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グランドプリンスホテル京都 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.91
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.79
  • 食事4.02
宿泊年月
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1576件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月21日 00:09:16

リニューアルしてから初めて宿泊しました。広い部屋に変更していただきありがたかったのですが、できればシャワーブースのある部屋だともっとよかったです。それでもスタッフの対応がよかったので快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
初夏から夏の♪気ままに涼旅プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

ピュア・パールさんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

ピュア・パールさん [50代/女性] 2018年07月19日 18:27:39

予約の時からも到着してからもフロントの方にも観光ルートについて色々調べて頂き本当にありがとうございました。とても素敵な従業員さん達が沢山いらっしゃるホテルだと思いました。リニューアルされたばかりのお部屋もとても広く綺麗で 両親も喜んでいました。ただ建物自体が広すぎてエレベーターまでの距離が長すぎたのは高齢者がいると伝えておけば良かったと自分の反省です。
少し残念だったのが和食レストランの従業員さん達
アルバイトのの方が多いのでしょうか?
お料理の出すタイミングも下げるタイミングも・・?
まだ少し残っているのにお下げして良いですか?
デザートお持ちしますのと言って鮎の塩焼きを持ってくる?
お客さんの見える所で皆で固まっておしゃべりをしているのは とても不快に感じました。1人1人は素敵な従業員さんだったのに残業でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
グランドプリンスホテル京都 2018年07月20日 18:05:45

この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご両親がお部屋を気に入っておられたとのお言葉、嬉しく存じます。一方においてレストランでの社員の対応の不備、誠に申し訳ございませんでした。このようなことが無いように注意を喚起して参ります。改めまして、ご宿泊そして貴重なご指摘、御礼申しあげます。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大19%OFF!広々36.9平米のお部屋&こだわりの朝食付き♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 19:18:58

国際会館駅から近く雨が降っても屋根がある所が多いので便利。
3人で泊まりましたが、部屋も広くテレビも大きくてお茶やコーヒーが無料で飲めます。
少し広めの部屋が空いていたとの事で変更して頂きましたが、着いた時に従業員同士お話をされてしばし待ち状態。フロントはホテルの顔なので如何なものかしら?

朝食はアメリカンブレックファーストでしたが少し物足りない気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
グランドプリンスホテル京都 2018年07月18日 17:44:51

この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。また貴重な御指摘をいただき重ねて御礼申しあげます。ご到着時の社員の接遇マナーがきちんとなされていなかったことをお詫び申しあげます。早急にお客様の接遇への注意喚起をいたしました。ぜひ、再度お越しいただけますように御指摘いただきました点、改善して参ります。取り急ぎ御礼申しあげます。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
初夏から夏の♪気ままに涼旅プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 17:19:27

開業から30年とうかがいましたが、昨年改装したそうで、きれいな建物です。古さを感じません。リーズナブルなプランでしたが、お部屋は広く、快適に過ごすことができました。家族もまた利用したいと言っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
グランドプリンスホテル京都 2018年07月18日 17:27:35

この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお泊りいただけたとのお言葉、何よりでございます。ぜひ、また
違う季節を楽しんでいただければ嬉しく存じます。次回はもし宝ヶ池公園を散策されていなければ、公園の自然を満喫していただければと存じます。池と国際会議場そして比叡山を一幅の絵のようにご覧いただけます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
夏休みに京都へ家族旅行!小学生対象お子さま半額プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

Mr バーディーさんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

Mr バーディーさん [60代/男性] 2018年07月17日 11:10:01

昨年宿泊しとても良かったので今年も宿泊しました。部屋は広く窓外の緑一杯の景色も最高で、早速ビールを一杯飲み、シャワーを浴びて一休みしました。テレビ画面が大きいのもの良かった。夕食は近くのレストランでとり早めに休みました。昼食を早く取る予定だったので、朝食は一番乗りしました。昨年と少し雰囲気が変わり何か物足りなさを感じましたが、とても美味しかったと思います。京都駅から随分離れていますが、地下鉄のお陰でとても便利なホテルだと思います。貴船に行くのに便利な場所だと思います。来年も来る事ができたら再考です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
グランドプリンスホテル京都 2018年07月18日 14:57:35

この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご滞在がさらにご満足いただけるものになりますようにサービスの向上を目指して参ります。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。

グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
≪早割60≫ 60日前までの予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 14:34:17

部屋も広く3人宿泊でもゆったりしており、周りも緑が多く 気持ちが安らぐ。
朝食のビュッフェスタイルも味も品数も申し分なかった。  また、夕食で食べた中華料理の味もなかなかのものだった。

京都宿泊の際は また泊まろうと思わせるものだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
グランドプリンスホテル京都 2018年07月07日 14:00:39

この度はグランドプリンスホテル京都にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊が快適であったとのお言葉、何よりでございます。これからもご滞在がご満足いただけるものでありますよう、サービスの向上にスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なお言葉ありがとうございました。
グランドプリンスホテル京都 
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
≪Web事前決済&返金不可だからお得!≫(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(シャワーブース付・禁煙)】

総合4

おてもやん59さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

おてもやん59さん [60代/男性] 2018年07月03日 08:05:09

部屋もグレードアップしてもらって喜んでいたのですが、朝食が残念。2会場有ったのですが希望の会場の方が中国人の団体客で込んでいて従業員も右往左往していて私たちの質問にもまともに答えてくれませんでした。もう一方に仕方なく行きましたが、一部ビュッフェタイプになっていましたが、物が無く又新しいのが来るのに時間が係り朝から気分が悪かったです。京都はしょっちゅう行くので定宿にと考えていたのにがっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
グランドプリンスホテル京都 2018年07月03日 19:31:12

このたびはグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。またせっかくのご滞在のご朝食においてご指摘のことがございましたことをお詫び申しあげます。今後このようなことが無いように事前に込み合い具合をお客様にご案内申しあげる態勢をしっかりと取って参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大23%OFF!デラックスフロア・プレミアフロアが特別料金!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

tana3497さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

tana3497さん [60代/男性] 2018年06月25日 09:20:50

なかなか良い環境の中にあるホテルでした。
早朝に近辺を散歩したのですが、池の周りに多くの方が散歩やジョギングをされていました。
プリンスはよく泊まりますがグランドプリンスは初めてでしたが、おもてなし・スタッフ・部屋・アメニティなど一味違いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
グランドプリンスホテル京都 2018年06月26日 13:49:54

この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ホテルならびにホテル周辺の環境を満喫していただけたご様子、嬉しく存じます。宝ヶ池公園の自然の四季の変化をこれからも堪能していただければと存じます。ご宿泊ならびに貴重なお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大30%OFF!39.6平米プレミアツインSTAY(和洋ブッフェ朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアフロア・ツインルーム (禁煙)】

総合5

ポンキチ3096さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

ポンキチ3096さん [60代/男性] 2018年06月10日 17:21:29

今回は、家内と二人で2泊3日の連泊となりました。
以前との様変わりを見たので、問うと昨年度リニューアルをしたとの事で全ての物が新規にされていて
とても綺麗でした。
特に、大画面TVがセッティングされていてとても良かったです。
室内の備品のセッティングもとても気を使われているのが分かりました。

とても気持ちが良い思いをさせて頂き夫婦でまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランドプリンスホテル京都 2018年06月12日 14:02:23

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、御礼申しあげます。これからも快適にご滞在いただけますように施設のみならずサービスも向上させて参る所存でございます。またのご来館スタッフ一同お待ち申しあげます。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
≪連泊≫プリンスシンプルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 22:32:55

きものプラン、楽しく着物で散策して来ました。
部屋もアップグレードして頂き、とても楽しい京都旅行でした。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
グランドプリンスホテル京都 2018年05月26日 14:17:20

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在が楽しいものであったとのお言葉、嬉しく存じます。ぜひ、また京都にお越しいただけましたなら幸いに存じます。
これからも楽しんでいただけますように努めて参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
はんなり着物で京散策 ~京町家で装う和の心~≪男女きものプラン≫
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

hamakatu2000さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

hamakatu2000さん [50代/男性] 2018年05月22日 19:32:19

5月20日に宿泊しました。広々とした敷地にゆったりした部屋で快適でした。TVも大画面で良かったです。残念なのはこの広さでなぜ風呂とトイレが一緒なのか?照明が枕元から全部を操作できなかった。設計が古いのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
グランドプリンスホテル京都 2018年05月23日 14:05:42

この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。快適にご宿泊いただたとのこと、嬉しく存じます。一部設計上ご不便をおかけいたしましたことを心苦しく存じます。時代とともに改善できるところは改善していきたく存じます。貴重なご意見をいただきましたことを御礼申しあげます。
グランドプリンスホテル 京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
≪Web事前決済&返金不可だからお得!≫(室料のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 21:04:17

お部屋が広く、きれいでゆっくりくつろげました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
グランドプリンスホテル京都 2018年05月08日 18:34:45

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎいただけましたことを嬉しく存じます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
グランドプリンスホテル京都 松本英夫

ご利用の宿泊プラン
≪早割30≫ 30日前までの予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 21:35:12

3泊4日の予定でツインのお部屋に泊まらせていただきましたが、お部屋がとても広く、ベッドも大きくゆったりとすごせました
テレビがとても大きく見応えがあり、特にトイレが自動水洗のうえ、夜中でもとても静かでした
外の景色、中庭もとても素敵で眺めがよく、朝食も品数が多く、美味しくてたべすぎちゃうくらいでした
京都の名所を回るのも、ホテルから30分圏内でほとんど回れるのでとてもよかったです
大満足な京都の旅でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
グランドプリンスホテル京都 2018年05月06日 17:36:15

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたことが何よりでございます。
スタッフ一同これからもより快適にお過ごしいただけますように努めて参ります。
またのご来館お待ち申しあげます。
グランドプリンスホテル京都 松本英夫

ご利用の宿泊プラン
≪連泊≫プリンスシンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

tomomon73さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

tomomon73さん [40代/男性] 2018年05月05日 17:59:48

早く到着しましたが、気持ち良く部屋に通して頂きました。

朝食時、間違えて通常の食事を案内されましたが、その後美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
グランドプリンスホテル京都 2018年05月06日 16:45:15

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございました。次回はぜひ緑が深くなる夏、そして紅葉の季節にぜひお越しくださるよう、お願い申しあげます。宝ヶ池公園が一層きれいになります。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申しあげております。
グランドプリンスホテル京都 松本英夫

ご利用の宿泊プラン
優雅な1日の始まりを・・・『いと桜 RAKUHOKUブレックファスト』を味わうプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合1

投稿者さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 16:39:58

チェックインの際に、チェックイ アウトの時間やら何の説明もなく、鍵と部屋への行き方のみの説明でした。ラウンジが使用できるプランだと思い申し込みましたが使用できないプランと言われました。電話で確認して行ったにもら関わらず。使用できないプランには説明に記入しないで欲しいです。フロアが違うならその予約画面にのみ記載しでください。グレードアップしてくれたそうですが、使用してなかった部屋なのか、掃除が行き届いてなく、洗面に水が溜まったままだし、ほこりは積もっていたし、照明が多く雰囲気はよくしようとしているようですがコンセントが少なくテレビ横にあるのもテレビが多きすぎてコンセントが使用できない、読書灯のスイッチが壊れてて使用できない等散々でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
グランドプリンスホテル京都 2018年05月04日 14:10:43

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にご宿泊頂かなくてはならないにも関わらず、私どもの説明の不備にてプラン内容に行き違いが生じたこと、さらにお部屋の清掃不備、点検不備、これらにより不愉快なお気持ちになられたこと、申し訳なく存じます。ここにお詫び申しあげます。また、ご指摘御礼申しあげます。
グランドプリンスホテル京都 松本英夫

ご利用の宿泊プラン
当日限定プランだからお得!! 本日のご宿泊限定プラン(36.9平米~)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

りんご0429さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

りんご0429さん [60代/男性] 2018年05月01日 11:23:40

こちらの急な要望にも、速やかに対応していただきました。
スタッフの方々の対応は、以前も高評価に値するものでしたが、以前以上に細やかな対応をしていただき、同行の者たちも感激しており帰宅してからも友人に電話し、『今度は一緒にグランドプリンスホテル京都に宿泊し、ゆっくりしましょう』と言っていました。

私も以前から数回利用させていただいていますが、今度は連泊する日程でホテルを拠点に、のんびりさせていただきたいです。

建物自体、内装なども古さを感じる部分もありますが、清掃も行き届き、古い感じのものは逆に良い意味でのレトロ感が有って、私的には好きですね。

立地的には京都駅から遠いですが、マイカー移動ですので気にならず、駐車場も無料ですし、逆に静かで落ち着けました。

同行者は、今回の旅行で観光場所よりも、ホテルが一番印象に残っていると言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
グランドプリンスホテル京都 2018年05月03日 19:35:17

この度はグランドプリンスホテル京都にお泊りいただき、誠にありがとうございました。ぜひ、次回も
ごゆっくりとお泊りいただけましたなら幸いに存じます。ご来館をお待ち申し上げております。
グランドプリンスホテル京都 松本英夫

ご利用の宿泊プラン
《ケーキセット券付き》春の京都へお出かけプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(シャワーブース付・禁煙)】

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 18:20:51

4月28日に宿泊しました。お風呂の照明が暗かったです。タオルが多く設置してあり役立った。中庭が美しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
グランドプリンスホテル京都 2018年05月03日 18:35:04

この度はグランドプリンスホテル京都にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜りましたことを御礼申しあげます。さらにサービスを改善し、より快適にお泊り頂けるように努めて参ります。またのご来館をお待ち申しあげます。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
≪Web事前決済&返金不可だからお得!≫京都スペシャル(室料のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスキング(禁煙)】

総合3

タイムレスさんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

タイムレスさん [50代/男性] 2018年04月15日 11:19:49

驚いたのは、コーヒーカップを食器棚から取ったらホコリが舞い上がった事です。食器棚の底には、恐らく数ヶ月分のホコリが貯まっていました。掃除していないんですね。
良く洗ってからコーヒーを飲みました。
朝食会場は、遅めに行ったのでお客さんも1組だけでガラガラでしたが、スタッフも入口にいません。しばらく待っても出てこないので、「すみませ~ん!」と大声を出して奥から呼び寄せました。
この価格帯のクラスのホテルとしては、信じられない出来事であり、改善を望みたいところです。
プレミアフロアからロイヤルフロアへアップグレード(7階が8階になった)してくれた点は良かったですが、ラウンジは使用させてもらえず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
グランドプリンスホテル京都 2018年04月15日 18:09:54

この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。ご指摘いただきました清掃の不備、朝食会場での接遇の体制の不備、お詫び申しあげます。ご指摘いただきました点、早急に改善を図ります。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
≪Web事前決済&返金不可だからお得!≫京都スペシャル(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアフロア・ハリウッドツインルーム(禁煙)】

総合5

ろみ7755さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

ろみ7755さん [60代/女性] 2018年04月12日 20:44:14

車で行ったので無料駐車場は嬉しいです
お部屋がとてもきれいになっていて、大きなテレビで感激でした
コーヒーも色々な種類がありうれしいサービスでした。
アメニティが、気が効いていました、メークアップリムーバーをわすれてしまったのですが、ちゃんと女性用に用意されていて感激感激の感激、コンビニに買いに走らず助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
グランドプリンスホテル京都 2018年04月13日 17:46:07

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在がご期待に応えられるものになり、嬉しく存じます。これからもご期待に応えられるようにスタッフ一同努めて参ります。またのご来館をお待ち申しあげております。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
期間限定!今のご予約限定のハイパーディスカウントプライス!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの グランドプリンスホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月06日 17:20:06

娘の大学の卒業式で利用。就職も京都に決まりアパートから近いので、また利用したいと思っています。お部屋も広く駐車場も無料で助かります。朝食の和洋は前回の時よりも品数が減ったように感じました...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
グランドプリンスホテル京都 2018年04月07日 18:26:15

ご令嬢の大学のご卒業、おめでとうございました。これからもぜひ京都にお越しの際にご利用いただけましたなら幸いに存じます。また、貴重なご意見、ありがとうございました。これからもサービス向上にスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館、お待ち申しあげております。
グランドプリンスホテル京都
松本英夫

ご利用の宿泊プラン
さき楽≪連泊プラン≫ 30日前までの予約がお得♪ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

1576件中 1~20件表示

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