年03月26日 15:59:08

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

歌舞伎町の中心部にある当ホテルは現在お客様の大半が外国籍の方ではありますが、日本のおもてなしの精神の元、全てのお客様に喜んでいただけるホテルを目指しお出迎えをしています。
しかしながら、この度当館でのご滞在におきまして、心よりご満足頂けなかったとの事で、大変心苦しく存じております。
これからもお客様に快適な空間とサ-ビスをご提供できますよう、従業員一同精進してまいります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当 榎本

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<朝食付>駅チカ★全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

ノリノリ太郎さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

ノリノリ太郎さん [60代/男性] 2024年03月19日 23:01:48

コロナ前は結構利用してましたし、ゴジラルームも利用経験がありました。何と言っても朝食に大満足でした。~コロナも明け、何年かぶりに利用しました。以前のように外国のお客さんが多く活気が戻って来たって感じですね。朝食もコロナ時、料理も相当セーブされてたし、マスク、ビニール手袋は必需品でした。あの時代を考えると以前のように、ゆっくり出来て、美味しく食べさせていただきましたよ。ただ、良いか悪いかは別として、何となくフロントの雰囲気が変わったと感じました。食事は満足してますので、また利用すると思いますので、よろしくです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグレイスリー新宿 2024年03月26日 15:43:57

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、コロナ禍前より当館をご利用してくださり、重ねてお礼申し上げます。

今後共お客様に様々なシーンで安心してご利用いただける空間を提供できるよう、更にサービス向上に努めながら従業員一同精進して参ります。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント担当 榎本

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<朝食付>駅チカ★全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 08:21:12

3/15に宿泊しました。歌舞伎町の中心なので、駅や他の場所に行くにも
アクセスが非常に良いです。今の日本を象徴しているように
外国人客が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグレイスリー新宿 2024年03月26日 15:30:36

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ-ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント担当 榎本

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム(広さ24平米/ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 01:26:53

立地はとても良いです。室内は、歌舞伎町のど真ん中とは思えないほど静かでした。その他、バストイレ別で、しかもバスが広めなのでとてもくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
ホテルグレイスリー新宿 2024年03月04日 01:29:27

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ-ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。

フロント オウ

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 16:09:43

部屋が思ったより、狭かったです。
荷物を広げるスペースがなかったです。
スマホのケーブルを忘れたかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー新宿 2024年03月04日 00:35:30

この度ホテルグレイスリ-新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また評価のご投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の広さでございますが、限られた空間を独立型のバス・トイレに振り分けております。今後居心地の良い空間作りを行なって参ります。また、高層階にございますツインルームのお部屋であれば広めの空間とより良い景色もお楽しみ頂けると思いますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
お忘れ物した場合ホテルにご連絡いただければと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント オウ

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<朝食付>駅チカ★全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 20:33:19

staffの対応は、ホテルとしてのサービス満たしている。残念なのはフロントで外国人staffであったが領収書のリクエストをしたが氏名を日本語で渡したが宛先が正しく書けていなかった。日本語頑張ってゆきましょう。
アメニティの追加もお願いしたが、笑顔で対応できていた。
何度か利用しているホテルだが、設備のメンテナンスができていない。掃除は丁寧にできているようだが、ウオシュレットが故障、充電用USB口が壊れていて充電できない。
ホテルは新しい方であるが使用しないとわからない設備のメンテナンスに不満であった。
その他は評価点通り。
リピートはしたいホテルである。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー新宿 2024年03月04日 01:25:42

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ-新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの不手際、またお部屋の設備の不備によってお客様にご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育にも一層力を入れて参ります。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、これからもお客様に快適な空間とサービスをご提供できるように従業員一同精進してまいります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント オウ

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 14:49:40

近くで用事があった為、今回初めて新宿のこちらのホテルを利用させていただきました。ホテルのシンボルとなってるゴジラは生で見たら圧巻でしたね。天気がいい日だったらもっとよかったな…。ホテルを利用される方は外国の方が多い印象です。フロントの方にはとても丁寧な接客をしていただきました。部屋は狭すぎず、バストイレは別で、清掃も行き届いていて綺麗でした。洗面台は部屋に入ってすぐ見える場所にあり、お風呂は脱衣所がない造りとなっていましたが不便に感じることはなかったです。お風呂もバスタブがあったのでお湯をためましたが自動で止まる仕組みになっていて良かったです。お部屋には大変満足しました。歌舞伎町という立地もあって道路沿いはゴミが多い印象でしたが、立地に関しては駅からも近くホテル周辺も飲食店やコンビニが沢山あって困ることはなかったです。。また機会がありましたらこちらのホテルを利用したいなと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー新宿 2024年03月03日 17:56:29

この度はホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく安心致しました。今後とも快適で安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、より一層サービス・設備の向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お近くにお寄りの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント アプサラ

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム(広さ24平米/ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 13:17:57

部屋も館内も綺麗でした。
トイレとお風呂が分かれており、お風呂も洗い場つきだったのでゆったり湯につかれました。ボタンひとつでお湯を貯めるのも楽でした。
アメニティはDHCの化粧水・クリーム・メイク落とし・洗顔料がセットになったものをいただけました。
使いませんでしたが部屋に貸し傘がついていたのも安心感がありました。
寝巻きがワンピースタイプといいましょうか、丈が長いだけのものだったのでセパレートが好きな人は各自用意がおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー新宿 2024年03月03日 16:59:11

この度はホテルグレイスリー新宿ご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご協力頂きありがとうございます。
当ホテルに関してたくさんの褒め言葉頂き大変嬉しく思います。
お客様に満足して頂くようもっと頑張って行きたいと思います。
又のご利用を待ち申し上げております。

フロント ロヒト

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

パンダのケーキ屋さんさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

パンダのケーキ屋さんさん [40代/女性] 2024年02月17日 07:15:15

フロントのスタッフさんは外国の方でしたがとても親切で感じもすごく良かったです。
また、お部屋もちょうどいい広さで
バス、トイレ別の思っていたより広く大変良かったです。

ただ、朝食は種類が多いのはいいのですが、ちょっと薄暗いのと、朝食会場はもう少し清掃した方がいいと思います。
フロアのスタッフさんも冷たい感じで。。お味も正直値段以下で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー新宿 2024年02月24日 18:41:28

この度は新宿ホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフの接客、お部屋の内装をご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
しかしながら、ご朝食また朝食会場につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴しましたご意見は担当部署へ共有させていただき、またお客様のご期待に沿った朝食、朝食会場を提供できるよう改善に努めて参る所存でございます。
今後ともお客様に快適にごゆっくりお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント アプサラ

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 18:14:46

フロントスタッフの対応が丁寧で好感が持てます。ホテルの下にコンビニやレストランがあるのでとても便利。電子レンジが使えるのも助かる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー新宿 2024年02月19日 00:05:04

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用くださり誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、業務の励みに繋がり大変嬉しく存じます。
またお客様のおっしゃる通り、利便性にも富んでいます。ご要望には出来る限り応えて参りたい所存でいますので何かございましたらご意見お待ちしています。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしています。
ご投稿重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。

フロント 矢野

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 23:49:51

2度目の利用です。駅近、目的地近です。お風呂とトイレが別で快適。今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー新宿 2024年02月08日 18:11:18

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。当館のお風呂はトイレとお風呂が別々となっており今回お客様におかれましてはごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何より嬉しく安心致しました。

いただいた評価に恥じないよう今後とも精進してまいりますので、ホテルグレイスリー新宿を引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お客様にお目にかかれることを従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有り難うございました。

フロント担当 鹿野又

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<朝食付>駅チカ★全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム(広さ24平米/ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 08:35:42

チェックイン時のフロントの方の対応が丁寧で心地良かったです。
新宿の常宿にしたいとかんじました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグレイスリー新宿 2024年02月08日 18:12:32

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。
当館の施設及びフロントの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。このようなお言葉は従業員の日頃の励みとなります。
いただいた評価に恥じないよう今後とも精進してまいりますので、ホテルグレイスリー新宿を引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回お客様にお目にかかれることを従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有り難うございました。


フロント担当:鹿野又

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】

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