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奈良町家 和鹿彩 別邸 クチコミ・感想・情報

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奈良町家 和鹿彩 別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:74件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.60
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.00
  • 食事4.20
宿泊年月
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59件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 15:59:17

先日一泊させていただきました。
部屋に案内いただいたあと、近隣の観光スポットを詳しく説明いただきとても参考になりました!ロビーにも観光本や手作りのおすすめカフェマップ等色々置いてあってとてもよかったです。急遽朝食を付けたいとお願いしたところ、満席だったようですがなんとか調整いただき和定食を堪能させていただきました。ありがとうございました。貸し切り露天風呂もゆったりでき、とても楽しいお盆旅行になりました!また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【別邸】和鹿彩 ★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【【別邸お部屋お任せ】奈良町情緒和室(禁煙)◆素泊タイプ】

総合2

アリローさんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

アリローさん [30代/女性] 2024年07月24日 19:01:44

奈良駅の観光地に近い。鹿モチーフが沢山で可愛い。ウェルカムドリンクの柚子茶冷たく美味しい。別邸の屋上から景色眺められ、ソファーなど置いてる雰囲気が良い。お風呂を楽しみに事前に使用時間を問い合わせしていたが、別邸の大浴場は朝にやっておらず、別邸HPに記載されてる大仏殿の屋根や若草山を見ながらの入浴は叶わなかった。夜案内された通りの時間に入り大浴場で入浴していたら、まさかの入り口から?男性従業員が大きな声で私に呼びかけ!?をされてて、、、裸で出て行くわけにもいかず、結局何の呼びかけだったのか聞き取れず分からずどうしたら良いのかとヒヤヒヤしました。もし話しかける必要性があったなら、せめて女性従業員にお願いする配慮をして頂けたらなと。宿泊先で初めての経験で驚きました。大浴場のドライヤーなど置いてる洗面台にハンドソープ無かったけど、欲しいです。本館と別邸が繋がってる仕組みの建物とは知りませんでした。朝本館の大浴場は入れたけど、別邸の大浴場にも入りたかったです。風呂上がりに無料ドリンクあるのは嬉しかったです。大浴場と朝食の時間HPに記載されてると事前に分かり予定がたてやすいと思います。山に近いのでこれは仕方ないと思いますが、朝食会場で虫がずっと飛んでたのと部屋にある外風呂に朝4匹浮かんでました。虫すくい網はあるけど。朝食ボリューム沢山ですが、量と種類を減らしても美味しさクオリティー高い方が個人的にはありがたいです。ごはんは大和粥あれば古代米いらないかな?とか思ってしまいました。従業員の方は写真撮ってくださったり虫はらおうとしてくださったり親切でした。お値段が安宿なら満足ですが、とびきり安いわけではないので全体的に少し残念な印象でした。辛口評価になってしまいごめんなさい。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
奈良町家 和鹿彩 別邸 2024年09月17日 11:17:21

この度は、和鹿彩別邸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中では、お客様の希望に添ったサービスを満足にご提供することができず誠に申し訳ありませんでした。
夜間の入浴時の対応については、心よりお詫び申し上げます。
夜警の担当者は、男性となっており
大浴場の開閉につきましても、日頃より
終了の時間に合わせて確認に入って居りますのと
もし、入浴されている方がいる場合を考慮して
入口よりお声かけをさせて頂いております。
男性のお声かけにご不安を与えてしまい、
申し訳ございませんでした。
しかしながら、23時以降女性スタッフが不在であることもご理解、ご了承を頂けましたら幸いです。

そして、害虫問題も現在向き合っている所では
ございますが、対処しきれない部分も中にがございまして何かとご迷惑をお掛けいたしましたこと
お詫びいたします。
お食事の際での、問題は早急に改善できるよう
致します。

この度は、ご指摘・ご意見を参考に
快適にお過ごしいただけるよう話してまいりたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【別邸】和鹿彩★《夕食は自由気ままにしたいから・・》★一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【別邸お部屋お任せ】奈良町情緒和室(禁煙)◆朝食付タイプ】

総合4

toirochanさんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

toirochanさん [30代/女性] 2024年07月16日 16:14:18

7月13日~14日にかけて宿泊しました。今回は夫の誕生日祝いも兼ねて旅行でしたので、こちらの旅館で美味しいご飯とお風呂で癒されながら、ゆったり過ごすことができました。
旅館の場所は奈良公園に歩いて5分もかからない程度で、大変立地もよかったです。
食事はピカ一で、お出汁の香る懐石料理を堪能することができました!本当に美味しかったですし、ボリュームも大満足でした!!

また駐車場も完備されていて、チェックアウト時も時間内であれば利用可能ということで大変お気遣いあるサービスを提供していただけているなぁと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
奈良町家 和鹿彩 別邸 2024年09月17日 10:56:46

この度は、和鹿彩別邸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お祝いの旅先に当館をお選び頂け大変光栄です。
ご主人様には、喜んで頂けましたでしょうか。
お料理も、お口に合い幸いです!
料理長にもお伝えしておきます。

また、いつでも当館へお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【食でめぐる奈良】別邸♪本格大和の旬を味わう★季節の大和懐石料理プラン★
ご利用のお部屋
【【別邸306号室】奈良町情緒和室13畳◆禁煙(檜風呂付)】

総合5

もっさん0810さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

もっさん0810さん [40代/男性] 2024年01月31日 19:38:41

スタッフの方々が、親切にして下さったのがよかったです。急な食事追加もありがとうございました。食事は、盛り付けも華やかで味付けも接客もとても良かったです。 おススメのお宿です。また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
奈良町家 和鹿彩 別邸 2024年05月15日 16:25:48

この度は、和鹿彩別邸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。私たち従業員一同の励みになります。
ご友人やご親戚の方々にもおススメお願いいたします!!

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
別邸♪素泊まりツインルーム★訳あり、だけど・・露天風呂付★
ご利用のお部屋
【【別邸302号室】ツインルーム15平米◆禁煙(露天風呂付)】

総合5

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 11:16:12

チェックアウト後も車をおかせていただけし、スタッフの方の親切で丁寧に説明してくださりました。いたるところに鹿のモチーフがあり、かわいかったです。ただ、1点だけ、おいしいコーヒーが飲みたかったのですが、なかったので残念です。アメニティはインスタントコーヒーでしたので。有料でいいので、インスタントではないコーヒーがあればいいかなと思いました。お風呂は大浴場が2つもあったので、そちらを利用しましたが、部屋のお風呂も木の湯舟でしたので、すごいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
奈良町家 和鹿彩 別邸 2023年12月17日 15:57:02

この度は、和鹿彩別邸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
奈良市のホテルでは、おそらく鹿が多すぎるホテルだと認識しております。
正直、従業員の私たちも一体何匹いるんだろう・・と。
気づかぬうちにどんどん増えちゃってました☆
少しでも、こうした装飾を楽しんで頂けてなによりでございます。

併せて、ご意見も拝見いたしました。
客室内にはインスタントコーヒーをご準備させて頂いているので、ドリップコーヒーの提供については記載もなく申し訳ございません。
実際には、フロント受付にて
ドリップコーヒー(有料)の提供を承っております。
ご意見を参考に、お部屋の案内書に
記載いたすよう変更も視野に入れたいと思います。ありがとうございます。

今年度も、もうまもなくですが
来年度、より進化した和鹿彩別邸を
皆様にご提供したいと思います。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。どうぞ、お体にご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【別邸】和鹿彩★《夕食は自由気ままにしたいから・・》★一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【別邸お部屋お任せ】奈良町情緒和室(禁煙)◆朝食付タイプ】

総合2

mumimaru1531さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

mumimaru1531さん [20代/女性] 2023年04月29日 09:11:38

見た目が可愛いから期待していましたが、スタッフさんは1人の仲居さんを除き馬鹿にしたような失礼な態度、アメニティは人数分揃っておらず作務衣は色褪せていて、お風呂の時間は短い、部屋のお風呂は汚い、料理は卵アレルギーがあるにも関わらず卵料理を出してきて、逆にアレルギーないのに料理から抜かれたりしていて、なんだか嫌な気持ちに沢山なりました。前日に泊まった宿がとてもよかったからでしょうか。東大寺などから近く、人も沢山泊まるでしょうから油断してるのかもしれませんが、高い料金を払ってあのサービスは、もういきたくないなと本気で思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
奈良町家 和鹿彩 別邸 2023年04月30日 16:24:19

この度は、和鹿彩別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご旅行・ご滞在において大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

接客・サービス対応におきましても
今一度見直したいと思います。
笑顔やお声かけを心掛ける中、お客様のパーソナルなども引き出し、お客様ひとりひとりに向き合い、気持ちよくお過ごし頂ける、お気持ちにお応えできる様指導・反省をしたいと思います。

アレルギーに関しても、お客様のお体に関わる
重大な部分で不安に思うようなことが起きてしまい大変申し訳ございませんでした。

観光旅館だからと、油断をしていたわけではなく
ただただ、スタッフ・責任者、ホテル全体の認識が足りていなかった部分だと思います。
ゴールデンウィークも始まり、観光の方や
旅行シーズンが始まっていく中で、
今後このような事案が起きないように
話し合いをさせて頂きます。

改めて、お詫び申し上げます。
また、わかさ全体が良い方向へ進んだと
感じて頂けたときには、お客様のお帰りを心からお待ち申し上げます。

それまでに、今回の様なことが起きぬよう
本日も、明日もご宿泊頂くお客様に
快適な旅のお手伝いを精一杯致したいと思います。

ご利用の宿泊プラン
別邸♪本格大和の旬を味わう★季節の大和懐石料理プラン★
ご利用のお部屋
【【別邸306号室】奈良町情緒和室13畳◆禁煙(檜風呂付)】

総合4

いこうかさんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

いこうかさん [50代/男性] 2023年04月07日 18:30:33

訳ありではない部屋に泊まりましたが狭かった
狭いのは我慢しても、小さくても良いのでテーブルと椅子が(2つ)あると良かった 残念
あとは申し分がない宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
奈良町家 和鹿彩 別邸 2023年04月30日 16:28:24

この度は、和鹿彩別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご意見を参考に、検討してまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
別邸♪素泊まりツインルーム★訳あり、だけど・・露天風呂付★
ご利用のお部屋
【【別邸401号室】ツインルーム20平米◆禁煙(露天風呂付)】

総合5

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 19:38:22

初めて利用しました。
部屋係の方、賄いの方、共に若い女性でしたが愛想がよくフレンドリーで、周囲の見どころの案内も食事の説明も判りやすくて大変好印象でした。食事は美味で繊細な味が最高!部屋の眺望は今ひとつですが広く清潔で快適でした。大浴場は適度な広さと思いますが展望風呂は浅くもう少し深さがあっても良い気がします。
チェックアウトの時間帯、客が多数往来する傍で若いスタッフを集めて男性の方が中心に厳しめのミーティングをされていたのは少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
奈良町家 和鹿彩 別邸 2023年04月30日 16:37:26

この度は、和鹿彩別邸にご宿泊いただき誠ににありがとうございました。


接客・フロント・調理師
どの部署も、個性がありもちろん100%お客様の心を掴むことは難しいかもしれませんが、
各々工夫をして、これからもお客様とのコミュニケーションも増やしていければと思っております。

当館は、お宿の規模としては立地上狭く
なにかと従業員の姿やご意見にもありました
ミーティングの場がお客様のお目に付く様な事があり、申し訳ございませんでした。

こういった部分はすぐにでも改善できることなので、注意するように心掛けたいと思います。


またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
別邸♪本格大和の旬を味わう★季節の大和懐石料理プラン★
ご利用のお部屋
【【別邸306号室】奈良町情緒和室13畳◆禁煙(檜風呂付)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 12:07:33

※返信がなく、サービスの改善・向上への意識が低い宿であることにご留意してお読みください。

【立地】
最寄駅から徒歩圏内ではあるが、歩き疲れた後や雨天時にはタクシーを利用する方が無難です。
【部屋】
別邸では、入口で土足を脱ぎスリッパで館内を移動するスタイル。食事処や大浴場にも土足を履くことなく移動できるので日本的な家屋に馴染んでいる者にとっては快適です。概ね綺麗な部屋ですが、室内に段差があるなどバリアフリーではない、壁紙が一部剥がれている、入口の靴箱が無施錠、部屋の鍵と客室内金庫の鍵が同じキーホルダー(部屋番号表示付)にまとめてありセキュリティに配慮がない、など改善の余地はあると感じます。
【食事】
奈良の食材がふんだんに使用され、ご当地ならではの五感で楽しめる料理をいただけ、とても満足しました。
【風呂】
大浴場は普通の評価。外来入浴がないため、別邸ではバスタオルが大浴場に常備されているので何度も入浴する方には便利です。部屋の説明書に檜風呂付とありますが、とにかく狭くて期待はずれ。私のみ使用し、同行者は使用しませんでした。
【サービス】
個人情報(以前宿泊利用したこと、どの部屋に宿泊した、など)を同行者の前で話す、スタッフの言葉遣いが稚拙、客が通る通路をスタッフが通路幅の半分ほどを占拠してミーティングをしている、など言語道断です。責任者の方に事情を伺い、場合によっては謝罪を求めたいほど程度の低い接客と言わざるを得ません。安価な宿ならまだしも、楽天トラベルで高級宿と銘打ってある宿としては大いに改善すべきと感じました。
【設備・アメニティ】
部屋付の支払にクレジットカードを利用できないため、非常に不便です。宿泊料金の支払いには利用できますが、決済手数料が割高になるJCBは利用不可です。
特大サイズの浴衣を用意していただきましたが、前週や前々週に宿泊した別の宿と比べてサイズが小さく、体に合いませんでした。
【総合】
6項目で計12点、平均2点の評価です。クチコミへの回答もまばらですが、担当者の方にはぜひとも目を通していただきたいですね。日本の小宿10選に選定されたようですが、これに驕らず更なる高みを目指していただけるよう願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
奈良町家 和鹿彩 別邸 2023年02月21日 21:03:08

和鹿彩別邸でございます。
まず、初めにお客様のお声を頂いてるにも関わらず
ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
ご不快に感じられた事、心よりお詫び申し上げます。

お声に対してのご返信につきましては、
なるべくお声に対し、真摯に向き合う為に
お時間をいただく場合がございます。
尚、すぐにお答えしたいお気持ちは従業員一同
必ずしも心に留めている事ではございますが、
繁忙期やシーズンで、ご返信に時間を頂く事
大変申し訳なく思っております。

各項目のお声も拝見いたしました。
【サービス】では、お客様の個人情報のお取り扱いを誤ってしまい大変申し訳ございませんでした。
リピート頂くお客様の予約内容で情報がコチラに提示され、共有の際に私共の心構えとして
お帰り頂いたお客様のお名前や、エピソードを
コミュニケーションとしてお話させて頂く場合が今までにもございましたが、この度お声を頂きましたことで、個人情報のお取り扱いについて細心の注意を払わないといけないという事、従業員一同改めて認識をいたすようにと、全共有させて頂きました。

言葉では、お詫びしきれない点も多く
高級宿と名乗るには至らない点が今回は多く
迅速に改善してまいりたいと思います。
もし、この返信でお客様のご要望・お気持ちに添える事ができていなければお電話で、またお話しが出来ればと思います。

この度は、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
こちらのお声を拝見されている方々にも、今後快適に、安心してお泊り頂ける様
精進してまいりたいと思います。

ご連絡が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

和鹿彩 別邸 スタッフ一同・責任者/下谷直広

ご利用の宿泊プラン
【量より質】女性やシニアの方にもおススメ★ボリューム控えめ厳選コース★全10品
ご利用のお部屋
【【別邸201号室】奈良町情緒和室15畳◆禁煙(檜風呂付)】

総合5

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 11:23:08

夕食・朝食がともにとてもおいしかった。サービスしていただいた女性従業員の対応にも好感がもてました。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【量より質】女性やシニアの方にもおススメ★ボリューム控えめ厳選コース★全10品
ご利用のお部屋
【【別邸306号室】奈良町情緒和室13畳◆禁煙(檜風呂付)】

総合4

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 07:24:17

快適な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
別邸♪素泊まりツインルーム★訳あり、だけど・・露天風呂付★
ご利用のお部屋
【【別邸302号室】ツインルーム15平米◆禁煙(露天風呂付)】

総合5

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 11:14:07

めちゃくちゃ接客が丁寧でしたー!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
別邸♪素泊まりツインルーム★訳あり、だけど・・露天風呂付★
ご利用のお部屋
【【別邸302号室】ツインルーム15平米◆禁煙(露天風呂付)】

総合4

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月06日 10:06:20

道路の面を除き、3面を町家に囲まれています。そのため、眼下は民家、それより上は、遠くは東大寺、若草山が観えました。建物屋上の展望台はぐるりと四方を回ることができ、奈良市全体が眺望でき、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【別邸】和鹿彩 ★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【【別邸お部屋お任せ】奈良町情緒和室(禁煙)◆素泊タイプ】

総合4

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 11:42:50

訳ありのお部屋の狭さとのことでしたが、気になりませんでした!
お部屋露天風呂つきでくつろげて特別感があり良かったです。
館内のお風呂もタオルも常備で何度も入れてよかったです。
コンビニが遠くて立地は考慮して買い物をすればよかったとおもいますが、観光するには東大寺が近くにあり景色もよく中も外も静かで落ち着きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
別邸♪素泊まりツインルーム★訳あり、だけど・・露天風呂付★
ご利用のお部屋
【【別邸401号室】ツインルーム20平米◆禁煙(露天風呂付)】

総合5

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 20:56:38

素晴らしい景観をありがとうございます。露天風呂に浸かりながら、若草山に東大寺。とても贅沢な時間を過ごせました。奈良公園近辺へ行かれるかたには、絶好な場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
別邸♪素泊まりツインルーム★訳あり、だけど・・露天風呂付★
ご利用のお部屋
【【別邸302号室】ツインルーム15平米◆禁煙(露天風呂付)】

総合4

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月09日 16:57:27

とてもお洒落なホテルでした。
景色も良かっかです。
4階のお風呂が男女共故障して利用出来ないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
別邸♪素泊まりツインルーム★訳あり、だけど・・露天風呂付★
ご利用のお部屋
【【別邸401号室】ツインルーム20平米◆禁煙(露天風呂付)】

総合4

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 16:48:30

スタッフの方たちの対応がとても良かったので気持ち良く過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
別邸♪本格大和の旬を味わう★季節の大和懐石料理プラン★
ご利用のお部屋
【【別邸301号室】奈良町情緒和室14畳◆禁煙(露天風呂付)】

総合5

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 17:04:58

全てにおいて満足でした!
チェックイン時にせんとくんとしかまろくんのぬいぐるみを抱きながら写真撮影をしてくださいました!最高の思い出になりました!
朝食がとてもおいしかったのですが、大和茶粥の量が多い気がしました。沢山食べれるのも嬉しいですが、ひとり1杯ずつでも満足ですよ笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
奈良町家 和鹿彩 別邸 2023年03月06日 15:37:23

長らく、返信ができておらず誠に申し訳ございませんでした。このような喜びのお言葉を頂いておりながら・・

お茶粥に関しては、接客にも共有致します。
各々で量に違いが出てしまい申し訳ございません。

夕食・朝食にあわせた接客・サービスを心掛けてまいりたいと思います。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別邸】和鹿彩★《夕食は自由気ままにしたいから・・》★一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【別邸お部屋お任せ】奈良町情緒和室(禁煙)◆朝食付タイプ】

総合5

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月15日 15:36:38

「いまなら」を使って宿泊しました。食事は質と量ともに満足です。ご馳走さまでした。地酒も美味しかったです。ホテルスタッフさん全員親切でした。ただ、前日に、電話で問合せしたの際のスタッフさんはだいぶフランクな応対でした。気になる人は気になるかもしれません。部屋の檜風呂は雰囲気抜群でした。あんなお風呂が欲しい。大浴場も決して広くはありませんが、脚を伸ばし、ゆっくり浸かれました。大浴場の出入り口がセキリュテイが心配でした。カードキー形式が無理でも暗証番号形式でも設置を検討いただければと思いました。修学旅行生の利用もあるみたいなので、集団利用が前提だと、設置が難しいのかなとも思いました。2月の閑散期で宿泊者もそれほど多くなく静かに過ごせました(ホテルの経営的には辛いですよね)。また宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
奈良町家 和鹿彩 別邸 2022年09月05日 19:51:00

この度は数あるホテルの中から和鹿彩別邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

食事についてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく励みに思います。
ありがとうございます。

大浴場につきましてご不安な思いをさせてしまって、申し訳ございませんでした。
ご検討させて頂きます。

今後もまたお越し頂いた際ご満足して頂けるように精進してまいります。

スタッフ一同またのお越しを心よりおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】 本格大和の旬を味わう★季節の大和懐石料理プラン★
ご利用のお部屋
【【別邸306号室】奈良町情緒和室13畳◆禁煙(檜風呂付)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奈良町家 和鹿彩 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月02日 20:56:55

露天風呂付きで手頃な価格であったので予約しました。
チェックイン時間の変更に快く対応していただいたりライトアップしている観光場所の案内をしてくださったりスタッフの方の対応は気持ちの良いものでした。
露天風呂は屋外ですが綺麗にされており大変満足しましたが、部屋の埃が少し気になりました。ベッドサイドの頭元やポットの周囲の埃が溜まっていました。黒っぽかったのでたまたま埃が目立ったのかもしれませんが、部屋にいる時だけ喉が痛くなりました。それ以外はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
奈良町家 和鹿彩 別邸 2021年08月05日 15:22:26

この度は、和鹿彩別邸にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在の上で、不快なお気持ちになられましたことお詫び申し上げます。
今後、清掃・点検を強化しお客様に快適にお過ごしいただける空間作りを心掛けてまいります。

アレルギーの方も中にはいらっしゃるので、
この度は、ご意見を頂戴でき幸いです。
ありがとうございます。

暑い日が続きますが、コロナや熱中症等
お体にご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
別邸♪素泊まりツインルーム★訳あり、だけど・・露天風呂付★
ご利用のお部屋
【【別邸302号室】ツインルーム15平米◆禁煙(露天風呂付)】

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