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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:586件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.81
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.38
  • 食事4.65
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165件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 09:13:27

10月21日に宿泊させて頂きました。スタッフの皆さんがどの方も笑顔で挨拶して下さって気持ち良く宿泊出来ました。
お料理は季節の食材を使って一つ一つ丁寧に作られていて、量も多すぎず最後まで美味しく苦しくなることなく味わう事が出来ました。美味しかったです(*´-`)
温泉は貸し切り風呂で主人と二人でのんびり浸かる事が出来ましたし、大浴場の露天風呂は秋の虫の声を聞きながら夜に薄明かりで入れてとても素敵な時間を過ごせました!大変お世話になりました(^^)/
また来年は紅葉の時期に来たいと思います。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】相州牛ステーキ付 13000円ぽっきり♪貸切風呂無料「季節の謝恩プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 08:57:48

湯河原駅からバスで5-10分くらいでアクセスが良いです。
近くに万葉公園があります。

お風呂は湯加減もよく気持ちよく入ることができました。貸切露天風呂は眺めもよく、広くてゆったり入ることができました。

お料理も丁寧に作られているのが感じられました。サーモンとイクラのお寿司がまろやかな味でおいしかったです。
朝ごはんも干物やつみれのお味噌汁などお魚がたくさんで満足しました。

強いていえば、お部屋に手拭き用のタオルがもう少しあるとよりよかったです。ゆったりとした時間が過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【”楽天限定”】ポイント10倍!季節のスタンダード会席♪「ポイント10倍還元プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 22:47:53

全体的に良かったと思います。
というより、普通~良い以下になるところってよっぽどのことがないとないとは思いますが...。
相場よりちょい高めかなって思いますが、トイレもお風呂も部屋にありましたし、サービスも無難で良かったです。
ただ、仕方ないところなのでしょうけれど、虫がけっこうな頻度で廊下を歩いていたりするのは何とかしてほしいとは思いました。
両親と二部屋(2:2で)とったので、食事は別途全員で個室でとらせていただきましたが、予約の際にどちらかの部屋でまとめてとかの対応が可能ならという旨を記載したにも関わらず、そのことは完全スルーされて、話す機会が三回(予約メール、宿泊前の確認電話、当日、食事の時間確認)ありましたが、さも個室でとるのが当たり前みたいな感じで話を進められたのが非常に残念でした。
可能か可能でないかくらいの返答があってもいいのではないかと思います。
部屋2つとって各部屋3人以下なわけですし、そういう対応は難しいのかよくわかりませんが、なんかしらの説明はほしかったです。
各部屋の食事の時間に布団を敷いたりテーブル移動等部屋の中のことをするのはわかっているのですが、部屋の前にバイトの作業員が張り付いているのが台無しかなとも思います。
せっかくの宿泊なのに運送屋みたいな作業着で部屋の前に張り付かれてるとちょっとなって思ってしまうので。
体力いるし、男手が必要なのでしょうけれど、格好がもう少しなんとかならなかったのかなと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!貸切風呂が無料&美肌の湯を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 22:12:32

宿泊の部屋から大浴場も、食事の場所も近くて移動が少なくてよかった。
いろんなとこで虫が闊歩してたので、場所柄仕方ないかと思うが、もう少しなんとかなればと思う。
全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!貸切風呂が無料&美肌の湯を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 22:41:21

紅葉間近の、暑くもなく寒くもない10月中旬に訪問させていただきました。
お料理は目にも鮮やかで、出汁もしっかりしていて満足しました。貸切風呂を利用させて頂きましたが、お湯加減もよくゆったりと過ごすことができました。部屋から見える景色は森林の緑がきれいで癒されましたが、窓を開けた際にクモの巣が気になりました。
従業員の方々はてきぱきとしていて、丁寧に対応くださりとても気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【”楽天限定”】ポイント10倍!季節のスタンダード会席♪「ポイント10倍還元プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 14:31:11

大変ゆっくりできました。ありがとうございました。
中居さん、フロントの方々の対応が、親切+的確で湯河原の湯の様に温かく、気持ちよくすごせました。
 貸切風呂はリニューアルしたばかりなのか綺麗でした。湯船も深く木のお風呂で気持ちよく街並みと遠くに海を眺め朝風呂をさせて頂きました。
 夕食も朝食も美味しくいただきました。(この金額で申し訳ない)

できましたら、洗面台に手を拭くタオルが一本欲しいとおもいました。

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】相州牛ステーキ付 13000円ぽっきり♪貸切風呂無料「季節の謝恩プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 13:44:48

誕生日祝いを兼ねて二人で宿泊しました。事前にお願いしたところ、誕生日ケーキのサプライズプレゼントを用意してくださり、大変喜んでもらえました。
大浴場と貸切露天風呂に入りましたが、両方とも清潔で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこちら!美肌の湯と旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合1

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 14:21:28

口コミを見て宿泊予約しました。
口コミ通り、お部屋の係りの方はよく、宿は古くて襖に穴がありましたが、ですがまずまずの対応でした。
お部屋で食事ができのんびりできましたが、1歳の子には子供椅子がなかったので座ることができず不便でした。

チェックアウト時は見送りもなく、路肩のところに車がおかれ鍵の返却もされず(一つスペアを持っていたのでチェックアウト時は気がつかずに帰りました。)
翌日鍵がないことに気づき、問い合わせでまだ宿にあると。
そこまで宿の方は気がついていないのにも驚きました。

1泊6万以上でこの対応はひどいかと。

本当にひどい対応でした。
せっかくの旅行が台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこちら!美肌の湯と旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【デラックス客室(和室12畳+次の間・広縁)】

総合4

5656222さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

5656222さん [60代/男性] 2018年10月12日 09:21:16

食事は美味しいし、貸切露天風呂は広くてとても気持ちよく入浴できます。 従業員の皆様もみんな気持ちよく挨拶してくれるので、とても楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前のご予約で「スタンダード会席プラン」が最大で4,320円OFF♪さき楽プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 09:54:08

コスパ最高でした!大満足です。部屋も広々としててゆったりできました。食事もとても美味しく頂きました。旬の食材を楽しめて良かったです。
駅からちょっと遠めですが、バス停から近いですし、近くに万葉公園もあって散歩にちょうど良かったです。
野天風呂には屋根がなければ星がもっと見えただろうに…ちょっと残念だったけど、貸切り風呂もキレイで、肌すべすべで満足しました。
丁寧なサービスありがとうございました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】当館最安値 12000円 ぽっきり♪貸切風呂無料「美味お得プラン」
ご利用のお部屋
【ベーシック客室(和室10畳+広縁)お食事場所お任せ】

総合5

superjefさんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

superjefさん [30代/男性] 2018年10月04日 23:44:12

総合的に満足。ゆったりできて良かった。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!貸切風呂が無料&美肌の湯を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【<川堰苑>6階『貴賓室』(和室13畳以上)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 17:05:35

ところどころリフォームしてありますが、全体に古びた印象です。
お食事はとても美味しかったですし、サービスには心配りが感じられました。
お風呂もよかったですが、貸切風呂は向かいのマンションから丸見えのような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】当館最安値 12000円 ぽっきり♪貸切風呂無料「美味お得プラン」
ご利用のお部屋
【ベーシック客室(和室10畳+広縁)お食事場所お任せ】

総合5

けー吉さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

けー吉さん [50代/女性] 2018年09月30日 23:35:08

9月28日に宿泊しました。
建物は古さをかんじましたが、従業員のサービスとお料理が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこちら!美肌の湯と旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合5

19550703さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

19550703さん [60代/男性] 2018年09月30日 08:39:48

本年5月に大学時代同窓と参り満足度高かったので、今回は家内と再訪し一泊。前回同様に今回もスタッフの方々の対応、料理、お風呂等々、非常に愉しい時間でありました。
次は、長女夫婦、次女家族と一緒に再訪する機会を作りたいと思っている次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】当館最安値 12000円 ぽっきり♪貸切風呂無料「美味お得プラン」
ご利用のお部屋
【ベーシック客室(和室10畳+広縁)お食事場所お任せ】

総合4

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投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 23:52:19

9/25に利用させてもらいました。
思っていた以上に部屋が広いことと、仲居さんの対応が良かったです。
料理もとても美味しかったです。

風呂は大浴場と個別の露店風呂に行きましたが、行く所々にゴキブリがいました。
対処はしていただきましたが、ゴキブリにはめっぽう弱いので、
他の場所にもゴキブリがいるんじゃないかと思ってしまい、少し嫌な気分になってしまいました。

あと、個人の露天風呂を利用する場合、普通の大浴場と露天風呂、そして朝に別の大浴場を利用する人も
多いと思いますので、タオルの替えを用意していただけるとよりよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様 歓迎】自分へのご褒美に。お部屋食&貸切風呂で贅沢に過ごす!自由気ままに「一人旅プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 18:03:50

建物や部屋は、やや古さを感じましたが、清掃は行き届いており問題はありませんでした。二つの大浴場はどちらも大満足。平日でお客さんが少なかったのか、貸切状態で使えました。食事はいわゆる旅館飯ですが、どれも美味しかったです。高級感を求める方には向きませんが、価格を考えれば良い旅館です。ただし、まわりには何もないので、旅館でまったりする以外やることはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!貸切風呂が無料&美肌の湯を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

カズー2006さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

カズー2006さん [60代/男性] 2018年09月27日 08:48:01

施設は新しくはありませんが清潔です。中居さんは大変丁寧に対応していただきました。また、料理も美味しく、お品書きには調理法や味付けの仕方が書かれており、表面では分からない奥に秘められものを感じることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!貸切風呂が無料&美肌の湯を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【<川堰苑>5階『特別室』(和室12畳以上)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 18:09:24

湯河原駅からバスに乗り、バス停から歩ける距離なので車じゃなくても行きやすい宿でした。(急な坂はあります)
部屋がとても広々していて、2人でのびのび過ごせました。
朝夕の部屋食はどれも美味しかったのでお腹いっぱいになりました。部屋の担当の方がいつも笑顔で接してくださったので良かったです。
貸切風呂は希望の時間に使用でき、夫婦でゆっくり楽しむことができて良かったです!大浴場には夜と朝行ったので、両方入ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【”楽天限定”】ポイント10倍!季節のスタンダード会席♪「ポイント10倍還元プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

ブンサン0217さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

ブンサン0217さん [30代/女性] 2018年09月24日 21:17:50

部屋食が良くてこちらに宿泊しました。料理はどれも美味しくてとても良かったです。
部屋のサービスをしてくれた方はとても良かったですが、ホテルの玄関から部屋まで案内してくれた方は、歩くのも早く冷たい感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!貸切風呂が無料&美肌の湯を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 14:38:11

9/21に利用させて頂きました。
朝夕ともにお料理がとても美味しく残すことなく全て完食しました。お部屋は所々古さがありますが、お掃除はいきとどいていて清潔感を感じました。建物の古さからか臭いが少し気になりました。
ドライヤーは備え付け出ないものを置いて欲しと思います。
仲居さんはじめ皆さんとても感じがよく、心地よい時を過ごさせて頂きました。この値段でこのお料理、サービスはコスパ高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】相州牛ステーキ付 13000円ぽっきり♪貸切風呂無料「季節の謝恩プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

165件中 1~20件表示

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