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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.65
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.07
  • 食事4.60
宿泊年月
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71件中 1~20件表示

総合5

nonrie99さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

nonrie99さん [60代/女性] 2024年05月28日 10:48:23

5月26日に79歳の主人の誕生日会と94歳の母の長生き感謝会をかねて3人で宿泊しました。事前に高齢者の宿泊を伝えていたので3日前にお電話があり、お風呂に近いお部屋とエレベーターに近いお部屋とどちらが良いですかと聞かれました。食事は部屋出しなので、お風呂の近くが良いと勧められ承諾しました。行くとお風呂近くの広いお部屋にグレードアップして下さっていて、お宿のお心遣いに驚きました。眺めの良いお部屋に高齢の母も喜んで、ずっと窓際の椅子に座り、眺めを楽しんで過ごしました。
事前に注文したバースデイケーキをサプライズでお食事前に出して下さり、お写真を撮ってくれたり、持込シャンパンも持込料1500円で、グラスやクーラーボックスを準備して下さるので高くないと思います。お料理も懐石料理で、一つ一つ温かく出されて、仲居さんも気遣いが素晴らしく、お茶を何度も入れ替えてくれたり、楽しくお話したりと、このホテルを選んで本当に良かったと感じました。どの旅館に行っても文句が出る母が、初めて次回もここに泊まりたいと言ってくれました。日曜宿泊でしたので、お風呂も空いていて、泉質も良く身体の疲れが和らぎました。ただサウナがない事が残念で、洗顔などのアメニティがあるともっと良かったと思いましたが、お風呂場もヌルヌルせずお掃除も行き届いていて、高齢者も安心して利用できました。
温泉では体が、お料理では胃が満たされて、何より従業員の方々の温かな心遣いが満ち溢れていて皆んなの心が満たされた旅行となりました。
9月の母の誕生日に又利用させて頂く予定です。
今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【特典付】 周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫!夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋
【デラックス客室(和室12畳+次の間・広縁)】

総合5

きゃろりん08さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

きゃろりん08さん [30代/女性] 2024年05月13日 20:02:27

父の誕生日祝いを兼ね伺いました。
ホテルのスタッフの皆さんのサービスがとても素晴らしく、翌日の観光先のおすすめスポットなども教えてくださってとても楽しい旅となりました。
お料理がどれもとても美味しくて、献立を眺めながら楽しくいただきました。
また湯河原に来る時にはぜひ宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【特典付】 周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫!夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋
【デラックス客室(和室12畳+次の間・広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 00:20:28

GW後半に宿泊。とにかくまず、スタッフの皆様があたたかく、素晴らしいおもてなしでした。子どもにもとてもよい体験、思い出となったことに感謝です。ありがとうございました!
お食事はすべてにおいて手抜かりのない美味しさ。朝食にこのあたりの名物的なもの、ひものやしらすなどが揃っていたのもありがたかったです。
そして貸切露天風呂の大きさやしつらえが私達には最適で楽しむことができました。
建物はたしかに少し古いですが、綺麗に掃除されています。入り口やエレベーターの外など要所に香りの力を使うとまた雰囲気変わっていいかも。
近くにローソンがあるのもよかったです。
ぜひまた利用させてもらえたら幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【特典付】 周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫!夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室【お部屋食】(和室10畳+広縁)】

総合1

ebaraaaaさんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

ebaraaaaさん [50代/男性] 2024年05月12日 11:47:41

食事はいいのですが、部屋・施設・風呂が非常に古い施設です。A4ランクのステーキは、量・質とも大したことありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お肉派のお客様】当館基本会席にA4ランク相州牛ステーキ付き!美肌の湯と旬の味覚をご堪能♪
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 16:37:00

食事:他の方の口コミにもある通りとても美味しかったです。最高でした。
風呂:貸し切り出来る露天風呂(有料)も家族で入れて眺めも良く大満足です。
立地:最寄りのバス停から宿までの距離が近く、また宿の近くにコンビニがあったので便利でした。
部屋:まあまあです。ただ、夜にホテル前のオレンジの照明が眩しく子供が怯えていたのが難かなあ。大きい窓はカーテンを閉めることが出来るけど、障子付きの小さな窓にオレンジ色が移りこむのですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年04月10日 18:08:20

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なお声を頂きありがとうございます!

ご家族様の大切なご旅行に当館をお選び頂きましたのに、お子様を怖がらせてしまい大変申し訳ございませんでした。
旅館前の電灯は、静岡県の管轄になるのですぐの改善は非常に難しいですが、土木事務所に連絡をし、当館でも、検証してできる限りの対策をとるように致します。

可能なことから少しずつ、お客様のご意見も大切にして皆様にご満足頂ける宿を目指し頑張ってまいります。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。

またご家族様で是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】 周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫!夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室【お部屋食】(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 19:17:07

ご飯は美味しいですが、設備がかなり老朽化、週末の宿泊ですが、マッサージ機能付きの風呂は使えなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年04月09日 11:11:53

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なお声を頂きありがとうございます。

建物の老朽化とジャグジー風呂に付きまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今、少しずつ館内の修繕を行っております。
また、ジャグジー風呂も年内には復旧させるか閉じてしまうか、いずれかの工事を行う予定でございます。

すべてを一度に行うことは難しいですが、お客様に気持ちよくご宿泊して頂ける宿を目指して頑張ってまいります。
いつの日か、今よりもきれいになったいすゞを見て頂きたいです。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】 周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫!夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室【お部屋食】(和室10畳+広縁)】

総合5

なおくまちゃん7994さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

なおくまちゃん7994さん [60代/女性] 2024年04月06日 23:20:10

術後の療養を兼ねて2泊させていただきました。素晴らしいお部屋、季節感溢れる細やかなお味の懐石風料理、お風呂もまろやかでとてもゆっくり過ごすことができました。スタッフさんも爽やかでキビキビとご対応下さり、気持ちよく過ごすことが出来ました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年04月09日 11:05:57

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、とても嬉しいお声を頂き本当にありがとうございます。

ご療養のご旅行とのこと、ごゆっくりとご滞在して頂けてとてもよかったです。

湯河原温泉は、くせがなくお身体に負担のかからないやさしい泉質でございます。
また是非お越しください!
いついらして頂いても変わらないおもてなしをお客様にさせて頂けますよう、従業員一同努めてまいります。

今後共、川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
少しずつ気候も良くなってまいりましたが、まだまだ気温が安定しない日が続いておりますので、ご体調にはどうぞくれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】 周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫!夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋
【デラックス客室(和室12畳+次の間・広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 14:21:00

3月22日にお世話になりました。
平日だったからか?素敵なお部屋にアップグレードしていただき、ゆったりと過ごすことができました。
お料理は、本当に美味しいです。
お部屋食だったので、冷めていても仕方ないと覚悟していたのですが
(他旅館で冷たい天ぷらを食べたことが多々あります)
出来立ての美味しいお料理にお酒が進みました。

お風呂はジャグジーバスにお湯が入っていなかったのでマイナス1点です。
また伺いたいと思うお宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年04月05日 12:16:16

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、二度目のご来館と大切なお声を頂きまして本当にありがとうございます。

ゆっくりお過ごし頂きながらお料理もお酒も楽しんで頂けましたこと、とても嬉しいです。
担当の部屋係と料理長だけでなく、私たち従業員の大きな励みでございます。

ご指摘頂きましたジャグジー風呂は、お隣のサウナも合わせて年内に修繕する予定になっております。
お見苦しいところをお見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

一日でも早く、館内の気になる箇所を綺麗にしていきます。
頑張って経営してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】 周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫!夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋
【デラックス客室(和室12畳+次の間・広縁)】

総合2

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 09:24:57

友人と有休を使っての旅行で利用しました。十数年前に一度利用したことあり、その時は設備は古いけどお料理が美味しくてサービスも良く、リーズナブルで気に入り、いつかまた行きたいと思っていました。今回は自分が食物アレルギーになり、食事のことは心配でしたが、アレルギーにも丁寧に対応していただきました。お料理はやはりお味がよく、良い仕事されてるなと料理人の方に感謝と感心致しました。
ただ、今回は残念な点がありました。食事は19時からにしたのですが、最初から「19時から1時間ぐらいです」と牽制のように1時間と言い渡されました。懐石コースで1時間なんて聞いたことありません。「働き方改革とかで8時あがりなのかな」と友人と苦笑いでした。食事のサーブもせかせかしたもので、どんどんお皿が出て来て定食のようにテーブルに並び(笑)まだ食べかけのお皿を下げられそうになったり、小鍋の火をつける時に「蓋から湯気が出てきたら食べごろです。この時間ですと私が蓋を取りに来られないかもしれないので、その時はご自分でお願いします。」と言われ、「やはり8時であがりなんだね。」と友人とまた苦笑い。今のご時世ではNO残業で仕事する姿勢は当たり前のことかもしれませんが、旅館業ですから客に感じさせないようにするのがプロではないでしょうか。19時からの選択肢を無くすなどして「1時間で食事を終わらせろ」と客にプレッシャーを与えるような接客はすべきでないと思います。また、鮑のコースにしたのですが、鮑は2人で1つでした。1人1つだと普通は思うものだと思うのですが、「鮑を焼く網は1つ?」と訊くと変な空気になりました。どこかに説明ありましたか?見落としでしょうか。3人グループだとどうやって出すんだろうとか、1人アレルギー食でややこしい注文をしたので鮑なしだったのか?でも小麦アレルギーだから鮑は食べられると伝えたよね、など疑問だらけでした。
以前利用して気に入ったので、私から友人に提案したのですが、最初の良い印象が消えてしまい、大変残念でした。
せっかく料理人の方が良い腕で丹精込めて作ってくださっているのですから、満足度を半減させるような接客は改善された方が良いと思います。
きついことを書いておりますが、私はそちらのお料理が好きです。ですから敢えて苦言を呈した次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年04月05日 12:05:28

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、ありがとうございました。
また貴重なお声を頂き、本当にありがとうございます。

前回ご来館の際に気に入って下さり再度ご宿泊頂きましたのに、私共の至らない対応で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、とても心苦しく思っております。
大変申し訳ございませんでした。


まず、担当させて頂きました部屋係の件でございます。
すでに退社した女性でありますが、そのような人物にお客様の大切なお時間を台無しにさせてしまいましたことはお恥ずかしい限りでありますし、すべては私共の指導不足でございます。
今、従事しておりますスタッフは決してそのような対応をとることはございませんが、今後同じことのなきよう必ず徹底してまいりますので、どうぞお許しくださいませ。

次に、プランの内容の件でございます。
お選び頂きましたプランは、2019年までにコンスタントにお客様方にご利用頂いていたものを改めて3月から復活販売したものでございます。
通常の会席料理にもう一品、少しでもお得にお食事をお楽しみ頂けますようにという気持ちを込めてご提供させて頂いております。
(内容につきましては、鮑やステーキの数量も含めましてプラン詳細にも細かく記載させて頂いておりますし、他のお客様にもご納得頂いてご利用頂いております。)
本来でしたら、お一人様にお一つずつお出しするのが理想的なご内容ではあると思いますが、近年の様々な物価高と{お得にお泊り頂きたい」というご宿泊料金のバランスによりどうしても上記のようには実現できませんでした。
しかしながら、せっかく頂きましたご意見ですので、内容の文言をもっと分かりやすく変更し、もう少し鮑やステーキを召し上がりたいお客様に向けてはこちらのプランをご利用の方に限り、通常よりもお値引きしてご提供させて頂きます旨も追加させて頂きました。

一度に改善できることは限られておりますが、今出来ることを精一杯行い、お客様にご満足頂けるよう最善を尽くしてまいりたいと思っております。
どうぞご理解頂けましたら、幸いでございます。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お一人様1000円オフ!当館基本会席に新鮮な国産アワビ付き!美肌の湯と旬の味覚をご堪能♪
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合5

masato7104さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

masato7104さん [60代/男性] 2024年03月24日 21:08:55

チェックインも早く対応いただきました。結婚記念日ということで記念写真も無料でサービスいただき、食材アレルギーも丁寧に対応いただきました。食事、美味しいです。風呂もいいです。気持ちよく滞在でき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年03月25日 10:44:22

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また改めまして、ご結婚記念日おめでとうございます。
大切なご旅行に当館をお選び頂き、私共もとても嬉しく思っております。
ご滞在中も問題なくお過ごし頂けたようで安心致しました。
本当にありがとうございます。
またお目にかかれますことを従業員一同楽しみにお待ちしております。

今後共湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】 周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫!夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室【お部屋食】(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 21:08:37

久しぶりの湯河原でしたが、お風呂は気持ちよく、部屋食はうれしかったです。
食事内容も盛りだくさんで趣向が凝らされており、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年03月25日 16:38:14

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
またご貴重なお声を頂き本当にありがとうございます。

お食事もお風呂もご満足頂けて安心致しました。
お客様のご要望に少しでも近づけますよう、手を抜かず気持ちを込めておもてなしをさせて頂きたく思っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。
今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】 周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫!夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室【お部屋食】(和室10畳+広縁)】

総合4

ざきですさんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

ざきですさん [20代/女性] 2024年03月24日 18:36:29

お料理がとっても美味しい旅館でした。
お品書きを見ながら楽しくお食事を楽しめました。また、食事係の方がとっても親切で爽やかで心地の良い時間を過ごせました。

立地があまり良くないので、電車の方向けに、送迎などをして下さると評価をより上げたいなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年03月25日 16:41:51

この度は川堰いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉を頂き本当にありがとうございます。

お品書きも読んで頂きありがとうございました。
こちらにはいつも料理長と私たちの思いを書かせて頂いておりますので、お読み頂けてとても嬉しいです!


お客様のお声を大切に、より良いご滞在にして頂けますよう従業員一同努めてまいりたいと思っております。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】★価格重視のお客様必見★お得に湯河原温泉旅行へ!「お部屋おまかせプラン」
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(和室10畳+広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 13:00:16

スタッフの方の対応が素晴らしくて、とても優しく親切だったのが印象的です。
ご飯も個室で頂けて、とても美味しくて大満足です。
また大浴場の露天風呂がとても気持ちよくて3回も入ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年03月24日 18:00:52

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またたくさんの嬉しいお声を頂き本当にありがとうございます。

湯河原は泉質が癖がなく肌にやさしく、自慢の温泉です。
頂いたお言葉に甘えることのないよう、しっかりと経営してまいりたいと思っております。
大きな励みになりました。

また是非のご来館を心よりお待ちしております。
今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】”貸切風呂確約”周囲を気にせずご家族のお時間を満喫♪「ファミリープラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

mike_25さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

mike_25さん [50代/男性] 2024年03月16日 17:21:32

建物は若干古さが目立つものの部屋などは清掃が行き届いており清潔感がありました。
スタッフの方の対応は、にこやかで好印象を受けました。
食事は個室だったので、ゆっくりと美味しい料理をいただくことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年03月24日 18:03:10

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお声を頂き本当にありがとうございます。

お客様にご満足頂けるおもてなしを目指し、これからも頑張ってまいります。
設備等も徐々に改善していきます。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お一人様1000円オフ!当館基本会席に新鮮な国産アワビ付き!美肌の湯と旬の味覚をご堪能♪
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 12:54:31

3月10日に一泊しました。
思ったよりお風呂がこじんまりしており、特に露天風呂は他人と入るのは躊躇うサイズでした。
さらに、私たちにはぬるすぎて内風呂でしっかり温まってからでないと寒くて入っていられない温度でした。
貸切風呂もお写真の雰囲気よりこじんまりしていました。
スタッフの方々は皆さまテキパキと作業をされており、すれ違えば必ず気持ちよくご挨拶してくださり、滞在は充分満足できるものでした。コストパフォーマンスが良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年03月24日 18:07:36

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きましhて、誠にありがとうございました。
また、貴重なお声を頂きましたこと心より御礼申し上げます。

大浴場や露天風呂のスペースはなかなか広げることはできませんが、それでもよかった!とお客様に感じて頂けるような宿にしていきたいと思っております。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お一人様1000円オフ!当館基本会席にA4ランク相州牛ステーキ付き!
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:06:14

3月8日に宿泊しました。
ホテルは古く、昔ながらの設備とお部屋です。売店はとても小さく品数は少ないです。
温泉は気持ち良かったのですが、宿泊した部屋からは遠かったのが不便でした。
食事は夕飯、朝食共にとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年03月24日 18:12:00

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また大切なお声を頂きありがとうございました。

設備等古く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともあり本当に心苦しく思っております。
徐々に改善していく予定でございますので、温かく見守って頂けましたら幸いでございます。

今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】 周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫!夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室【お部屋食】(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 20:59:46

夕食、朝食とも、とてもおいしかったです!温泉も広くて、満足でした。貸し切り風呂があるのが決め手でしたが、のんびりさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年03月25日 16:34:28

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また大切なお声を頂きありがとうございます。

日常のお疲れを癒して頂けますことは私共にとっても何より嬉しいことでございます。

もっともっとお客様にご満足頂ける宿を目指して頑張ってまいりますので、今後共湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
次回のご到着を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】★価格重視のお客様必見★お得に湯河原温泉旅行へ!「お部屋おまかせプラン」
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(和室10畳+広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 20:44:05

2月24日に家3人で宿泊。建物は古いが清潔に保たれていました。個室での食事は料理が美味しくて大満足。
従業員の挨拶も気持ちよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年03月25日 16:44:49

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご貴重なお声をありがとうございます。

設備等が古くお恥ずかしい面もございますが、必ず徐々に改善してまいります。
頑張ってまいりますので、今後共湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鮑or和牛or金目鯛付き】完全個室でのお食事♪美肌の湯と旬の味覚をご堪能!「スタンダードプラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:20:07

夫の誕生日である2月10日に宿泊しました。建物全体は皆さんのレビューにもある通り古さが目立ちましたが、特別室は奥行きがあり、とても静かに過ごせました。ただ、居室の蛍光灯が暗く、ソファーがある広縁は天井照明自体なかったので、薄暗く感じました。ただ、それを払拭するくらい食事が美味しくて大満足。夕飯も朝飯も完食です。お風呂は内風呂と露天風呂一つというシンプルな作りでしたが、どちらも掛け流しで常にお湯が綺麗で、男女入れ替わり制でも全く気にならなかったです。担当してくださった中居さんほか従業員のみなさんがアットホームな接客で、今度は(大人になった)子ども達も一緒に家族旅行で伺いたいと思います。次に行く時には、金目鯛の煮付けを追加します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年03月25日 16:59:50

この度は川堰苑いすゞホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お誕生日のお祝いのご旅行に当館をお選び頂きましたこと本当にありがとうございます。
ご家族様の大切なお時間をお過ごし頂けて、更にこんな嬉しいお声を頂き幸せに思います。

頂いたお声に甘えることのないよう、従業員皆でしっかりと気を引き締めておもてなしをさせて頂きます。
設備等も少しずつですが、必ず綺麗にしていかれるよう頑張ります。

また是非、次回は金目鯛の煮付をご家族様でお召し上がりにいらしてください!
ご到着を心よりお待ちしております。
今後共、湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】 周囲を気にせず気兼ねなく♪静かにゆったりと満喫!夕・朝食共に「お部屋食確約プラン」
ご利用のお部屋
【<川堰苑>5階『特別室』(和室12畳以上)】

総合5

tomomo♪さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

tomomo♪さん [50代/女性] 2024年02月25日 20:06:28

ここのお料理の大ファンです。3回訪れましたが、季節ごとの素材と創作料理は最高。夕食も朝食も、ともに美味しいです。前回は秋で、すすきがとても素敵でしたが、今回はお雛様の器にテンションが上がりました。料理長のお品書きを読むのも楽しみです。次は夏に伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2024年03月26日 14:56:01

川堰苑いすゞホテルをいつもご贔屓下さいまして、本当にありがとうございます。

お料理を気に入って頂けて、料理長も私たちも大きな励みでございます。
お品書きは、いすゞの思いも合わせて記載させて頂いておりますので毎回読んで頂けますことはとても嬉しく思います。

お料理と気持ちの良い温泉、心地よいおもてなしでお客様に喜んで頂けますように、従業員一同もっともっと頑張ってまいります。
今後共湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。

夏のご来館を心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【開業75周年記念】おひとり人様1000円オフ!ご夕食は鮑or和牛or金目鯛付き!「開業記念プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

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