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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.38
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.55
  • 食事4.18
宿泊年月
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1834件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 22:18:45

何度も利用させていただいております。
京都中心地の喧騒から外れた、静かな森の中が気に入っています。

森ではなく、コンクリート?が見えるお部屋でした。

もしも、眺めに制限があるのでしたら、金額とお部屋の向きを明記していただけましたら、こちらも、事前に選択できるので、助かります。

朝ごはんの和食膳は、大満足で、一日をスタート出来ます。

タクシーで鞍馬のケーブルカーまでも、すぐに行くことが出来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年12月12日 12:21:38

いつもザ・プリンス 京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの客室は、円形の建物外側に並んでおり、それぞれのお部屋から少しずつ異なる洛北の景色をお楽しみいただけます。この季節は、紅葉を目の前にお過ごしいただけますフォレストフロアのお部屋や、名建築と名高い国際会館に面したデラックスフロアのお部屋、秋色に染まる比叡山に望むクラブフロアのお部屋が人気でございます。ご期待にお応えできますようお部屋のアサイン担当者へ申し送りますので、次回ご予約の際は眺望のご希望をお知らせくださいませ。季節を変え、再びお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【自然に癒されて過ごすなら】早期割引30 30日前までの予約がお得! (朝食付き)
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 21:23:26

10/14に宿泊しました。お部屋が空いていたようでグレードアップしていただき、快適に過ごせました。夜ご飯と朝ごはんもお部屋で食べれたので、移動がなくゆったり過ごせました。
フィットネスもあり、程よく運動もできました。
夜ご飯は少し量が少なめなので,事前にお菓子などを買っておくと良いと思います。
徒歩圏内にコンビニはなさそうなので、チェックイン前別の駅でに必要なものは購入しておいたほうが良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年11月26日 13:43:15

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
当ホテル周辺には、2か所のコンビニに加え、スーパーマーケットやドラッグストアなどがあり、日用品をお買い求めいただくことができます。次回お越しになります際は、ぜひスタッフへお尋ねくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
おこもりステイ インルームダイニング夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 16:16:05

10月16日に宿泊しました。部屋が広くて寛げました。日当たりは良くありませんでしたが、窓の外の木々に陽が当たり、キレイで癒されました。ゆっくり滞在してぼんやり読書でもしたいです。周囲にコンビニなどがないので少し不便でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年11月10日 10:22:09

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。四季折々に、この地を彩る豊かな自然。季節を変え、再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】荷物配送サービスで手ぶら京都旅~洛北エリアの名所と京の秋を満喫~(室料のみ)
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン (禁煙)】

総合4

kakisumomoさんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

kakisumomoさん [60代/女性] 2024年11月03日 18:36:40

仕事で近いホテルを以前から早く選んでいたので、まだリーズナブルかと思いました。大雨で他に行く元気もなにもなく過ごしました。またここで泊まる時は、立地中心に早く選ぶようにしようと思います。安心のクオリティですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年11月05日 12:43:39

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。豊かな自然に包まれた当ホテルは、日常の喧噪を忘れ、ゆったりとお過ごしいただけますほか、観光地へのアクセスも大変便利でございます。次回はぜひ、プライベートの旅を楽しみにお越しくださいませ。再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
観光を満喫♪ショートステイプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン(シャワーブース付き) (禁煙)】

総合4

おーちゃん9497さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

おーちゃん9497さん [40代/男性] 2024年08月24日 13:45:07

夏休みの家族旅行で泊まりました。郊外になりますが、地下鉄の駅も近いです。ロビーに入るとお香の良い香りがして落ち着いて過ごせる空間でした。3人で泊まりましたが、お部屋も十分な広さでした。カプセルコーヒーがあるのが良かったです。朝食も和食を選びましたが美味しかったです。小学生の子供には洋食の方が良かったと言われましたが。朝食会場の場所が分かりにくかったので、エレベーターのところに案内があると助かります。フロントの方も荷物を運んでいただいた方も親切でした。
近頃は一人で宿泊する以外は、トイレと洗面所が一緒になっていない部屋を選択基準にすることが多いです。今回、ホテルのホームページ写真を見て「シャワーブースなし」タイプの方はトイレと洗面所が別だったので、「シャワーブース付タイプ」もそうだろうと思っていました。しかし実際宿泊してみるとお風呂トイレ洗面所がすべて一緒だったので、そこが残念でした。私がよく写真を見なかったり予約の時にホテルに確認すればよかったのですが、帰宅して改めてホームページの写真を見ると、「シャワーブース付タイプ」の写真がトイレの場所がどこにあるか分からないので、明記してもらえると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年08月26日 17:45:16

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。エントランスで皆さまをお迎えしている香りは、香老舗 松栄堂が京都・洛北を彩る四季折々の草花をイメージして作った当ホテル限定のお香「宝ヶ池」の香りでございます。穏やかな香りや美しい自然に包まれ、心解けるひとときをお過ごしいただけましたなら誠に幸甚です。
バスルームの仕様が不明瞭でございましたこと、心よりお詫びを申しあげます。ご滞在中に気づいて、ご希望のお部屋をご用意して差しあげることができていればと、悔恨の情に責められます。改善を図るため、Webサイトへ当該情報を追加表記いたします。何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申しあげますとともに、再びお迎えできます機会を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】9月12日までのご宿泊がお得!30%オフとポイント10倍(朝食付き)
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン(シャワーブース付き) (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2024年08月12日 17:39:15

家族と泊まりました。お風呂の湯船とシャワーの切り替えがわかりづらかったです。お部屋も眺めがよく、気持ちよかったです。朝食は、洋食にしましたが、卵料理が4種から選べて毎回楽しみでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年08月16日 19:58:14

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
シャワーとカランの切り替えがわかりづらかったとのことに関しましては、担当部署と相談のうえ、改善してまいります。お庭を眺めながら楽しむことができる人気の朝食は、洋食と和食の2種類をご用意しております。次回はぜひ、和食もお試しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF~  清爽の別天地 自然に癒される京都旅。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2024年08月12日 16:47:42

8月9~10日に宿泊しました。結果、大満足でした。とくに京都駅とホテル間の荷物の受取ができるウエルカムカウンターはとても便利でした。最寄りの駅からも迷わずすぐに行けましたし、周辺は木々に囲まれ、とてもゆったりと静かに過ごすことができました。朝日の差し込む窓からは、可愛い鹿が遊びにくるのが見えて、とても癒されました。建物自体は、ちょっと古いですが、設備はしっかりとしていて、綺麗です。レストランの朝食もポーチドエッグがとても美味しかったです。
フォットネスルームも利用しましたが、普段パーソナルトレーニングをお願いしているインストラクターにアドバイスを求めたら「結構しっかりとしたトレーニングルーム」と驚かれました。
心身ともにリフレッシュすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年08月16日 19:47:39

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ウエルカムカウンターは、サービスを開始して以来大変好評で、皆さまのお役に立てておりますことをうれしく思っております。京都駅から地下鉄で20分とは思えないほど豊かな自然が広がるこのエリアは、鹿をはじめ、タヌキやリスのほか、野鳥たちが皆さまを迎えてくれます。過酷な日常にお疲れを感じられたとき、いつでも心身を休めにいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF~  清爽の別天地 自然に癒される京都旅。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 16:27:59

ゆっくりくつろげました!空いていて素敵な部屋に泊まれて良かったです!ありがとうございました。
色々とお願いする事が多く申し訳なかったのですが、おもてなしも手厚く大変助かりました!

ひとつだけ、お風呂トイレのドアノブのネジがひとつ外れてグラグラしてノブが外れそうだった事だけ少し気になりました。
お世話になり、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年06月01日 13:00:24

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。
バスルームドアノブの不具合によりご迷惑をおかけいたしましたこと、陳謝申しあげます。
ドアノブのネジは、ご指摘いただきましたおかげで直ちに取り換えることができ、その後にご宿泊いただくお客様にご迷惑をおかけすることはありませんでした。重ねて御礼申しあげます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけますようメンテナンスを徹底し、スタッフの教育・指導とサービスの改善に取り組んでまいります。
再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

澤村 拓弥
コンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
おこもりステイ インルームダイニング夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン (禁煙)】

総合4

ルキア0539さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

ルキア0539さん [70代/男性] 2024年03月20日 18:49:50

駐車場がいつも使えて入りやすい。東京から来た娘が京都駅とホテル間の荷物を運んで貰えるサービスがありありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年03月22日 14:22:07

いつもザ・プリンス京都宝ヶ池ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お荷物を預けてそのまま手ぶらで観光にお出かけいただけます「ウエルカムカウンター」をご利用いただきご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】京都洛北 大人の隠れ家ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン(シャワーブース付き) (禁煙)】

総合5

けいしん0422さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

けいしん0422さん [60代/男性] 2024年02月29日 17:18:31

JR京都駅に荷物を預けてホテルまで送便してくださるのは 大変助かります。
料理も京都らしい美味しい物が
少しづつ入っていて 楽しませて頂きました。
場所的には、少し郊外になりますが
静かで落ち着いて 過ごせました。
また 是非宿泊したい ホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年03月01日 18:14:28

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
プリンスホテルウエルカムカウンターは手ぶらで観光いただけるコンセプトで運営しておりますがお役に立てて何よりです。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
観光を満喫♪ショートステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン (禁煙)】

総合5

momo30861106さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

momo30861106さん [60代/男性] 2024年02月13日 12:41:14

とてもきれいホテルでゆっくりさせていただきました。スタッフのみなさんはどの方も明るく気持ちよく対応していただきました。
施設は、円形でセンターに庭園が配置されており、おちつく環境でした。
ありがとうございました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年02月14日 12:12:12

この度は、ザ・プリンス 京都宝ヶ池をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、スタッフへのご評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルは日本の現代建築に多大な功績を遺した建築家、村野 藤吾氏が手掛けた最晩年の作品として、1986年この地に誕生しました。村野藤吾氏の意匠の特徴である曲線と自然が織りなす建築美です。特に円形のホテル棟に囲まれた中庭は、街の喧騒から離れ静寂でゆったりした時間が流れる特別な空間です。
季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
1月のご予約で2・3月がお得☆おとなの隠れ家ステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン(シャワーブース付き) (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 13:49:58

この度は子供の受験の為、宿泊させていただきました。とても綺麗なホテルで京都らしくホテルをイメージしたお香の匂いで出迎えてもらえます。フロントの方、コンシェルジュの方非常に丁寧です。
館内のレストランが木曜日お休みのところがありご飯に困りましたが、ルームサービスで事なきを得ました。ルームサービスも美味しいです。全体的にとても満足、高評価です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年01月19日 12:22:35

お子様の大切な受験で、ザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。玄関のお香については、お越しになる皆さまへ京都らしさを演出し、おもてなしをするために京都に創業して三百余年、江戸中期よりお香づくりを続ける「香老舗 松栄堂」とともに、当ホテルオリジナルの香りのお香「宝ヶ池」を開発いたしました。
館内のレストランが一部定休日で、ご不便をおかけいたし申し訳ございません。ルームサービスでご利用いただきお召し上がりいただけて安堵しております。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、ザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF☆おとなの隠れ家ステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 21:37:53

何にも邪魔されずに、静かにゆったりと週末を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年01月17日 10:17:37

この度はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。四季折々の自然を感じていただくことができる当ホテルに再びお越しいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】室料のみ Marriott Bonvoy会員料金設定プラン
ご利用のお部屋
【デラックスフロアツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 13:51:17

1月4日から一泊で夫婦で3回目の宿泊です。
ラウンジは2回利用させて頂き今回は待ち時間も無くゆっくり寛げました。
朝食も夫婦それぞれ和食と洋食を頂きおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年01月17日 10:11:50

いつもザ・プリンス京都宝ヶ池ご利用くださいまして誠にありがとうございます。クラブラウンジではごゆっくりお過ごしいただいたご様子で何よりです。ご朝食では「おいしかった」とのお声はレストラン調理者の励みになります。今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、ザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント15倍×セール】クラブフロアステイ(朝食付き・ラウンジアクセス付き)
ご利用のお部屋
【クラブツイン(禁煙)】

総合2

めいりん38さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

めいりん38さん [80代/男性] 2024年01月06日 23:40:51

1)玄関受付ロビ-付近にトイレがない。長旅から車を降りたらまずトイレに行きたい客も多いと思う。しかもかなり離れたトイレの表示が廊下側にないので見つけづらい。
2)部屋のトイレに手洗いがないので用事を済ませたあと手洗いのためには別室の洗面室に移動しなければならない。
3)洗面室に髭剃り後のクリ-ムや調髪剤の類が一切ない。これらを無断で大量に持ち去る客がいるためと思うがあるホテルでは玄関受付際にこれらを常備して「必要分を部屋へお持ち下さい」と表示がしてあった。
私もそうだがホテルの客は京都国際会館の利用者が多いだろう。当然にも外国人の利用が多いと思う。現状ではとても日本の「おもてなし」の心を伝えられないと強く思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年01月17日 10:02:10

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。設備面では大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。また、男性用化粧品セット等は、オーダー制でお部屋にお持ちしておりますが、ご案内不足でご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆さまにご満足いただけるサービス提供を目指してまいります。恐れ入りますが、今後ともザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10%付与!ゆったりホテルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスフロアキング(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 11:26:29

12月21日に宿泊しました。
部屋からの風景を堪能しました。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年01月17日 09:34:51

このたびはザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただきありがとうございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。季節によりホテル周辺の自然も装いを新たにします。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF ☆おとなの隠れ家ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスフロアツイン(禁煙)】

総合5

ポソ3772さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

ポソ3772さん [50代/男性] 2023年12月25日 22:17:12

家族3人で利用しました。フロントの方の接客が丁寧で、大変好感がもてました。お部屋は広くて静かで、快適に過ごすことができました。非の打ち所がなかったのですが、あえて言うのでしたら、バスタブに照明がなく、非常に暗かったです。それと、朝食会場に、マヨネーズがなかったことです。でも、最高のお宿でした。京都で宿泊する時は、是非お世話になりたいと思うお宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年01月17日 09:25:26

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の広さは36.9平米以上と比較的広くゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、バスタブの照明が暗かったとのことでご不便おかけし申し訳ございません。また、ご朝食会場でマヨネーズは置いておりませんが、オーダーがございましたらご用意しております。今後ともおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10%付与!ゆったりホテルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスフロアツイン(シャワーブース付き・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 21:35:40

12月15日に娘と二人で宿泊しました。中庭の焚き火ラウンジに興味津々で、近くに寄って行ったら、スタッフの方がどうぞと声をかけてくださったのでチェアに座ってゆっくり炎を楽しめました。お部屋に無料のお水があって、コーヒーが入れられるのも嬉しいです。窓からの景色もよく、とても静かでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2024年01月15日 14:57:19

過日はザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございました。焚き火の持つ静謐さをご体験いただきたくご用意いたしました。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
10月のご予約で11・12月がお得☆京都駅から20分☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン (禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マルポッキーさんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

マルポッキーさん [60代/男性] 2023年12月11日 17:31:57

桃園にて19:30の夕食の予約でしたが、席への案内もまたされ、水も注文しないと出てこず、前菜も15分たっても出てこないありさまで、呆れて席を立ちました。最低年に10件ほどホテル、旅館を利用させて頂きますが、こんな対応初めてです。まさかプリンスホテルが、びっくりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2023年12月12日 15:33:58

先日はザ・プリンス京都宝ヶ池へのご宿泊、レストランをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お客さまの声にもご投稿頂き、併せて御礼申し上げます。
しかしながらお迎え、接客、料理提供とお待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ホテルとしてご期待を大きく裏切る形となってしまいました。
翌日のご朝食時にお話もさせて頂きましたが今後は予約の受け方、スタッフ配置の数等、ご指摘頂きました事を改善させて頂き、サービス向上に努める事をお約束させて頂きます。
次回、またご機会を頂けるのであれば是非、お待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ザ・プリンス京都宝ヶ池
料飲サービス
マネジャー 中塚 政利

ご利用の宿泊プラン
冬のおすすめ 味わい京都旅 選べるディナー付き
ご利用のお部屋
【フォレストフロアツイン (禁煙)】

総合2

投稿者さんの ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 18:01:09

国際会議場に用事のある人以外はメリットの無い古いホテルです。
プリンスホテル全体的言えますが若い世代には人気出ないでしょう。
またマリオット会員は満足できません、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション 2023年12月21日 17:41:11

過日はザ・プリンス 京都宝ヶ池をご利用賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。恐れ入りますが、今後ともザ・プリンス京都宝ヶ池をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント15倍×セール】クラブフロアステイ(朝食付き・ラウンジアクセス付き)
ご利用のお部屋
【クラブキング(禁煙)】

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