この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共の朝食は３階サイゼリヤにて三種のセットメニューにてご用意しております。
お客様の仰る通り、選択の幅が少ないかと存じますので、今後も改良を進め皆様にご満足いただけますよう精進してまいります。
未使用の朝食券は１・２階ドン・キホーテ後楽園店で1000円分の商品券、またはサイゼリヤでランチ・ディナータイムでもご使用いただけます。
ご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

またお近くにいらっしゃる際はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

支配人　上村
フロント　中村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することができず、心苦しく感じております。
今回のご指摘を受け、オペレーションの見直し、スタッフのサービス精神のあり方など、様々な角度から改善方法を模索して参る所存でございます。
よりお客様のお気持ちに寄り添った対応が出来るよう、全スタッフが自身の対応を見直し、改善に繋げて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より、快適にご滞在いただけました旨のご感想を頂戴し安心致しました。
私共のホテルは、フロント４階のロビーにてクレンジング・洗顔料・化粧水・乳液・フェイスパックなどの基礎化粧品類をご用意しておりますので、急なご宿泊にも便利にご利用いただけます。
ご家族でのご利用だけではなくビジネスでも快適にご利用いただけるよう落ち着いたデザインで統一されたお部屋ですので、常宿にして頂ければ大変嬉しく存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

野球観戦で2か月前にもご宿泊でいらっしゃったのですね。
にも関わらず、前回は禁煙ルームでのご利用で、今回は喫煙になっていたことをチェックインの時には気が付くことが出来ず申し訳ございません。

喫煙のお部屋は、普段おタバコをお吸いになられないお客様ですとかなり臭いが強く感じられたかと存じます。
チェックインの際にフロントスタッフへお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
また事前にお電話にてご連絡いただけますと、空きがある場合もございますので、その際も無料でご変更を承っております。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
「笑顔が癒されます」のお言葉を聞くことができ、嬉しくなりながら拝見させていただきました。

立地に関しましても仰っていただいてます通り、東京ドームからも徒歩5分とご利用もしやすい場所にございます。

貴重なお時間にお声をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございます。

ぜひ、次回のご宿泊もお待ちしております。

フロント：川﨑
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご満足いただけるものをご提供できず大変不甲斐なく存じます。大変申し訳ございません。

今回の事はサイゼリヤへ共有し、ご満足頂ける朝食のご提供させて頂くべく改善を目指して精進して参ります。

ご朝食でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ホテルのご滞在は「快適だ」とお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
サービス面だけでなく設備面や朝食共にお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

貴重なお時間にお客様のお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございました。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。

フロント：川﨑
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

野球観戦の際にご利用いただいているのことで、数ある宿泊施設の中からお選びいただきうれしく存じます。

お客様の仰る通り、私共は目の前に東京ドームをご覧いただける場所に建っており、ドームでのイベントや東京ドームシティをご利用いただく際には大変便利な立地かと存じます。

またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同精進して参ります。


フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いし、ごゆっくりお休みいただけましたご様子で安堵いたしました。

お客様の仰る通り、私共は目の前に東京ドームをご覧いただける場所に建っており、ドームでのイベントや東京ドームシティをご利用いただく際には大変便利な立地かと存じます。

またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　上村
フロント　中村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約いただいたモデレートツインルームはツインタイプ3種類の中でも一番リーズナブルにご利用いただけますが、おっしゃる様にユニットバスタイプのお部屋でございます。
ツインタイプですと、ほかにスーペリアツイン(バストイレ分立)、プレミアムツインルーム(バストイレ洗面台分立)のゆったりとお過ごしいただけるお部屋もご用意しておりますので、機会があればお試しいただければ幸いでございます。

これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：栗原
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
早割を始め、お得にご利用頂けるプランや期間限定ではありますがセールなども行っておりますので随時便利にご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご利用になったタイミングが私共のホテルがオープンして10年目の記念日でしたのでささやかながらスタッフから感謝の気持ちとしてご用意させていただきました。
お気に召していただければ幸いでございます。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも嬉しく存じます。

これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や、周辺施設に関しまして、ご満足頂けたようで安心いたしました。
また利用したいというありがたいお言葉も頂戴し恐縮ながら嬉しく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　木寺
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたが、清掃の不備に加えてお客様からのお電話に出ることができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することが私どもの使命でございますが、それを果たすことができず、悔恨の思いでいっぱいでございます。
今回、お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、全力で改善に取り組んで参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお日にちが東京ドームでのイベント日であったとのことでチェックインのご案内まで長らくお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
現在、新たなウエイテイングシステムを導入しており、チェックイン希望件数が同じ時間に多数重なるとお待たせしてしまうことはあるかとは思いますが、極力立って並んでお待ちいただくことのないよう取り組んでおります。
なるべくお待たせすることのないようスタッフの処理能力も向上させるよう努めて参ります。

また朝食につきましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

こちらのエリアにお越しの際はまたお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や、周辺施設に関しましてご満足頂けたようで安心いたしました。
お客様の仰る通り、私共のホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、野球観戦・コンサートの際に大変便利にご利用いただけます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　木寺
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

仰る通り東京ドームからも目と鼻の先の距離ですので、イベント後にすぐに帰ってこれて便利にご利用頂けるかと存じます。
電車もJR地下鉄と4路線走っておりますのでアクセスも良好でございます。

これからもご満足いただけるホテルで在り続けられますように、精進してまいります。

また夏本番に入り、暑い日が続きますので熱中症などにお気を付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

アメニティにつきましてお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
なるべく手持ちの荷物が少なくて済むようなものを設置しておりますので、お気軽にご利用下さいませ。

また、ご利用頂いたお部屋が【訳あり】コンパクトツインルームというタイプになり、リーズナブルにご利用頂ける反面、仰るように床面積が小さいのでお荷物を保管する場所としては難しいところがあったかと存じます。
大きなお荷物などございましたらフロントでもお預りできますのでお気軽にお声がけくださいませ。
他にもモデレートやスーペリア、プレミアムツインルームなどゆったりとお使いいただけるお部屋もご用意しておりますので、機会があればお試しいただければ幸いでございます。

今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

東京ドームから近い距離ですので、イベント日はそのお客様で大変ホテルも賑やかになります。
仰っていただいてます通り、たくさん楽しんでいただいた後もすぐにご帰館いただける距離になっております。

立地も非常によくJR,地下鉄三田線,南北線,丸の内,春日など沢山の路線からでもお越しいただけます。

今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント：川﨑
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒めいただけたことで、大変嬉しい気持ちで投稿を拝見させていただきました。
ありがとうございます。

寝心地も良かったと仰っていただけて、安心いたしました。

次回のご利用時にも上回れるほどに美観を意識し努めてまいります。

またご滞在中にご不明な点などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント：川崎
支配人：上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のように数名でご宿泊いただいた際、誰の物か分かるようささやかですがご用意しております。
「使い分けができてよかった」と仰っていただけて嬉しいです。

ご予約を早く入れていただくとよりお得な情報やプランをご用意しております。

またリッチモンドホテルの会員になられますと、7ヶ月先までご予約していただけます。
近くのリッチモンドホテルまたは次回のチェックインの際にお手続きしていただけますので、よろしければご検討くださいませ。


本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　川﨑
支配人　上村