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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地3.77
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.39
  • 食事4.63
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175件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月13日 09:07:54

料理:品数が多く、食べごたえがありました。

部屋:広くて清潔感がありました。暖房の効きがやや弱かったです。エアコンだったので、部屋が乾燥していました。加湿器があるとなお良かったです。

温泉:湯加減が熱すぎず、ちょうど良かったので、ゆっくり温泉を楽しむことができました。貸し切り露天風呂は清潔感があり、湯加減もちょうど良かったのですが、女性3人でギリギリの広さでした。

接客:スタッフの方は明るく挨拶をして下さってみなさん感じがよかったです。貸し切り露天風呂の鍵を受け取り忘れて5階に行ってしまいましたが、スタッフの方が連携して、すぐに鍵を届けてくださり、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこちら!美肌の湯と旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月12日 09:52:15

建物は新しくはないですが、清潔。
お料理がとても美味しい。量も満足です。
貸し切り露天風呂は素晴らしかったが、大浴場にある露天風呂は真っ暗でお湯もぬるめ?ちょっと残念でした。
でも、金額から考えれば満足です。
接客も気持ちのよいものでした。

近くにコンビニはありますが、他にはあまりお店はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】相州牛ステーキ付 13000円ぽっきり♪貸切風呂無料「季節の謝恩プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

mittuy371さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

mittuy371さん [60代/男性] 2019年01月12日 04:47:14

心温まる笑顔のおもてなし、癒されました。ありがとうございます。
一点、露天風呂の中に半身浴ができるような座り石が2つくらい有ったらもっと良いと思います。
一緒に入浴していた初対面の方も同意見でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】当館最安値 12000円 ぽっきり♪貸切風呂無料「美味お得プラン」
ご利用のお部屋
【ベーシック客室(和室10畳+広縁)お食事場所お任せ】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 08:27:01

部屋食で大変美味しくいただきました。貸切露天風呂が最高でした。しかも無料のプランでゆったりと癒しができました。機会があれば又利用したいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【湯河原 大人旅♪】50歳以上の方が1名様以上で全員特典付き!夕朝ともにお部屋食で「大人旅プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 00:00:35

12月に彼とお世話になりました。まず、スタッフの皆さんの感じがとても良くてすごく好印象でした!態度悪い人は誰一人もいません。朝食のみのプランでしたが快く夕食追加をして下さり、夕朝どちらも美味しく頂きました。大浴場も貸切露天風呂もどちらも最高で大満足です!個人的にお部屋の水回りの古さが少し苦手でしたが、清掃は完璧にされており、接客・温泉の温度の管理など満点でした。この度は素敵なサービスをありがとうございました。またお伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食無し】イン21時まで!お部屋で食べる贅沢な朝ごはんで朝から元気いっぱい♪「1泊朝食付プラン」
ご利用のお部屋
【「広縁付10畳 ~清々しい和風空間~」】

総合4

チャンサキングスさんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

チャンサキングスさん [20代/男性] 2019年01月04日 09:24:08

1歳の子供と初めての家族旅行でした。お部屋食でゆっくりでき、スタッフの方々も大変親切にしてくださいました。貸切風呂もゆったり過ごせました。
お部屋と喫煙所が近く、仕切りもなくて気になったので改善されると嬉しいです!
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【12/31~1/3☆年末年始】”貸切露天風呂 無料” 川堰苑いすゞホテル 年末年始宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 16:32:27

年始に大人2人と3ヶ月の子どもと利用させていただきました。
赤ちゃん連れだったため、朝夕部屋食で準備してもらうことができ、大変ありがたいです。チェックイン時からベビー布団も用意していただき、ベビーバスも借りることができます。他にも子連れのお客さんがいたので、初めての赤ちゃん旅でしたが気兼ねなく過ごすことができました。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【12/31~1/3☆年末年始】”貸切露天風呂 無料” 川堰苑いすゞホテル 年末年始宿泊プラン
ご利用のお部屋
【デラックス客室(和室12畳+次の間・広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 20:17:40

3人の子連れで宿泊。
早めに到着したが、部屋に案内してもらい、プランに含まれた貸切り風呂の予約も取れた。
部屋付きの中居さんもいい方で、オムツペールや加湿器、子供達の浴衣もすぐ要望に応えてくれた。
貸切り風呂、大浴場ともに気持ちよく使え、大変満足。
食事も料理長の丁寧な解説つきの献立で、大変美味しかった。
と、満足して帰ろうとすると、チェックイン時に預けた靴がなくなっていて、ショック。客の連れが夜中に勝手にシューズクローゼットから取り間違えて帰った模様。
おかみさんは感じのいい方で、すぐに弁償の運びとなったが、客から預かったものは責任をもって管理してほしい。最後の最後でイヤな思いをしたので、とても残念。
この件がなければ、満点に近いサービスのお宿だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!貸切風呂が無料&美肌の湯を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合5

ゆうこ28さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

ゆうこ28さん [40代/女性] 2018年12月31日 08:14:39

部屋は広く大満足です。料理も特産のみかんが沢山使われていた内容で美味しかったです。接客も大変良く1年の終わりにゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこちら!美肌の湯と旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【デラックス客室(和室12畳+次の間・広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 16:16:28

12月26日に宿泊しました。

お料理はどれも丁寧に調理され
おいしく、久々に旅館での
和食の良さを感じました。

サービス面では全て部屋食で、
仲居さんもとても感じがよく
温泉旅行を満喫できました。
是非また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!貸切風呂が無料&美肌の湯を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 08:45:26

部屋が広くゆったりと過ごすことができました。お風呂も気持ち良く入ることが出来ました。料理も沢山の美味しいをいただけました。仲居さんも良い雰囲気でした。ただ、部屋の洗面台とお風呂のお湯が出ませんでした。大浴場を利用する方や貸切温泉を利用する方は問題ないとは思います。大浴場に時計があればと思う点もありました。全体としてはよかったかなとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【鮑or和牛】お好きなメインを選択!新鮮な国産アワビまたはA4ランク相州牛ステーキ「チョイスプラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月22日 08:22:16

12月20日に利用しました、部屋は広くお風呂は快適でした。食事は部屋で頂きましたが和食コースで我々には一寸物足りない気がしました。
部屋付きの中居さんはとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】当館最安値 12000円 ぽっきり♪貸切風呂無料「美味お得プラン」
ご利用のお部屋
【ベーシック客室(和室10畳+広縁)お食事場所お任せ】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月21日 09:32:53

お料理、接客に細やかな心遣いが感じられました。
お料理は大変美味しかったです。
貸切風呂もとても気持ちよく、のびのびできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前のご予約で「スタンダード会席プラン」が最大で4,320円OFF♪さき楽プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月20日 09:23:19

お風呂、食事ともに大満足でした。
貸しきり露天風呂はとてもゆったりとしていて大変リフレッシュさせてもらいました。
食事も夜のステーキ、朝のアジの開き、完璧でした。
また機会があればお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】相州牛ステーキ付 13000円ぽっきり♪貸切風呂無料「季節の謝恩プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

zenpeiさんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

zenpeiさん [50代/男性] 2018年12月19日 15:32:49

広々と部屋を使用させて頂きました。
足が悪いため、部屋にて食事が良かったのですが、お食事処が遠く、移動に難儀しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
くつろぎの空間と非日常の感動を♪貴賓室・特別室が今だけ特別価格!”1泊2食付”『川堰苑 特別プラン』
ご利用のお部屋
【<川堰苑>6階『貴賓室』(和室13畳以上)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 17:28:10

温泉宿でゆっくりしたいと思い貸切露天風呂と部屋食が決め手で前日に予約しました。当日、チェックインよりも早めに着いたので荷物だけ預けて近隣を散策しようと思ったところ、すでに部屋の準備ができてるので案内できますと、とても感じのよい男性に接客していただきました。貸切露天風呂も檜のお風呂で広く、子供用の浴衣も用意していただき子供は大喜びでした。食事は手が込んでいて、少量多品種でお酒のすすむお料理で、担当の仲居さんにもよくしていただきました。帰り際急遽みかん狩りの予約もしてくださり、楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!貸切風呂が無料&美肌の湯を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合4

さー1510さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

さー1510さん [20代/女性] 2018年12月15日 09:47:33

旅館の方の対応がとってもよかったです!ぜひまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!貸切風呂が無料&美肌の湯を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【ベーシック客室(和室10畳+広縁)お食事場所お任せ】

総合4

jasmine0627さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

jasmine0627さん [30代/女性] 2018年12月02日 22:25:43

私の誕生日の旅行として主人に連れて行ってもらいました。
まず旅館に入ると若いバイトと思われる方が宅急便を受け取っていてしばらくその場で待たされました。長旅を終え旅館に着いた時はワクワクしているのでなんだかその対応にテンションが下がってしまいました。接客態度もあまり良くありませんでした。
お部屋を担当してくれた中居さんは気さくな方で娘にもよく話しかけてくれて良い方でした。
お部屋の方は少し広めの部屋にしたのでのんびりくつろげましたが、カメムシがいたのがすごく嫌でした。見て見ぬふりをしましたが…
お料理はどれも大変おいしく大満足です!お夜食まであって嬉しかったです。
お風呂も良くてとっても癒されました。

楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【1日2室限定!】”早い者勝ち”お部屋を無料でアップグレード♪2食付き「デラックス客室 宿泊プラン」
ご利用のお部屋
【デラックス客室(和室12畳+次の間・広縁)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 15:27:36

2018年11月末に宿泊しました!朝風呂をした時、いい感じに光が差し込んできてとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】当館最安値 12000円 ぽっきり♪貸切風呂無料「美味お得プラン」
ご利用のお部屋
【ベーシック客室(和室10畳+広縁)お食事場所お任せ】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 09:37:07

特にこれが感動というものは無いけれど、子連れでも気兼ねなく過ごせる雰囲気と紅葉を臨めるお部屋からの景色が良かったです。
何より比較的宿泊費用が高い湯河原の中では安価で、かなりコスパが良いなと感じました。
子連れや家族旅行、カジュアルな旅行におススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【ご好評につき期間延長!】相州牛ステーキ付 13000円ぽっきり♪貸切風呂無料「季節の謝恩プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

175件中 1~20件表示

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