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皆生温泉 海潮園 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 海潮園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.21
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.08
  • 食事4.29
宿泊年月
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348件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 14:21:49

遅いチェックインにも対応して頂きありがとうございました。温泉も気持ち良く、熱い風呂が好きな私達は最高でした。食事も部屋食でゆっくり堪能できました。
ただ、朝食でお味噌汁のおかわり、お茶のおかわりを聞いてくれたらもっとよかったかなと。
お世話になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
皆生温泉 海潮園 2017年07月26日 06:53:15

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
遅い到着で大変お疲れではございませんでしたか。
ごゆっくりと温泉でお身体をお休めいただき
お寛ぎいただけましたでしょうか。

朝食時はお客様へのご配慮が行き届かず
ご迷惑をお掛けし申し訳なく存じます。
二度とこのような事がない様
細心の注意を払い接客してまいる所存で
ございます。

是非機会がございましたらまたいつでも
お立ち寄りくださいます様
お願い申し上げます。
ご投稿有難うございます。


ご利用の宿泊プラン
【平日限定】価格重視の方へお得にガッチリ!海幸会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合2

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 11:24:57

ここに決めた理由は全館畳敷きでゆっくり過ごせることと、プランに記載があった私たちは子供が大好きですとあったからです。
前者はその通り申し分ないですが後者の子供が大好きは全く感じることが出来ませんでした。
フロントでの対応、部屋までの案内、食事の配膳、どのスタッフと関わっても感じませんでした。厳しい言い方ですが子供が好きなどの文言を入れないでほしいです。
前日の宿泊施設ではとても気持ちの良い接客をしてもらっていたので同じ、もしくはそれ以上を期待していました。宿泊して一度も子供に話しかけなかった宿泊施設は初めてです。

また、これは私たちも悪いのですが子供の忘れ物をしてしまいチェックアウト後夕方まで気づかなくて電話をし着払いでお願いしました。
結構大きな忘れ物でしたが電話をかけていただけなかったこともとても残念でした。電話代をケチられたのでしょうか?
同じ業種の中で働いていますがこのような宿泊施設もあるのだと自分の身を正す良い機会になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
皆生温泉 海潮園 2017年07月16日 16:40:00

この度は、海潮園をご利用いただ誠に
有難うございます。

今回改めてお客様には多大なご迷惑をお掛けし
不愉快なお気持ちでお帰りいただいた事に
大変沈痛な思いで読ませていただきました。
また同業種の方ということで
お恥ずかしい気持ちで申し訳なく存じます。
重ねてお詫び致します。

今回の事はわたくしどもスタッフ一同
極めて重大な問題であり
お子様の件を含めこのようなことは二度と繰り返えさない為にも
再度徹底して教育を強化してまいります。

貴重なお時間を頂戴しご意見を頂きましたこと
大変感謝致します。

勝手な都合で申し訳ございませんが
これからもご愛顧いただければと
存じます。

総合5

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 06:58:58

6月30日に海幸会席プランで宿泊。廊下、階段など全て畳敷でとても趣きのある旅館です。館内は素足で居られるのでリラックスできます。
温泉はこじんまりとしていますが家族風呂もあり湯質は申し分なくゆっくりと入れました。
食事も部屋食で時間も気にせずに美味しく頂きました。
古い旅館みたいですが、清掃も行き届いていてすごく清潔で気持ちのいい旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
皆生温泉 海潮園 2017年07月12日 07:17:51

 この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただき当館自慢の
家族風呂もご満足いただけたご様子で
大変嬉しく存じます。
私どもスタッフも気持ちの良いご旅行とお褒めの
言葉を頂戴し喜んでおります。
まだまだ行き届かない点もありますが
お客様に喜んでお帰り頂くよう
さらに精進してまいります。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】価格重視の方へお得にガッチリ!海幸会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 00:36:35

今回初めて利用させて頂きましたが、予約時の親切で丁寧な対応に、当日は期待を膨らませながら伺いました。

歴史ある旅館の雰囲気に落ち着きを感じ、女将さんをはじめ皆さんにはとても親切にして頂きました。

私は貸切温泉のみを利用させていただきましたが、塩分の含まれた泉質でとても心地良くて癒されました。

お料理も事前に何品か追加しましたが、朝夕ともにしっかりと量もあり、とても美味しく頂けて大満足でした。

玄関には海ではしゃいで砂だらけになった足を洗える水道もあり、濡れた足を拭くためのタオルまで持ってきて頂きました。

翌日は境港に行く予定でしたが、距離も近くてゆっくり身体を休めることが出来ました。

またぜひ利用させて頂きたいです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
皆生温泉 海潮園 2017年06月21日 15:15:14

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
多少なりともご期待に沿う事が出来
女将はじめスタッフ一同大変喜んでおります。
お食事もご満足いただき温泉も気持ちよく
ご利用下さりお身体も癒されたご様子が
お伺い出来嬉しく存じます。
是非今後ともご愛顧いただればと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちして
おります。
ご投稿有難うございます。



ご利用の宿泊プラン
【平日限定】価格重視の方へお得にガッチリ!海幸会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

mika-0518さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

mika-0518さん [40代/女性] 2017年06月13日 17:16:24

お刺身が最高でした。のどぐろもおいしかったです。

朝食の時に流れているBGMがずっと同じが繰り返しなのですごくきになりました。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
皆生温泉 海潮園 2017年06月15日 17:22:03

この度は、当館をご利用いただき誠に
有難うございます。
温泉にお浸かりになりごゆっくりと
お寛ぎいただけましたでしょうか。
お食事も美味しくお召上がりいただけた様で
嬉しく存じます。
BGMにつきましては何卒ご容赦下さいませ。
是非またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

総合5

らくらく大好きさんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

らくらく大好きさん [60代/女性] 2017年05月08日 18:07:17

お食事 これでもかと言うくらい海の幸が美味しかったです。
只、アワビとあかにしがいのステーキはこってりしすぎて、素材の味がわかりませんでした。後は大満足です。
ペット同宿でしたがスタッフさんの配慮に感激しました。
また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
皆生温泉 海潮園 2017年05月15日 22:44:28

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
お食事にご満足いただき大変嬉しく
存じます。
温泉にお浸かりになり日頃の疲れが
癒されましたでしょうか。
また、スタッフにもご配慮いただき
感謝致します。
是非機会がございましたらまたの
お越しをお待ちしております。
ご投稿をいただき有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ペットOK】大好きなわんちゃんと一緒 至福の会席プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【ペット同伴】】

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 13:11:57

GWに出雲大社へのお参りのち利用しました。

宿の外観、設備、従業員の方の対応、お風呂に夜の食事などほぼ満足なのですが一点だけ…


朝食の味噌汁の中に小さくはない虫が浮いていました。。
蓋つきのお椀だったので閉めるときに気づかなかったのかな、と残念でした。
気分が悪くなり私だけ食事のほとんどを残してしまいました。

皆生温泉は二度目の宿泊で、前回違う宿に泊まったときにこちらの宿を見かけて「次はここに泊まりたいね」と家族で話していてからの利用だったので、とても残念でした。


とはいえ、それ以外はとても快適に過ごせたので、また機会があれば利用したいなと思っています。


家族風呂とても気持ちよかったです。美味しい島根和牛堪能できました。最後に宿の前で写真を撮っていただいてありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
皆生温泉 海潮園 2017年05月15日 18:16:06

 この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
お食事の中に虫がおり気分を害されご迷惑を
お掛けし申し訳なく存じます。
せっかく宿を気に入っていただき
この様な状況になりました事に
残念でなりません。
今後この様な事が無いよう十分配慮して
まいります。
これからもご愛顧を頂けます様
スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【肉料理が大好きな方へおすすめ】お口に広がるお肉の旨み♪鳥取和牛会席
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

ねこちママさんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

ねこちママさん [30代/女性] 2017年05月07日 14:42:05

GWに利用しました。
ご飯もお風呂も満足しました。
ご飯は、美味しくて沢山出て来て子供たちも美味しいー!って食べてました!
お風呂もぜひ家族風呂と大浴場に入るのをおすすめします。大浴場にある露天風呂はパワースポットです!

ただ、出迎えの年配の女性の方の愛想がなくてスタッフの指導がいまいちなのかなー!まぁその方だけが悪かったですけど。

その他の方はとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
皆生温泉 海潮園 2017年05月15日 18:04:19

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
お食事も温泉もご満足いただけ
大変嬉しく存じます。。
一部スタッフの不十分な応対にてご迷惑をお掛けし申し訳なく存じます。
今後、皆様にきちんと応対出来るよう
教育を徹底してまいります。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】ヤングファミリー♪応援♪お子様無料プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合2

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 22:04:16

楽天で紹介されている感じとは違った。特に写真と全然違うかったです。
肉の量も少なく、、、
もっと味わえると思ってのですが、、、
部屋はまあまあよかったですが温泉は狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
皆生温泉 海潮園 2017年05月03日 20:27:30

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
お客様がご満足いただけなかったことに
残念でなりません。
写真と実物の格差が多少なりとも
ありました事、申し訳なく存じます。
是非、山陰へお見えの際はまたのお越しを
お待ちしております。
貴重なご投稿をいただき有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【肉料理が大好きな方へおすすめ】お口に広がるお肉の旨み♪鳥取和牛会席
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 22:10:12

カニ料理のボリュームと露天風呂が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
皆生温泉 海潮園 2017年04月04日 22:12:02

 この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お食事、温泉ともご満足いただけたご様子がお伺い出来大変嬉しく存じます。
是非機会がございましたらまたのお越しを
お待ちしております。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視!】松葉がに・ズワイガニ かにすき鍋コース
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みなとや6670さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

みなとや6670さん [60代/男性] 2017年04月02日 19:46:47

建物の設備・風呂の古さは仕方ありませんし、昔は流行っていたんだろうなと思わせる処もありはしましたが、夕食の素材鮮度・仲居さんの対応とも想像を超える程度の低さでした。

 夕食内容は個人の好みがあるもので抗弁されればそれまでですが、素材鮮度は異常に悪く、その上、運ばれるはずの【焼きガニ】がなく余りにも遅いので、電話督促したところ、殆ど食べ終わった頃、冷めて運ばれてきました。

 その際、何か事情説明・謝罪があるかな、と淡い期待もしましたがやはり、何もなかった様に運ばれてきただけで、顧客軽視に唖然としてしまいました。 今回の旅行で得た収穫
  ①皆生等、昔流行っただけの温泉場には泊まってはいけない
  ②楽天トラベルの【クチコミ・お客様の声】は参考にしないか、相当割り引く

以上、無自覚な顧客軽視旅館の実例でしたが、経営者の方は食事の内容・鮮度チェック、接客訓練をされているのでしょうか。
要【猛省】です。

※最後になりますが、担当者の違いでしょうか、朝食の鮮度・対応は同じ旅館とは思えないメニュー内容・高接客を感じましたので付記します。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
皆生温泉 海潮園 2017年04月04日 22:07:13

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
最初にこの度のお客様に対する接客態度、料理の品質等ご不快な気持ちにさせました事
ご迷惑をお掛けし大変申し訳なく存じます。
私たちスタッフも日頃からお客様応対に
つきましては気をつけておりますが
今回の件につきましては謝罪の言葉も
ございません。
重ねてお詫び致します。
再度、スタッフの再教育、また料理の素材も含めお客様にご満足いただけますよう
管理を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお言葉を教訓にして二度とこの様な事が無いよう十分注意してまいります。
貴重なご意見を頂戴し有難うございます。


ご利用の宿泊プラン
【お値段控えめ蟹多め】松葉蟹ずわい蟹三大蟹料理饗宴プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yoshi-ishiさんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

yoshi-ishiさん [70代/男性] 2017年04月02日 13:31:11

プラン変更にも快く対応していただいた。
お風呂の狭さはどうすることもできませんが、せめて姉妹館の汐の湯の入浴券300円程度で提供していただくと、食事前には汐の湯で、食後は海潮園でと楽しみが増えるのですが。
食事もおいしく、またボリュームもあり食べつくすのに一苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
皆生温泉 海潮園 2017年04月02日 15:22:22

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
汐の湯の入浴券につきましては配慮が足りず
申し訳なく存じます。
次回ご利用の際は是非スタッフにお声かけ
して下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
冬の量より質グルメプラン(松葉蟹付)
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 23:29:00

食事のコース変更を快く受けて頂きありがとうございました。
美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
皆生温泉 海潮園 2017年03月19日 16:14:44

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
お食事を美味しくお召上がりいただき
嬉しく存じます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。是非またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うござます。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視!】松葉がに・ズワイガニ かにすき鍋コース
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 18:00:27

3月8日に初めての家族旅行で利用させていただきました!赤ちゃん連れでしたが、子どもにも優しく話しかけてくださったり、スタッフの方の対応もよく館内全て畳という素敵な宿でした!!家族風呂にもベビー石鹸やベビーバス、おむつ交換台などあり設備も良かったです。機会があればまた泊まりたいと思える宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
皆生温泉 海潮園 2017年03月11日 16:54:08

 この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
ご家族のご旅行は想い出に
なりましたでしょうか。
また、スタッフへのご配慮もいただき
感謝いたします。
お客様に心地よくご利用いただけます様
さらに精進してまいります。
家族風呂は大変ご好評を得ており
人気があるのでご利用いただけ
嬉しく存じます。
是非またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】冬のカニスキ ヤングファミリー♪応援♪お子様無料プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 14:19:45

蟹もとても満足いくまで食べることができました。部屋も落ち着いていて素敵な旅行の思い出ができました。すぐ日本海を見ることもできるので、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
皆生温泉 海潮園 2017年03月11日 16:47:42

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お食事も美味しくお召上がりいただき
ご満足のご様子で嬉しく存じます。
素敵で記念になるご旅行ができた事も
合わせてスタッフ一同喜んでおります。
機会がありましたらまたの
お越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【お値段控えめ蟹多め】松葉蟹ずわい蟹三大蟹料理饗宴プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

kobe meさんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

kobe meさん [50代/男性] 2017年03月02日 19:02:23

毎年蟹を求めて色々と泊まりに出掛けてますが、蟹=ちょっと高いなあー、と感じてました。で、今年は少しだけ安めの蟹で我慢して行こうと思いきや、何と新鮮で美味しく、しかもお得な蟹旅行が出来、大変良い時を過ごしました。温泉は勿論満喫出来ました。
宿も落ち着いた雰囲気で、全てに於いて癒やされました。皆生温泉は何度となく泊まってますが、この宿はリピーターになりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
皆生温泉 海潮園 2017年03月04日 15:30:10

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
お料理、温泉ともご満足いただき
大変嬉しく存じます。
楽しいご旅行が出来たご様子で
是非来年もまた蟹料理をご満喫できます様
ご来館いただければと存じます。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
三大蟹料理饗宴グレードアップ!W鍋&湯めぐり企画
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 10:16:24

みなさんがとても優しく接してくださって良かったです。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
皆生温泉 海潮園 2017年02月19日 21:27:38

この度は、海潮園をご利用いただき
誠に有難うございます。
温泉に浸かりごゆっくりとお寛ぎ
いただけましたでしょうか。
ご家族の大切な旅行の想い出になればと
思っております。
是非機会がございましたらまたのお越しを
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】ヤングファミリー♪応援♪お子様無料プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 17:26:48

到着からお見送りまで、流石旅館!という感じで大満足です。
食事も、ボリュームと内容のバランスが取れており満足です。
あた、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
皆生温泉 海潮園 2017年01月14日 17:20:30

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同さらに
引締まる思いでございます。
季節によりいろいろなプランを設けておりますので是非機会がございましたらまたのお越しを
お待ちしております。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

やずや・はっしぃ~さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

やずや・はっしぃ~さん [50代/男性] 2016年12月31日 17:55:00

27日に夫婦で利用しました。夕食のみ息子もお世話になりました。これまで「お客さまの声」に投稿したことは一度もないのですが、一言お礼を言いたくて、初投稿です。旅館の雰囲気、料理、家族風呂、最高でした。おもてなしも、程々でしたが、私どもには十分で、かえって心地よかったです。特に夕食は、あの値段であの質と量、感激ものでした。懐石料理もぜひいただいてみたいと思いました。これまで皆生のホテル、旅館は、高級宿も含めて、ずいぶん利用しましたが、私どもには海潮園さんが一番のお気に入りになりました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
皆生温泉 海潮園 2017年01月03日 15:42:21

 この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
ご丁寧なお褒めの言葉を頂戴し
スタッフ一同大変感激しております。
さらに皆様方に愛される旅館として
これからも精進してまいる所存でございます。
是非、末永く海潮園をご愛顧いただければと
存じます。 
ご投稿をいただき誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【お値段控えめ蟹多め】松葉蟹ずわい蟹三大蟹料理饗宴プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

すてっきぃさんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

すてっきぃさん [40代/男性] 2016年12月26日 17:52:16

お料理もおいしくとても楽しめました。家族風呂も良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
皆生温泉 海潮園 2016年12月27日 17:27:52

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
温泉、お食事ともご満足いただけた様で
スタッフ一同大変喜んでおります。
館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
是非季節を変えて機会がございましたら
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【かに】高級タグ付松葉蟹お約束!至福の松葉蟹三昧ご満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

348件中 1~20件表示

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