この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
安心いたしました。
とても気に入っているとのお言葉を頂戴し、恐縮ながらもうれしく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉とともに、次回も利用したいとのお言葉を拝聴し、大変嬉しく読ませていただきました。
今後の私共の大きな励みとなります。
重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しまして、私共ホテルとの提携はしておりませんが、お車をご利用のご宿泊者様向けにけに、地下駐車場現地にて24時間2500円の割引サービスが適用されます。（駐車場所など条件あり）
詳細はイチネンパーキングのコールセンター（0120-582-253）へ直接お問い合わせくださいませ。お問い合わせの際は「ドン・キホーテ後楽園店駐車場の利用」とお伝えいただくとスムーズに対応いただけるかと存じます。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

支配人　上村
フロント　中村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日が近いということで、ささやかではございますがプレゼントをご用意させていただきました。お喜びいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

支配人　上村
フロント　中村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
便利でよかったとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

私どもは目の前に東京ドームをご覧いただけまして、後楽園ホールや東京ドームシティも徒歩5分圏内にございます。
同じ建物1・2階にはドン・キホーテ後楽園店、3階にサイゼリヤがあり、周辺には複数のコンビニエンスストアや飲食店もございますので大変便利かと存じます。

またお近くにいらっしゃる際はぜひリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

支配人　上村
フロント　中村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のお手洗いのトイレットペーパーホルダーがぐらついでいたとのことでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
設備担当に共有し改善に努めます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応へお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お部屋のアップグレードもランダムにご案内しており、お喜び頂けて幸いでございます。
これからも設備面、接客面とよりお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。気持ちの良い旅行ができたということばを伺えて安心いたしました。

お部屋に関しましては、事前の予約は必要にはなりますがモデレートダブルルームに1台エキストラベッドを有料で追加していただきコンパクトツインルームとしてご利用いただくこともできます。
こちらの場合ですとお部屋は手狭にはなりますが、就寝時にはダブルルームよりはごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
他にもモデレートツイン、スーペリアツイン、プレミアムツインルームもございますのでまたの機会にお試しいただければ幸いです。

機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の朝食は３階サイゼリヤにて三種のセットメニューにてご用意しております。
お客様の仰る通り、選択の幅が少ないかと存じますので、今後も改良を進め皆様にご満足いただけますよう精進してまいります。
未使用の朝食券は１・２階ドン・キホーテ後楽園店で1000円分の商品券、またはサイゼリヤでランチ・ディナータイムでもご使用いただけます。
ご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

またお近くにいらっしゃる際はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

支配人　上村
フロント　中村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することができず、心苦しく感じております。
今回のご指摘を受け、オペレーションの見直し、スタッフのサービス精神のあり方など、様々な角度から改善方法を模索して参る所存でございます。
よりお客様のお気持ちに寄り添った対応が出来るよう、全スタッフが自身の対応を見直し、改善に繋げて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より、快適にご滞在いただけました旨のご感想を頂戴し安心致しました。
私共のホテルは、フロント４階のロビーにてクレンジング・洗顔料・化粧水・乳液・フェイスパックなどの基礎化粧品類をご用意しておりますので、急なご宿泊にも便利にご利用いただけます。
ご家族でのご利用だけではなくビジネスでも快適にご利用いただけるよう落ち着いたデザインで統一されたお部屋ですので、常宿にして頂ければ大変嬉しく存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

野球観戦で2か月前にもご宿泊でいらっしゃったのですね。
にも関わらず、前回は禁煙ルームでのご利用で、今回は喫煙になっていたことをチェックインの時には気が付くことが出来ず申し訳ございません。

喫煙のお部屋は、普段おタバコをお吸いになられないお客様ですとかなり臭いが強く感じられたかと存じます。
チェックインの際にフロントスタッフへお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
また事前にお電話にてご連絡いただけますと、空きがある場合もございますので、その際も無料でご変更を承っております。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
「笑顔が癒されます」のお言葉を聞くことができ、嬉しくなりながら拝見させていただきました。

立地に関しましても仰っていただいてます通り、東京ドームからも徒歩5分とご利用もしやすい場所にございます。

貴重なお時間にお声をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございます。

ぜひ、次回のご宿泊もお待ちしております。

フロント：川﨑
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご満足いただけるものをご提供できず大変不甲斐なく存じます。大変申し訳ございません。

今回の事はサイゼリヤへ共有し、ご満足頂ける朝食のご提供させて頂くべく改善を目指して精進して参ります。

ご朝食でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ホテルのご滞在は「快適だ」とお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
サービス面だけでなく設備面や朝食共にお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

貴重なお時間にお客様のお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございました。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。

フロント：川﨑
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

野球観戦の際にご利用いただいているのことで、数ある宿泊施設の中からお選びいただきうれしく存じます。

お客様の仰る通り、私共は目の前に東京ドームをご覧いただける場所に建っており、ドームでのイベントや東京ドームシティをご利用いただく際には大変便利な立地かと存じます。

またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同精進して参ります。


フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いし、ごゆっくりお休みいただけましたご様子で安堵いたしました。

お客様の仰る通り、私共は目の前に東京ドームをご覧いただける場所に建っており、ドームでのイベントや東京ドームシティをご利用いただく際には大変便利な立地かと存じます。

またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　上村
フロント　中村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約いただいたモデレートツインルームはツインタイプ3種類の中でも一番リーズナブルにご利用いただけますが、おっしゃる様にユニットバスタイプのお部屋でございます。
ツインタイプですと、ほかにスーペリアツイン(バストイレ分立)、プレミアムツインルーム(バストイレ洗面台分立)のゆったりとお過ごしいただけるお部屋もご用意しておりますので、機会があればお試しいただければ幸いでございます。

これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：栗原
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
早割を始め、お得にご利用頂けるプランや期間限定ではありますがセールなども行っておりますので随時便利にご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご利用になったタイミングが私共のホテルがオープンして10年目の記念日でしたのでささやかながらスタッフから感謝の気持ちとしてご用意させていただきました。
お気に召していただければ幸いでございます。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも嬉しく存じます。

これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や、周辺施設に関しまして、ご満足頂けたようで安心いたしました。
また利用したいというありがたいお言葉も頂戴し恐縮ながら嬉しく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　木寺
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたが、清掃の不備に加えてお客様からのお電話に出ることができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することが私どもの使命でございますが、それを果たすことができず、悔恨の思いでいっぱいでございます。
今回、お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、全力で改善に取り組んで参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお日にちが東京ドームでのイベント日であったとのことでチェックインのご案内まで長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
現在、新たなウエイテイングシステムを導入しており、チェックイン希望件数が同じ時間に多数重なるとお待たせしてしまうことはあるかとは思いますが、極力立って並んでお待ちいただくことのないよう取り組んでおります。
なるべくお待たせすることのないようスタッフの処理能力も向上させるよう努めて参ります。

また朝食につきましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

こちらのエリアにお越しの際はまたお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村