奈良駅の観光地に近い。鹿モチーフが沢山で可愛い。ウェルカムドリンクの柚子茶冷たく美味しい。別邸の屋上から景色眺められ、ソファーなど置いてる雰囲気が良い。お風呂を楽しみに事前に使用時間を問い合わせしていたが、別邸の大浴場は朝にやっておらず、別邸HPに記載されてる大仏殿の屋根や若草山を見ながらの入浴は叶わなかった。夜案内された通りの時間に入り大浴場で入浴していたら、まさかの入り口から？男性従業員が大きな声で私に呼びかけ！？をされてて、、、裸で出て行くわけにもいかず、結局何の呼びかけだったのか聞き取れず分からずどうしたら良いのかとヒヤヒヤしました。もし話しかける必要性があったなら、せめて女性従業員にお願いする配慮をして頂けたらなと。宿泊先で初めての経験で驚きました。大浴場のドライヤーなど置いてる洗面台にハンドソープ無かったけど、欲しいです。本館と別邸が繋がってる仕組みの建物とは知りませんでした。朝本館の大浴場は入れたけど、別邸の大浴場にも入りたかったです。風呂上がりに無料ドリンクあるのは嬉しかったです。大浴場と朝食の時間HPに記載されてると事前に分かり予定がたてやすいと思います。山に近いのでこれは仕方ないと思いますが、朝食会場で虫がずっと飛んでたのと部屋にある外風呂に朝４匹浮かんでました。虫すくい網はあるけど。朝食ボリューム沢山ですが、量と種類を減らしても美味しさクオリティー高い方が個人的にはありがたいです。ごはんは大和粥あれば古代米いらないかな？とか思ってしまいました。従業員の方は写真撮ってくださったり虫はらおうとしてくださったり親切でした。お値段が安宿なら満足ですが、とびきり安いわけではないので全体的に少し残念な印象でした。辛口評価になってしまいごめんなさい。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月13日～14日にかけて宿泊しました。今回は夫の誕生日祝いも兼ねて旅行でしたので、こちらの旅館で美味しいご飯とお風呂で癒されながら、ゆったり過ごすことができました。
旅館の場所は奈良公園に歩いて5分もかからない程度で、大変立地もよかったです。
食事はピカ一で、お出汁の香る懐石料理を堪能することができました！本当に美味しかったですし、ボリュームも大満足でした！！

また駐車場も完備されていて、チェックアウト時も時間内であれば利用可能ということで大変お気遣いあるサービスを提供していただけているなぁと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

スタッフの方々が、親切にして下さったのがよかったです。急な食事追加もありがとうございました。食事は、盛り付けも華やかで味付けも接客もとても良かったです。　おススメのお宿です。また、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年01月

チェックアウト後も車をおかせていただけし、スタッフの方の親切で丁寧に説明してくださりました。いたるところに鹿のモチーフがあり、かわいかったです。ただ、１点だけ、おいしいコーヒーが飲みたかったのですが、なかったので残念です。アメニティはインスタントコーヒーでしたので。有料でいいので、インスタントではないコーヒーがあればいいかなと思いました。お風呂は大浴場が２つもあったので、そちらを利用しましたが、部屋のお風呂も木の湯舟でしたので、すごいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

見た目が可愛いから期待していましたが、スタッフさんは1人の仲居さんを除き馬鹿にしたような失礼な態度、アメニティは人数分揃っておらず作務衣は色褪せていて、お風呂の時間は短い、部屋のお風呂は汚い、料理は卵アレルギーがあるにも関わらず卵料理を出してきて、逆にアレルギーないのに料理から抜かれたりしていて、なんだか嫌な気持ちに沢山なりました。前日に泊まった宿がとてもよかったからでしょうか。東大寺などから近く、人も沢山泊まるでしょうから油断してるのかもしれませんが、高い料金を払ってあのサービスは、もういきたくないなと本気で思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

訳ありではない部屋に泊まりましたが狭かった
狭いのは我慢しても、小さくても良いのでテーブルと椅子が（２つ）あると良かった　残念
あとは申し分がない宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

初めて利用しました。
部屋係の方、賄いの方、共に若い女性でしたが愛想がよくフレンドリーで、周囲の見どころの案内も食事の説明も判りやすくて大変好印象でした。食事は美味で繊細な味が最高！部屋の眺望は今ひとつですが広く清潔で快適でした。大浴場は適度な広さと思いますが展望風呂は浅くもう少し深さがあっても良い気がします。
チェックアウトの時間帯、客が多数往来する傍で若いスタッフを集めて男性の方が中心に厳しめのミーティングをされていたのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

※返信がなく、サービスの改善・向上への意識が低い宿であることにご留意してお読みください。

【立地】
最寄駅から徒歩圏内ではあるが、歩き疲れた後や雨天時にはタクシーを利用する方が無難です。
【部屋】
別邸では、入口で土足を脱ぎスリッパで館内を移動するスタイル。食事処や大浴場にも土足を履くことなく移動できるので日本的な家屋に馴染んでいる者にとっては快適です。概ね綺麗な部屋ですが、室内に段差があるなどバリアフリーではない、壁紙が一部剥がれている、入口の靴箱が無施錠、部屋の鍵と客室内金庫の鍵が同じキーホルダー（部屋番号表示付）にまとめてありセキュリティに配慮がない、など改善の余地はあると感じます。
【食事】
奈良の食材がふんだんに使用され、ご当地ならではの五感で楽しめる料理をいただけ、とても満足しました。
【風呂】
大浴場は普通の評価。外来入浴がないため、別邸ではバスタオルが大浴場に常備されているので何度も入浴する方には便利です。部屋の説明書に檜風呂付とありますが、とにかく狭くて期待はずれ。私のみ使用し、同行者は使用しませんでした。
【サービス】
個人情報（以前宿泊利用したこと、どの部屋に宿泊した、など）を同行者の前で話す、スタッフの言葉遣いが稚拙、客が通る通路をスタッフが通路幅の半分ほどを占拠してミーティングをしている、など言語道断です。責任者の方に事情を伺い、場合によっては謝罪を求めたいほど程度の低い接客と言わざるを得ません。安価な宿ならまだしも、楽天トラベルで高級宿と銘打ってある宿としては大いに改善すべきと感じました。
【設備・アメニティ】
部屋付の支払にクレジットカードを利用できないため、非常に不便です。宿泊料金の支払いには利用できますが、決済手数料が割高になるJCBは利用不可です。
特大サイズの浴衣を用意していただきましたが、前週や前々週に宿泊した別の宿と比べてサイズが小さく、体に合いませんでした。
【総合】
6項目で計12点、平均2点の評価です。クチコミへの回答もまばらですが、担当者の方にはぜひとも目を通していただきたいですね。日本の小宿10選に選定されたようですが、これに驕らず更なる高みを目指していただけるよう願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全てにおいて満足でした！
チェックイン時にせんとくんとしかまろくんのぬいぐるみを抱きながら写真撮影をしてくださいました！最高の思い出になりました！
朝食がとてもおいしかったのですが、大和茶粥の量が多い気がしました。沢山食べれるのも嬉しいですが、ひとり1杯ずつでも満足ですよ笑

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

「いまなら」を使って宿泊しました。食事は質と量ともに満足です。ご馳走さまでした。地酒も美味しかったです。ホテルスタッフさん全員親切でした。ただ、前日に、電話で問合せしたの際のスタッフさんはだいぶフランクな応対でした。気になる人は気になるかもしれません。部屋の檜風呂は雰囲気抜群でした。あんなお風呂が欲しい。大浴場も決して広くはありませんが、脚を伸ばし、ゆっくり浸かれました。大浴場の出入り口がセキリュテイが心配でした。カードキー形式が無理でも暗証番号形式でも設置を検討いただければと思いました。修学旅行生の利用もあるみたいなので、集団利用が前提だと、設置が難しいのかなとも思いました。２月の閑散期で宿泊者もそれほど多くなく静かに過ごせました(ホテルの経営的には辛いですよね)。また宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

露天風呂付きで手頃な価格であったので予約しました。
チェックイン時間の変更に快く対応していただいたりライトアップしている観光場所の案内をしてくださったりスタッフの方の対応は気持ちの良いものでした。
露天風呂は屋外ですが綺麗にされており大変満足しましたが、部屋の埃が少し気になりました。ベッドサイドの頭元やポットの周囲の埃が溜まっていました。黒っぽかったのでたまたま埃が目立ったのかもしれませんが、部屋にいる時だけ喉が痛くなりました。それ以外はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月